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怎么把东西卖给不感兴趣的人
对于销售人员来说,如何开发客户是始终的难题,很多人都认为,将自己的产品和服务推销给感兴趣的人都很困难,那么,如果想把自己的东西推销给不感兴趣的人,岂不是更困难吗?其实一点都不难,只要掌握沟通的诀窍技巧,还是可以轻松将绝望变成机会的。
在业务人员的沟通中,尤其是电话销售,经常会听到客户的一些托词,就是:“我不感兴趣”,“把资料先发给我”、“我现在很忙,没有时间听你说”,“目前我们还没有这方面的考虑和打算。”等等,甚至会有顾客比较客气的说“我们会认真考虑的,有兴趣会联系你”,诸多的托词都是导致不能成交的根源,也是让你失去希望,不会再跟客户建立联系的主要原因,但实际上,只要你有一定的技巧,还是可以扭转这种局势,最终达成成交意向的。
面对拒绝,把产品推销给不感兴趣的人的方式技巧:
1. 面对拒绝仔细分析潜在客户
即便你的客户在电话中说 “我不感兴趣”,其实活着是因为某些特殊的情况下他没有时间来听你说,所以你需要的是利用自己的专业知识来跟客户进行一次深入的探讨,也就是争取见面的机会,如果比较不现实,也可以通过电话邀约的另一种方式来进行。这样会增大机会,对于一点意向都没有的客户可以直接忽略,对于还有潜在价值的客户,那么你可以说“请给我一点时间让我来了解你们的公司,并介绍我的产品,看看如何通过我们的产品为你创造出什么样的价值和结果。”
2.面对资料邀约有说辞
当客人说要看资料的时候,很多时候也只是一种说辞,为了尽快的挂掉电话,如果你没有实质性的东西吸引他,让他加深印象,或者你的努力就白费了,所以你需要告诉对方,想要了解他的公司的事情或者内容,这样能够方便你选择给他们发送什么样的资料,什么对他们更有益,或者约定一个时间,你带上全套资料去拜访。
3.面对回绝要懂得牵引
当客户说:这现在不在我们的预算内的时候,你可以这样说:这样的话,现在就是见面的完美时间!我们发现在我们的解决方案中尽早讨论将来的需求是非常有利的,这样在你决策的过程中我们能够提供帮助。
4.面对推脱要懂得抽身
如果客户说自己很忙,一种是真的很忙,一种是借口,你需要在电话和语气中做出准确的判断,当然也不要做那个讨厌的人,要赶快挂掉电话,话语也要跟上,说明不耽误对方时间,但是自己想要做的事情需要对方有比较多的时间,所以借机约定某个具体的时间段和点来主动提出,最后等对方确认一个。就有了第二次的机会。
总而言之,都是为了建立下一次的通话关系,更主要的是,获得当面谈判的机会,这样就很容易将一种逆势变成顺势,最终达成成功意向。
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