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关于邮政企业贯彻实施ISO 9000族标准的思考
以贯彻实施ISO 9000族标准为目的,对ISO 9000族标准的管理思想及内涵进行了阐述;分析了邮政企业贯彻其标准,建立质量体系的必要性和可行性;提出了邮政企业要统一思想、全面启动目标工程、建立健全服务质量体系、贯彻实施过程的具体措施以及应注意的问题.
作 者: 郝家婴 黄家驹 作者单位: 江苏省邮政局 刊 名: 邮政研究 英文刊名: STUDIES ON POSTS 年,卷(期): 2002 18(3) 分类号: F6 关键词: ISO 9000族标准 质量体系 服务标准 贯标【邮政企业贯彻实施ISO 9000族标准的思考】相关文章:
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