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中小企业的信息化悖论论文
数以千万计的中小企业造就了信息化的巨大潜伏市场，但跟着信息化的实际推行以及深刻却遭受许多瓶颈，看起来每一个中小企业都存在各自不同的问题以及难度，存在不同的信息化需乞降特征，但有几个方面的问题却无比共性化，而几近成了信息化的顽症！不在这些方面剖析以及探讨解决思路，仅仅依赖信息化的发展趋势来预测未来以及掌控现实是不理性的，而且致使事倍功半的效果。表面上看企业似乎已经经不怀疑信息化的价值，似乎不在“做以及不做信息化”当选择，而是在“何时做以及怎么做”当选择，并不然，经由抽样调查（在经济比较发达的华东区域调查）七八%以上的中小企业没有当真斟酌信息化，准确1点说这些企业的老总或者所有者尚无找到信息化的感觉，所以从信息化市场上体现的就是“雷声大雨点小”乃至是“光打雷不下雨”，任凭“信息化带开工业化”的呼声延续响起而无实质性动作，恍如与这些企业无甚干系。
顽症从何而来？何言信息化悖论？
发展悖论：
既然可以悉数信息化的种种益处，可众多中小企业的老板们却暗自琢磨：没有信息化我的企业不是也发展起来了吗？现在不是也挺津润吗？何况还存在良多妇孺皆知的“信息化先烈”，何苦没事谋事呢？等到没有信息化企业就不发展的时候再斟酌吧（或者者遭到足够的刺激）！中小企业的老板有这些设法既公道也不公道，其没有信息化的发展历史是公道的，但用这类观点掌控企业的未来是不公道的，如果将这类思路变为行动就更不公道了。
中小企业的发展造就了无数企业家以及老板成长的神话，1方面中国近10年的发展环境让无数创业者成了企业家以及富翁，另外一方面中国的突起给予了这些企业家足够的发展空间，固然这些成名者的智慧以及努力不可磨灭，毕竟侥幸很难孵化出胜利的企业。但据可靠数据显示，中国中小企业的平均寿命不到4年，这也印证了笔者的观点：中国中小企业的发展普遍存在懦弱感，老板曾经经赖以生存以及发展的智慧、机会、瓜葛、经验等因素在愈来愈剧烈的竞争眼前显患上无能为力，而对于于良多企业发展所必需斟酌的因素如果企业不能深入的意想到，而将思惟定格在往日的胜利以及习气，那末企业的发展必将堕入窘境，到那时再“亡羊补牢”可就来不及了.
要分析这个悖论的成因其实不繁杂，先回顾中国中小企业的快速发展违景：中国的政策尽管让中小企业阅历了从纳闷到深信不移的变迁，但给中小企业提供了多方位的保障以及支撑，乃至可以称为偏爱，上世纪810年代后期或者910年代早期，跟着国有企业自身的改革以及垄断地位的退化，各个领域都存在巨大的发展空间，而且国家对于多种经营体制的激励使创业者的目光以及行动都取得了确定，不可否认这是“时势造英雄”；跟着国门的进1步开放以及全世界经济1体化的蔓延，加之中国的投资环境相对于不乱以及劳动力本钱的低廉，良多需求转移到中国实现，在国际巨头的带动下，1系列配套企业以及其他国家不愿出产的企业在中国出生，强劲的需求造就了中小企业的生存以及发展，同时也刺激了中国经济的快速发展，不可否认这是“英雄辈出”的年代；中小企业在被推向市场的进程中，“第1桶金”的获取相对于容易，创业者的胜利变成企业的经典以及“定律”，那就是个人的魄力（亦被标榜成为魅力）、胆略演化成为企业的“唯我不败”之情结，对于于管理以及变革、对于于信息技术的利用，俨然嗤之以鼻，但跟着企业的发展以及管理支持的力度不够时，才搞明白为何5千万的销售额可以盈利好几百万而销售额到两亿时发现赔了几百万，乃至面临倒闭的危险，这时候才悟出“治理江山”的道理，这并不是个别现象，而且10分普遍，竞争越剧烈，中小企业越容易发现问题，而真正出类拔萃的毕竟是少数，如果依照现有的竞争态势良多不重视管理的企业依然可以生存以及发展，只能评价竞争还不够剧烈，只能说明市场不对于称还残留的少量空间，不可否认这是“英雄所见略同”。
如果说信息化管理不能很快晋升中小企业的竞争力，但忽视信息化却必定发生负作用，与已经经施行信息化的企业或者竞争对于手相比就已经经后进了良多，没有信息化管理的企业不可能具备长时间竞争力，更无从谈及“优秀”以及“出色”。企业范围大小并不是人们仰视的标准，由于市场自身有大有小，但久长的生命力以及随需应变的能力才是老板寻求的目标，相信再过两到3年，企业发展与信息化管理将没法割舍，1旦中国经济发展速度变慢或者者竞争环境更为剧烈，通过信息化快速反映以及决策的企业将取得突围的先机。
价值悖论：
中小企业老板的价值观直接反应了企业的价值观，老板但愿企业维持优良的赢利能力，殊不知道如何及时节制本钱；老板自己不断充电以及加强学习，乃至不惜代价获取光荣的名头，却难以理解信息化管理的价值；老板但愿企业长盛不衰，却由于后进的管理将企业变为快速折旧的奔驰或者宝马；老板但愿管理创造价值，却在骨子里播种“空手套白狼”的思路；老板但愿规范管理，却耽心信息化管理削弱其尊严；老板期盼企业到达行业标杆的水平，却等着有了“闲钱”才解决管理以及信息化的事情；老板1方面通过信息化申报获取政府的支撑，另外一方面将宝贵的资金资源挪做他用，堂而皇之的“实现了”管理信息化；老板但愿加强管理减少管理漏洞，但以通过信息化管理堵漏需要付出本钱为由继续存在漏洞的管理，等等。不客气的说，这些价值观实质上就是掩耳盗铃。
中小企业在信息化方面的投入少患上可怜，通过抽样调查发现不到企业销售额的千分之3，这个投入水平很难晋升企业的信息化管理水祥和到达预期的成效。其实并不是中小企业的人都不注重信息化，管理人员或者IT人员都清楚信息化的必要，但老板不赞成谁也没办法，只能等待，所以价值悖论主要体现出老板的意识。在老板的眼中，企业需要花钱的事良多，很少有老板将信息化作为重点提上日程，或者许自身很排挤信息化。
并不是信息化解决企业的所有管理问题，但有些症结问题通过信息化可以很好解决已经经成为事实。中小企业的老板都但愿企业快速发展以及扩张，这个进程中如果依照传统的管理模式或者法子必然存在问题而影响企业的发展，“指望发展”以及“制约发展”的搏弈常常致使适得其反，虽然中小企业有足够的理由为其信息化的价值观辩护，但有几个难以取舍的问题将打破价值悖论。
首先是集中与扩散的矛盾。中小企业从几个人起家发展到必定范围，老板不可能继续事必躬亲，那末就引起了管理悖论“1抓就死，1放就乱”，老板花很大精力在“集权与分权”的度量方面扭捏不定。归根结柢老板没有突破思惟定式，靠“人管人”的管理思路以及手腕来摆布掂量以及制约，效果其实不理想，由于管理人员毕竟是依照职能以及业务分配权力以及责任，不依照信息化实现流程管理模式，要准确掌控“度”是10分难题的，而且“人治”自身充溢变数，即使中小企业靠起家的心腹来把握局面，但这类平衡仍是显患上乏力。信息化自身还有促使企业规范管理的效能，症结就是促使企业在“责、权、利”的匹配上趋于公道与平衡，这类手腕打造的平衡才是坚实的，而且是连续以及良性的。其次，传统“人管人”的方式必然遭到管理幅度的限制，那末依照这类幅度设置管理岗位1方面增添了管理层次，另外一方面增添了管理职位的数量，这必将降低企业的管理效力以及决策效力，致使整个企业的反映速度降低，中小企业往往呈现这样的场景：公司起初阶段能够很快决策许多事情，但发展以后，常常1个其实不繁杂的事情反复开会讨论没有结果。由于每一个人掌握的信息或者数据不完全，难以达成1致，而且大家还心安理患上说为公司斟酌以
及耽忧，结果是沟通本钱以及没有价值的内耗损耗了企业的财富，可是良多企业的老板习气了这类低效力的“充实”，习气了效力降低致使的本钱耗损，再优秀的管理者以及老板，完整依照传统管理指点企业实践都将没法规避这个矛盾。第3，企业存在服务与本钱的矛盾。理论上任何1个客户都需要企业提供完美的产品或者服务，但提高服务水平将增添本钱，可能致使企业无利可图乃至蚀本，尤其是个性化需求逐步成为主导的年代，企业如何决策服务水平与公道本钱之间的定位，仅凭人的经验是不足够的，需要准确的数据作为决策根据或者执行根据，并且能够准确计算每一个订单的本钱，这样知足个性化需求才能在相符企业利益的基础上实现。对于于中小企业几近存在1个共同的事实：管理费用及综合本钱的增长幅度比销售额的增长幅度大，所以到1个临界点就呈现亏损，而企业好象发展患上不错，范围见长，“产品卖患上越多越不挣钱”，老板们百思不患上其解。
日常糊口的价值悖论一样被中小企业的老板所遵循：小病不及时就医，致使大病呈现以及医治费用的急剧增添，何必呢？信息化匡助企业尽快解决企业的良多问题，目的就是防止“积重难返”，如果企业真的不可救药，信息化也就无效了。所以，老板们不走出信息化的价值悖论以及管理怪圈，要长时间健康成长是不现实的，只是良多企业根本没成心识到自己的企业已经经需要医治（治病与保健共存）。
终局悖论：
一样有许多中小企业在信息化方面进行了投入，也具备信息化的管理思路，但效果不甚理想，这也是时下普遍存在的问题。经由大量的数据分析，有这样几个问题理当引发关注。
第1，为了信息化而信息化。老板们虽然签批了信息化预算，但认为这是信息部门的事情，而信息部门只能硬着头皮应付，确切了信息化的真实目的而请求，信息化也就情势化了。笔者介入了良多省市组织的企业信息化论坛，来者九五%以上是企业信息部门人员，只有不到五%的参会人员是企业高层管理人员或者决策者，其实信息化必定缭绕管理而论，IT自身的内容更多在施行中体现，既然中小企业老板的影响力很大，介入也很症结，但老板不真正注重怎能有优良的效果呢，信息化的结果就是“用了某某软件”。第2，念头不纯。良多中小企业习气在政府的关怀中成长，申请政府的信息化资金支撑再公道无非了，加之政府的鼎力宣扬以及支撑，构成了信息化是做给政府看的不利局面。良多中小企业想着方法向政府要支撑，但若念头不公道，结果就不可能公道了。第3，信息化是为了撑面子。1些中小企业老板但愿信息化给自己的企业长脸，但不在实质以及内涵上下功夫，那末终局也给这些企业开了许多玩笑，“花钱不讨好”反而成了企业的心病：废掉惋惜，继续使用又难以知足管理请求。醒悟的企业倒是有魄力重头再来，但毕竟挥霍了资源、感情以及信念，比起没有感觉的企業而言，这些企业反而成熟。
悖论致使中小企业信息化的坚冰，老板的思路不改，坚冰难以破除了。中小企业之所以略显懦弱，还有1个暗藏的缘由，那就是企业的命运完整被老板所掌控，凭感觉打天下的时光1去不返，综观目前平均寿命不长的中小企业，很有“成也萧何，败也萧何”的感慨。如果老板们不走出悖论的约束而但愿Yesterday Once More，没戏！
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