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官员焦虑现象解读
官员焦虑现象解读
口韩晓燕，中国共产党上海市阂行区委党校党建教研部讲师
近年来，关于官员因心理焦虑、心理压力大而得抑郁症，甚至自杀的报道屡见报端。例如，《人民论坛》曾调查，80%以上的官员特别是基层官员存在着较大的心理压力，存在一定程度的心理不平衡、心理疲劳及心理压抑。其中，64.65%的受调查者认为，官员的压力源主要来自“官场潜规则对个人政治前途的压力”，并由此导致少数干部因心理负担过重而出现焦虑、抑郁等问题，甚至有个别干部心理严重失调，导致精神崩溃。收入高、福利足、社会地位超然的官员，为何会出现“心理不平衡”、“心理疲劳”乃至“压抑心理”等焦虑情绪呢？应当说，“官员焦虑”只是当下中国众多焦虑现象中的一种，但是，由于官员这一群体的特殊性，因而引起了人们的特别关注。我在这里将对官员焦虑所表现出的类型、产生的原因作出简要的分析，并尝试提出化解官员焦虑的对策。
通观当前官员的焦虑现象，它大致可以划分为如下几种类型：
一是权威焦虑。它是基于担心自己的职权不被认同而产生的焦虑，主要表现为：当官员初任新职、或者被任命到一个完全陌生的专业领域，或者被安排到一个完全陌生的环境时，他常常会担心难以被周围的人（特别是下级和群众）所认同，担心出现权威不够、指挥不灵的情况：在这种情况下，正确的做法是广泛开展调研，虚心好学，在科学决策、正确实践中逐步树立权威。 (范文网 www.fwsir.com) 然而，不少官员为了能够在短期内就树立起所谓的权威，盲信所谓的“新官上任三把火”，借助于权力的运用而匆忙出招。其实，这样做的结果往往是适得其反，不仅确立不了权威，反而还会因此而陡增焦虑。
二是政绩焦虑。它是基于担心业绩能否被认同而产生的焦虑，主要表现为：担心政绩不突出，对上无法交代，对下群众难以认同，并由此而产生对自己的官位、升迁等问题的焦虑。应当说，适当的政绩焦虑是一件好事，它会让官员勤于政事。但让人遗憾的是，由于在官员考核与升迁等方面的原因，导致官员过度的政绩焦虑。诸如“三拍”（先拍胸脯打包票，再拍脑门作决策，最后拍屁股走人）政绩、“形象脸面式”政绩、“立竿见影式”政绩、“指标崇拜式”政绩、“概念炒作式”政绩等，都是在政绩焦虑的驱使下出现的现象。这样的政绩冲动于民、于国都是遗患无穷的。
三是升迁焦虑：它是基于对仕途前途不确定性的焦虑。从根本上讲，升迁焦虑是不少官员忘记了自己的“人民公仆”角色，沉溺于权力、地位编织起的名利场而难以自拔造成的。在这些官员心目中，其价值的实现不是为民众提供了多少公共服务，赢得了多少民心来衡量的，而是只有一个标准，即职务的升迁。正是在扭曲的价值支配之下，部分官员为了升迁而挖空心思，不择手段，甚至出现了把自己的竞争对手杀死的极端做法。总之，升官就是一切，价值微不足道。
四是网络焦虑。它是基于对信息公开、透明的焦虑。在某种程度上，官员多活动在一个“受保护”的环境之中，然而这样的局面在网络时代被打破了。据中国互联网信息中心的统计，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿。在网络时代，更多的民众已经习惯通过网络传递对国计民生的态度、表达自己的利益诉求，这要求官员在网络上积极面对各种群体和声音。然而，不少官员对此并不适应，不知如何进入网络民主的纵深地带，从而出现了网络焦虑。
五是年龄焦虑。它是基于年龄问题引起仕途变化的焦虑。年龄是为官的硬件前置条件之一，年龄门槛让不少官员对某个“年龄线”产生焦虑，因为它意味着官运的延续或终结。“年龄恐慌”如今在官场成为一种普遍的恐慌，其中，一些心术不正却又想当官、升官或保官的人，除了造假文凭、假政绩、假民意外，还纷纷老黄瓜刷绿漆“装嫩”，编造出被称为“档案年龄”的假年龄。
那么，究竟是什么原因导致官员如此之多的焦虑情绪呢？笔者以为主要有以下几个原因：
一是科层制的弊端所致。政府的组织架构一般都是由上到下的“金字塔”形结构，即科层制结构。在这种结构之下，权力的传导路径一般是从一个最高点出发，然后层层往下发散。其优点是结构具有较高的稳定性，然而其缺点也是非常明显的，它在一定程度上抑制了上下级之间的平等互动与自由交流，造成官员人性上的压制、抑制。同时，每个官员都划分有非常明确、且相对独立的职能范围和程序安排，从而导致他们的行为往往是被动的，他们不能超出既定范围或违反固定程序。在科层制的规制之下，官员通常会丧失自我。
二是官场激烈的职业竞争所致。官员的心理出现问题，职业本身的竞争压力大是最主要的原因。官员向商人、学者转变成功的只是个别案例，更多的官员只有一条道路可走，即通过职务的升迁来体现自身价值，如果得不到职位上的升迁，就会产生焦虑情绪。而且，由于职位的稀缺性，常常会在同僚之间形成激烈竞争关系，这又会导致官员产生孤独感和无助感。
三是行政问责和网络监督的压力所致。官员心理危机的产生，与行政问责和网络监督对行政能力提出的考验存在一定的关系。特别是当今条件下网络监督的兴起，使得官员不得不面临公众的审视，承受着公众质询带来的巨大压力。有时候，官员只要一言不慎，就有可能丢掉“乌纱帽”。不少官员虽擅长本职工作，但他们并不能适应网络政治，在面对公众的网络问政时显得不知所措，使自身同时陷入能力和心理的双重危机。
毫无疑问，由于官员掌握着国家之公器，肩负着提供公共服务的职责，因而，在官员中间普遍存在焦虑情绪，不但会直接影响到他们的工作效率和工作质量，也会导致公众产生种种不良猜疑，引发公众对政府的信任危机，进而有损于政府和官员的公众形象。因此，化解官员的焦虑情绪就成为当前中国政治中的一项重要课题。我认为，要化解官员的焦虑情绪大致可以从如下两个方面着手：
一方面，从官员自身的角度而言，官员要学会心理的自我调适。心理调适是指人在出现心理压力和心理障碍时，使用心理科学的方法对认知、情绪、意志、意向等心理活动进行调整，以保持或恢复正常状态的实践活动。作为官员，自身应掌握自我调适方法，建立健康的心理防御机制。
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