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学生会管理工作总结个人
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的学生会管理工作总结个人,仅供参考,大家一起来看看吧。
学生会管理工作总结个人1
凝心聚力,开拓创新。20xx年10月15日,中侨学院工商管理系分团委学生会20xx—20xx学年工作总结暨换届大会在学院图文信息楼报告厅隆重举行。工商管理系直属党支部书记丁青素老师、党支部组织委员王磊老师、系分团委书记江雪标老师、辅导员王灏老师、桑叶青老师、温龙晖老师、陈彦凯老师、盛超老师及全体分团委学生会成员参与本次大会。
下午4时,大会在激昂奋进的团歌中拉开帷幕,系分团委书记江雪标老师首先致开幕辞,江老师对大会的召开表示祝贺,他高度肯定和赞扬了我系团学干部一年来的团建工作,向所有为我系共青团事业的发展挥洒汗水、奉献青春的团干和广大团员表示衷心的'感谢,并结合我系实际对团工作提出了具体建议和希望,也对即将产生的新一届团学干部寄予厚望。
紧接着工商管理系分团委副书记、学生会主席华殿豪同志向大家做20xx—20xx学年工作报告,报告在充分肯定了取得成绩的同时,也指出了一年来分团委学生会工作中的不足,希望新一届的分团委学生会成员能够承上启下、汲取经验,不断发展和完善。
随后工商管理系直属党支部书记丁青素老师宣读了20xx—20xx学年工商管理系分团委学生会优秀学生干部表彰决定并和王磊老师一起为获得表彰的优秀个人颁奖。
之后工商管理系分团委书记江雪标老师宣读了分团委学生会机构调整及新一届分团委学生会干部任命的决定,新一届团学干部依次上台,系直属党支部书记丁青素老师和系分团委书记江雪标老师为他们佩戴了工作证,台上台下,掌声热烈,气氛活跃。
接着新一届分团委副书记、学生会主席徐超向大家介绍了未来的工作规划,希望自己在新的起点上,带领全体分团委学生会成员开创新局面,再上新台阶;以自己最大的努力让分团委学生会的明天更加灿烂,他精彩的演讲迎来了阵阵欢呼声。
此次分团委学生会工作总结暨换届大会的成功举行,不仅为系分团委学生会注入了新的活力,而且充分调动了大家的工作热情和积极性。相信在校党委、校团委和系直属党支部的指导下,工商管理系分团委学生会全体成员定会肩负使命、继往开来、不负众望、再谱新篇章。
学生会管理工作总结个人2
短短的一个月的社会实践一晃而过,我的第一份工作也就这样结束了。在楚天卢酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。第实践,第工作,使我明白此刻的我们只可是是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也是必要的。这样我们就能够在走出校门时,更好的迈向社会,接触社会,了解社会,从而投身社会。实践还能够让我们在社会中去开拓我们的视野,增长我们的才干,明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂,它能够让我们来学习,也能够让我们受教育,更能够激励我们为以后的生活打下坚实的基础。
一、挣钱的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的.工作,天天都应对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原先父母在家里挣钱真的很不容易。
二、人际交往
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都明白社会上的人际交往是十分复杂的。我想大家都很难说的清楚,仅有经历了才能了解,才能有深刻的体会。
酒店就像是一个大染缸什么样的人都有,大家为了工作走到了一齐,每个人都有自我的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的提高。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。
三、管理者的管理
在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自我的好的管理方案。以的管理方法去管理好自我的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异,应对不一样的员工要有不一样的管理方案,这样你的员工才会服从你。
四、自强自立
在家里的时候我们有自我父母的照顾、关心、呵护,生活过的无忧无虑。可是仅有我们走进了社会,参加工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自我独自一个人去解决,去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自我,此刻就算父母不在我的身边我也能够自我独立。
在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,工作的单调,脚上的病痛,天气的炎热,身上的痱子,都差点使我放弃。可是我还是撑了过来,我战胜了自我,我也能自强自立。
五、专业的重要性
选择学烹饪专业的我,在这次实践中自然也比较关注和自我专业相关的事物。虽然在厨房我只是一个打荷的,可是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学校上课的时候,实践的时间一般都比较的少,自我对专业的掌握大多属于理论的部分,在实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自我学到的理论知识与实际操作结合起来是一个十分重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识,为我们以后的工作打好更为坚实的基础。
学生会管理工作总结个人3
通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中,我重新培训了服务技巧和服务规范,更加深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务,由于烟台是一个旅游城市,龙口更是每年夏天游客会聚的地方,因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识,和xx附近的旅游景点的路线等,以便为客人提供更加周到优秀的服务,当然,这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性,客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等,而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。
(1)语言能力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的'语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
学生会管理工作总结个人4
时间悄然而至,不知不觉中,公共管理系学生会工作已在最初计划中走向结束。本届学生会自9月份上任以来,在李书记与团总支书记王老师的指导与关怀下,在主席马强的带领下,在各部长与干事的努力下,工作已基本圆满结束。在学生会举办的一系列活动中,都已起到宣传公共管理系,培养部长领导、管理能力,锻炼干事团结协作能力的目的,发挥了学生会的积极作用。
我作为学生会副主席,日常工作主要有:
1、协助主席开展各项活动,根据学生会的决定,安排落实各项工作的开展;
2、主席不在时履行主席职责;
3、做好学生会大事备忘录;
4、及时掌握学生会干事的思想和工作情况,及时向主席汇报;
5、分工主抓几个部工作。下面,就将本学期工作情况向李书记、王书记、主席汇报如下:
一、协助主席开展各项活动
本学期以来,学生会为了丰富同学课余文化生活,开展了迎新茶话会、文明宿舍大检查、“社会浮躁,吾辈当沉淀”主题演讲比赛、“成大事者应不应该拘小节”辩论赛等活动。
1、迎新茶话会
迎新茶话会可以算是一次给新干事施展拳脚的活动,整个活动除策划、分配任务及总结而外都由干事们操办的。而我则协助主席,在活动结束之后召开了茶话会总结大会,既对干事工作表示肯定,又指出不足之处,望其改正。
2、文明宿舍大检查
为了使同学们生活规律、美好、充实,主席团协同生活部对公共管理系学生宿舍进行了检查及评比。
(1)我与生活部长担任宿舍视察人员,对同学内务、宿舍安全、生活用品摆放等都做了详细要求;
(2)检查之后,我及时要求生活部将评分表明细,根据各宿舍得分,宣传部拟出评比结果公示榜;
(3)与生活部长对优秀宿舍进行奖励;
(4)递交宿舍检查总结
3、 “成大事者应不应该拘小节”辩论赛
此辩论赛由公共管理系、百纳文艺社团共同举办。其中,做为副主席,我做了以下事情:
(1)递交策划书,取得书记的支持;
(2)召开部长会议,确认、明细分工;
(3)我做为学生会代表,担任正方一辩,与其他三辩手紧密合作;
(4)活动之后递交总结报告,个人也进行了总结与反思。
4、 “社会浮躁,吾辈当沉淀”主题演讲比赛
此次比赛,我发挥了副主席该做的策划、组织、协调、总结作用:(1)赛前策划。与书记沟通,得到书记同意。(2)组织召开部长会议,确认、明细分工。使各部都积极投身于活动当中,但又避免任务繁重,做到“物尽其用,人尽其才”(3)与外联部长共同邀请各系团总支副书记、学生会主席及我系团总支书记担任比赛评委。(4)与文体部长、秘书部长购买比赛证书及奖品。(5)对支持人台词及礼仪做出指导。(6)赛后总结。
二、学生会大记事备忘
公共管理系自9月份到12月份,工作记录如下:
9月:(1)接新生、(2)教学楼装修安全教育、(3)干部换届、(4)学生会纳新
10月:(1)学生会第一次例会、(2)迎新茶话会、(3)文明宿舍大检查、(4)学习十七届六中全会精神、(5)志愿者活动。
11月:(1)“成大事者应不应该拘小节”辩论赛、(2)“社会浮躁,吾辈当沉淀”演讲比赛、(3)系团总支书记见面会、(4)预防艾滋病日宣传。
12月:(1)学生会本学期工作总结大会。
三、把握干事思想动态
本届学生会干事共23人,也算是一个小集体,要想管理好学生会成员,就必须从各干事思想动态着手。思维决定行为,只有了解他们想什么,才会清楚他们想干什么。所以,我召开并主持了12次大会。每次会议中,均有部长代表、干事代表对小阶段工作进行汇报与总结。而我则一方面对部长、干事的努力表示肯定,一方面也对干事工作、会议、行为做出了要求。
一次次会议之后,发现,虽仍有干事保持特立独行的工作态度,但绝大一部分人则在思想上对学生会有了更深刻的认识,在行为上也更显成熟与稳重。
此外,在课余时间,我还与部长、干事进行了多次有效沟通。在除去学生会这个屏障之后,与其用平级的身份相处,互相交流、互相学习,并收获颇丰。
四、紧抓部门工作
做为学生会副主席,对部长进行有效管理也是很有必要的。针对部长,我在工作中对其提出了以下要求:
1、打理好本部,上行下效
系学生会共6个部门,除文体部两名部长外,其余都是一位部长打理一个部门事宜。而每个部门都有明确分工,部长在主席安排工作或就本部工作,进行运作,只有部长以身作则,起带头表率作用,树立榜样,他的.“部长精神”才会得以延伸,干事才会效仿。所以,部长自身要求必须严格,要严于律己。
2、团结协作促发展
学生会每个部门虽有划分,但目的却只有一个:为公共管理系做实事。所以,每位部长不只是打理内部事务那么简单,还要协助其他各部门以及主席团开展工作,在及时完成分配任务的同时,与其他部门也要展开良好的沟通和提供相应的帮助。不求他人感谢,不求“赠人玫瑰,手有余香”,只为能发挥学生会积极作用,更完善、更完美地做每项工作。
3、加强与干事的沟通与工作引导
部长与干事并不仅仅是上、下级关系,也是同事,朋友的关系。在与干事沟通这方面,每位部长必须谨慎,既不能太频繁,显得没部长样子,又不能太少,给人疏离的感觉。在沟通次数及内容上,部长应把握好“度”。
工作总有尽头,各部长也应早为以后换届作打算。在平时工作中,应该多加观察、考验,及早为下一届学生会干部物色人选。所以,在工作引导方面,部长也应留心,挑出有潜力并想为同学服务的人,对其重点培养。
本学期工作虽已在原有计划中结束了,但仍存在些许不足:
1、部长管理应再加强
在一个团队中,一个优秀的,有责任心的领头人很重要。在部长管理、工作监督这方面,下学期我还会在原有基础上再加强。
2、活动类型多样化
下学期开展活动中,应尽量避免重复出现这学期开展过的活动,以便让同学们能积极地、不厌其烦地参与其中。
3、干事管理制度化、体系化
本学期出现部分干事工作态度不正,工作懒散的现象,针对这一现象,下学期我会与主席、各部长出台一项制度,专治“混水摸鱼”的人。
总支,公共管理系学生会工作也算是在尽然有序中结束。工作中出现的问题,也还需各领导、主席及部长共同批评指出,以便做到更好。我也会尽全力完善,查漏补缺。
我相信,系学生会一定会在领导的支持下,主席的带领下,越走越好,走出属于自己的一片天地。
学生会管理工作总结个人5
短短的一个月的社会实践一晃而过,我的第一份工作也就这样结束了。在xxx酒店工作的一个月中,我学到了许多,感受到了许多,也领悟到了许多。在这一个月中我也学到了让我终身受用的东西。第实践,第工作,使我明白现在的我们只不过是开在温室中的花朵,没有经历过任何的风吹雨打,所以在我们被移栽到户外的时候,我们就会枯萎。所以多参加社会实践活动是必须的也是必要的。这样我们就可以在走出校门时,更好的迈向社会,接触社会,了解社会,从而投身社会。实践还可以让我们在社会中去开拓我们的视野,增长我们的才干,明确我们在未来生活中的目标。社会是一个大课堂,它可以让我们来学习,也可以让我们受教育,更可以激励我们为以后的生活打下坚实的基础。
一、挣钱的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面对着同样的事物,做着同样的事情,真的感觉到好无聊,好辛苦。在那时我才真真正正的明白,原来父母在家里挣钱真的很不容易。
二、人际交往
在这次实践中最让我有感触的就是在人际交往方面。大家都知道社会上的人际交往是非常复杂的。我想大家都很难说的清楚,只有经历了才能了解,才能有深刻的体会。
酒店就像是一个大染缸什么样的'人都有,大家为了工作走到了一起,每个人都有自己的思想和个性,要想和他们搞好关系好就需要许多的技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要采用各种方法去适应它。这次实践让我掌握到了许多的东西,但最重要的就是在待人处事,如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到,在实践的过程中,我们应勤于动手,不断琢磨,不断学习,不断积累,不懂的地方要多问,请教师傅,多和同事们沟通,共同协作。
三、管理者的管理
在一个酒店里面有许多的管理员,他们就如同我们学校里面的领导和班上的班干部。要想成为一名好的管理员就要有一套属于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位员工。但在管理的方法上我们要因人而异,面对不同的员工要有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你。
四、自强自立
在家里的时候我们有自己父母的照顾、关心、呵护,生活过的无忧无虑。但是只有我们走进了社会,参加工作的时候,不管我们遇到了什么样的困难、挫折,都要靠我们自己独自一个人去解决,去承担。在这一个月的实践中也让我懂得了自强自立。凡事都要靠自己,现在就算父母不在我的身边我也能够自己独立。
在这一个月的实践中我中途差点就放弃了,工作的单调,脚上的病痛,天气的炎热,身上的痱子,都差点使我放弃。但是我还是撑了过来,我战胜了自己,我也能自强自立。
五、专业的重要性
选择学烹饪专业的我,在这次实践中自然也比较关注和自己专业相关的事物。虽然在厨房我只是一个打杂的,但是能把我在学校学到的知识真正的运用出来也使我颇然起劲。在学校上课的时候,实践的时间一般都比较的少,自己对专业的掌握大多属于理论的部分,在实际的操作当中有时根本就利用不到。这使我明白如何把自己学到的理论知识与实际操作结合起来是一个非常重要的环节。所以我们要更好的学好我们的专业知识,为我们以后的工作打好更为坚实的基础。
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