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商务中心个人工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的商务中心个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
商务中心个人工作总结1
x年,在商务中心主管领导和同事们的支持下,我严格按照商务中心规定,按时完成招待所交办的各项任务,兢兢业业的站好每一班岗,并将自己掌握的客户信息及时向主管反馈。现将本人一年来在商务中心的主要工作总结如下:
一、按质按量完成本职工作。
在对客服务上,高度加强责任心,时刻以招待所的利益为重,以部门的荣誉为先,以主人公的精神对待每一位客人;商务中心的工作还有一个阶段性,就是忙的`时候很忙,不忙的时候就没什么事情,这样在不忙的时候就容易松懈,但是问题往往就出现在不忙的时候,所以在不忙的时候我时常警戒自己,防止因为松懈产生漏洞。商务中心对招待所交付的一切工作,均以高度的责任心任劳任怨地完成。
二、树立服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
日常工作中,我时刻保持团队协作精神,团结同事,虚心接受上级领导指出的问题并严格落实整改。由于商务中心工作的特殊性,每挂一笔账都需要通知前台,所以我在做好本职工作的前提下,积极与餐厅、前台同事沟通,认真核对账单,防止发生欠费等问题,给招待所带来不必要的损失,确保了商务中心与各部门的团队合作作用。一年来,未发生一起责任事故。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
在商务中心工作实践中,我坚持不断学___结,在学中干,在干中学,认真归纳销售经验,不断摸索新的销售方式,努力提高自身业务水平,尽自身所能不断提升商务中心销售业绩,为单位创造利益。在日常工作中,充分发挥敬业奉献精神,克服自身困难,一切以工作为先,有事情自己想办法,全年无事假,仅有几天病假,也是因为实在是病痛难忍,无法工作。在工作中能够与各岗位的同志积极配合,互相帮助,在业余时间积极参加___的活动,增进感情和交流,对于招待所___的各种活动,都尽自己的能力积极参加、响应。
一年来,在招待所上级部门的领导下,虽然工作取得了一定的业绩,但离本单位的要求还有一定差距,我会在新的一年里再接再厉,为招待所的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
商务中心个人工作总结2
×年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的`参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下
一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。
自月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待
,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的多游客,和承办的多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,月日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在月日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
商务中心个人工作总结3
20xx年,在商务中心主管领导和同事们的支持下,我严格按照商务中心规定,按时完成招待所交办的各项任务,兢兢业业的站好每一班岗,并将自己掌握的客户信息及时向主管反馈。现将本人一年来在商务中心的主要工作总结如下:
一、按质按量完成本职工作。在对客服务上,高度加强责任心,时刻以招待所的利益为重,以部门的荣誉为先,以主人公的精神对待每一位客人;商务中心的工作还有一个阶段性,就是忙的时候很忙,不忙的时候就没什么事情,这样在不忙的时候就容易松懈,但是问题往往就出现在不忙的时候,所以在不忙的时候我时常警戒自己,防止因为松懈产生漏洞。商务中心对招待所交付的一切工作,均以高度的责任心任劳任怨地完成。
二、树立服务意识,发挥服务行业的团队合作精神。日常工作中,我时刻保持团队协作精神,团结同事,虚心接受上级领导指出的问题并严格落实整改。由于商务中心工作的'特殊性,每挂一笔账都需要通知前台,所以我在做好本职工作的前提下,积极与餐厅、前台同事沟通,认真核对账单,防止发生欠费等问题,给招待所带来不必要的损失,确保了商务中心与各部门的团队合作作用。一年来,未发生一起责任事故。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。在商务中心工作实践中,我坚持不断学习总结,在学中干,在干中学,认真归纳销售经验,不断摸索新的销售方式,努力提高自身业务水平,尽自身所能不断提升商务中心销售业绩,为单位创造利益。在日常工作中,充分发挥敬业奉献精神,克服自身困难,一切以工作为先,有事情自己想办法,全年无事假,仅有几天病假,也是因为实在是病痛难忍,无法工作。在工作中能够与各岗位的同志积极配合,互相帮助,在业余时间积极参加集体的活动,增进感情和交流,对于招待所组织的各种活动,都尽自己的能力积极参加、响应。
一年来,在招待所上级部门的领导下,虽然工作取得了一定的业绩,但离本单位的要求还有一定差距,我会在新的一年里再接再厉,为招待所的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
商务中心个人工作总结4
20xx年,是我在劳模实业有限公司供职不平凡的一年,也是在公司领导下个人才能得以充分发挥的一年,一年来,我按照公司组织安排,从龙溪景区调往徽商大酒店商务中心工作,在全新的服务环境里,全力树立徽商酒店的窗口形象,与全体员工共同打造徽商酒店优质的服务品牌,同时,不折不扣地完成公司临时交付的各项中心任务,并将自己掌握的客户信息及时向公司反馈,当好上级领导的参谋,为酒店的优质运作贡献自己的一份力量。现将本人一年来在酒店的主要工作总结如下
一、服从公司安排,按质按量完成本职工作。
自10月份徽商大酒店开业以来,我在商务中心对公司交付的一切打字文稿,传真、复印等工作,均以高度的责任心任劳任怨地对待,同时,发挥在景区工作的经验优势,认真做好顾客的旅游接待,以专业型面貌展示给八方游客,赢得了顾客的一致好评。开业以来,本人在工作中无一起责任事故发生,使接待的200多游客,和承办的50多场大型会议均达到“高效、优质、安全、满意”的效果,受到有关单位和领导的赞许。
二、树立酒店大局服务意识,发挥服务行业的`团队合作精神。
绩溪徽商大酒店是我县打造徽菜品牌的知名企业,10月28日开业前后,千头万绪的繁杂工作不是单每个部门各行其是能够解决的,特别是在11月5--8日,又恰逢我县首届徽菜美食节,酒店承办个人烹饪比赛,期间,人手少,事物杂,时间紧,为此,我不计个人得失,坚决服从大局,长期义务加班加点,并与其他各个部门紧密配合,哪里需要就到哪个岗位顶班,从无怨言。确保了商务中心的团队合作作用。
三、认真学习,在岗位练兵中体现敬业奉献精神。
一年来,我在劳模实业有限公司不同服务岗位的实践中,不断学习,在学中干,在干中学,不仅体会到成功的集体荣誉感,也发挥了自己的潜能,特别是在酒店中心工作任务中,全面“岗位练兵”让自己得到了锻炼,体现出服务行业的社会需要和尊重,自己敬业奉献的动力也随之产生。
一年来,在公司领导下,我在服务行业取得了一定的业绩,但离公司的要求还有一定差距,在新的一年里,我将再接再厉,为徽商大酒店的优质服务添砖加瓦,贡献自己的一份力量。
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