银行营销活动方案

时间：2024-07-27 15:45:11 活动方案我要投稿

银行营销活动方案常用【15篇】

　　为了确定工作或事情顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编收集整理的银行营销活动方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

银行营销活动方案常用【15篇】

银行营销活动方案1

　　纤云弄巧，飞星传恨，银汉迢迢暗度……

　　值“七夕节”来临之际，xx农商银行xx山支行全体员工恭祝各位亲们节日快乐，天下有情人皆成眷属！

　　在此期间参与我行“七夕主题活动”的您在获取的兑换奖励的同时，还可获得精美的节日礼品。

　　活动一：存款有礼。

　　活动期间，存入金额52100元一年期定期存款客户可获得价值50元的`情侣毛巾套装礼盒一份。

　　每天前3名可另外获得象征爱情的玫瑰花一朵。

　　活动二：宣传有礼。

　　活动期间，凡参与我行主题活动并使用手机宣传的客户均可获得随手礼一份。

　　活动三：牵手有礼。

　　凡活动期间在我行营业大厅有表白需求的小哥哥小姐姐，可提前与我行联系，我行员工定会全力配合，牵手成功，可获得我行家庭备用金授信，最高授信额度可达30万元。

　　各位亲，精美的礼品已备好，娇艳欲滴的玫瑰花正默默的等待有缘人，xx农商银行xx山支行全体员工恭候您的光临！

银行营销活动方案2

　　一、活动总主题

　　“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你！”

　　二、参加活动卡种

　　长城系列信用卡、中银系列信用卡

　　三、活动时间

　　4月30日-5月3日

　　四、活动内容

　　（1）一重礼---“商尝超市购物大抽奖”

　　活动期间，在指定商尝超市持卡累计消费满一定金额即可参加商尝超市大抽奖活动。

　　万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

　　时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

　　（2）二重礼---刷卡赢“金”活动

　　凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

　　特等奖1名奖励10g金条一根

银行营销活动方案3

　　引言：

　　在如今竞争激烈的金融市场中，银行需要采取创新的营销活动来吸引客户，并巩固市场份额。本文将详细介绍一种银行营销活动方案，旨在提高银行的品牌知名度、增加存款和贷款业务，并提升客户满意度。

　　一、活动目标

　　1. 提高品牌知名度：通过营销活动，增加公众对银行品牌的了解和认识，树立银行的信誉和形象。

　　2. 增加存款和贷款业务：通过推出有吸引力和竞争力的存款和贷款产品，吸引新客户，同时通过提供个性化的理财服务，留住现有客户。

　　3. 提升客户满意度：采取一系列客户关怀措施，提高服务质量和客户满意度，增加客户的忠诚度。

　　二、活动内容

　　1. 推出特色存款产品：银行可以设计各类特色存款产品，如高利率存款、信托理财等，以吸引客户的关注。这些产品应该具有较高的收益率和较低的风险。

　　2. 提供定制化贷款方案：根据不同客户的需求，提供个性化的贷款方案。银行可以为购房者推出低利率的房屋贷款，为创业者推出灵活的创业贷款等，以满足客户的差异化需求。

　　3. 举办金融知识讲座：银行可以定期举办各类金融知识讲座，旨在帮助客户提高理财能力和风险意识。这些讲座可以涵盖基本理财知识、投资策略、税务规划等，并由专业人士进行讲解。

　　4. 发放优惠券和代金券：银行可以与合作商家合作，发放优惠券和代金券给客户。这些优惠券可以在购物、旅游、餐饮等方面使用，并且可以与客户的银行卡绑定，使得使用更加便捷。

　　5. 举办客户感恩活动：每年定期举办客户感恩活动，以表达银行对客户的感谢之情。活动可以包括送礼品、举办抽奖活动、提供免费咨询等，让客户感受到银行的关怀。

　　6. 线上线下宣传结合：银行可以利用多种渠道进行宣传，包括传统媒体广告、社交媒体推广和线下宣传活动等。通过跨渠道的宣传，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。

　　三、执行计划

　　1. 明确目标群体：确定活动的目标群体，分析他们的需求和痛点，为他们量身定制相应的产品和服务。

　　2. 整合资源：整合银行内部各部门的资源，包括市场营销、产品开发、客户服务等，确保活动的顺利进行。

　　3. 设定时间计划：根据活动内容和目标，设定详细的时间计划，包括活动筹备期、执行期和评估期，确保活动按计划进行。

　　4. 制定预算：根据活动需要，制定详细的.预算，包括广告费用、活动场地费用、礼品费用等。同时，还需要对活动效果进行监测和评估。

　　四、活动评估

　　1. 定期跟踪活动效果：通过监测客户的存款和贷款增长情况，评估活动对业务的影响。同时，还可以通过客户满意度调查和市场调研等方式，了解客户对活动的反馈和期待。

　　2. 改善和调整活动方案：根据活动评估结果，及时改善和调整活动方案，强调效果显著的活动内容，并剔除效果不佳的部分。同时，根据客户的反馈和期待，提供更好的服务和产品。

　　结论：

　　通过银行营销活动方案的实施，银行可以提高品牌知名度、增加存款和贷款业务，以及提升客户满意度。然而，需要强调的是，银行应该不断创新，了解客户需求的变化，提供更好的产品和服务，以保持竞争优势。只有不断改善和适应市场，银行才能持续发展。

银行营销活动方案4

　　关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知为落实省行《关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xw支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xw支行开门红主题营销方案。

　　一、活动主题：xxx

　　二、活动时间：20xx年xx月xx日至x月xx日

　　三、活动范围：xw支行辖内各网点

　　四、活动介绍

　　好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！

　　好礼二、存款有礼：活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：

　　好礼三、理财有礼：

　　1、参与对象：

　　A：新增定期存款2万元以上的客户；

　　B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、

　　券商集合计划等产骑到5万元（含）或购买中银保险卡

　　满600元（含）的客户；

　　C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款

　　人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户； D:信用卡当月累计消费达20xx元或办理卡分期的客户；

　　E:购买贵金属累计达2万元的客户。

　　2、参与方式：

　　A类客户：因省行抽奖系统所示礼品并未配送，故不是客户现场录入抽奖系统抽奖，而是现场领取礼品、事后统一录入抽奖系统以便参加省行的三类抽奖。理财经理在赠送

　　新增存款2万元以上的客户相关礼品时，将客户信息录入《开门红主题营销活动礼品领取名单》，客户签字。理财经理每周将此信息录入到省行抽奖系统（省行网站个金板

　　块“开门红专栏”上）。

　　B、C、D、E类客户短信报名参与或银行堂报名：

　　编辑短信内容：“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”（例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽

　　奖张明贵金属身份证号码”即可参加活动），移动发送至

　　“106573095566”，联通发送至“10655795566”，电信发

　　送至“106596095566”。

　　或由客户自行到堂经理处报名，堂经理在系统内录入

　　客户信息，但并不派发礼品。

　　3、礼品内容：

　　1）万事如意奖：每周每网点从参与“合家恢奖”的客户

　　中抽取1名客户，赠送联嘉云购物卡100元。

　　2）福星高照奖：5克蛇年金钱（活动期间全省由抽奖系统

　　抽取，全省500份）

　　3）五福同庆奖：IPHONE 5手机（活动期间全省由抽奖系

　　统抽取，全省50份）。

　　注：网点抽奖操作流程

　　经省行测试，抽奖程序已经安装在省行个金板块网站“开门红专栏”上（见附件一），现将测试用户名743，密码11111111发送至各行。由于需统计客户抽奖情况，各网点需按照对应的用户名和密码进行活动抽奖，由于涉及到保密工作，用户及密码表连同通知分别发各行。

　　1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面，抽奖程序仅能使用内网登录，建议使用堂引导台的`内网电脑，如无堂引导台内网电脑，可固定使用厅堂开放区的内网电脑（活动期间内网点不得随意更换电脑）。

　　2、网点堂经理可在客户领取排队叫号凭条时提醒客户办理指定业务可参加现场送礼和系统集中抽奖活动，做好客户解释工作。

　　3、网点堂经理检查客户业务凭条后，在符合抽奖条件的客户业务回单上加签“已送礼”字样后，并在电脑上填写客户姓名、身份证号码、手机号码、业务流水号后进行电脑抽奖。

　　4、每个身份证号当天仅能参加一次抽奖，由堂经理将符合条件的客户信息录入抽奖系统抽取万事如意奖（合家恢奖的中奖客户不配发礼品，只做信息录入，进入省行抽奖信息库）。

　　省行统一抽奖

　　参加网点电脑现场抽奖的客户自动获得省行系统抽奖资格，将有机会抽取IPHONE 5（16G行货）、蛇年5克金钱等奖。省行将对获奖客户资格进行审核，审核无误后在省行个金在线网站上公布。

　　蛇年5克金钱、IPHONE5手机（16G行货）两项奖品由省行统一准备，并通过省行办公电话（84207888）通知中奖客户至省行领奖，客户领奖时须携带本人身份证等有效证件前往省行指定地点领取奖品，并在奖品登记表上签字确认。

　　各行在活动过程中，如遇问题及时与个人金融部联系。

　　活动联系人：xxxx

　　联系电话：xxxxxx

　　20xx年xx月xx日

银行营销活动方案5

　　为了回馈光大客户，增加与客户的交流互动，xx农商银行xx山支行特开展“浪漫七夕缘来有你”七夕主题活动。

　　活动时间：xx月xx日——xx月xx日

　　一、定期存款一万元及以上，存期2年的`客户，每万元均可获得1个积分。

　　二、办理我行“好运成双”电子银行产品，即开立银行卡及手机银行，并成功激活的客户，可获得1个积分。

　　1积分，可兑换肥皂两块

　　2积分，可兑换洗衣粉一袋

　　3积分，可兑换洗洁精一桶

　　5积分，可兑换调和油一桶

　　6积分，可兑换蒸锅一套

　　10积分，可兑换花生油一桶

　　xx山支行营业室

　　电话：xxxxxxxx

　　地址：xx山东村

　　xx分理处

　　电话：xxxxxxxx

　　地址：xx村

银行营销活动方案6

　　一、活动主题

　　农信手机银行，你交易，我送礼

　　二、活动时间

　　201 年月日—201 年月日

　　三、活动对象

　　签约农信系统手机银行的客户

　　四、活动内容

　　活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

　　五、活动目标：

　　（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

　　（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

　　六、宣传途径

　　1、短信

　　通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）

　　中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

　　2、福建农信网各行社子网站

　　3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

　　4、福建农信社农商银行微信服务平台

　　5、辖内各行社营业网点

　　各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下：（某某联社）客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx（福建农信）

　　七、活动预算

　　1、活动奖品由辖内各行社提供。

　　2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

　　奖品设置如下：

　　一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

　　二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

　　三等奖，价值50元左右的'精美礼品一份

　　八、抽奖方式

　　每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

　　九、兑奖方式

　　客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业网点）

　　十、其他事项

　　1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中奖）

　　2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系，通知获奖情况及礼品配送方式。

　　3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

　　4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。

银行营销活动方案7

　　——关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知为落实省行《关于20xx年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》，推动xw支行个金板块开门红期间业务发展，特制定xw支行开门红主题营销方案。

　　一、活动主题：中行贺新春〃好礼滚滚来

　　二、活动时间：20xx年1月1日至3月31日

　　三、活动范围：xw支行辖内各网点

　　四、活动介绍

　　好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得！

　　好礼二、存款有礼：活动期间凡在xw支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品，规则如下：

　　好礼三、理财有礼：

　　1、参与对象：

　　A：新增定期存款2万元以上的客户；

　　B:购买理财产品、基金、保险、纸黄金、纸白银、双向宝、

　　券商集合计划等产品达到5万元（含）或购买中银保险卡

　　满600元（含）的客户；

　　C:自助银行、网上银行、手机银行、电话银行向他人汇款

　　人民币5000元（含）或在柜台汇款达1万元（含）的客户； D:信用卡当月累计消费达20xx元或办理卡分期的客户；

　　E:购买贵金属累计达2万元的客户。

　　2、参与方式：

　　新增存款2万元以上的'客户相关礼品时，将客户信息录入《开门红主题营销活动礼品领取名单》，客户签字。理财经理每周将此信息录入到省行抽奖系统（省行网站个金板

　　块“开门红专栏”上）。

　　B、C、D、E类客户短信报名参与或银行大堂报名：

　　编辑短信内容：“我要抽奖+姓名+业务名称+身份证号码”（例如客户张明购买贵金属达2万元可编辑短信“我要抽

　　奖张明贵金属身份证号码”即可参加活动），移动发送至

　　“106573095566”，联通发送至“10655795566”，电信发

　　送至“106596095566”。

　　或由客户自行到大堂经理处报名，大堂经理在系统内录入

　　客户信息，但并不派发礼品。

　　3、礼品内容：

　　1）万事如意奖：每周每网点从参与“合家欢乐奖”的客户

　　中抽取1名客户，赠送联嘉云购物卡100元。

　　2）福星高照奖：5克蛇年金钱（活动期间全省由抽奖系统

　　抽取，全省500份）

　　3）五福同庆奖：IPHONE 5手机（活动期间全省由抽奖系

　　统抽取，全省50份）。

　　注：网点抽奖操作流程

　　1、网点严格按照对应的用户名和密码登录抽奖页面，抽奖程序仅能使用内网登录，建议使用大堂引导台的内网电脑，如无大堂引导台内网电脑，可固定使用厅堂开放区的内网电脑（活动期间内网点不得随意更换电脑）。

　　2、网点大堂经理可在客户领取排队叫号凭条时提醒客户办理指定业务可参加现场送礼和系统集中抽奖活动，做好客户解释工作。

　　3、网点大堂经理检查客户业务凭条后，在符合抽奖条件的客户业务回单上加签“已送礼”字样后，并在电脑上填写客户姓名、身份证号码、手机号码、业务流水号后进行电脑抽奖。

　　4、每个身份证号当天仅能参加一次抽奖，由大堂经理将符合条件的客户信息录入抽奖系统抽取万事如意奖（合家欢乐奖的中奖客户不配发礼品，只做信息录入，进入省行抽奖信息库）。

　　省行统一抽奖

　　参加网点电脑现场抽奖的客户自动获得省行系统抽奖资格，将有机会抽取IPHONE 5（16G行货）、蛇年5克金钱等大奖。省行将对获奖客户资格进行审核，审核无误后在省行个金在线网站上公布。

　　各行在活动过程中，如遇问题及时与个人金融部联系。

　　活动联系人：刘延杰：369，15850630156

　　刘芳：397,18094210520

　　个金部

　　20xx年12月31日

银行营销活动方案8

　　经讨论研究决定具体活动如下：

　　(1)、活动时间：-6-10至20xx-6-12。

　　活动地点：宿迁金鹰国际购物中心。

　　活动对象：中行信用卡持卡客户。

　　活动内容：活动期间持中行信用卡消费满500元即送价值100元电影兑换券2张，数量有限，送完即止。

　　(2)、活动时间：20xx-6-10至20xx-6-12。

　　活动地点：宿迁宝莱百货购物中心。

　　活动对象：中行信用卡持卡客户。

　　活动内容：活动期间持中行信用卡消费满500元即送价值100元电影兑换券2张，数量有限，送完即止。

　　(3)、活动时间：20xx-6-10至20xx-6-12。

　　活动地点：宿迁一百商场。

　　活动对象：中行信用卡持卡客户。

　　活动内容：活动期间持中行信用卡消费满500元即送价值100元电影兑换券2张，数量有限，送完即止。

　　(4)、活动时间：20xx-6-10至20xx-6-12。

　　活动地点：宿迁红星凯盛国际家居广场。

　　活动对象：中行信用卡持卡客户。

　　活动内容：活动期间持中行信用卡办理分期业务单笔满元即送银条一根，数量有限;刷中行信用卡还可参加现场抽奖活动，满1000元可领取两张抽奖券，满20xx元可领取三张抽奖券，以此类推。

银行营销活动方案9

　　一、背景分析：

　　中国传统观念中，九月和十月是购物的旺季，也是人们收入较为丰厚的时间段。银行作为金融机构，应该充分抓住这一时机，推出相应的金融产品和营销活动，吸引客户进行理财和消费。本方案旨在提出相应的想法和策略，帮助银行有效推动金九银十营销活动，提升客户参与度。

　　二、目标客户群体：

　　1、雇员：常年工作，有稳定收入。

　　2、经商者：有一定的经商实力和资金，有资金管理的需求。

　　3、学生：大学生和研究生，独立经济能力逐渐增强。

　　三、策划方案：

　　1、多样化产品推出：结合金九银十的特点，银行可推出一系列的金融产品，包括但不限于活期存款、定期存款、理财产品、个人贷款等。重点推广高利率的理财产品和个人贷款，吸引客户进行投资和消费。

　　2、优惠利率：在金九银十期间，为客户提供更为优惠的利率政策，使客户更有动力选择银行的产品和服务。例如，在存款方面，可以提供高于市场利率的利率；在贷款方面，可以提供更低的利率，吸引客户进行贷款购物。

　　3、礼品赠送：作为迎接金九银十的活动，银行可以为新客户和老客户提供相应的礼品赠送。对于新客户，可以为其开户送上小礼品，增加新客户的黏性；对于老客户，可以根据其存款或贷款额度，送上相应的礼品或优惠券，对其进行巩固营销。

　　4、线上线下互动：以金九银十为契机，银行可以通过线上线下的方式加强与客户的互动和沟通。例如，开设金融讲座或投资理财大会，邀请专家讲解相关知识；同时，在线上通过银行官方网站和社交媒体平台，发布金九银十购物优惠信息，吸引客户关注。

　　5、营销合作：银行可以与一些知名商家进行合作，共同推出金九银十的购物优惠活动。通过与商家合作，为银行客户提供更多的购物折扣和优惠，促进客户的购买欲望，进一步加强银行品牌的曝光和影响力。

　　6、专属客户服务：为了提升客户的满意度和忠诚度，银行可以针对金九银十期间的客户，优化客户服务体验。例如，加强客户经理团队的培训，提升服务质量；增加服务热线的人员和线路，确保客户的'咨询和投诉能够及时解决。

　　四、实施步骤：

　　1、制定详细的营销计划和时间表；

　　2、设计各种宣传材料，包括海报、手册、广告等；

　　3、在银行官方网站和社交媒体平台上发布活动信息；

　　4、通过银行宣传渠道，向客户发送电子邮件、手机短信等，告知活动细节；

　　5、在各分支机构设立活动展示台，展示相关产品和服务；

　　6、组织相关的金融讲座和投资理财大会；

　　7、开展客户满意度调查，及时修正和改进营销策略。

　　通过以上的策划方案，银行可以在金九银十期间吸引更多的客户参与金融产品和服务。同时，通过建立长期的客户关系，银行也能够提升客户的忠诚度，实现可持续发展。

银行营销活动方案10

　　20xx年X月彩电夏季已来临，为了能让顾客在购买电视时得到更多的优惠，同时提高创维彩电在XX信用卡商城的销售份额，给双方产生更大的效益，制定X月份酒店直销的促销活动。

　　一、活动主题：品鉴酷开智能3D 创维直销刷卡5折起

　　二、活动时间：X月XX日-XX日

　　三、活动形式：在创维办事处指定的酒店进行落地活动，现场刷卡支付。

　　四、活动机型及价格：创维电视所有型号，价格最低5折起（超低特价机除外），具体机型价格见附表（待定）。

　　五、活动资源：

　　（一）我司资源

　　1、我司给XX信用卡持卡客户提供优惠的价格产品（最低5折起）。

　　2、我司给XX信用卡持卡客户提供0运费的服务。

　　3、我司给XX信用卡持卡客户提供优质的售后保障服务。

　　4、我司提供活动场地，销售样机，以及相关的客服人员和销售人员。

　　5、我司针对市区进行大约50万条短信的发送。

　　6、超低特价机 42寸下乡补贴价2999元、32寸活动价1999（各50台），市场42寸售价为4399元，32寸市场售价为2999元。

　　（二）银行资源

　　1、XX银行筛选符合一定条件的持卡客户数量（30万），进行短信发送。

　　2、XX银行提供信用卡中心首页的显著广告位，进行广告宣传。

　　六、活动流程：

　　A信息发布执行要点

　　1、要按照合适的标准来筛选XX信用卡持卡客户信息，确保信息发布时有针对性，短信内容由双方协商确定。

　　2、在信用卡商城首页设立活动专题，内容包括活动形式（折扣优惠+家电下乡），时间、地点、咨询电话（座机）。

　　B活动报名执行要点

　　1、在活动报名阶段，我司制作标准的表格，安排相关人员记录来电顾客的姓

　　名，电话，所在区域，预购型号。并根据实际情况，放大活动的利益点（惊爆特价机，高折扣，家电下乡等三重优惠）

　　2、对于咨询家电下乡的顾客，按照标准的`国家家电下乡的流程告知顾客，国

　　家家电下乡流程在附件中。

　　C活动现场执行要点

　　1、销售讲解由创维内蒙分公司直销+市场部主导操作，包括人员的培训，接待人员的培训，活动现场流程的安排，确保活动现场有条不紊的进行。

　　2、订单收款由XX电器的相关财务人员来完成，并做好订单记录，以便在XX银行进行核对。

　　3、订单收款完成后，由XX电器统一安排送货。

D售后服务执行要点

　　1、送货前，与顾客约定送货时间，最好能在七个工作日内将货配送到位，如果有特殊情况，要与顾客沟通好，避免投诉。

　　2、退换货的问题，如果是产品本身的质量问题，可进行退换货的服务。

银行营销活动方案11

　　1. 定制个性化服务

　　现代消费者对于银行需求越来越多元化，传统的一刀切服务往往很难满足客户的需求。因此，银行可以通过定制个性化服务来吸引客户，并提升客户满意度。一种常见的做法是根据客户的消费习惯和喜好，提供个性化的利率、专属优惠和增值服务。银行可以通过分析客户数据、建立客户画像，为客户量身定制服务，满足客户的个性化需求。

　　2. 提供全方位的金融服务

　　作为银行，除了基本的存贷款业务外，还可以通过拓展金融服务领域来吸引客户。例如，提供投资理财、保险、财务规划等增值服务。银行可以根据客户的风险承受能力和金融目标，为客户提供个性化的投资理财建议。通过提供一站式的金融服务，银行可以吸引更多的客户，并提高客户的忠诚度。

　　3. 创新营销活动

　　创新的营销活动是吸引客户的重要手段。银行可以通过举办特定主题的活动，吸引客户前来参与。例如，开展金融知识讲座、投资培训、理财比赛等。这些活动不仅可以在客户中营造出银行的专业形象，还可以提升客户对金融知识的理解和信任度。同时，通过活动中的互动和游戏环节，还可以增强客户的参与感和忠诚度。

　　4. 打造线上线下融合的营销渠道

　　随着互联网的普及，线上渠道已成为银行营销的重要组成部分。银行可以通过建立线上平台，为客户提供便捷的金融服务。例如，开发手机银行App、互联网银行等。通过线上渠道，银行可以随时随地与客户进行沟通和交互，并推送个性化的产品和服务。此外，线上渠道还可以与线下渠道进行融合，实现更加全面和立体的营销效果。

　　5. 精准营销

　　银行可以通过精准的.客户定位和营销策略，提高营销的效果。银行可以通过分析客户数据，了解客户的需求和偏好，然后有针对性地推送相关产品和服务。例如，针对年轻人推出青年专属金融产品，针对企业客户推出企业金融解决方案等。通过精准营销，银行可以最大程度地满足客户需求，提高销售转化率。

　　6. 建立良好的客户关系

　　良好的客户关系是银行零售营销的核心。银行需要通过建立客户忠诚度计划、打造VIP客户服务、定期沟通等方式，建立与客户的良好关系。同时，银行还可以通过客户满意度调研、客户反馈收集等方式，及时发现问题，并加以改进。建立良好的客户关系，可以提高客户的忠诚度和口碑传播效应。

　　7. 监控和优化

　　最后，银行在实施零售营销活动方案后，需要及时对活动效果进行监控和优化。银行可以通过数据分析和指标评估，了解活动的效果和客户的反馈。根据反馈结果，可以对活动策略和执行效果进行调整和优化。通过不断优化，银行可以提升零售营销活动的效果，实现更好的销售业绩。

　　总之，银行零售营销活动方案是吸引客户、提升销售业绩的重要手段。通过定制个性化服务、提供全方位的金融服务、创新营销活动、打造线上线下融合的营销渠道、精准营销、建立良好的客户关系以及监控和优化等策略，银行可以更好地满足客户需求，提升业务销售额。

银行营销活动方案12

　　一、活动目的

　　营造良好刷卡用卡环境，提高持卡人用卡意识，培养市民用卡习惯，让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利，方便群众生活。

　　二、活动时间

　　20xx年_月_日---20xx年_月__日

　　三、宣传主题

　　刷银联卡，安全健康，时尚的.选择。

　　四、活动规则

　　20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡号“6”字打头的银联标准卡在__市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖，奖项如下：

　　特等奖1名，韩国游(6000元等值奖品)

　　一等奖30名，各奖励400元等值奖品

　　二等奖90名，各奖励200元等值奖品

　　三等奖1200名，各奖励10元等值奖品

　　兑奖方式：

　　持卡人联机抽奖奖项凭标有“__市银行卡活动_等奖”的签购单到__银行卡管理办公室领取(__市__路__号__银行内)，咨询电话_______，兑奖日期为中奖次日至20xx年_月__日----20xx年_月__日止，兑奖期间的工作日星期一上午8：30—11：30，奖项逾期不领者，视作放弃领奖。

银行营销活动方案13

　　一、目标客户群体：

　　1、个体工商户和小微企业：这个群体通常在年末将会有较多的业务需求，需要贷款扩大生产、备货等。

　　2、在校大学生：这部分客户将迎来购物旺季，他们可能需要一些短期额度来满足他们的购物需求。

　　3、年轻打工族：这个群体通常是收入稳定但比较务实的群体，他们有可能是银行的潜在客户群体。

　　二、营销策略：

　　1、针对个体工商户和小微企业：

　　（1）推出“金工金九、金企金九”系列产品，提供低利率的贷款或信用额度，并提供更为灵活的还款方式。

　　（2）开展宣传活动，向客户介绍政府相关扶持政策，鼓励他们在金九银十期间申请贷款扩大经营规模。

　　（3）提供快速审核和放款服务，以满足客户紧急资金需求。

　　2、针对在校大学生：

　　（1）推出“校园金九银十”系列产品，提供低利率的'消费贷款或信用卡额度。

　　（2）与当地大学合作，开展购物节活动，并在活动期间宣传银行的优惠产品，与商家合作推出折扣优惠。

　　（3）通过线上平台或社交媒体广告，向大学生展示购物的理财规划，教育他们合理规划消费。

　　3、针对年轻打工族：

　　（1）推出“乐享金九银十”系列产品，提供低利率的信用卡额度或个人贷款。

　　（2）与知名电商合作，推出购物节活动，给予相关产品或折扣优惠。

　　（3）通过线上渠道和移动应用推广银行的产品，提供个性化推荐和服务。

　　三、宣传推广渠道：

　　1、线上渠道：通过银行官方网站、移动应用、电子邮箱、社交媒体等渠道推广金九银十活动，并提供在线申请、查询等服务。

　　2、线下渠道：通过银行网点、ATM机、传单、宣传单张等方式向目标客户宣传银行的活动和产品。

　　3、合作渠道：与大学、电商等合作伙伴合作，通过合作伙伴的平台宣传和推广银行的金九银十活动和产品。

　　四、营销活动执行计划：

　　1、提前准备：在金九银十活动开始前的一个月，全面策划好相关的活动和产品，并确保所需资源已完备。

　　2、宣传推广：在活动正式开始前两周，通过线上和线下渠道开始宣传和推广活动，提供相关信息和申请服务。

　　3、活动开展：在活动期间，与合作伙伴一起组织各类购物、金融知识讲座等活动，提高客户参与度。

　　4、营销效果评估：活动结束后，对活动的效果进行评估和分析，总结经验教训，并根据评估结果调整和改进以后的营销策略。

　　通过以上的银行金九银十营销策划方案，可以有效地吸引目标客户群体，提高业务量和客户满意度，同时增加银行的市场份额和品牌影响力。

银行营销活动方案14

　　一、活动主题:

　　“金秋营销”

　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间:

　　20xx年9月26日-20xx年10月31日。

　　三、活动目的:

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展。同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务（VIP服务、社区服务、自助服务）的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。

　　四、活动内容

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动:

　　1.“金秋营销。自助服务送好礼”

　　（1）活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。

　　（2）凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　2.“金秋营销。卡庆双节”

　　（1）活动期间申请卡免收当年年费。

　　（2）刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。

　　刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品。

　　刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品。

　　刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品。

　　刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品。

　　礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的'心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止。同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　3.“金秋营销。速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

　　1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　(三)“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　(1)积极拓展速汇通业务

　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展社区市场业务。对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性。对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　(2)切实促进个人储蓄存款业务

　　9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作。同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“金秋营销。产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务。同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。

　　主要内容有:

　　1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠。联合机场、车站等部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业。同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

五、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:

　　1、客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高。

　　2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升。

　　3、速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平。

　　4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

　　5、圆满完成各项业务指标。

银行营销活动方案15

　　一、活动时间

　　过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣传、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行与手机银行的相关业务。

　　二、活动目的及意义

　　所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地发展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。

　　旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点，绝大多数的消费者对银行的`要求是，脸色好一点，速度快一点，安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度与忠诚度。

　　重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性；二是网上银行重点加强与相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依赖，不利于培养客服的忠诚度与依赖度；三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣传，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣传，使用户了解手机银行可以转账、可以定期与活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用；四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务；逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账；五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣传，满足用户的相关需求。

　　三、活动地点

　　支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

　　四、实施方案

　　利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣传品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体情况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传与公关，利用农商行的便利性以及手续费优惠，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。

　　重点宣传农商行相关便利服务，比如给年轻人宣传网上银行与手机银行的作用与安全性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行与手机银行，方便客户转账及节省手续费。

　　对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办的银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣传，可为您在节日期间带

　　来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。

　　五、活动注意事项

　　纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力；二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反；三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。

　　总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量；力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。

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