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办公室行政管理精细化的思路论文
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办公室行政管理精细化的思路论文1
摘要:企业的办公室行政管理工作中,大多都会存在一些问题以及漏洞,导致行政管理工作效率不高。要想改善管理工作,加强管理工作的精细化,是一个实现途径,也是需要我们在工作中的一种常态思维。因此本文将分析办公室行政管理工作中存在的问题,并提出精细化思路,希望能够为以后的管理工作提供参考。
关键词:行政管理;科学;工作;精细化
在企业管理人员所有需要考虑的问题中,如何提高办公室行政管理工作精细化是一项重要内容,为所有企业管理人员所重视。而且这代表了企业行政管理的一个新方向和新趋势。如果能够实现管理工作的精细化,不仅利于提高办公室行政管理工作的效率,还有利于节约企业的管理成本。因为办公室管理工作的精细化是一种科学合理的管理方法,能够利用最低成本,实现最高的工作效率,以及获得最大的利益。但是办公室行政管理工作仍然存在很多问题,是企业目前没有意识到或意识到而并未解决的。
一、企业行政管理存在的问题
(一)管理者的管理意识低
通常管理者的管理意识强弱决定了一项管理工作是否科学合理和效率的高低,管理者具有良好的管理意识是一项良好素质。当管理者的管理意识足够精细,管理工作才能够深入贯彻的执行,能够充分考虑到各方面的因素以及需要,并及时提出解决方法,提高管理工作的效率。因此管理者的管理思想是管理工作精细化的客观条件。
然而通过实际工作中调查发现,大多企业中的管理层人员通常缺乏精细化的管理意识,对一些可以高效率完成的管理工作,由于缺乏管理意识操作,导致管理工作进行的缓慢拖沓,甚至无法进行。
(二)管理制度不够健全
通过分析大多的企業的组织结构图,会发现了解到很多组织结构都偏粗劣,很多部门的管理工作有特别大的相似性,而且管理工作的叙述概念较笼统,一般都没有针对不同的办公室制定不同的管理办法。因此导致管理人员的工作同样概念模糊笼统,在一些方面无法做到面面俱到,工作更无及谈精细、创新。
同样的在某一部门中,管理人员对于低层管理人员分工不够明确,责任落实不具体,因此对于激发工作人员的积极性也不利,对于管理工作的开展也带来了一定程度的消极性。
管理工作一部分内容是对工作人员的奖惩,存在的问题便是绩效考核制度明确却缺乏考核执行,尽管制定了绩效考核制度,然而在具体的实践工作中却无序混乱,落实不到具体。
(三)管理目标模糊
在人的需求层次理论中,刺激引发需求,需求决定动机,而动机则决定了一个人的行动。动机即目的、目标,如果没有明确的目标,则无法实施有效的行动,因此有一个明确的目标,对于企业的办公室行政管理工作来说也是非常重要的。然而普遍存在的问题就是办公室行政管理工作中,管理工作没有明确的目标,仅凭经验来进行管理工作,脱离实际,既而也增加了管理工作的负担,又无法有效的完成管理工作。
(四)缺乏科学量化的管理方式
由于管理工作的进行需要考虑到各个方面,因此需要建立一个科学量化的管理体系,通过科学量化某些方面的指标,如员工的品德、能力、以及工作绩效,可以实现局部的管理工作精细化。但大多数企业存在看重员工的绩效,而忽略员工的品德的现象,管理人员对工作人员的评价过于片面,难以调动员工的积极性,反而增加了管理工作的压力。
同时企业对于不同岗位,大多也没有做到具体情况具体分析。而不同的岗位就有不同的内容、性质,如果对所有的岗位实行统一的量化方式,没有针对性,也不利于管理工作的精细化。
(五)管理人员或员工职业素质不够高标准
当然部分工作人员的职业素养非常高,工作积极,具有团体协作意识,能够高效完成自身的工作,也能够帮助完成其他人的工作。然而,也少部分存在工作人员或者行政管理人员的职业素养不够高,不仅没有主动的更新自身的职业知识,甚至以自我为中心,为了一己私利而不顾集体的利益,缺乏精细工作的意识,工作敷衍塞责的想法。即使管理人员再如何精细,管理制度再如何科学合理,没有工作人员的配合,管理工作的精细化也无法进行,这也是管理工作精细化的直接阻力。
二、办公室行政管理工作精细化思路
如果行政管理人员和员工都能够意识到以上的问题,并能够积极提出针对性解决措施,则办公室行政工作的精细化将指日可待。
(一)行政管理人员管理意识的提高及实际应用
管理人员在实际管理过程中,应当始终秉持以企业核心价值观“精品、人品”同在精神,并以“精华、细化”的态度原则,加强对基层工作办公室调研力度,有针对性的对各个不同的岗位制定出不同的管理方式,精分细化管理工作,规定工作的流程以及不同工作人员的责任。
行政管理人员不能缺乏耐心和细心,需要一步一步地将工作规范化、精细化,同时行政管理人员也应当加强自身的学习,与时俱进,更新自己的管理思想。制度是硬的,人是活的,以灵活的管理思想执行精细化,带动整个工作的精细化思路灵活善用。
(二)管理制度规范化
如企业组织存在结构粗劣的话,就可以在一定程度上细分组织结构,并依此细分部门的工作范围,进一步可以细分工作人员的职能范围。由整体入手,一个阶段一个阶段地细分,实现管理制度的规范化以及精细化。
而且为了管理工作的精细化,需要将管理精细化的理念,深深植入工作人员的思想中,通过理念的改变可以使工作人员在具体的工作中调整自己的行动,协助完成工作的精细化。而如何完成这项目标,就需要通过管理制度的规范化以及精细化。这也进一步说明了管理制度规范化的重要性。
(三)明确管理目标,实现管理工作的流程化
有一个明确的目标,对于实践行为具有重要的指导意义。有一个明确的管理目标,可以规范管理人员的管理行为。在实现目标的道路上,能够随时引导行政管理人员的错误行为回到正轨,有利于实现管理工作的精细化。
以八年的办公室行政工作经验发现,工作的流程化可以大大提高工作的效率。如中铁贵州工程有限公司,虽然是20xx年成立的新公司,公司的新生代力量较多地为公司注入更多的新元素工作理念,年轻的团队却实力不轻,勇于创新、敢于发现,工作愿意改老路线,走提高工作效率的细致化、创新化的思维管理观念,对于管理工作亦如此。行政管理人员规定每个工作岗位的'权力与责任,细分一整项工作,每位或每几位工作人员负责一项内容,最后将所有内容进行整合,完成这项工作。简单的工作流程可以积极促进管理工作的精细化和规范化,同时还能降低工作人员的负担和管理工作的压力。新公司也罢,人才年轻经验少也好,主要在于工作思路要新与细,后浪必然会推前浪。
(四)量化、细化管理项目
要想提高行政管理工作的效率,应当摆脱传统的模糊管理,即没有科学量化管理方式,缺少科学量化的管理方式,即缺少了一个有效调动员工积极性的工具。因为不同的岗位,具有不同的性质和内容,因此需要实行不同的量化考核方式。而且需要对员工的品德、能力及绩效进行相同的考核,这样才能做到充分公平,调动员工的积极性。员工的工作积极性提高了就会实现对行政管理工作的配合,繁重的行政管理工作也会因此变得轻松简单。
(五)全面提高员工职业素养
办公室行政管理工作的精细化同样依赖于对员工职业素养的培养。办公室行政管理工作过于零碎、繁重,如果员工不能够积极配合办公室的行政管理工作,管理工作的工作量就会因此而加大,也自然影响了办公室管理工作的精細化。
企业应当加强对工作人员工作思想的培养,让员工对企业和工作具有认同感,能够积极主动的参与管理工作。为行政管理工作的精细化奠定基础。
三、总结
办公室的工作任务繁重,细节颇多,工作任务的实施好坏是关系企业整体发展的重要环节。如果能够实现行政管理工作的精细化,建立一个科学的企业管理方式,可以提高整体工作效率,降低企业的发展成本,对于企业的发展具有良性的促进作用。
参考文献:
[1]袁昌莉.试论实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].东方企业文化,20xx,(9):228-228,229.
[2]刘秋澄.办公室行政管理精细化的思路与对策[J].中小企业管理与科技,20xx,(25):31-32.
办公室行政管理精细化的思路论文2
【摘要】高校办公室作为高校的窗口,承担着一系列的综合性工作,与高校各方面的事务相关。对于支持教学、研究、服务起到了关键作用。实现办公室行政管理精细化,须重视创新管理方法,重建管理制度,完善管理对策。本文就高校办公室行政管理工作需要精细化的思路进行分析,并提出个人见解。
【关键词】高校;办公室;行政管理;精细化
一、精细化管理在行政管理工作中的必要性
高校办公室作为高校行政部门的综合管理机构,在高校系统中往往担负着为全校师生服务、保证全校信息的传达和各项工作顺利完成的重要职责。目前,众多高校继续扩招,高校办公室管理工作也需要更加精细地开展。只有尽可能地减少行政管理中不必要的资源和成本,用开创性的理念提高高校的经营绩效,才能配合时代需要,提高高校的教育品质,实现高校的教育目标。对此,采用精细化管理方法是高校办公室管理工作的必要手段。从目前来看,许多高校办公室缺乏完整的办公制度,工作人员的工作职责不够明确,从而造成管理比较混乱,导致效率低下,办公室人员的工作积极性和责任感非常低。第二,工作人员不求上进,墨守成规,一味照搬原有的工作模式,缺乏创新意识,工作自然变得乏味、缺少挑战性。第三,高校办公室的行政工作缺乏具体的规划和安排,工作人员职能交叉,很容易造成工作效率低下,高校办公室当下面临的问题需要进一步解决。因此,高校办公室有必要应用开创性的观念,积极采取有效措施,在日趋繁杂的高校事务中,应用精细化的管理理论,建立规范的高校办公室行政管理体制,从而让高校办公室的行政工作更加高效,尽可能避免失误。
二、高校办公室精细化管理的对策
(一)完善高校办公室行政管理的各项工作制度。首先,要明晰办公室工作各个岗位的工作职责,保证各个岗位的人员分工明确,避免工作人员互相推诿责任,导致办公室行政效率低下。同时,引进激励机制,建立明确的岗位职责,实行工作标准制。其次,要制定完善的办公室考核机制。在每个工作岗位的具体职责确认之后,还需要制定出具体的考核标准,从而对每个工作人员的工作进行考评。考评内容可以从许多方面来进行考量,包括出勤状况、工作完成情况、与团队的配合程度、协调与组织的能力等。每个月进行一次考评,考评的结果直接体现在工作人员的工资和奖金当中。通过这样的定期考核模式,可以提高办公室行政工作的质量,提高员工工作效率,激发对于行政工作的热情,进而促进办公室精细化管理工作的'有序进行。
(二)加强办公室工作的科学管理。高校办公室工作看似十分容易,实际上却需要足够的耐心和细心,还需要各部门工作人员的配合。因此,高校办公室行政管理需要对彼此工作职责有明确了解,既要做到明确工作内容,做到每一项任务都能够落实到具体的职工身上,同事之间还应建立起良好的合作关系,每个人在完成各自职责的同时还能够根据工作的需要,随时与其他同事进行衔接和配合,共同提高高校办公室行政管理工作的质量和效率。同时,还要加强办公室工作人员的培训,培养办公人员综合素质能力。办公人员的综合素质能力包括很多方面,例如精湛的业务能力,强烈的责任意识,精细化的管理水平,积极的学习能力等。只有办公室人员真正提高综合素质能力,才能更好地促进高校办公室工作的精细化。自身综合素质较强,更容易接受新的工作内容和挑战,也可以更好地在实践中提高办公室的精细化水平。
(三)坚持以人为本的管理理念,引入信息化系统管理。坚持人本主义的管理理念,就是以人为中心的管理方法的同时,以信息技术手段建立各单位、各部门的沟通渠道,建立精细化的管理组织结构,形成分级监管、网络监控的有效模式。这种方法不同于以往把人作为工具和手段的管理模式,而是更加突出人在管理过程当中的主观能动性,营造出和谐的办公氛围。在对待工作人员方面,首先要给予其一定的自主性和信任度,鼓励他们在工作中发表自己的意见,多总结适合自己的工作方法。其次,要给予工作人员沟通和交流的机会,对于好的成果也予以展示,这一举措能够进一步挖掘工作人员的办公积极性,激发出工作潜能,使工作真正地服务于人。此外,在高校办公室中还要尽可能营造轻松和谐的办公氛围,通过细致的组织计划、人员配置和岗位规划进一步增强办公人员对于团队的人际关系。另一方面,在21世纪,信息技术是办公室行政管理精细化的重要支撑,因此,高校应重视引入信息化系统管理模式,将先前的人工管理模式转变为信息化网络系统管理模式,同时,办公室工作人员要不断适应办公信息化和自动化的发展更新,以变化的眼观来看待办公自动化应用技术,通过自发学习以及参加培训等途径了解和掌握行政管理知识和最先进的技术,并通过实践应用加强自身的行政管理技能。
三、结语
推进高校办公室精细化管理是提升办公室行政工作水平的必经之路。我国高校作为培育人才的土壤,应该认识到办公室精细化管理的必要性,努力加强与完善高校办公室行政管理精细化水平,从而推动学校各项事业的发展。
【参考文献】
[1]蔡品.如何提升高校办公室行政管理工作的水平[J].佳木斯教育学院学报(高等教育)20xx,11(121).
[2]王红艳.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].价值工程,20xx,12(08).
[3]敬胜.关于做好办公室行政管理工作的深层次思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊),20xx,3(06).
办公室行政管理精细化的思路论文3
【摘要】我国经济飞速发展,企业经营管理模式也在不断改变,办公室行政工作作为企业众多工作的一项重要内容,直接影响着企业的日常经营管理,为了促进企业行政工作的顺利开展,必须实行对企业的精细化管理,本文深入讨论了实现办公室行政管理精细化的思路和对策。
【关键词】办公室行政管理;思路;对策;精细化
1、当前行政精细化管理出现的问题
1.1管理方式混乱。传统的行政管理方法比较老旧,不能满足当前企业发展的需求。就这些工作而言,仍然存在不少的管理盲区,按照传统方法努力开展工作,依然不会收到特别理想的情况。为了解决这个问题,必须实行精细化管理,这样便能促进量化管理,增添管理新方法。将精细化管理引入办公行政管理工作,很难从多种角度考虑到各方面的因素。为了推进行政办公管理流程,可以将行政和业务管理相结合,区别划分作风、考勤、监督等多种方法,弄清出具体的工作内容。1.2管理观念老旧、管理意识薄弱。为了实现精准化管理,需要强化精细化管理意识。当管理者具备了这种思想意识,便能客观、准确地制定各项规章制度,及时改进处理存在的各种问题。制定出更加公平合理的制度出来。就现阶段而言,部分办公室缺乏精细化责任意识,也不够重视相关方面的工作,因此现阶段行政精细化管理出现了不少问题,直接制约着办公行政的管理水平。1.3管理制度落后。为了顺应办公行政工作的基本要求,必须完善合适的管理制度,便于办公工作的顺利进行,现阶段,我国企业办公行政工作制度出现了不少问题。部分公司没有将办公行政工作隔离开来,存在着责任不清、职责不明的现象,这便很难激发工作人员的工作热情,各种职能部门划分不明确,不同的部分也可能存在相同或类似的工作,一时之间不知道派给谁做比较合理。这肯定会影响行政办公的效果,影响其效率。管理制度因为不够精细、全面,没有考虑到公司的具体要求,可以根据公司的实际情况,针对各部门制定出不同的管理措施。就管理模式而言,整个管理制度无序混乱,绩效考核制度不够全面,没有完全按照能者多劳的'原则实行,为了使工作权责分明、合理有序地开展,可以实现行政精细化管理制度
2、办公行政精细化管理的主要思路
2.1加强企业的内部宣传沟通,提高工作效率。企业的发展经营离不开众多部门的共同努力,要想促进企业的进度,各部门应该及时沟通协调,一旦出现了各种问题,坐下来协商解决共同商量对策。要实现办公行政部门的精细化管理,不能仅仅依靠行政部门的努力,应该积极发挥各部门的作用出来。不遗留任何一个环节,将每步工作落实到位。例如:关于如何处理相关文件资料,一般来说文件的派发、整理保存各种文件资料、办理各种手续,仅靠一个办公行政部门是无法完成,这也需要多个部门的积极合作。对于办公行政管理工作,一定要仔细规划各项流程,做好所需资源的规划处理,将成本控制在一定范围内,不断提高工作效益,节省各项不必要的开支。
2.2具体细化各项考核指标。现代企业要想发展发展,办公行政需要坚持精细化原则,具体来说,需要细化各项考核指标。传统办公管理理念落后,方法手段落后陈旧,操作流程繁复复杂,完全跟不上现代企业的发展。要实现企业精细化管理必须以细化和量化为准则。在很长一段时间,我国的办公室行政工作沦为打杂,处理各种琐碎的事情,完全是为业务部门服务的。从事办公行政工作员工数量不多,但是其工作压力却很大,没有明确责任制管理,这极大地影响了行政办公的工作效率,给企业运行遗留了不少隐患。基于此种大环境背景,有必要实行企业办公行政的精细化管理,方便解决此种问题。积极整理出各项办公工作,进行逻辑化拆分,这样方便控制具体工作的每个步骤,严格把控每一环节,防范各种风险和错误的产生。最好站在大局的角度好好规划一番。实现办公室精细化管理可以合理规划各项事务,将责任落实到人头,有效防范了工作的混乱无章,而且有助于提高工作效率,避免浪费掉不必要的人力物力资源,为了推动整个工作的顺利进行,需要加强对员工的业务指导,不断提高其行政工作能力。便于合理控制整个工作进度,量化考核每一项工作的完成情况,根据实际需求参照实际工作的完成情况,及时调整工作内容和工作目标,不断提高工作效率。
2.3完善办公室行政精细化管理的相关制度。要想加快办公室行政精细化管理进程,需要完善相关管理制度,在制定管理制度的过程中,要考虑到本公司的实际经营情况和员工各个人行为特点,制定出规范化的制度。严格按照制度来会规范办公人员的行为,加强对办公人员的日常监督管理。在具体执行流程化管理的过程中,仔细分析手上各项具体的工作内容,严格落实每项工作任务,认真执行责任制管理制度,仔细制定出每项工作的具体标准,包括工作时间、质量要求等等。选择一个最合适的方法来实现办公室行政的规范化管理,要安排专人及时检查工作进度、工作完成的质量,建立赏罚分明的奖惩制度。相关责任人必须明确自己的权利和义务,严格按照规章制度来完成。
3、实现办公室行政管理精细化的解决措施
3.1强化现代精细化管理制度。企业进行办公室行政工作的精细化管理是有必要的,为了方便管理工作的顺利进行,一定要根据企业自身的运营情况建立合适的精细化管理制度。这样便能顺利开展行政工作,保证企业精细化管理的具体效果。对于传统企业办公室行政工作而言,管理制度比较混乱,处于一种比较混乱的状态,制度制定也不够合理。任何决定多是由领导直接决定,也没有征求员工的意见,坐下来讨论针对这个问题应该怎样解决,拿出最合适的方法出来。管理模式比较集权,这不利于企业的发展壮大。要想实现办公室行政管理精细化,必须建立健全完善的管理制度,细化每一步工作流程,严格核实完成进度,一定要保证工作质量。表扬那些工作努力的员工,批评那些工作消极的员工,根据实际情况给予一定的物质奖励或罚款惩罚。严格遵守企业的精细化管理流程,优化公司运营情况。
3.2强化员工思想意识,提高具体执行力度。实现办公室行政的精细化管理,需要所有员工的共同努力,必须不断强化责任意识。明确自己的责任义务。现阶段,企业员工工作热情有待提高,存在着偷懒懈怠等行为,针对这种现象,企业更应该引导员工树立责任意识,不断提高自身综合实力,引导员工严格遵守企业精细化管理的各项规定,满足企业的发展经营。在实施精细化管理的过程中,要让每一位员工明确自身工作任务和质量标准,企业也应该及时观察员工的工作情况,及时关心员工需求,这样员工便会严格约束自己行为,努力学习各种专业知识。员工只有思想认知跟上来了,其便于全面推进办公室行政工作。
3.3提高相关人员的个人素质和专业水平。为了细分办公室行政精细化管理步骤,必须将责任落实到人头。因此需要提高员工的个人素质和专业水平,将各种复杂的工作简单化,这需要工作人员强化业务知识学习,不断提高自己的专业技能,这样才能跟上整个工作的进度。对于企业而言,要重视人才尊重人才,因此可以聘请一部分管理人才,专门强化管理水平。及时鼓励那些业务能力较差的运功,强化他们的业务训练,根据具体职能部门的工作内容,采取各种不同的培训方法,提高员工业务素质。作为员工也应该定期思考总结自身存在的问题,努力转变工作作风,提高精细化管理水平。
4、总结
当前,企业发展面临着新的机遇,也面临着各种不同的挑战。办公室行政工作作为一个重点内容,为了提高企业工作效率,可以实行精细化管理方法,作为员工,应该严格遵守各种规章制度,努力充实自己,不断提高自己的业务水平,这样才能实现企业的精细化管理。
【参考文献】
[1]王欣.办公室行政管理精细化的思路与对策研究[J].现代营销(创富信息版),20xx(11)
[2]吕锐.办公室行政管理精细化的思路与对策[J].企业改革与管理,20xx(13)
[3]刘秋澄.办公室行政管理精细化的思路与对策[J].中小企业管理与科技(上旬刊),20xx(09)
[4]陈亚娥.实现办公室行政管理精细化的思路与对策[J].企业改革与管理,20xx(04)
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