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如何看清家电特价的底牌
目前,不少卖场时常以前所未有的力度推出一些特价产品,吸引了不少市民的目光。市民许先生的购物经历,向人们敲响了警钟:学会看清特价的底牌,才能安享实惠。
交钱一个月才知特价产品已停产
市民许先生反映,十一期间,他在南阳路一家家电卖场订购了一套特价烟机、灶具,然而,卖场把送货时间一拖再拖,拖一个月,才通知他,这个型号的产品停产了。
许先生说,他家的新房在十一前交的钥匙,由于临近十一这个一年中商家促销力度最大的节点,他决定先进行基础装修,等到十一再购买家电。但在十一来临前,他也没有闲着,抽空逛家电卖场,着重挑选与自家家装风格相匹配的家电,提前记好价格,以便在十一期间考察其优惠的力度。十一期间,在南阳路一家大型家电卖场,德国某知名厨电品牌推出了一项烟机、灶具特价套餐,价格为5788元,而十一前的价格为6988元,在同等档次的厨电中降价力度最大。促销人员告诉他,该套餐推出后,深受顾客欢迎,当天就有几十位顾客购买。由于分到该店的货有限,他们正申请补货。再加上送货量大,可能送货的时间要晚一些。
“没想到,这一等一个月才有了消息。”许先生说,根据以往选购家电的经验,最长也就是三四天就送到家里,然而他一直等了一个星期,对方还没有跟他联系送货的事。这时候,他家开始-->装修厨房,便跟卖场联系,卖场方面表示,由于他购买的这套特价烟机、灶具套餐性价比高,该卖场所在的家电连锁河南分部的库存已经全部卖完,新货还没有到,让他再等一等。此后,他每次打电话,对方都要他再等一等。直到11月1日,他再次催卖场送货时,卖场客服人员把送货人员的电话号码提供给了他,并称当天就可以给他送货。他实在等不及,就拨打了这位送货人员的电话,对方却十分遗憾地表示,他购买的这个特价套餐,厂家已停止生产,不可能再给他个人专门生产一套,让他再到卖场挑选其他款式,卖场可以给他调换货。他到卖场一看,各类商品的价格都作了调整,尤其是抽油烟机、灶具,相比十一,都调高了不少……
这家卖场的相关工作人员接受采访时表示,许先生选购的特价套餐,是4年前上市的高端产品,已在市场上热销了3年多时间。厂家面对当前其他品牌同类产品新品不断、不断推出新功能的现状,只好推出新品增强市场竞争力。为此,厂家和他们卖场合作,推出特价套餐,出清库存。没想到,市场反映良好,库存根本满足不了需求,而该产品已经停产,他们只好建议订购该套餐而没有拿到货的顾客,另选其他款式,他们将给予一定的特殊让利。
学会看特价底牌才能享实惠
业内资深观察人士张秋生说,许先生的经历表明,人们还不善于观察特价商品的底牌。
张秋生表示,许先生应该为他的这个结果庆幸。如果许先生如愿以偿买到这个特价套餐,将可能遭遇以下尴尬:这个套餐已经停产,今后使用中一旦出现质量问题,将面临配件缺失、难以正常维修的困境;这个产品不知道在卖场仓库存放了多长时间,如果存放时间较长,将在一定程度上影响产品的性能。
张秋生进一步解释说,所有家电都有安全使用寿命,这同食品有安全保质期一样,超过保质期就应该报废。许多家电品种在国际上都有通行的使用年限,如冰箱13~16年、彩电8~10年、洗衣机12年、电饭煲10年、电脑6年等。虽然商品的三包期从商品售出、开具发票之日起开始,但库存过长的家电很可能存在质量和安全隐患:一方面是有些库存家电由于存储条件不佳,时间一长电路板等重要部件就会受潮甚至发生霉变,从而导致故障,甚至引起火灾;另一方面,一些家电元器件长期不用也很容易老化损坏,例如电解电容老化后,就很容易增加电器故障发生率,有的电解电容5年不用就要报废。
张秋生说,目前,在各大卖场推出的各类特价商品中,有一部分属于面临停产或已经停产的曾经在市场上畅销的产品,为了给新品让路,降价清理库存,这类产品降价力度往往具有无可比拟的震撼力与吸引力。另外,也不排除一些刚上市的新品为了抢占市场作特价,吸引人们尝鲜。对于消费者而言,最具购买价值的应该是后者,而购买到后者,学会读懂特价商品的“底牌”信息很重要。首先,要学会对特价广告信息过滤,一般带有“限量”字样的产品应该属于新品;最为关键的一环,就是在卖场内实地挑选商品时,应学会掌握商品的信息——查看商品的身份证,尤其是产品执行的标准、出厂日期等信息。对于出厂时间较长、库存时间超出3年以上的商品,不要盲目追求低价,一定要慎重,要试用后、取得卖场方面的包修承诺后再决定是否购买。
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