发挥女性在航空乘务中的独特优势

发挥女性在航空乘务中的独特优势

摘要： 航空乘务工作是一个以女性为主体的职业,因为女乘务员的天性比男性更具有亲和、耐心和关爱的特点,在航班服务上有着独特的优势.当初,航班乘务员一般是由男性组成的,由于性别决定,在乘务质量和乘客安全心理上存在许多无法解决的矛盾,乘客意见不断. 作 者： 青志信   作者单位： 中国东方航空江苏公司  期 刊： 现代班组    Journal： XIANDAI BANZU  年，卷(期)： 2010, ""(3)  分类号：  

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