航空小霸王上演年度经典危机公关

航空小霸王上演年度经典危机公关

2007年6月19日,美国最为知名的一市场调研机构J.D.Power and Associates公布了《2007年北美航空公司满意度调查》的调查报告,数据显示,捷蓝航空以810点(其1000点)的总满意度指数连续第三年总体排名第一,并继2006年后再次获得低票价航空公司最高的客户满意度.

作 者： 李坚   作者单位：   刊 名： 中国电子商务  英文刊名： DISCOVERING VALUE  年，卷(期)： 2007 ""(8)  分类号：   关键词：  

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