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做下属“眼中”的好主管
出处:《中外管理》 作者:李桦在现实生活中,常常会发生这样的情况:管理人员的良好愿望不一定能带来良好的结果,同样的管理方式在不同的被管理者中引起的反应可能完全不同。这是因为在组织中。能否有效地实行管理不仅仅取决于管理者的行为方式本身。还取决于许多其他的因素。
请注重员工的主观感受
管理者应该注意的是下属如何对管理者的行为作出反应,在很大程度上并非根据客观事实,而是根据他们主观上感觉到的"事实"并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。而且一般员工都喜欢主管的行为与其个性一致。即表现出真实、本色的一面。管理者的行为方式必须适应具体环境的要求,让下属从自己的经历中体会到管理者与他们之间的关系是相互支持的、具有建设性的。
出色的管理者更注意员工的真实感受和主观体验。也就是说,本质上是一个什么样的管理者对于出色的管理者来说并不是很重要,重要的是他能够让自己的下属认为他是一个出色的管理者。如果下属的亲身经历使他们感觉到上级是支持他们和重视他们的。让他们感觉到每个人对公司来说都是具有重要价值的,那么员工就可能对上级作出积极的反应。反之。如果他们感觉受到上级的歧视,特别是实际的经历使他们觉得在组织中没有得到他们的个人尊严和个人价值。那么他们就会对上级持消极态度。
出色管理者的特征
一位出色的管理者与下属打交道时。他的行为特点是:
(1)真正关心下属。细致周到。态度友好,随时准备提供支持和帮助,既为公司谋利。也为员工谋利;
(2)完全信任员工的能力、干劲和诚实(至少在员工眼里应该是如此);
(3)对下属的期望很高(这表现了管理者一种支持的态度);
(4)支持、帮助和教育(www.xfhttp.com-雪风网络xfhttp教育网)下属。以使他们不断得到提高和发展;
(5)当下属遇到困难和不能胜任的工作的时候。尽力地提供帮助或重新安排职位。
重视并善于沟通
为了使管理的效率更高。
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