ISO9000族标准启动顾客满意的三件套国际标准ISO 10001、IS

时间:2023-05-02 16:18:17 经济贸易论文 我要投稿
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ISO9000族标准启动关于顾客满意的三件套国际标准ISO 10001、ISO 10002、ISO 10003

国际标准化组织(ISO)中负责质量管理和质量保证的技术委员会(ISO/TC176),现在正在制定三个相互关联并涉及抱怨管理的顾客满意标准,这三个标准是:

作 者: 王晓生   作者单位:   刊 名: 中国质量  英文刊名: CHINA QUALITY  年,卷(期): 2004 ""(12)  分类号: F2  关键词:  

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