构建铁路保价运输客户服务体系的研究

构建铁路保价运输客户服务体系的研究

分析铁路保价运输的主要特点和现状,研究建立铁路保价运输客户服务体系的相关问题,阐述通过树立保价品牌,完善保价规章制度体系,提供优质服务,提高安全防范能力,加大保价营销宣传力度,以及建立快捷赔付机制、加强保价理赔服务质量监督、建立诚信贷主评价机制等措施,以提高铁路保价运输服务水平.

作 者： 王德占 WANG De-zhan   作者单位： 呼和浩特铁路局货运处,内蒙古,呼和浩特,010057  刊 名： 铁道货运  英文刊名： RAILWAY FREIGHT TRANSPORT  年，卷(期)： 2010 ""(1)  分类号： U294  关键词： 铁路   保价运输   服务体系  

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