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论国内图书情报领域知识管理研究方法规
图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构,图书馆是重要的共同服务机构。21世纪已成为知识学习性社会。高校图书馆充分利用图书馆情报优势,在知识学习型社会建设领域发挥重要作用。本次研究试探讨国内图书情报领域知识管理方法规范化研究进展。
一、图书情报与知识管理
知识管理尚无明确的定义,英国Jennifer R认为知识管理是对知识资产的开放与利用,加拿大Isola A认为知识管理是管理组中知识创造的过程、传播过程、利用过程,美国Jay L认为知识管理即重新组织无形资产,最大限度的利用内外部知识。概括而言,知识管理是对隐性或显性知识交互开展管理的一类活动。知识管理是一个连续的过程,知识是不断产生、累积、创新的,知识管理是管理知识的系统,包括知识的创造、获取、加工、存储、传播、应用,知识管理是对知识资产利用的过程,将隐性知识显性化。图书情报学是图书馆的重要工作内容,国内图书情报学研究者认为知识管理属于图书馆学、信息科学范畴,知识管理起源于图书馆对文献资料的组织与管理。知识管理、图书情报相互推动,相互交融。
二、图书情报领域知识管理研究
图书情报领域研究内容十分广泛,主要可分为基本理论研究、管理创新与服务创新、各种类型的图书馆知识管理、图书馆知识管理系统四个方面,以下就管理创新与服务创新、图书馆知识管理系统两个方面进行概述。
(一)图书情报领域知识管理创新与服务创新
1、建立科学的数据门户
数据门户是支撑数据共享的基础,是实现数据及其附加知识传播的渠道。图书馆图书情报数据门户服务主要包括以下几个方面。
(1)机构数据资产发现:这是数据门户的基本智囊,用户面临解决一个科学问题而知晓哪些服务时,数据导航可帮助用户浏览相关数据,通过目录体系由浅入深查询、基于多维度知识聚类查询,获得所需的知识开展研究。近年来,图书馆数据资产发现向内容发布模块化、专题化、体系多样化、元数据集成化、大数据等方向发展,如上海研发的公共服务平台血吸虫主体数据库,提供相关知识一站式服务。
(2)增殖性数据服务:增值性数据服务是图书馆图书情报服务发展的主流,是一种主动、技术开发行的数据服务,包括软件下载、数据获取、代检索、元数据、数据可视化等,国内基础科学数据共享网便提供委托查询、数据分析计算、数据灾备等服务。近年来,国内图书馆大力建设机构学科,通过与相关机构进行合作,开放新服务、新应用,李与第三方软件平台,如电子商务等进行集成。
(3)提供合作交流平台:学科机构间的合作越来越频繁,国内图书馆正大力建设学科交流平台,开通更多的内容更丰富的论坛,通过MSN、网络会议等形势,为科研社交创造条件。
2、嵌入式学科馆员服务
学科化服务是知识服务的发展趋势。目前,随着数据集密集型科研范式的形成,数据库技术等信息技术的成熟,图书信息产品的形成、共享越来越快捷化,科学数据利用各个环节的寿命周期明显延长,为图书馆提供学科化服务提供了广阔的空间。图书馆员通过空间根本转移、变化,将信息及时、有效、准确的提供给用户。图书馆开始成为科研社区知识发布、存储、管理与共享的中心。图书馆在现有的学科服务基础上,可在研究的初始阶段便与科研人员进行紧密的合作,为科研工作者提供专业的帮助,有计划、预见性的提供信息服务。涵盖的服务包括项目管理、数据管理、数据决策等,直接参与到科研项目中,完整的记录科研轨迹,提供各类技术指导,协助开展数据调查、监管数据产品接受、保证元数据完整等。国内上海交通大学嵌入式学科服务已达到先进水平,清华大学等大学图书馆也陆续开始提供嵌入式学科管员服务。
3、建设公共开放知识环境
知识具有重要的社会价值、经济价值、科学价值,只有进行共享才能发挥其价值。但当前图书馆开放交流机制尚不健全,限制了信息的交互。国内尚无推动数据共享的法律、政策,图书馆情报服务开放缺乏刚性外在动力。近年来,国内图书馆大力开展嵌入式学科服务,鼓励、支持研究者向数据中心、杂志社提交科研数据,另一方面积极与其他机构合作保护知识产权,协调数据生产、管理与使用者关系,为知识的无障碍传播扫除一些障碍。
(二)图书馆知识管理系统
国外已开发出许多较成熟的图书馆信息服务平台,如LDSP图书馆学科服务平台、LibGuides等。国内大学图书馆也积极引入、研发数据服务平台,国内较高水平的图书情报服务平台包括清华大学学科服务平台、同济大学图书馆、南开大学学科服务平台等。平台系统的内容越来越丰富,提供除图书情报外,嵌入性科学服务、科研社交等其他服务。
三、小结
国内图书情报领域知识管理研究方兴未艾,但成果丰硕,取得了许多可喜的成功,极大的推动了相关学科的发展,为我国科学研究事业贡献了力量。今后仍应做好研究方法创新,做好平台搭建,拓宽信息交互的渠道,加强对相关机构的合作,提高知识管理水平。
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