实施满意服务战略激励方法探讨

时间:2023-05-01 04:38:37 教育教学论文 我要投稿
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实施满意服务战略激励方法探讨

为适应高校后勤管理服务社会化、管理规范化、服务质量标准化的改革要求,建立新的后勤组织管理保障体系,完善后勤服务质量监控管理办法,使后勤服务的满意度与每位员工的报酬联系起来,对实施"满意服务"起到激励作用.经过试行取得了满意的效果,同时为高校后勤公司化、市场化改革提供了参考.

作 者: 张永强   作者单位: 河南理工大学后勤集团公司,河南,焦作,454003  刊 名: 现代商贸工业  英文刊名: MODERN BUSINESS TRADE INDUSTRY  年,卷(期): 2009 ""(7)  分类号: G64  关键词: 满意服务   测评   激励   竞争  

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