物业公司职责
物业公司职责1
1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程；
3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行；
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的.收缴工作；
6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标；
7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查；
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序；
9、完成领导安排的其他工作。
物业公司职责2
1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。
2、按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施"一站式"的管理。
3、积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水平。
4、具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。
5、在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的'运作状态。
6、依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。
7、按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。
8、建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。
9、按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。
10、按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。
11、编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水平。
12、配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。
13、对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。
14、维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。
15、完成公司安排或委托的其他工作任务。
物业公司客服工作职责六
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
3、负责区域内的通告、文件的发送；
4、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的'相关事项。
5、完成上级领导交办的其它任务。
物业公司职责3
1、负责项目前台、投诉、接待、档案、社区文化、费用收取、装修、违建、走访、满意度等工作。
2、综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。
3、处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级员工对各类报修等及时跟进处理。
4、负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正。
5、 监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况。
6、负责监督小区装修等情况，监督园区管理情况，如发现任何问题，必须与相关部门协调解决。
7、协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件。
8、监督并提高本部门员工管理水平，保持公司企业形象。不定时检查员工的工作情况，及时处理发现的问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。
9、负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，定期组织部门员工进行岗位培训，制定培训计划及方案，每周召开部门工作会议，总结和解决部门工作中存在的'问题和不足，布置日常工作。
10、定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作，与政府有关部门保持紧密的关系，完成项目经理委派的其他各项工作。
物业公司职责4
1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;
2、负责商场物业费的.催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;
3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;
4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;
5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;
6、领导交代的其他工作。
物业公司职责5
1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;
2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;
3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;
4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的.团队;
6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;
7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;
物业公司职责6
1、定期检查各项目安全制度、安全措施的`贯彻落实情况，发现问题及时提出整改措施;
2、做好培训计划并监督执行，针对各项目员工进行防盗、防火等方面的培训，定期进行考核;
3、完成领导交办的其它任务。
物业公司职责7
1、负责物业区域内客户服务，接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;
3、负责办理业主(住户)的装修、入住手续;对前台各类问题进行梳理、汇总等;4、负责维修过程的监督，及时跟进维修情况。并将维修过程和结果向客服主管、项目经理进行汇报，对维修后使用情况向业主进行反馈并文字性记录存档;
5、每天对所管片区进行巡视，做好相关文字性记录，并向客服主管汇报巡视情况;
6、建立业主信息档案，并负责对业主的'资料保密;
7、负责开展区域内物业费用催缴工作;
8、协助组织小区业主活动;
9、协助客服主管处理突发事件。
10、完成公司领导交办的其它临时性工作任务。
物业公司职责8
1.负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的.记录、汇总，维修状态的跟进反馈。
2.与业主沟通协调对完成执修的单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。
3.房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。
4.参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。
5.协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。
6.上级领导交待的其他工作等。
物业公司职责9
1、居住小区物业的'日常管理;
2、办理业主进户、收缴物业管理费;
3、定期拜访业户、征询意见，做好业户满意度测评，不断改善管理服务;
4、负责客服的服务标准与业务流程进行控制管理;
5、处理业主报修、投诉等相关事宜;
6、协助对物业内的保安、清洁、绿化及维修管理进行监督，不断提高管理水平;
7、上级安排的其他事情。
物业公司职责10
1、协助上级处理小区日常事务，巡视物业的清洁、保安、绿化状况，检查各项设施的运作情况并及时安排物业维修保养以保证各项设施的日常运作，对发现的问题及时跟进处理;
2、处理客户/业主投诉及询问，并做出及时跟进及向上级回复结果;
3、分派及监督各下属员工的.工作表现，并对偏差做出调节;
4、处理小区紧急/突发事件;
5、协助验收楼宇，处理业主装修方案的审批工作及办理交楼手续，检查并跟进处理违章及违法装修;
6、处理好客户/业主与公司各部门，政府职能部门与公司各相关部门之间的关系。
物业公司职责11
1、负责编制记账凭证和各种明细账、总账的记账工作;
2、负责公司年度财务预决算工作并进行分析，对各种帐目进行核实;
3、负责公司税金的`计提、申报、解缴及税收筹划;
4、审计合同、审查付款凭证是否符合公司付款规定;
5、定期盘点库存现金，编制银行存款余额调节表，跟踪未达账项，以保证公司资金使用的安全性;
6、负责会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料的管理。
物业公司职责12
1物业绿化人员工岗位职责
为了更好地进行绿化工作，必须明确绿化工作人员的岗位职责。
总体要求
(l)关心绿化建设，热爱本职工作。
(2)熟悉物业区内的绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种和数量。
(3)坚守工作岗位，保证树木、草坪生长茂盛，对违章事件要及时处理。
2、经理的岗位职责
(l)对公司总经理负责。
(2)负责绿化部的全面工作。结合公司的有关规定，制定本部门的工作计划。
(3)负责做好本部门职工的思想教育工作，关心他们的工作、学习、生活，增强群体凝集力。
(4)完成上级领导交办的各项任务。
3、园艺师的岗位职责
(1)对本部门经理负责。
(2)懂得并掌握花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法等一系列技术。
(3)负责绿化技术管理措旆的制订和绿化管理工人的岗位培训。
(4)负责检查、指导物业区内的绿化美化工作。
(5)完成上级交办的各项工作。
4、绿化管理员的岗位职责
(1)对树木、花草要定期施肥、培土、除杂草和防治病虫害，发现花木的死株、病株要清除，缺株要补植。
(2)配合环卫部门搞好环境卫生工作，保证草坪等环境清洁。
(3)管理好各种绿化工具，防止丢失。
(4)认真学习绿化专业知识。
(5)完成部门经理、园艺师交办的各项工作。
5、物业辖区绿化工岗位职责
1、遵守公司的规章制度和《员工手册》；
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证；
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的'现象；
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼；
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药；
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90%以上；
8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；
9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。
6、铭德物业绿化工岗位职责
1、遵守公司制定的各项规章制度，服从管理，树立良好的服务意识；
2、正确并熟练使用园林器械，妥善保管好绿化工具、农药、化肥及其他用品，严格按规程操作；
3、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；
4、负责园区绿化区域、设备设施的日常巡视，认真检查并做好记录；
5、学习相关的职业技能，对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；
6、劝阻园区中出现的破坏、损害区域内树木、花卉等行为；发现异常情况及时向上级主管领导汇报；
7、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象；
8、管理好绿化灌溉设施，节约用水；
9、完成领导交办的其它工作任务。
物业公司职责13
1.1通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
1.2品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;
1.3重、难点投诉类报事的`跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;
1.4发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;
1.5社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
物业公司职责14
1、 负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见，积极要求整改;
2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;
3、 负责物业管理用房及占地区域规划;
4、 负责物业工程管理制度的.编写;
5、负责工程质量维修处理善后工作，协调工程部维修及时落实;
6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;
7、 按时完成上级领导交办的其它工作。
物业公司职责15
深入工作现场，熟悉各工种的工作内容、要求及流程，执行公司管理体系、5S要求，协助主管对员工的工作进行培训、指导、检查和考核；
了解业主的活动及安排，进行动态管理；加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通；
掌握各种突发事件的'应急处理程序，作出应急处理；
关心员工的思想、工作和生活，增强队伍的凝聚力；
【物业公司职责】相关文章：
物业公司主任职责03-02
物业公司安全职责03-02
【实用】物业公司安全职责03-02
物业公司设备管理作业规程03-07
车间职责03-01
教务干事职责10-30
校车司机职责10-30
德育校长职责10-31
药店店长职责12-18
企业工会职责12-17