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物业公司年度工作总结-企业工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编收集整理的物业公司年度工作总结-企业工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
加强行政制度管理，落实并执行公司现有的各项规章制度，结合公司实际情况，编撰和整合各项制度，并进行汇编，以确保各类文件和报告能够及时、准确、完整地上报。积极完成集团公司下达的各项任务。加强财务管理和预算管理工作，确保财务信息的及时性和准确性得到上报。完善各类台账，加强固定资产整合管理工作，确保各项款项的收款率和及时率。
为了推动公司的发展和提升管理水平，公司班子成员决定在20xx年制定并推行一系列制度。其中包括《xx服务贯彻落实“三重一大”民主决策制度的实施意见》、《xx服务员工考勤（钉钉）制度》以及项目采购、固定资产管理、合同管理、报销付款、员工薪酬、考核管理等8项制度。同时，结合公司业务拓展的需要，我们还将升级完善安全协管、环境维护、工程维修、接管验收等服务，并制定各岗位的系统规范性作业操作和服务标准流程。通过规范化管理和提升服务质量，我们坚持以制度来约束人员、权力和事务的执行，以期取得更好的效果。
我们公司坚决执行“三重一大”民主决策制度。对于重要决策、关键干部的任免、重大项目的安排以及大额资金的使用等方面，必须按照规定上报公司的分管负责人，并经由领导班子会议进行研究决定后才能进行实施。同时，为做好相关记录和备忘，会议的讨论内容和决策结果也需要进行详细记录。
一、规章制度
1、员工考勤制度。
要求每一位员工严格执行，并自觉遵守劳动纪律，做到按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；部门经理及以上人员外出时，需向行政办公室说明去向，特殊情况需经总经理同意。员工请假、加班和调休需提前在钉钉上申请，经上一级领导层层批复后，抄送综合办备查。
2、物资采购制度。
对于采购单位的指定，由项目采购招标领导小组负责招投标事宜，经过比选、评选等招标工作，逐级上报报批后制定采购名录库。名录库确定后，公司所有采购物资都须经名录库中供货企业进行物资采购，未进名录库的供货企业，公司一律不认可，财务不予报销。各项目点在每月25号之前，将下月所需物资申报至物业部，物业部根据各项目点的物资需求层层把关后，统一上报给综合办集中采购；各项目点申领物资时还需填写《领料单》，经部门负责人签字后，由综合办进行发放。对于急需物资则应经领导同意后，可先采购后申报的手续进行。
3、固定资产的管理。
固定资产的管理是企业运营中非常重要的一项工作。根据实际情况，我们制定了一套“统一管理，归口负责”的原则来进行固定资产管理。具体而言，我们将财务部门负责固定资产的价值登记入账、折旧核算以及定期盘点等工作；综合办作为固定资产的实物管理部门，负责清查盘点、资产调拨、日常维护以及相关鉴定、报废和处置审查等实物管理工作；各项目点作为固定资产的使用部门，负责日常管理、维修、报废和处置申报等工作。对于固定资产的使用人员来说，他们有着妥善保管固定资产的责任，确保资产的安全性、完整性以及正常有序的运行。如果因为使用不当或者保管不善导致资产的损坏或短缺，使用人员需要承担相应的赔偿责任。我们将始终坚持以上原则和责任，确保固定资产的有效管理和利用，以提高企业的运营效率和竞争力。
4、合同管理是公司的重要制度之一。
根据该制度，各项目点负责在其授权范围内进行合同谈判、拟稿和履行工作。合同起草完成后，需经过法务部门的审核修改，方可进入签订程序。所有合同都需要由综合办进行统一的登记编号，并由经办人进行签名，然后根据审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署。为了确保合同管理的有效性，综合办将与各项目点密切合作，共同做好基础工作。这包括建立合同档案系统，并建立合同管理台账等重要文件记录。我们将严格遵守合同管理制度，确保合同的合规性和执行力。
5、费用报销、付款审批制度。公司根据制度对报销费用、付款金额进行审核、复核、审批等流程进行操作。对于没有审批发生的费用，一律不予报销，付款金额与合同价款或发票金额不符时，不予支付。严格把控费用成本，及时掌握各项目点的资金使用情况。
6、公司制定了完善的员工薪酬福利制度。
根据国家规定，公司准时支付员工工资，并为员工缴纳“五险一金”等社会保险。为了保障返聘人员在工作及上下班途中的意外安全，公司今年还额外购买了《雇主责任保险》。在集团公司财务审计整改的推动下，公司严格遵守财务制度的执行，今年将员工福利发放以实物形式为主，杜绝违规发放福利的情况发生，通过制度来管理和约束员工的行为和事务。
7、员工考核制度。
公司坚持严格执行员工考核制度，通过全面培训提升员工的服务意识，确保他们真正理解和认同公司的制度。我们将责任划分到个人，并定期进行考核检查，将各项目点的工作考核与相关内容相结合，形成一级接一级的考核体系。在考核期间，对不合格的员工进行劝退或调岗处理。而考核期内表现优异的员工则将成为晋升、调岗或加薪的依据。
二、公司在管理上的一些不足之处：
1、当前我公司定位为后勤服务型物业管理企业，薪酬机制跟不上市场水平，基层员工素质不高，企业人才引进难。
2、管理人员岗位责任意识和担当意识不够。
公司现有项目中并未完全推向市场，项目管理人员服务意识、市场意识、成本意识、忧患意识不足，思想认识上还是认为干好干坏一个样，干不干都一个样，自身定位没有完全由行政管理型向服务经营型转换。公司各项制度推行后项目执行力度不到位，考核机制不够完善，老好人现象普遍存在，管理责任落实不到位。
3、从业人员素质存在差异，文化素养普遍有待提高。
员工队伍呈现老龄化趋势，专业技术水平亟需提升，女性员工比例较高。然而，普遍缺乏物业管理的基本常识和服务意识不够，对工作缺乏责任感，无法为业主提供优质高效的服务，这也给企业管理带来许多困难，最终影响到企业的绩效。
4、企业运营成本过高：人工成本高于市场平均，原有资产薄弱，增值空间小，业务发展缓慢，行业市场竞争力弱。
为解决公司目前存在的问题，今年我们公司决定进行管理创新，提升企业的经营能力。针对物业管理点多、面广、管理量大且繁琐、具体、包容面宽的特点，我们将加强管理人员的责任意识，并开展思想教育，使他们以及员工都明白“人人都是管理链条，个个都有管理责任”的观念，培养管理人员“向管理要效益”的责任意识。
同时，我们还将进一步建立和完善相关管理制度，坚持用制度来实施管理、约束行为以及规范运作，通过制度创新来推动管理创新。为了降低管理成本，考虑到物业管理行业的微利性质，我们必须确保成本核算的准确性，堵塞管理漏洞，注重节能降耗，千方百计地降低企业运营成本。同时，我们也积极开展各种形式的创收服务，从特殊服务、便利服务、专业服务等多个方面来拓展我们的服务范围。通过实施精细、科学、有效的管理措施，我们逐步形成具有国有企业特点和优势的现代化物业管理模式。这将帮助我们公司更好地应对挑战，提高企业的竞争力和经营效益。
5、业务专业性不强，使得企业无法提升服务质量。薪酬机制与市场水平脱节，导致基层员工素质普遍较低，进而造成了企业引进人才的困难。
三、明确任务，谋划20xx年公司工作目标
20xx年，我们拥有了良好的品牌基础，同时也承载了集团赋予的重大使命与责任。xx服务自20xx年成立以来，不论是对企业创业的艰辛，还是取得的成绩，以及守业的艰难，都体现了xx服务精神。在这个时机下，集团决策层领导对未来的发展提出了更高的要求和挑战。20xx年，我们将继续前进，乘势而上，充分借力集团资源以及国有企业等相关优势，实现快速发展，打造xx区优质物业服务品牌，并为公司早日实现“做大做强”等目标做出更大的贡献。
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