商务e化与企业信息系统再造电商论文

商务e化与企业信息系统再造电商论文

　　营销的目的就是要努力营建出1种合适于本企业开辟市场的商业氛围，创造企业的竞争优势。在网络化社会里，市场的运作机制、环境前提以及技术基础都产生了深入的变化。这时候的企业应当怎么借助网络开辟市场，创造竞争优势呢？咱们认为摆在企业眼前的机会是：应用网络技术，再造企业信息系统。

　　1、树立企业的网络信息优势

　　信息优势是企业在未来市场竞争中生存以及立足之本。所谓信息优势其实不是指企业具有多少信息，而是指企业具有多大的宣扬商品信息、获取症结市场分析、经营状态以及决策支撑和新产品开发信息的能力。这些信息优势可以从以上各种不同的角度患上到，而网络为企业提供了1种全新的方式，谁运用患上恰到益处，谁就有可能盘踞先机。

　　跟着网络带宽的逐渐扩展，网站已经经成为企业信息系统中不可或者缺的1个节点。这个信息节点与众不同之处就在于：它会成为企业信息释放与搜集最有效的工具，从而成为企业及产品对于外的主要窗口。充沛应用网站展现信息的能力，将企业的商务信息有序化，通过网站有效地传布出去。同时，借助网站的互动能力广泛地搜集受众的反馈信息，并加以收拾以及分析。最后，与企业内部的业务流程紧密结合在1起，以Intranet/Extranet的情势让信息自外向内再自内向外有序活动，构成1个闭环的信息系统，真正起到辅助市场以及管理决策的作用，从而为企业带来利润的增长。

　　Intranet/Extranet 可以实时连通企业各组织、各成员之间的联络，提高管理工作的效力以及信息反馈的速率。树立全面触及企业内部产、供、销和出产、经营、管理等主要环节的网络信息系统NIS，全面提高企业管理工作的质量以及效力，这是树立企业内部管理总体信息优势的措施，也是商务e化的症结所在。

　　如果将网站视为企业信息系统的前端，那末企业内部的Intranet/Extranet可以算是企业信息系统的后端。显然，要使企业的信息系统施展最大的效益，前端与后真个无缝衔接是企业商务e化能否胜利的症结。目前，良多企业对于此缺少足够的注重，业务流程以及业务人员与网站的衔接机制没有树立起来，信息活动没有构成闭环，造成网站效能低下，直接表现就是网站内容枯燥乏味，严重缺少交互机制，毫无经营模式可言。究其缘由，其1，基础数据管理水平比较低。这里所说的基础数据包含市场采样调查数据，产、供、销以及经营状况统计数据，产品及企业形象数据等等；其2，是信息技术的利用水平比较低。具体体现在投入的力度无比不够。却不知，这两点是树立企业信息优势的症结以及基础。

　　2、将信息优势转换成竞争优势以及利润

　　商务e化的终究目的是将信息优势转换成商业竞争优势以及利润。而要在源源不断活动着的大量信息中掘出"金子"，对于企业的各级管理人员来讲，重点就要放在各种出产、经营、管理信息分析方面，以求全面提高企业管理的水祥和质量。企业各类采购人员要充沛应用网络的信息优势，大规模地寻觅价廉物美的货源；对于于营销人员来讲，要充沛应用网络技术来策动以及实现自己的营销目的，为消费者提供更多的服务，为企业博得更多的客户；对于于分销商、联营企业以及商业合作火伴来讲，既要充沛应用网络来了解出产经营以及市场信息，又要充沛应用网络来传布管理指令。

　　通过培训使企业的高层管理人员了解并使用网络以及商务e化技术，终究为企业带来实实在在的效益，这是充沛应用网络以及信息优势的症结所在。因此，如何树立信息优势和如何应用信息优势都是网上营销以及管理人员的分内职责，而工程技术人员只是实现这1进程中的1环。因而管理人员亲身利用系统是相当首要的。而培训又是保证管理人员能够充沛应用信息创造企业竞争优势的条件。

　　3、应用网络技术再造信息系统

　　当产生企业管理以及运作进程设置不适应业务发展的需要，造成效力低下、运营不顺畅的局面时，应用信息技术再造企业的信息系统就成为二0世纪末企业发展的首要内容。

　　经济全世界化是二0世纪末社会发展的1大趋势。经济全世界化将传统社会化大分工协作的理论推向了极致。于是跨国企业、连锁企业大量涌现，企业的组织机构呈倒树状发展，愈来愈庞大。Intranet技术的呈现，沟通了企业各成员与各部门之间的实时联络。企业各成员可以直接从职能管理部门获取管理指令以及反馈管理信息。于是，企业的组织机构以及内部管理模式开始产生变化。网络化像1股巨大的气力将本来金字塔状的组织结构从上向下压偏了(即所谓的downsizing)。在Intranet的作用下，企业职能部门的作用加强了，影响企业动作效力的中间环节消失了，信息的反馈及时了，整个企业都缭绕市场以及客户来重组所有的经营以及管理进程。

　　网络将是今后企业信息系统必然要应用的首要工具，由于营销策略中的至关1部份内容要通过网络来实现。例如：在企业/品牌宣扬方面，可将原来用于企业形象宣扬介绍以及产品/品牌广告的纸面印刷材料实时动态地移到网上，这样不但节省了大量费用，而且网络主页的没有地舆距离、二四小时服务以及动态双向开放企业以及品牌最新信息的功能是传统方式没法比拟的；在商品或者原材料的供需以及信息服务方面，可将原来的各类订货会以及商业供销进程移到网上，这样不但节省了大量费用，而且有益于拓展销售的规模以及市场和寻觅到更好的供货商；在广告策动方面以传统方式(如：电视、报纸、媒体、小礼品等)宣扬网址，而在网络主页中应用各种技术手腕(如多媒体、动画、全方位的产品信息分类、智能化的查询以及促销方式等)宣扬产品的详细信息；在钻研以及分析市场方面借助网络双向、动态的特色，分析市场消费趋势，竞争对于手的营销策略等，并将其反馈到企业的整个管理层，从总体上制订营销对于策。

　　凡此种种，都说明商务e化要内外并重，网站只能作为面向客户的前端，需要企业后真个强力支持，否则网站将成为无源之水，无本之木。从目前国内企业的现状来看，在规画网站的时候，要充沛地斟酌企业内部的信息系统如何配合以及网站支持的运作，站在企业信息化的高度计划网站建设。对于于大多数企业来讲，原来的信息系统确定有良多不适应之处，有规划有步骤地再造是不可防止的。

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