年终个人工作总结

时间:2023-01-04 14:33:22 个人年终工作总结 我要投稿

年终个人工作总结【热】

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此十分有必须要写一份总结哦。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的年终个人工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

年终个人工作总结【热】

年终个人工作总结1

  自20xx年取得车工技师资格以来,始终本着干一行、爱一行、精一行的工作态度,以饱满的工作热情,努力进取。在工作中恪守“产品质量是企业生命”的信条,深感肩负的责任重大,对待工作严以律己,一丝不苟,严把质量关,严格按照操作规程和质量要求进行生产,较好地完成了质检部交给的各项工作,现将工作总结如下:

  一、工作任务完成情况

  在工作中,力求对自己所学的知识融会贯通,借阅《车工技师实用手册》等书籍,放弃了大量的休息娱乐时间,刻苦研读,不断提高自己的业务理论水平。通过刻苦学习,迅速提升产品检验岗位业务素质,提高适应企业产品系列发展、产品升级换代、拓宽市场服务领域的能力。几年来,独立完成系列xx产品的检验工作。

  每种型号都有xx多个零件组成,涉及到的标准数据不计其数,但总能做到不厌其烦,认真做好工作记录,发现问题及时与技术人员、操作者和外协厂家进行沟通和协商,共同寻求解决的方法,绝不放过一个影响产品质量细节。由于产品涉及的零件多,经常有外协件,需要到生产现场检验。为此,经常到xx、xx、xx等地出差,克服家中老人需要照顾,自己腰间盘突出的困难,也没有因为自己是女同志而耽误工作。部里经常有休年假的同事,出现班组其他岗位缺人手的情况,只要部领导安排,我都会毫不犹豫,在不耽误本职岗位工作的前提下,愉快的接受并较好地完成工作任务。20xx年,在不影响原岗位工作的情况下,还加班加点完成xx安排的近xx万件xx库存零部件的复检工作。

  二、专业技术能力

  在实际生产中,我始终坚持将所学的业务知识灵活的运用到生产实际中去,做到学以致用,结合自己多年从事车工操作的实践经验,帮助操作者对发生的习惯性问题进行认真分析统计,掌握问题发生的规律,摸索出一套实际生产中易学和掌握发现问题的技巧,对操作者提高加工精度和工作效率起到了很大的帮助作用。

  1.xx的锯齿扣粗糙度达不到要求,锁紧力不够,通过多次试验,反复修改刀具角度,最终达到精度要求;

  2.xx工装因不好加工,配合技术人员积极出主意、想办法,解决了工装的加工问题;

  3.xx的加工,工件长、筒壁薄,不好加工,在导板两头设计一个工装,不用夹紧,只用轻轻压紧,这样可以大大减少变形,到达设计要求;

  4.xx加工过程中保证不了形位公差,成为生产加工的一个技术难题。为此,给技术人员提出建议,增加两个定位销,增加了曲轴的刚性,轻而易举解决了形位公差问题。此外,还建议采用砂带磨来提高曲轴三个拐的粗糙度;

  5.xx加工,因为两头小、中间椭圆,装夹起来很困难,我同技术人员一起针对这件活设计一个既简单又实用的工装,解决了装夹的难题;

  6.曲轴经过粗划线后到精车前的再次划线,中间需要经历精整、打磨、热处理、喷砂等工序,粗划线中的定位基准十字中心线上的小洋冲眼早已不复存在。钳工利用手电钻在十字中心线上钻深xx毫米的小孔取代洋冲眼。这样无论曲轴经过怎样的处理,这些小孔照样存在,这就保证了第一次基准十字中心线的存在,减少了多次划线、多次基准存在的误差;

  7.曲轴的检测尺寸时刻都在发生变化,同一个人采用同一件检测千分尺,在不同的时候检测出来的数值都不相同,这个问题给曲轴的尺寸检测带来了很大的麻烦。由于曲轴的各关键尺寸都涉及到轴承的组装,因此检测数值务必精确,意识到了问题的严重性,xx和检验人员以及施工技术人员一起进行了分析,确定是天气寒冷、温度变化过大引起曲轴热胀冷缩所致。问题的根源找到了,如何解决又成了一个难题,经过一个多月对环境温度的测量,对曲轴尺寸的反复检验,终于得出一个规律,即环境温度每下降或上升xx℃,部件(不仅仅指工件,也包括检验量具)的尺寸数值也下降或上涨xx毫米。掌握了这个规律,不仅解决了各工件在各环境温度下加工的可能,而且使得操作工对加工部件尺寸的自检测准确程度得到了极大地提高;

  8.今年又为车、钳、钻的`工序检验想了很多办法,做了很多xx和xx样板,对量具无法测量的xx、xx、xx的部位采用xx样板,测量对于一些不规则的螺纹孔与孔之间的位置、大小、偏差等一目了然,减少了反复测量、计算等工作量,采用xx做样板,工作效率大大提高,同时也降低了出错率。

  三、工作成绩、获奖和经济效益

  多年来,由于自己不断的加强业务学习,自己的能力也得到了充分的体现,各项工作也得到了公司的表彰和奖励。20xx年度荣获先进生产工作者。所提《xx》获20xx年度职工经济技术创新成果一等奖。

  几年来,在工作岗位上取得了一定的成绩,这与领导的关心和同事的帮助分不开的。今后我将一如既往,再接再厉,努力做好本职工作,为公司的发展做出更大的贡献。

年终个人工作总结2

  时光如梭,不知不觉中来到xxxx工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

  回顾当初在xxxx应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作内容:

  1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府,一楼和二楼大部分属于xxxxxx,小部分属于xxxx,另外还有一些属于私人业主。

  2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前xxxx公司与xxxx及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

  1。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的'形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

  3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得xxxx会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个xxxx中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

  在20xx新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

  1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。

  2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。

  6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

  7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

  很高兴来到xxxx中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

年终个人工作总结3

  从业至今,除了带团实践,不断的思考和总结是必要的,利用业余时间,在20xx年上半年,我在培英旅游学校任教,主讲导游业务,在教与学中,也算是对个人从业的.系统总结。

  在旅游从业过程中,我根据自己的心得体会,以及对旅游业、导游工作发展的要求,我整理并写出了《七十二个旅游策划狂想》、《夏令营的深度思考》、《瘦死的骆驼比马大》、《别拿豆包不当干粮》、《别把人不当人看》、《幽默导游词》等文章,并发表在同程刊中,在同业中产生了一定的反响。另外有《崂山行》、《蓬莱寻仙》、《西山游记》等多篇游记发表在沧州晚报上。

  在20xx年9月参加河北省中级导游资格的考试,并获通过。

  在旅行社工作期间,策划了走进自然(走进大山、走进草原、走进海洋)三部曲夏令营、吴桥双百工程千人游、休闲旅居团等系列旅游策划活动。

  在实践中思考,在思考后实践,提高自我,超越自我,我坚信,自己的人生历程将因旅游而放出异彩。

年终个人工作总结4

  20xx年过去了。总结一下这一年的工作,只能说是忙的满满的。一年来,在领导的指导和关心下,在同事们的帮助和亲切合作下,我的工作取得了一定的进展。为了总结经验,吸取教训,更好地前进,我今年的工作总结如下:

  第一,端正态度,热爱自己的工作

  态度决定一切。如果你不能以正确的态度对待你的工作,你就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,做好自己份内的事,尽自己最大的努力完成自己该做的事。只有热爱自己的工作,才能做好工作。最重要的是保持积极的心态,脚踏实地做好自己的工作。

  第二,培养团队意识和正确的合作态度

  在工作中,每个人都有自己的长处和优势。培养自己的团队意识和合作态度,互相配合,取长补短。工作可以进行得更顺利。光靠个人力量是不够的`。在我们的环境中,需要大家在一个地方思考,在一个地方努力,不计个人得失,才能顺利完成工作。

  第三,有缺点

  工作中有成绩也有不足。主要是加强业务知识的学习,克服自身的不足。今后要认真总结经验,克服不足,做好工作。

  (一)加强自我控制。无论你在工作中做什么,都要对自己的工作负责,加强自我约束和包容,增强团队意识,理性处理问题,不为大家和谈制造麻烦,培养整体意识

  (2)加强沟通。同事之间要坦诚,包容,沟通,信任。如果我能诚实、宽容、信任,我就会缺乏沟通。有效的沟通可以消除误解,增进对和谐关系的理解,保证工作质量,提高工作效率。工作中的一些问题往往是由于沟通不及时造成的,所以在以后的工作中需要加强与领导和同事的沟通。

  (3)加强自学,提高自身素质。积累工作经验,改进工作方法,向周围的同志学习,注意别人的优点,学习他们处理问题的方法,发现不足,提高自己。

  最后,感谢各位领导和同事的支持和帮助。我知道自己还有很多缺点和不足,工作作风不够成熟,业务知识不够全面等等。在以后的工作中,我会积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各种工作!

年终个人工作总结5

  时间过得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上让我签字。一晃,已经在这公司工作满一年了。去年十二月三日满怀喜悦地踏进新公司第一天上班,签合同的情形还历历在目,一眨眼的功夫,就已经过去一年了。

  看看每天工作节奏一直很快,公司也抓得很紧,每个季度都会有小结大会。不停地有这样那样的PROJECT或者是CAMPAIGN在进行着。但是,我似乎依旧觉得很多时候,没有踩到重点。看起来忙得很,每天。但是貌似许多事情都还没有去做。当然,这里面和公司的企业文化还是比较有关系的。许多在国人眼里看来不屑于顾,甚至在国内企业中根本不存在的事物,你会在这里看到。老外总的来说还是先进的,尤其在管理上,它愿意花人力,物力,财力在这些我们看来微不足到的事情上,肯定是有他的用意的。只不过这样的事情,可能收效缓慢,需要时间的积累和历史的沉淀。当然,老外有这样的财力支撑,他们的眼光长远也就不足为奇了。

  回首这一年,开了不少眼界。比如说,看到了跨国企业全球战略部署,是怎么样层层传达精神,怎么样进行全球人力资源共享的,怎么样进行多国间保持密切沟通的,怎么样进行跨国协同合作的,企业文化又是怎么样体现出来的。也长进了不少,比如说以前没什么机会接触的平面方面,在这一年里得到了蛮大的进步。尤其是,对于AI,ID两个软件的熟悉程度,大大地提升了。尽管真正的成批量印刷品,实际上接触得还不多,但是已经在逐步逐步地接触了,虽然知道做这东西,因为需要成批量印刷,所以印前的责任比较重大,马虎不得,要求准确度很高。但是,有这样的机会,还是会好好珍惜的。至于利用软件制作公司POSTER,用打印机输出,现在真的.已经是驾轻就熟了。要啥尺寸有啥尺寸,要啥模样有啥模样。还记得刚进公司的时候,做的头一张海报,好像就是08年的新年贺卡。当时还记得因为找来的素材必须用AI打开,对于使用AI还战战兢兢的我,还一时间犯过愁,如何去处理这样的东西呢。还打过电话询问过去的同事,该如何如何处理呢。但是,后来,随着一次次的操练,也就不再害怕这样的问题了。当然,还有个,应该算是比较幸运的事情,那就是在进入公司不多久,公司就进入了一个全新的品牌形象时代。所有的旧的VI系统,全都被彻彻底底地抛弃了,取而代之的,是一套简约的,现代的但又美观大方的VI系统。有了GROUP规定的可使用IMAGE以及ICON,包括字体规范,做设计真的不知道轻松了多少。这也就无形当中,让我可以把更多的时间专注在软件的熟练上,而不是创意上。

  随着按照GROUP 使用新的VI所做出来的样品的增多,慢慢发觉即便在如此简单的GUIDELINE的规定下,设计上仍旧是有可以推敲的,值得细细品位的地方的。尤其是最近在做几本十多页,二十多页的小册子的时候,更是发觉需要考虑的地方真的很多很多。有空的时候,肯定要把它们一一道来,作为知识积累。

  当然,没有进步的,停止不前的东西也很多。就比如,一个是英语,虽然说相比过去在非英语环境,那肯定是提高了不少,至少许多常用的工作使用词汇都熟悉了。听力也有了点进步。但是远远没有达到自己的期望效果。而且有瓶颈趋势。(说到这个,真的有点不好意说了。就这么点英语水平就说瓶颈了。)原本其实刚进公司没几天,就开始有意识地尝试积累词汇量了。比如说把生词记在本子上,到后来的把生词记在电子文档里,每天把邮件里的生词挑出来,到偶尔看看英文版的shanghai daily。貌似都试过,但是都没有坚持下来,所谓的把单词记在电子文档里么,看看也是属于三天打鱼两天晒网的那种,一来不是天天坚持,二来不是一直会想到去使用它们。反正就是,折腾到现在,英语水平还是那死样。哎。

  但是,在这点上我坚信,我是会在以后的日子里继续进步的!

年终个人工作总结6

  自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  例如:

  1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。

  2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

  五、电气产品市场分析

  陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:

  (一)市场需求分析

  陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的'改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。

  (二)竞争对手及价格分析

  这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。

  六、20xx年区域工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。

  (二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。

  (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

  (四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

  (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  七、对销售管理办法的几点建议

  (一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  (二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。

  (三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

  (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。

年终个人工作总结7

  秋去冬来,转眼间20xx年已经接近尾声,朝花夕拾间,周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:

  一、专业提升

  感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域,认真贯彻公司领导方针;积极学习理论专业知识,逐步从对专业的慢慢了解,到能够独立完成专项报告,但专业知识还需继续进一步的学习。

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使业务水平不断提高。

  二、具体工作事项

  20xx年主要负责《章丘唐人中心工程项目保泉论证报告》、《山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《融汇城大项目地下水环境影响评价报告》、《XX市XX区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》;参与了《XX市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的.前期资料收集及部分绘图计算工作;完成三个技术标及一个施工组织设计。

  三、思想体会

  通过接触不同的工作内容,深刻体会到,接触新事物不难,难得是掌握运用,尽管在各个领域均有了一定的

  进步,但在追求精、细方面还存在着不足,这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系,作为一名技术人员,既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通,在沟通中进步,在协作中完善工作。取人之长,补己之短,善于发现别人的长处,互相帮助,共同进步。

  通过接触项目的人,不论是与甲方还是与分包方,都应以和字为先,通过沟通和协商,使对方了解到我们认真完成工作的态度,做到张弛有度,快速高效的完成工作。

  20xx年的我们依旧面临着着许多问题,这问题既会来自外部也会存在于自身,发现问题,解决问题才能完善自己;越来越大的竞争会给我们带来极大的压力,这竞争既来自市场也会存在于企业内部,但是良性竞争是我们进步的动力,在不断的进步中,我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。

年终个人工作总结8

  20xx年下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下:

  一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质

  1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

  2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

  3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

  4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

  5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

  6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。

  二、改善服务流程,提高服务质量

  实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的`规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%.

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

  每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,重大护理差错事故发生率为零。

  四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续

  护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态

  病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人余人,抢救病人人,一级护理病人共天,无护理并发症。

  六、工作中还存在很多不足:

  1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。

  2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。

  3、个别护士无菌观念不够强,无菌操作时有不带口罩的现象,一次性无菌物品用后处理不及时。

  4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷,特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降,这是我急需提高和加强的。

  5、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

年终个人工作总结9

  转眼间我已经在生产车间岗位上工作将近一年的时间了,作为新员工让我明白尽快适应工作环境的重要性,因此我在入职以来便很重视工作经验的积累且经常向同事请假,所幸的是车间领导安排老员工教导自己如何完成工作,我也很珍惜这个机会并认真观摩老员工在工作中的具体做法,现如今我已经能够独立完成车间各项工作从而很感激老员工的教导,以下是我这一年来在生产车间完成各项工作的总结。

  重视对生产设备的检验与维护以便于能顺利开工,如果我是当天最早一批到达车间的员工则会对设备进行检验,主要是查看设备是否存在故障的状况并尽快进行处理,因为这类问题导致不能顺利开工则是得不偿失的,所幸的是通过其他同事的教导让我明白应该如何去进行维护,而我在处理好这项工作的同事学到不少实用的技术,而且我也从中意识到开工之前的准备工作是多么重要,因此我能够严格要求自己并确保车间各项工作不会出现纰漏,而且我能够承认自身的不足并虚心向同事进行学习。

  按时完成每月的生产指标从而创造不错的效益,由于肩负着生产产品的职责从而让我很重视每月工作量的完成,因此我会对每个工作日进行具体安排并尽量多生产些产品,这样既能够让自己在月末的时候轻松些也能够生产更多的产品,在超额完成当月的任务量以后自然会取得更多的`效益,我也明白车间的发展与基层员工生产的产品数量息息相关,虽然我在效率方面能够达到要求却也不会因此降低产品质量,秉承着这份负责的态度让我在工作中收获不少经验。

  认真检验产品的质量并对此进行包装,除了保证效率以外产品质量也是工作中不容忽视的,因此我尽量保证每个环节的工作都不会出现差错,一方面能够超额完成任务量从而确保有着充足的数量,另一方面也会认真检验每个产品的质量从而确保不会出现次品,我明白产品的质量也代表着车间的信誉自然会认真将其做好,而且我在完成生产工作以后也会对产品进行包装,确保产品能够顺利出厂也是自己作为车间员工的职责所在。

  牢记职责并认真做好各项工作让我在以往积累了不少经验,今后我也会继续做好本职工作并为了车间发展而努力,希望凭借着这份认真负责的态度能够让我在工作中有所进步。

年终个人工作总结10

  一年的时间很快就过去了,这一年当中自己是一直都很努力的在工作的,在这一年中也学到了很多的东西,也有了很多的收获。这一年中自己对工作也有了很多的感悟,一些事情并不是自己想象中那样的美好的,在工作中也一定会遇到困难。现在今年的工作也已经结束了,我想我是应该为这一年的工作进行一个总结的,只有对工作进行总结才能够知道自己的不足。

  一、工作总结

  今年自己在工作上是取得了不错的成绩的,这一年我都是非常认真的在去完成自己的工作的,这样的态度也让我在这一年中收获了很多,所以我想努力其实还是有用的。不管自己做的是什么工作都应该要用心的去做。这一年的所有的工作自己可以说是比较好的完成了的,虽然在这一年中是遇到了一些困难的,也犯了很多的错误,但是进步也是比较的大的。在完成工作的同时我也会严格的要求自己,不仅要认真的去做好自己的工作,同时也要做到遵守公司的规章制度,不去做一些违规的事情。

  二、工作感悟

  在这一年中自己是学到了很多的'东西的,有些事情并不是自己想象中的那样的好的,今年也有过短暂的迷茫的时候,不知道自己应该要怎么做,也不知道自己之后应该要做一些什么。同时遇到的困难也是不少的,在这个过程中自己也是有不想坚持的时候的。但在解决了困难之后自己又能够收获很多,也能够得到成长,所以困难并不是只有坏的一面的,也应该要看到它好的那一面。同时自己也明白了只要自己是在用心的工作是一定会有一个好的结果的,也更加的确定了自己之后要努力的方向,和我应该要做一些什么样的事情。

  三、工作计划

  新一年是马上就要到来了的,我想自己在新的一年是应该要保持这样的一个工作状态的,让自己在新的一年中可以学到更多的工作技能,让自己在这一年的工作中继续的有进步。明年我要多去向优秀的人学习,也多去学习一些工作的方法。我知道自己在明年的工作中是会遇到很多的问题的,所以我也已经做好了迎接挑战的准备,我相信自己在新一年的工作中是能够有更多的进步的。

  今年的工作到这里就算是真正的结束了,有收获的同时也有不足,希望自己在新的一年中能够有更多的收获。

年终个人工作总结11

  20xx年x月x号我只身一人来到了很多人都向往以久的xx城市——xx,来这里的目的就是为了完成毕业之前的实习,我很有幸能来到这么美丽的城市找工作,也许是因为有亲人在这里的缘故吧!来到xx后,我并没有接受亲人们为我找工作的帮助,而更多的是从他们口中得知xx的就业行势以及xx现在的经济发展,从中获取一些信息。

  我觉得来到一个陌生的城市,并不是急于去找工作,而是先了解一下这个城市的概况,这才是我首先要做的。

  以前在学校的时候,我总是告诉我们班的同学们抽时间去xx的人才市场去看看,其实我自己一直都没去过,说来有点惭愧。其实我后来的这份工作也是在人才市场谋得的,xx是个非常注重人才的城市,对学历的要求也是很严格的。因为我是实习期,没有毕业证,也没有相应的工作经验,所以我并没有把目光放的太高,因为在一个经济飞速发展的城市,一个专科还没真正毕业的学生在这里真的是不值得一提。最后我应聘到一个婚纱影楼客服文员的职位,对此我还是挺高兴的,因为几次应聘工作失败的经历已经让我深深的懂得了找到一份工作是多么的不容易,当时的想法很简单只想先生存下来,不再伸手向父母要钱。所以对那份工作我特别珍惜。

  一、工作概况

  以前根本不知道影楼具体是做什么工作的,所以对于这个工作是既新奇又陌生。正式上班的前一个星期正赶上公司搬迁,每天的工作是打扫卫生,与我应聘同一个职位的还有另外四个女孩子,有两个是大学生,加上我一共三个是大学生。但我并没有感到有什么自豪的,因为大家都是出来给别人打工的。在那一个星期里面我也记不清有多少人来了又走,走了又来,但我们几个客服的最后都坚持了下来,因为我觉得我既然出了这么多苦力,我一定要拿到一个月的薪水再走也不迟,不然太不划算了,当时就是这么想的,所以就坚持下来了。之后就进入正式的工作,可是我们每天工作的事情除了给客人端茶倒水,打扫卫生,跑跑腿外,似乎其它事情与我们无关。后来我才知道在影楼里做文员就是一打杂的,要勤快。就这样,在我上班快一个月的时候,店长把原来管理客服工作的人辞了,让我去替代她的职位。那天是20xx年农历x月x五,我清楚的记得,当时的心情是既高兴又担心。因为我觉得我这一个月的.努力没有白费。

  之后,我每天的工作是对着电脑传件,管理公司员工的档案,以及处理一些繁琐的事物,店长告诉我文员的工作最主要的是要细心要有耐心,因为一不留心就会出错。虽然如此我还是在工作中出了错,结果就是扣工资了,但我并没有因此而有怨言,这更让我懂得在以后的工作中我还要更加细心。做文员两个月后,我已经基本上掌握了整个公司的运作流程,为了能让自己所学的知识得到应用并且能学到更多的东西,我向店长提出要调到门市做销售,我做的是后期销售。也就是我们通常所说的冲动型消费,我的工作就是让客人除了正常的消费外又额外消费。后期是公司里面一个比较具有挑战性的工作,每天要面对不同的客人,我在学校也学营销的,所以我一点也不害怕,而且工作中店长也经常帮助我,因此我觉得我很幸运。

  二、同事相处

  因为经理和店长都是北方人,所以我与他们的关系处的相对融洽,跟同事之间我都尽量做到人人平等,与他们之间相处的都很开心,其它部门的人也都愿意跟我相处。但是因为工作中存在有利益关系,因此同事之间免不了竞争,因为同事在背地里做了手脚,使我在工作中感到十分不公,也让我看到了社会上有些人丑陋的一面,以及社会的残酷。也使我坚强了许多。现在想来,我应该感谢她,因为她使我变得更加坚强,她教会了我很多东西。在以后的工作中我想我还会以一颗感恩的心对待每一个伤害过我的人。

  三、实习收获

  在实习的这一年里,我不仅把所学的专业知识运用到了工作中,也从工作中积累了经验,同时也让我发现了自身的不足,更让我体会深刻的是,知道了挣钱的不易,想想以前在学校里花钱大手大脚,就觉得惭愧。

  四、总结

  实习工作已经结束,但实习期间经历的点点滴滴却让我终生难忘。学校是教我们知识的地方,而社会是给我们锻炼的地方,做事情也是一样的,要先学会做人,才能把事情做好。不管一个人学习的知识有多少,最重要的是要学会去适应社会。只有这样,才能真正的学以致用。

年终个人工作总结12

各位领导、同事:

  时光飞逝,又迎来了新的一年。总结及反思过去,是为未来确立方向。回 望 20xx 年,本人感触很多,在此作一简单报告

  一、树立服务好客户的意识,是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的服务工作,近两个月为业务员提供支持。无 论是客服还是支持,其核心即是使客户最大程度的满意,以为树立我们公司正 面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和 培养“客户中心”论观念,全面地执行公司的客服宗旨,以实现公司的目标。

  本人在20xx年的`一年中,感悟极深,认识至广,并为 20xx 年能较好地服务客 户,树立了坚定的信念。

  二、寻求团队合作,是做好本职工作的保障 一个企业的力量,不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的,而是相互配 合与支持,取长补短,形成合力,如同拔河,使 1+1 远远大于 2,这样才能解决 工作中不断出现的问题和矛盾。本人在 20xx 年工作中每点每滴成绩的取得,都 来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合,这也是 20xx 年工作中要进一步加强 和改进的重要方面。

  三、敬业和水平,是做好本职工作的基本条件 本人的工作内容主要有以下方面:接单、发货、客诉、催款、开具发票委 托单等等。为此,本人主要从以下方面开展工作

  1、了解本职工作各环节的运行情况和要求,做到熟能生巧,提高工作效 率;

  2、严格地执行各项工作程序,以程序正确保障结果正确,避免任务细小 差错;

  3、严格控制人、货、单的一致性,做到保障及时、充分;

  4、以心贴近客户和市场,保障了客诉的有效及时解决。

  各位领导和同事,本人工作时间虽然不短,但工作经验依然严重不足,工作水平和能力离公 司的要求和各位的满意度还存在较大距离,主要体现在:

  一、性格不够沉稳,处理问题不够冷静,理智甚至是浮动、浮躁,给工作 带来些负面影响;

  二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候,往往引起些小误会、小问 题,难言工作的完美;

  三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高,以使工作做得更上一层 楼; 如此,还有许多许多。

  本人会在 20xx年以更自觉的行为,更谦虚的心态,更努力的完成公司交 给我的工作,做一个合格的员工。

年终个人工作总结13

  做销售工作几乎三年了,这一路上一直都不是很顺利,从销售助理开始,我就一直在学习了。其实刚刚来到公司的时候我也很迷茫,因为我不知道自己到底能不能坚持好这一份销售工作,但是越往里走我越是发现,原来我也有了自己的方向,那就是继续坚持这一条道路,不论将来,只论当今。这就是我从事这条服装销售道路上的初心和勇气。

  今年整体下来,其实我们都是比较辛苦的。销售部门辛苦,其他的部门同样也是辛苦。有时候我也真的坚持不下去了,但是我只要去想一想,世界上还有那么多的人和我一样,承受过同样的痛苦和难关,我也可以做到的不是吗?今年,我不只在工作上遇到了瓶颈,在我的生活里也遇到了同样大的麻烦。我和我爱人的关系濒临碎裂,家庭也岌岌可危,其实这些对于我来说,是很有压力的。

  销售工作上的压力很大,家庭危机严重,这有时候让我不知道自己到底该顾及哪一边,有时候两边都顾及了,就都做不好,而如果一边顾及一边不顾及的话,自己的损失也是很惨重的。所以今年,对于我来说挑战真的很大。

  走过了一段最为低潮的日子,在下半年我还是迎来了自己光明的.时光。我的生活逐渐好了起来,销售工作做得也比较出色了。其实做销售,我的经验也是比较充足的,但是其中有一个缺点就是,我是一个太过自我的人,有时候很多人提的意见我都不太想去听,所以就导致出现了一些不太好的结果。今年有收获,也有教训,但是不论怎样,我都觉得今年是我成长中最为关键的一个阶段,我仿佛就是在一夜之间成长了一般,变得成熟,变得果断,褪去了过去那个犹豫不决的自己,开始走向了一个行事果决的自己了。

  过去的岁月已经成了回忆,对于未来一年,我想我会做一个更好的计划,新的时光需要一个新的自我。我想,在销售这份事业上,我还有很多空间可以去发展,我也还有很多的机会可以去争取和挖掘。我会保持一个积极的心态,在未来的时光里树立目标,树立一些新的期待。激励着自己不断的往前,不断去挖掘、不断去突破。感谢20xx年努力的自己,我也期待着20xx年更加优秀的自己,带着义无反顾的激情和勇敢出发吧!

年终个人工作总结14

  时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来企业时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

  对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在企业里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  学习是一辈子的事情,我学的是xx专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,

  冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的'工作中不断的历练和提升的。

  三、加强思想文化建设,提升综合素质

  我作为企业的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。企业的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。

  我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

  经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为企业的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

年终个人工作总结15

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

  在这一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的成绩,本人能够认真学习、扎实工作,勤勤恳恳、兢兢业业,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

  今年的'财务会计工作总结可以分以下三个方面:

  一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养

  一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动,与同事相处融洽。

  二是努力钻研财务知识,积极参加相关部门组织的技能培训。“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

  二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正,不懂就问,来不得半点马虎

  1、在录入凭证时,对不真实、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

  2、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了园内教职工的好评。

  三、在财务会计工作总结之中也存在很多不足

  1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。

  2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。

  总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。

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