经理年终工作总结模板
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的经理年终工作总结模板，欢迎大家分享。
经理年终工作总结模板1
大家好!
过去的一年，尽管公司面临着最艰难的时期，但在董事会的领导下和全体员工的共同努力下，我们始终坚信“有希望比一切都好”的经营理念。我们正视资金危机和人力资源紧缺等困难，利用内部优势，正确应对局势，并取得了一些成绩，确保了产、供、销的稳定运作。这是公司历史上重要的一年，也是我们敢于挑战并克服困难的一年。
在此，就主要8个方面的工作，我个人总结：
1、组织结构进一步完善，明确了公司发展方向，清晰了部门职责。
公司在10月份调整了组织结构，成立pmc部，整合了计划、仓储、采购部门，强化了生产计划、物料采购供应、物料控制和物流配送的供应链系统化管理作用。同时，也对工艺部门、品管部门等做了适当的调整。虽然人员尚未配置到位，但为适应xx年生产规模的扩大，明确了职能部门的职责、分工与协调、合理配置人力资源，是公司的持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
尤其是生产一部5s管理方面改变较大，电子车间5s长期保持在一个较好的水平。出现了车间为搞好环境卫生工作，自行规定奖罚制度等好苗头。说明大家对5s管理有了一个更高的认识，我们还要不断改进，持续完善，在20xx年一定会更好。
3、产品质量得到了进一步调整。
在客户要求下我们通过多次对全员品质观念、品质控制流程和品质标准的现场培训，结合，严格执行首检制度等手段，产品品质有了明显改善。从品质部的报表中显示产品合格率在不断提高。
4、仓储数据准确率有所提升。
物料数据不准，长期影响生产计划安排的合理性，也就影响到客户交期的达成率。近两个月抓仓库数据管理，配置了专职人员及设施，启用了电脑制单，账、物、卡管理，责任到人等方法，使得数据准确率有了较大的提高，尤其是成品仓数据通过几次抽查，达到95%左右。但其它各仓还必须加强管理，积极配合明年的生产计划，力争实现成品仓100%，辅料仓、半成品达到98%以上。
5、制度、流程得到进一步完善。
公司在过去的十月份，共制定或修改了近15个程序文件和流程，包括出入库流程、物料报废流程等。这一系列规章制度的制定有助于推进企业的规范化、标准化管理，为企业未来的发展奠定基础。此外，我们也颁布了《工资福利管理制度》，这对于留住员工、激励员工积极性起到了积极作用。我们相信，在全体员工的共同努力下，公司管理水平将继续提升，实现更加优质的服务和高效的`运营。
6、培训体系的建立，管理人员素质有了一定提升。
我们公司在会议室和投影设备方面进行了搭建，形成了一个非常好的培训平台。在今年11月份，我们开展了基础培训，正式启动了人力资源开发和培训体系的建立。这为明年员工的学习打下了坚实的基础，同时也提升了管理人员的素质水平。现在我们可以看到管理人员在心态和管理知识方面有了很大的进步。
7、营销战略的规划和品牌的推广。
面对公司营销经营现状，我主导了公司品牌的推广，包括谈判艺术、营销技巧等课程;建立了营销制度和管理流程，从团队管理到营销策划;从品牌推广到渠道管理;从市场调查到营销计划;从市场分析到营销策;
8、财务系统的建立、健全。
为了解决公司长期存在的财务混乱问题，我带领财务团队制定了一套完整的财务运作流程体系。首先从财务制度入手，明确了每个人的工作职责，并实行责任到人的管理。同时加强了财务控制，建立了成本管理和预算机制，有效提高了公司的财务管理水平。在账款回收和税务策划等方面，我们采取了一系列措施得以改善。在企业风险控制方面，我运用自身的法律知识，指导财务人员进行财务审核的细则化操作，为公司的稳健发展提供了坚实的保障。
在21世纪这个知识经济时代，创新已成为制胜的关键。过去那靠胆量、靠力气、靠投机的时代已一去不复返。我们每位员工都应该抓住机遇，充分利用公司提供的平台，不断提升自己的专业知识和技能，树立正确的工作态度和职业道德观，努力成为受益于自身、受益于公司、受益于整个社会的人。
除了上述几个方面工作外，还在人力资源财务，产品研发等工作进行了指导和目标设定，质量体系认证申请获批等多方面做出了成绩，在此就不一一总结了。
经理年终工作总结模板2
同事们， 20xx年既是充满希望的一年，也是面临许多困难的一年。我们必将面对内部如管理水平不高、销售量迅速增加带来的产能压力和外部社会人力供应不足等等实际问题。对此，大家务必要保持清醒的头脑，面对新形势、新任务、新要求，做到早认识、早适应、早出击。xx年，我们的工作思路是：正视困难，以完成销售任务为中心，狠抓管理，确保员工队伍稳定壮大。我们的奋斗目标是实现三个确保：确保生产能满足市场销售需要，确保管理更加规范优化、确保员工队伍更加稳定。为了能实现三个确保，我们必须看到并迅速改善目前存在的八个方面的问题，同时也提出我的个人建议：
1、利用培训平台，开展比、学、赶、帮、超活动，提升管理队伍综合素质。
目前，我们的企业在许多方面仍处于经验管理阶段，与现代化的企业管理相比还有很大的差距。例如，在员工培训和发展、数字化技术应用、创新思维等方面，我们需要不断努力提升。因此，我们需要加强学习和实践，逐步向现代化企业管理目标迈进。
1)目前，许多企业在人力资源管理方面仍然停留在简单的人事行政事务性管理阶段，而缺乏必要的人力资源战略规划、胜任素质模型建立、职业生涯管理以及培训效果评估等方面的措施。这种现象导致了企业人力资源管理的局限性，无法实现人才的最大化利用，也无法推动企业的可持续发展。因此，企业应该加强对人力资源管理的重视，积极引入科学化的管理手段和策略，以期提高员工的工作积极性和成就感，促进企业的长足发展。
2)在品质管理方面。我们还处在品质检验控制阶段，还没有进入品质保证和品质策划阶段。
3)在供应链管理方面，我们的工作还停留在拆分客户订单、下达生产指令等初级阶段，尚未实现物料控制、月度计划、周度计划和日度计划。需要加快推进供应链管理的现代化，提高管理效率和供应链的整体运作效益。
4)在生产制造方面。我们还停留在现场管理阶段，还没有进行精益生产、成本控制、目标管理、设备保养、标准化制造阶段。
5)在设备管理方面。我们还是在应急修理阶段，没有进入维护保养阶段。
我们要如何才能缩小差距呢?
充分利用公司提供的学习的平台，人事部加大组织与考核力度，尤其是各级管理人员要严格按培训计划执行，努力提高知识和技能水平，端正学习态度，将学的知识用于实际工作中，总结经验，再实践，再学习。
第二，我们要摒弃守旧、自甘落后的思维，同时也要避免居功自傲、自满的心态。我们应该秉持“精益求精，不断创新”的精神，努力将管理工作做到更好，不断超越自我，追求更高的目标！
第三，深刻理解“以人为本”管理，意味着将人作为企业发展中最宝贵的资源。员工的职业能力与企业的发展息息相关，他们之间是相互依存、互惠共赢的合作关系。因此，我们需要为员工提供良好的工作环境，让他们的价值得到充分发挥。同时，建立和谐的员工关系也是非常重要的。
2、抓住关键，提升效率，确保品质更上一层楼
从现在起，我们必须认真面对质量事故等问题，特别是返工问题。根据事实，我们在产品测试到出货的过程中存在一系列品质问题，其中最突出的问题是员工缺乏强烈的品质观念、责任心不够和技术水平不高等问题。因此，我们需要采取有效措施来解决这些问题并提高产品质量。
因此，我们在xx年，品管部要带头，各职能部门配合，针对这些问题，认真总结，专题解决，逐个改善。我们一定要树立“公司”的良好形象，满足市场销售需要。
3、做好招聘与留人工作，确保人力供给满足发展需要。
在xx年，生产一部员工最不稳定，长期处于借人状态。我认为反映了三个问题：一是人员供给不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。xx年根据公司销售目标额要翻一番，需要更多的人力资源，所以，我们一定要高度重视员工的招聘和留用工作。在招聘方面，要动员一切可动员的力量，利用一切可利用的资源，满足我们的人力需求，同时还要储备一定的人力资源。
在留人方面，作为用人部门也要下功夫，既要努力宣导制度的严肃性，做好奖罚分明、奖罚适度工作。同时还要加强沟通与协调，做好感情留人、事业留人、环境留人的工作。
4、端正工作心态，提升沟通技巧，打造有凝聚力的团队。
我们部门与部门之间、部门内部还存在严重沟通不畅的现象。大家不要以为工作还是在开展，但我们是以牺牲工作效率和伤害同事感情为代价的。是极为不正常的。个人之间，价值观可以不同，但作为一个团队，我们工作的步伐必须要一致。在新的一年里，希望各位管理人员要放下架子，开动脑子，放下担子，调整好心态。以开放、包容、尊重和理解对方的心态，抛弃前嫌，主动沟通，不管利用书面的还是口头的，公开的还是私下的沟通方式，彻底改善这样的不利局面，力争把我们打造成一个团结合作的团队、有激情的团队，有战斗力的团队。
5、完善制度与流程，提升执行力。
我们虽然各项工作基本上都有制度、流程，但在执行过程中还不到位。例如：产品要求100%首检，但有员工不做;有人就是不听从上级意见和工作安排;规定请假要办手续，就是有人先斩后奏或不奏等等。
我们发现问题出在两个方面，一是我们自身管理人员的素质需要提升，二是制度流程的执行存在不力之处。新年到来，我们要求我们的管理人员先严格要求自己，发挥榜样作用。同时，稽查部门应依法依规，公正执行职责，不仅要对基层员工进行检查，也要对管理人员的违纪违规行为进行查处。将制度执行力与绩效考核相结合，以提高我们的执行力。
同时，制度、标准还不健全，如工艺标准不健全;金蝶软件系统投入使用不正常，希望在xx年上半年pmc、财务部部抓紧落实，组织培训，让每个系统操作员都熟练运用。
6、抓好后勤保障管理，进一步改善员工生活环境。
xx年，在伙食、宿舍环境卫生及宿舍管理方面还存在不少问题，像已自离的员工有的还吃住在工厂、个别员工不良行为影响他人休息和安全、房间卫生等还需要加强。xx年人员大量增加的情况下，后勤管理上工作量更大，所以，建议要必须加强人员进出登记，及时清理离职人员，严格控制外来人员进出，加强卫生检查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及时提供修缮服务等等。员工伙食还要不断改善，力争创造一个更加舒适的生活环境。
7、制定标准定额，控制制造成本。
目前我们的计件工时定额标准是根据经验或估算获得的，不够科学，需要逐步改进。此外，我们的物料损耗定额也相当不完善，亟需进一步完善。
希望在xx年，工程、品质、pmc部门要有计划地落实工时定额、物料定额标准，生产部门要做好数据记录，为目标管理提供数据，为降低和制造成本而努力。
8、加强外协控制与管理。
我们公司有许多产品都是通过外协方式来完成，这种方式在明年会更加普遍。因此，我们需要解决现有的问题：首先，我们的数量控制不够好，加之对供应商的.管理也比较滞后，导致内部的管理出现了一些问题；其次，我们的质量难以控制，导致废品率高，板片浪费严重，交期延误，成本增加等问题。
我们必须重视外协厂商的管理与控制。pmc带头，工艺部门、品管部门要积极参与，对供应商、oem商进行科学的评估与选择，寻找能提供最佳性价比的供应商。在管理上，仓库门要严格控制外发数量，品管要严格控制来料质量与加工质量跟进。
以下是我们工作中存在的一些问题，这些问题比较常见和突出。当然，还有很多其他不足需要我们不断改善。在这里，我们简单列举几个问题：首先，我们在工作中可能遇到沟通不畅、信息传递不及时的情况。这可能会导致误解和延误。其次，我们的工作效率有时可能不高，需要更好地规划时间和任务，提高工作效率。另外，我们的团队协作能力也需要加强，通过合理分工和有效沟通来确保任务的完成。以上仅是我们工作中常见和比较突出的问题所在，还有很多其他方面需要我们努力改善。
各位同事，每一个新的机遇和挑战都是我们前进的动力，每一个新的目标和征途都是我们奋发向前的原动力。虽然我们的企业面临不少的困难，但我们相信：这些困难只是暂时的，有董事会的大力支持和指导，只要我们找准方向，掌握重点，保持队伍稳定，不断扩大市场，企业就必将稳步发展。
希望全体同仁能以这次总结大会为契机，深入贯彻落实总经办制定的工作计划。通过总结经验和教训，不骄不躁、不气馁不怯，再接再厉，在各项工作中再创佳绩，积极打造一个管理先进、技术先进、人才齐备、全面发展的公司新局面。让我们共同为公司的美好明天而努力！
新年即将到来之际，祝全体同事及家人新年愉快，虎年工作更上一层楼!
祝公司兴旺发达，基业长青。
述职完毕!
谢谢大家!
经理年终工作总结模板3
一、年度主要工作情况
今年我在支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，在客户遇到困难时，当客户不解时，我们耐心解释;急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的专业，我们支行地处居民生活社区，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：客户请到X号柜台办理业务“分流客户任务”以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序，因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户。营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化，在零钞业务问题上，实行专柜专时专办。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及七彩系列，可客户没兴趣，说XX银行的理财产品好，当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，XX银行有什么产品吸引他们呢“我快速处理完身上的业务?走到刚才那两位客户身边说”您能给我介绍一下XX银行的产品吗，他们送给我一份保险宣传单“我一看连忙解释说?其实您要买的这种产品我们也有”而且保险是从我行分离出的。我行和保险公司的联系紧密：已有多年合作“而且我们这里还有其它保险公司产品，让您有更多的选择。然后我给客户介绍了一下产品，客户选择了保险公司。只有深入了解这个行业和竞争对手的情况。才能更好的去做好营销。
作为银行大堂服务员，我们不仅要熟悉银行的金融产品和业务知识，更要注重职业道德修养和爱岗敬业精神。在工作中，我们要自觉遵守社会公德和职业道德，维护国家、银行和客户的利益。平时，在服务礼仪上，我们要做到热情、大方、主动和规范。同时，我们还需要具备处理突发事件的能力和紧急救生知识。今年夏天，就发生了一件突发事件。一位七十多岁的法院退休老干部来到银行取工资，没坐几分钟，突然晕倒。我们立即采取措施，保持冷静并及时拨打120急救电话。行长也赶到现场亲自协助处理。最终，老人恢复意识，并顺利离开银行。通过我们的及时救援，成功避免了一场事故的发生。
作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调能力，而我们支行由于没有客户经理和大堂迎宾员，怎么调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的'多次服务规范学习和演练，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
二、工作中存在的问题
我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
我迎来了新的一年，我有决心更加努力地学习服务技巧和专业知识，提高自身的业务水平。我要以全新的状态，为客户提供更好、更优质的服务。
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