远程教育网络学习生态缺失探析论文
论文摘要：随着多媒体和网络通讯技术的发展以及Web3.0时代的到来，远程教育网络学习已越来越受到人们的关注与青睐，成为人们一种主要的学习方式。但我们在强调远程教育网络学习便捷高效的同时，还应该从学习者的实际出发，关注网络学习可能出现的困难和问题，考虑网络学习者的心理和情感需求，探讨网络学习生态系统的建设，倡导绿色学习。文章拟对远程教育网络学习予以生态定性关注，从学习者、网络学习资源建设、网络学习支持服务三个方面分析远程教育网络学习生态缺失问题，并提出了建议。
论文关键词：远程教育；网络学习；生态缺失
一、引言
随着多媒体和网络通讯技术的发展以及Web3.0时代的到来，远程教育网络学习已逐渐成为人们一种主要的学习方式。网络学习以其海量信息资源共享、方便快捷的信息传递、不受时空限制的人际交互等特点越来越受到人们的关注与青睐。在这多样化的、虚拟的学习环境中，学习者只需轻点鼠标，各种资源就会扑面而来。但由于网络学习缺乏面对面的交流，学习者容易产生孤寂感、焦虑感，而且学习过程中可能遇到的技术问题也会使学习者产生挫败感甚至自卑感，网络学习生态缺失日益凸显。
事实证明，当前在强调远程教育网络学习便捷高效的同时，很多学者已经开始从学习者的实际出发考虑网络学习可能出现的困难和问题，关注网络学习者的心理和情感需求，探讨网络学习生态系统的建设。1999年詹·威瑟在《战胜欠发展的学习：一种跨学科的观点》中首次提出学习生态的观点；之后，许多学习者对各种学习予以生态关注；最近，桑新民教授又首次提出“绿色学习(GreenLearn-ing)”这一新概念，并呼吁倡导绿色学习。
学习生态观用生态学的视角观察学习，该观点认为“是各种生命体与其所赖以生存的环境共同存在、协调进化，正如学习者和他所处的学习环境一样，学习共同体可以看作一个学习生态系统。”根据这个观点，学习者在和他所处的学习环境相互联系、相互作用的过程中实现有效学习的发生，助学者应该为学习者提供多样的学习选择和机会，以支持他们的学习需求、兴趣和个人学习情境。当前，如何最大限度地发挥网络学习的优势，实现最佳网络学习生态环境，再次成为人们关注的热点。本文拟对远程教育网络学习予以生态定性关注，从学习者、网络学习资源建设、网络学习支持服务三个方面分析远程教育网络学习生态缺失问题，并提出一些思考，以期提高网络学习的质量，为构建网络学习生态系统提供理论依据。
二、远程教育网络学习生态缺失表现
学习者是网络学习的主体，网络学习资源、网络学习支持服务是远程教育的两大功能要素，所以我们从以下三个方面阐述远程教育网络学习生态缺失的表现。
(一)学习者方面
网络学习是通过计算机网络进行的一种学习活动，它主要采用自主学习和协作学习的方式进行，学生在此过程中获得了主体地位，从接受学习转变为主动学习。远程教育把“以学生为中心”视为宗旨，强调学习者的主体性和自主学习能力，当前学习者方面存在的生态缺失主要表现为学习者的自主学习能力薄弱和主体性被忽略两个方面，
1、学习者的自主学习能力薄弱。首先，由于历史原因，多数学习者习惯于传统教学，“以教师为中心”的教学模式长期以来在头脑中根深蒂固。多数学习者习惯于传统教学，学习方法和技能欠缺，他们不能自主自如地学习，学习效果事倍功半，成了“不会学习”的人。缺少了老师的当面监督和指导，要靠自己发现问题、解决问题，有的学习者则会因一时不适应而感到茫然、彷徨。以至于不知道该如何进行自主学习；有的学习者面对网上丰富信息的诱惑，不能控制自己专心学习课程内容。其次，远程教育的学习者面临工作、学习、生活三重任务，承受多重压力和工学矛盾，没有足够的时间进行自主学习。第三。由于网络学习的特殊性，不同学习者的课程运行环境可能互不相同，经历的问题也可能不一样，技术问题状况也可能与他人的不相似，学习者遇到困难时即使求助于同学，他们也可能望尘莫及。由此可见，要取得网络学习的成功，必须先提高学习者的自主学习能力。
2、学习者的主体性被忽略。学习者始终是学习的主体，但在网络学习中，学习者的主体性常常被忽略。一方面，在网络虚拟学习环境中，海量的信息常常使学习者无所适从；另一方面，课程的设计者往往根据他们自己的意图想当然地对学习者的学习任务进行设计，很少考虑学习者的特征和需求，忽略了他们的感受。当学习者无法明白设计者的意图，不知道设计者想要他们做什么时，就有可能在学习过程中迷航。这不仅浪费了学习者宝贵的学习时间和精力，而且也挫伤了他们的学习积极性。
(二)网络学习资源建设方面
学习资源是指学习者在网络学习过程中可以利用的一切显性或隐性的资源。当前的教学媒体资源主要是文本课程与计算机技术的整合，课件主要有网页、文字文本、图表、PPT、图片、视频等形式，虽然信息内容比传统教学有了大幅度提高，但仍显得内容单调、形式单一、学习形态不够丰富和多样化。还有部分网络课程仍停留在“书本搬家”、“课堂搬家”的形式，无法满足学习者个性化的学习需求，也未能发挥网络课程的优势，更不利于学习者个体的多元化发展和独立个性的形成。因此，资源建设方面的生态关注应该是对资源的进一步整合和情感交互的设置。
1、资源整合不够。网络上的`信息是海量的，但这些信息良莠不齐，甚至可能是负面的。失去控制和无组织的信息不应该算作资源，所以，我们要对学习资源进行一定的整合。目前，网络课程建设的普遍现象是“重开发、轻应用、疏管理”，各类教育信息系统的资源自成体系，无法共享和交流，造成许多低水平重复开发；有的课程提供的资源虽然丰富。但由于整合不够，缺乏针对性，学习者在使用资源时，要耗费很多时间，影响了学习的效果和学习积极性；更严重的是，由于缺少必要的教育资源评价机制，有些毫无用处的“信息垃圾”。甚至还有不少是错误的和有害的信息也出现在教育资源中，所以，有效的资源整合是当务之急。
2、情感交互缺失。交互是任何形式学习过程和课程设计必不可少的环节，师生处于准永久性分离的状态是网络学习的先天不足。师生交互机会的减少，使众多学习者产生了学习的孤独感、无助感，如果没有一个交互的环境，学习者学起来就会困难重重。网上交互主要包括学习者与学习者的交互、学习者与教师的交互、学习者与教学内容的交互。相比较而言，关于学习者与学习者的交互和学习者与教师的交互，通过教师的指导和对学习活动的设计比较容易实现，但学习者与教学内容的交互比较难以实现，而这种交互更能体现以学习者为中心、学习者自主学习的指导思想。
当前的情感交流虽然有BBS、实时的视频、音频聊天等手段，但这些手段只能进行肤浅的情感交流。如BBS讨论中，由于讨论周期太短，学习者可能因对问题没有深入了解就匆匆回帖，这会影响他们深入研究问题的兴趣，还有的学习者人云亦云或在线却不发言，表现为从众和退缩。有研究证实，如果学习者对教师和同学们的面貌和声音感到愉悦，学习者的学习会在一定程度上受到强化和促进。但在目前的网络学习中，教师的手势、体态、面部表情等一些重要的表达情感的手段无法使用，教师榜样、教学艺术等极具感染力的内容还难以传递，基于网络的讨论也主要是基于文本的，缺少了诸如眼神的交流、手势、模仿等重要的非言语交流信息。
学习者在独自面对一台缺乏生机的机器时，如果无法进行有效的交互，内心必然产生困惑和苦恼，无法形成一种良好的集体归属感，而这种归属感对他们坚持学习却是十分必要的。同时，对“实时讲座、实时答疑、小组讨论、协作学习”等探究性教学活动的安排，师生互动和探究式学习过程的灵动和生机也是缺失的。远程教育网络学习凸现了认知的教育，却限制了情感交互，容易导致情感教育的缺位。
(三)学习支持服务方面
网络学习中的学习支持服务尤为重要，也包括很多方面。但技术是网络学习环境中的重要因子，评价反馈关系到学习者的学习积极性和情感交流，所以，这里主要从这两个方面进行分析。
1、网络技术支持缺乏。网络学习对技术具有依赖性，学习者在学习过程中，由于缺乏可靠的技术支持，极可能遭遇学习的不便。网络技术支持缺乏有技术本身的问题也有学习者不懂技术或网络技术不熟练的原因。
目前，最常遇到的问题是技术本身的问题。如果学习者在学习某一课程时，经过多次尝试仍无法打开课件，进不了网页，看不见课程，可想而知会是什么结果；有的视频文件由于容量过大，网络播放不流畅，从而降低了学习效果；还有的资源在内网发布模式下用着还方便，到了外网就会很慢，在宽带互联网的今天，有几个学习者会耐心等待慢如蜗牛的网络资源的打开呢?有时还可能出现BBS系统故障、网络堵塞，记分作业无法提交等问题，这使得学习者因焦躁而产生挫败感，学习者感觉被逐出了这门课程的学习。因此，保证网络的畅通和对服务器的维护是最基本的。
另一个问题是学习者不懂技术或技术不熟练。有时课程需要链接到教师指定的学校服务器上寻找资料，如果学习者不会操作且又没有人可以求助，无法与服务器连接，就只好退出这一部分学习；有时下载信息时，由于技术不熟练，要花费很长时间，事倍功半，让学习者感到恐慌、挫败、生气甚至愤怒。
2、评价反馈不及时。在对网络教学的效果调查中，“65％的学生认为有问题不能及时反馈是网络教学中存在的最大问题，而在关于影响学习的最大障碍的调查中，有70％的学生提出了相同问题”。 评价和反馈是教学中不可或缺的环节。对学习者来说，教师不及时的反馈也是引起焦虑和挫败的因素，因为学习者非常重视自己的学习绩效。目前网络课程建设中，往往只注重内容的传授和各种现代技术的应用，而对如何评价却没有很好地设计。目前，网络学习中的评价方式主要以教师对学习者的评价(作业和考试)为主，学习者自身的评价、同伴的评价却很少考虑，而这两种评价对获得学习成就感也是非常有效的。
此外，对资源的评价也很少，目前还缺少一种行之有效的网络课程评价指标和模型。
三、对远程教育网络学习生态缺失的思考
鉴于上述对远程教育网络学习生态缺失表现的阐述，我们做出了如下思考。
(一)尊重学习者主体，提高自主学习能力
网络学习是一种高自主性的独立学习，作为学习主体的学习者要有高度的学习责任感和自我控制能力。我们要以尊重学习者主体为前提，让学习者掌握一定的网络运用能力，学会网络学习。首先，要帮助他们树立正确的学习观，形成内在动机，让他们自己想学习；其次，要加强网络“学法”指导，提高自主学习能力，引导学习者掌握必要的自学方法和技巧，让他们真正成为学会网络学习的人；第三，加强对自主学习的督促检查，促使学习者逐渐由被动的自主学习转为主动的自主学习，逐步养成良好的自主学习习惯。
此外，在学习生态观看来，学习者是实践学习共同体的主动参与者而非被动的旁观者。我们还可以尝试让学习者发挥主动性，让他们参与和理解课程设计、资源建设等工作。如参与收集、制作、更新与课程内容相关的电子版图片、音频、视频、案例；也可以在教师指导下，自主设置讨论、辩论话题，等等。这种师生共建共享网上教学资源的形式，不仅可以帮助教师高效快速地建设和整合网上教学资源，还能调动学习者的学习积极性，提升自主学习的能力，发挥主体作用。
(二)加强资源整合，注重情感交互
网络学习的发生和发展迫切要求为学习者设计和开发优质的网络学习资源，以促进学习者的学习和发展。我们在加强资源整合的同时，更要注重学习者的情感交互。
1、加强资源整合。丰富的学习资源是远程教育网络学习的物质保障，也是学习者能够自主学习的保证。但资源再丰富，如果没有整合、没有针对性就等于没有提供资源，丰富并不等于优化。因此，我们提供的资源不仅要丰富、有针对性，还要分类存放。一方面，在资源设计与开发中，要充分利用网络技术将各种教学资源进行整合，做成包含文字、图像、声音等种种信息的学习包放在网络服务器上供下载，为学习者的自主学习和个性化学习提供有针对性的优质服务，以便他们可以在任何时间、任何地点，有选择性地进行学习，充分发挥网络学习的丰富性、共享性、自主性和个别性。另一方面，教师和技术人员还可以根据课程中的不同主题和知识点，对学习资源进行分类设置，如可以分章节或按知识点呈现，也可以根据资源的类型呈现，如文本资源、视频资源、网站资源等等，关键是要提供良好的导航，以便学习者恰当地选择和及时找到所需材料，提高学习效率。
需要补充一点的是，资源建设不应该一劳永逸，需要定期进行更新、调整。这不仅是因为知识本身需要不断更新，还因为需要根据资源的使用情况进行调整和改进，如果资源使用者能及时把资源使用情况反馈给设计者，让他们对资源进行进一步修改，这样通过不断的“反馈一修改一应用一反馈一修改”，就能产生更有价值的学习资源。
2、注重情感交互。交互是促进信息和能量流动的根本动因，远程教育网络学习凸现了认知的教育，却限制了情感交互，容易导致情感教育的缺位。对情感学习和情感交互的关注可以协调人的认知和情感的发展，通过交互可以使网络学习者反思和确认自己对知识、观点的理解，提高学习者的学习效率。注重情感交互，应该做到以下几点：
首先，在课程设计、开发时必须考虑教师与学习者、学习者与学习者之间的同步、异步的交互，让学习者感觉自己的学习活动并不是孤立的，还有其他人与自己一起学习，以减少孤独感。一门完整的网络课程除了有静态的教学内容外，更需要有动态的交互功能，如在线答疑区(含实时和非实时交互)、论坛、模拟实验、虚拟情境等，在交互方式上，除了已有的E-mail、QQ、短信、视频、音频等方式外，还可以增加博客、微博等为学习者与教师、学习者之间的交流提供空间。
其次，在网络教学中，要让助学者引导学习者在各种学习活动中，利用技术中介有效地与学习环境中的信息资源进行互动，在享用外部资源的同时将自己的见解、思想表达出来。从而获得更好的学习效果。
第三，为弥补网络学习中学习者情感缺失的问题，我们还应该对学习者倾注人文关怀，组建各种以学习兴趣为主题的学习共同体，促进教师与学习者、学习者与学习者之间的互动和交流，增强学习者的归属感。
(三)以技术促进学习
技术促进学习是指通过技术设计教与学的模式，并通过技术支持教与学的实施，从而实现学习目标。网络技术为自主学习、主动学习提供了更加灵活的可能，恰当地运用技术，让学习主体和谐共生，有效进行知识的交流与共享，才能真正体现网络学习的优势。针对目前的形势，我们首先要降低网络环境中学习和教学的技术门槛。在技术支持方面，不仅要保证基本的技术支持，更要注重一些习以为常的技术的创新应用。相信随着技术的发展，多媒体会为网络学习者提供更先进、更便利的学习支持。
1、保证基本的技术支持。首先要加强技术培训，让学习者和教师了解更多的网络和计算机知识，了解新的信息技术，掌握基本的网络学习技术。通过技术塑造不同的学习交互，形成不同的学习情境，如用电子评估工具造就评价交互；通过在线社会工具为多人共享和创建知识提供机会，以便进行协作学习，利用游戏技术可以创建快乐学习环境；采用丰富的移动技术则可以使探究学习跨越不同的学习情境。同时，还要利用技术设计科学合理的评价反馈系统，不仅包括对学习者学习情况的评价，而且还包括对课件使用的评价。并能及时反馈。
2、注重一般技术的创新应用。近年来，互联网的双向视频、手机飞信、OQ群等手段已越来越多地引入到网络教育。我们要创新一些习以为常的技术应用，如利用电子档案袋或其他手段记录教师的教学过程、学习者的学习过程以及教与学的成果，记录学习者浏览课程的时间和浏览的页面内容，这样既可以对学习者起到一定的监督作用，还可以分析哪些内容是学习者感兴趣的、学习者会在哪些时间段进行学习、学习者存在哪些学习困难和问题，等等；利用手机的各种功能。进行移动学习。
远程教育网络学习生态系统的建设，决不是一朝一夕就能解决的，还需要经历很长时间的探索和实践，需要广大致力于远程教育研究的有识之士和广大远程教育的实践工作者、学习者以学习生态观的思维去探索问题、解决问题，才能培育出一个健康的、可持续发展的网络学习生态环境。
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