如何帮助在校生顺利考取导游证论文
【摘 要】职业学校的在校生考取导游证的比例很低，如何顺利的通过导游考试的笔试和面试，一直是学生和老师面临的一个难题。笔者就几年来的教学经验和做导游考试面试评委的经验，来谈一谈如何帮助在校生顺利考取导游证的做法。
【关键词】导游资格证；笔试；面试
【Abstract】Occupation school of living a comparison of pass in examination guide’s certificate in the school very low, how smooth of pass a guide written test and personal interview of the examination, have been a hard nut to crack that student and teacher face.Writer teaching experience of several in the last years with is a guide examination personal interview to review experience of Wei, talk how help in the school living smooth way of doing of pass in examination guide’s certificate.
【Key words】Guide qualifications certificate；Written test；Personal interview
随着旅游业的发展，导游专业成了很多学生向往的热门专业，导游专业也成了很多职业学校的主打专业。因为持导游证上岗是旅行社管理的重要手段，所以导游专业学生在校期间最期望的就是考取导游证。然而在校生考取导游证的比例却很少。这是什么原因呢？身为旅游学校的老师，省导游资格考试的面试评委，我一直非常专注这个问题。根据几年来的教学经验，我觉得如何帮助在校生顺利考取导游证是我们旅游学校老师的责任所在，具体应从以下几方面着手：
1．调整教材，选用考证用书
职业学校的教材通常选用中等职业教育国家规划教材，而考导游证的教材却是河南省旅游局组织编写的《河南旅游系列丛书》，即：《全国导游基础知识》、《河南导游基础知识》、《旅游法规》、《旅游业务》、《河南导游词》。这两套教材虽然内容从根本上是一致的，但是差异也是存在的。从教育部的规划教学来说应该用职业学校规划教材，但从考导游证的角度来说，应该用省旅游局的这套指定考试教材。很多学校采取的方式是以国家规划教材为主，适当选用旅游局考证指定教材，这给在校生带来了很多迷茫，很多不便。我认为既然要培养社会的实用人才，教学就要与社会接轨。我们培养的导游专业学生将来的就业方向就是各大旅行社和景区，而作为旅行社的从业人员有导游证是他们的工作前提，学生在校期间考取导游证可以为就业提供很大方便。所以学校的课程设置要考虑到这点，给导游学生设计两年教学科目时，应该把旅游局规定的科目全包括在内。这样一来避免了学生考证时重新购书，二来提高学生的学习积极性，学生在校可以系统的学习导游知识，知识掌握的更加牢靠，更加容易通过导游资格证的考试。
2．突出教学重点，培养自主学习
导游考试分笔试和面试两个环节，笔试满分200分，考四科，通常《全国导游基础知识》和《河南导游基础知识》两科为一份试卷，《旅游法规》和《旅游业务》为一份试卷，虽然每科分值均为50分，但是考试的重点不尽相同。首先教师在教学中必须根据考证的教学大纲，突出教学的重点，有针对性的进行实际教学。
其次，教师教学时还要培养学生自主学习的能力，毕竟导游考试的科目综合性比较强，尤其是《全国导游基础知识》、《河南导游基础知识》的内容涉及到历史、地理、风土人情、宗教信仰等，这些知识点的部分内容在初中实际上就已经涉及到，但职业学校的'学生大都文化底子较差，对于他们来说既碎又多，不太好掌握。《旅游法规》的条条框框更显乏味。《旅游业务》的内容对于旅行社的在职人员而言容易些，但对于关在校门内的学生来说却显得难以理解。如果学生在日常的学习中不努力，单靠老师教，很难完全掌握。所以教师在辅导学生过程中，要多督促学生自主学习，力求学生把较碎的知识点融会贯通。
再者导游资格考试的笔试要求每年总分过120分就算笔试过关，不要求单科分值。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆所以学生哪科基础好就应该在哪科上多下功夫。如有些学生的史地知识较好，就要求他们在《全国导游基础知识》和《河南导游基础知识》两科上，争取没有或尽可能少的失分。这样这份基础卷上就算拿到80分，那另外两科成绩只要拿到一半分数，笔试也就顺利通过了。所以教师要分析学生的自身特点，突出教学重点，培养其自主学习，强化学生的理论知识。
3．树立学生自信，从容面对面试
每年导游资格考试都有面试，虽然面试总分只有100分，但是面试分数不过60分的话，笔试分数再高也拿不到证。所以相对于笔试来说，面试更重要。而在校生最惧怕的也是面试，因为他们没有面试的经验，不清楚具体面试的内容。在面试的特定情景中，多数的学生是一半醒，一半醉。经常是面试远未开始，学生就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。职业学校的学生虽然性格活泼、开朗，但是面试前在心理上对各种因素过分夸大，加上往届学生大都传言面试难，会让他们无法自如地展现自己。一旦在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到他的理性判断力。
教师要教学的过程中就要树立学生的自信心，使学生能从容的面对面试：
首先给学生讲清楚面试的内容，我省的面试包括三个环节：1.景点讲解。2.景点知识提问。3.应变问题回答。其中占分数比例较多的就是讲解景点。考纲中要求学生在省内8个景点中抽取一个，就这个景点讲出5分钟的沿路讲解和5分钟的景点讲解。每年考试的这8个景点都不相同，一般报名时才通知。所以学生报名时一定要每个学生了解清楚具体的景点。
其次，要求学生提前下手，充分准备面试景点。一般报名距离考试的时间约为3个月。在这3个月的时间里，学生在校边学习其他的科目边准备8个景点的内容是有些难度的。他们大都没有去过这些景点，绝大多数的学生是从《河南导游词》一书中摘取几段内容，凑够时间，便开始死记硬背。他们的讲解枯燥乏味，完全是在是在背书。背书给面试评委的感觉很差，一般都不予通过，而且面试时一旦紧张很容易出现脑子一片空白，什么都想不起来。这种情况下也很影响下面的规范题和应变题的回答。由于每年的8个景点变化不大，尤其是“少林寺”、“殷墟”、“黄帝故里”、“龙门石窟”、“清明上河园”这五个点在河南省的重要性较强，几年都没有变化，所以我们可以要求学生提前下手，准备面试的景点内容。我们的学生一般到二年级才够年龄（导游资格考试规定年满18岁才能报名）报名，那么一年级教学时就应该帮学生做计划：即一年级2个学期期间先讲解出5篇导游词，待二年级报过名后的3个月时间里再准备自己没有准备过的导游词。这从时间上来说，不会给学生的心里造成压力。反而让他们可以准备充分。教师在辅导学生写导游词时，要让学生拓宽自己的知识面，不单纯局限于《导游词》那一本书，可以通过上网、查阅书籍来收集资料，自己组织语言，使自己的导游词具有鲜明的个性，尤其是开场白和结束语不要千篇一律，这样既加强、加深了自己的记忆力，又可以给面试评委一个很好的第一印象。学校还应有目的的给学生创造一些机会走进景区，去感官认识一下景区，去听听景区优秀讲解员的讲解，学习一下人家的讲解技巧。老师要让学生面对镜子去做讲解练习，要自己控制好自己的表情、眼神。我想这样准备出来的导游词很容易打动评委，而一旦打动了评委，那你的面试就成功了一大半。
再者，要学生在《导游业务》上多努力，回答问题时要注意技巧。《导游业务》一科在笔试中占25%，在面试中也占相当高的地位，因为面试中的规范题、应变题均来自于《导游业务》一书，而省旅游局要求面试评委的提问不能超越此范围，所以作为此科的科任老师在平常的教学中要让学生多练习回答问题。不仅要回答的全面、切题，还要充分强调回答时的技能技巧。表情上要自始至终面带微笑，语言上要礼貌有度，举止要大方坦然，学会和评委目光交流。这会给评委一个这样的印象：觉得这个学生是个有亲和力、有涵养、容易相处的人，比较适合做导游。老师要多强调学生，对评委老师的每一个问题都要仔细认真的聆听，回答前要先冷静一下或者深呼吸，考虑几秒钟后，组织一下自己的语言，再有条理的回答，回答时要切入正题。
参考文献
[1] 《导游语言艺术》，魏星，2003年7月
[2] 《在校学生如何取得导游证》，张彬，2004年9月
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