数字图书馆的评估研究

数字图书馆的评估研究

【摘  要  题】实践研究

【关  键  词】数字图书馆/评估/系统评估/用户评估/评估内容/评估方法/数据收集

【  正  文】

　　数字图书馆建设是一个庞大的系统工程，建立和发展数字图书馆必须首先进行先进、可靠的工程设计。当数字图书馆建设进入实质性的设计方案选定和具体实施、执行阶段后，为了确保工程质量，必须进行及时、可信的中前期系统评估和用户评估。当数字图书馆建成或基本建成以后，仍然需要进行全面的后期评估。只有在数字图书馆建设的每个阶段都进行了有效的评估，才能最终保证工程建设的质量和水平。国内外的实践与研究表明，数字知识管理系统的工程设计和评估研究同样重要[1-2]。本文着重对数字图书馆评估研究的基本问题、一般方法、主要内容和数据收集等方面进行了探讨。

　　　　　　1　数字图书馆评估的基本问题

　　传统图书馆和现代信息检索系统、人-机交互系统、知识管理系统、知识仓库相比，数字图书馆的组成要素和结构与后一类的相同性更为明显，因为数字图书馆是一个大量应用现代计算机技术、网络通讯技术、多媒体数字技术的复杂人-机资源系统。数字图书馆评估不同于传统图书馆（包括自动化图书馆）评估，它以数字图书馆的定义、要素、结构为基础，对其主要指标、内容按照一定的方法从功能性和可用性角度进行全面地评价研究。Saracevic在《数字图书馆评估：关于概念的发展》一文中认为，评估应该满足某种要求，包括以下最基本的相关选择和决策[3]：

　　（1）评估体系的构建。即评估什么？数字图书馆的实际含义是什么？它包含的内容是什么？评估内容包含什么元素（成分、部分、程序）？

　　（2）评估标准的选择。即评估的目标、框架、观点和标准的选择。评估的标准是什么？选择评估标准的关键是什么？最后，选择某个标准有什么目的？

　　（3）相应的选择目标所反映的性能标准。即性能参数集中在哪一点？评估有什么尺度或特征？

　　（4）测度反映记录性能的选择标准。即使用假定标准专门测度什么？

　　（5）实际评估的方法。即用于测度的工具是什么？样本是什么？数据的收集使用什么程序？怎样分析数据？

　　只要我们对上述每一点都给予关注，我们就可以进一步开展数字图书馆的评估。遗憾的是，数字图书馆评估的这些基本问题，国内图书馆界至今没有进行过研究和实践。经过近10年的发展，国外数字图书馆的评估理论体系已经初具雏形，值得我们借鉴参考。

　　国外学者根据评估的规范性、约束性及其深度和广度，一般将数字图书馆评估分为正式评估（Formal  Evaluation）和非正式评估（I

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