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浅析新的医疗体系下医院药剂科药学服务工作的重要性
药剂科是医院的一个重要的服务于患者的科室,是与患者接触最多的一个部门,是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。而药剂人员不仅给患者配药,发药,而且要给患者提供各种各样高附加值的专业服务,所以,提高服务质量,拓宽业务知识面是我们每个药学工作者需要思考和关心的问题,在新的医疗体系下,为了更好的开展药学服务工作进行如下的剖析。
1 全面提高药剂科药学服务人员的综合素质
1.1 建立和完善医院药房药学服务的各项制度,对每位药剂师的药学服务能力进行量化考核,择优选择适合做药学服务工作的优秀人才。
1.2 医院药房药学要建立以患者为中心的服务模式,对患者用药追踪,实行个体化最佳用药,全面提高药学服务质量。
1.3 更新药学知识,提高药学水平
2 健全规章制度,严把药品质量关药剂科担负着供应全院临床科室的用药任务,药品质量的好坏直接影响医院医疗任务的完成,关系到病人的生命安全,尤其是在当今的经济大潮中,药品市场鱼龙混杂,在这种情况下,确保药品的质量,保证患者的用药安全就成为一个非常艰巨的任务,院内各个药房的药学人员应严格按照药品质量管理规定,执行处方的药品调配,实现药品的分类摆放,对不同储存条件的药品实行特殊保管,关注近期药品的发放和流通。药品流通同样遵循先进先发、易变先发、后进后发的原则,药房是药品质量的最后一道把关口,调剂人员在配药,发药过程中要严格做到四查十对,特别是要将审方工作落实到工作中去,及时发现处方药品的配伍禁忌,对医生存在的超剂量用药、不合理用药、大处方等问题及时发现并予以处理,必要时对问题严重的处方拒绝调配,此外,核对患者的信息时应该询问患者的病史,存在用药禁忌的,要及时向患者说明用药注意事项。总之,完善各项规章制度,从各个环节上严把药品质量关,既保证了药品的质量,杜绝了事故的发生,保障了患者的用药安全,为院里赢得了信誉。
3 大力开展药物咨询服务
3.1 开展药物咨询服务的目的在药物咨询这个平台上,药学工作人员通过与患者进行交流沟通,了解患者的病史、家族史、过敏史、工作生活甚至家庭状况,在充分尊重医生诊断的基础上,利用药物相互配伍、药效学、药动学、时辰学及药物经济学等专业学科知识,主动针对疾病诊断向患者诠释医生的治疗方案,方案实施的依据、方法、注意事项,减少或避免不良反应的发生,为患者建立档案,提供更合理的用药服务,使药学工作者的服务价值得到更好的体现。
3.2 对药物咨询工作者的要求要求药物咨询工作者具有较强的专业能力,良好的交流能力和丰富的临床经验,坚持以患者为中心,专门设立药品咨询窗口,由高资历药剂师或临床药学专业人员负责药品咨询服务工作,一般要求长期性、稳定性、为患者提供高质量的服务,药学专业人员要定期的参加培训,不断的学习新的学科,新内容,以丰富自己的知识领域,更好的为患者服务。
4 临床药师在院里的职能作用
4.1 临床药师的作用
4.1.1 第一时间给出适合该患者的个体化给药方案,以提高药物疗效,避免或减少药物的毒副作用,并对患者用药的正确性加以指导,这无疑对于提高医疗质量起着重要的作用。
4.1.2 由于各类新药的研发上市,老药新用的情况层出不穷,医生很难详尽的了解各种药品的作用特点、用途、用法、用量,临床药师可及时有效的获取最新、最前沿的药学信息资料分享给他们。
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4.1.3 开展药品不良反应的监测,指导安全用药;积极宣传药品不良反应的危害性,针对容易引起严重不良反应的用药,临床药师要定期填写药物不良反应报告、药物疗效评估表,及时向临床反馈有关药物的各方面的信息,把关患者的用药安全,以达到提升医疗服务质量。
4.1.4 协助临床科室控制药品费用;由于临床药师能发挥对药品熟悉的优势,对不同厂家生产的同类药品的价格的高低、新药的价格优势、药品是否在国家基本医疗保险目录等给临床医师一个较好的参考,使他们能够做到经济合理地用药,使科室的药品费用控制在一个比较理想的水平。
4.2 临床药师的职能
4.2.1 明确治疗目标,为这一目标设计药物治疗方案,并对整个用药过程进行监测,临床药师涉及每个病人的药物治疗决策,不仅决定是否用药,而且判断药物的选择、剂量、给药途径、给药方法、分析信息、病人情况、疾病类型和医生提出治疗观点拿出用药方案,并与医生交流自己的意见。
4.2.2 综合和管理所有治疗必需的资源(包括人和药品),药物使用管理包括采购、储存、供应和药物使用评价,对病人采取直接服务,包括用药教育、临床治疗会诊等等。
4.2.3 保证合理用药,即安全、有效、经济的用药,临床药师的具体任务是发现、防止和解决与用药相关的问题。总之,自从接触药学这一专业以来,我深深体会到我们的院训崇德精医,博学创新是作为当今社会下的药学工作者所应该具备的素质,脚踏实地的开展药学服务,坚持以人为本、以病人为中心,我们从幕后的调配到设计和指导患者的用药,体现了我们药学工作其重要的价值和使命,相信随着医疗制度的完善,药学服务的价值会表现的淋漓尽致,药学工作的重要性会日渐明显。
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