有关试用期工作总结范文10篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的试用期工作总结10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
试用期工作总结 篇1
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经三个月了,忙忙碌碌中时光已近秋天。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去三个月里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,xxx的当月处理的交接数据达到了xxx多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将试用期的工作经验总结如下:
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服仕客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不胜作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的三个月中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训,在xx闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的工作里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,不断的充实自己,并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划,我也意识到了接下来的日子里我们全体员工所肩负的责任,但我相信自己的团队,也相信我们一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二为一,公司对于员工也有了更严格的要求,在这种氛围下我也会努力去学更多的知识,并努力提升自己的各项数据,争取做一名优秀的员工,为公司创造更多的效益。
新的一季,也希望公司能够提供更多的培训机会,让我们对公司各个岗位流程有更好的了解,继而为公司带来更多的效益。
试用期工作总结 篇2
首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自20___年x月加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中,我对主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补,更是对我职业生涯的挑战。
物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高理想者的试验田。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜,工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间,作了如下工作:
1、按照制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有计划有步骤落实各项工作目标。
2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍。
3、完成了业主恳谈会到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到一定改善。
4、集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。
今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平。
遵守良好的职业道德,保障各项工作落到实处,使经济效益取得好的收益;在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚,争取业主满意和同事满意。最后,我将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
试用期工作总结 篇3
项目的成本管理以成本核算为中心,做到干前有预算,干中有核算,干后有决算。成本控制应按下列环节进行:成本预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理文件资料、编制成本报告。项目经理对整个项目负责,按照责、权、利相结合的原则,以多种方式增产节约,创造最大利润。
1成本计划编制
1.1内部控制模式。在项目内部实行分项包干、层层控制,落实责任制。
1.1.1分项划分
1.1.2确定小组负责人。由项目的项目副经理、总工兼任各分片负责人,分片负责人除了负责其责任片区的管理外,同时其作为项目经理部的领导层,还应负责项目经理部对外的职责。
1.1.3分片承包利润目标。由项目经理根据公司确定的本项目的预算成本、施工定额、本分片负责人协商确定每个区段的成本控制目标、质量控制目标,并签订项目分片内部承包合同和目标责任状,制订奖罚措施。
1.1.4项目劳务承包合同由施工队伍跟分片负责人签订。分片负责人与现场施工技术,管理人员签订分部分项成本控制目标责任书,把成本控制落实到项目部每一个人身上。
1.2项目经理部在进场前及每个年度应编制成本计划,并报公司工程部批复。
1.2.1编制原则
(1)以施工方案和管理措施为依据,按照本项目的管理水平、消耗限额、作业效率等进行分析,根据市场价格信息,在公司确定的项目承包目标成本的范围内编制施工计划成本。
(2)当某些环节或分部分项工程条件尚不明确时,可按照类似工程施工经验或招标文件所提供的计量依据计算暂估费用。
(3)在编制成本计划的同时明确为落实成本控制计划采取的相关措施,包括详细的奖品措施。
1.2.2项目目标成本分解及落实
(1)按工程部位及分片区进行项目成本分解,为分部分项工程成本核算提供依据。
(2)在片区内按成本项构成分解成本。如按人工费、材料费、机械台班费、其它直接费和间接成本的构成,为项目生产要素的成本核算提供依据。
(3)同时,项目经理部或各承包片区应编制“目标成本控制措施表”,将成本控制的目标直接落实到各责任人。
1.3项目经理部各职能部门人员的成本控制职责。
1.3.1现场工程技术人员
(1)按单位工程建立和建全工程统计台帐,正确记录当月、当旬各单位工程分部、分项工程的实际完成量,按时准确的编制工程统计报表。
(2)按时做好未完工程施工盘点工作,及时准确计算完工程的预算价值。
(3)负责及时办理施工过程中的各项签证,做好技术管理方面的原始记录,协助成本管理部门、预算部门做好成本分析工作。
1.3.2工程核算、合同管理人员
(1)及时编制单位工程施工图预算,及时办理结算手续,正确确定工程收入。
(2)结合施工组织设计方案、技术组织措施,做好单位工程施工图预算的工、料、机分析(包括数量及金额)及对外承包单价、合同条款等,提供给成本核算部门作为成本分析资料。
1.3.3材料管理人员
(1)归口管理材料、工具成本降低指标,对工程材料的使用负责。
(2)建立材料消耗台帐,加强材料核算,实行材料、工具消耗定额控制。
(3)负责提供以下分析资料:月底材料成本和单位工程竣工材料成本的节超分析;材料管理和二次搬运的节超分析;材料使用效果或损失的分析。
1.3.4机械管理人员
(1)负责各类机械的管理和维修,严格按施工组织设计方案配备各种类型机械设备,加强机械调度。
(2)建立健全各类机械设备的台班记录,按时编报机械使用情况报表。
(3)及时提供机械利用率、完好率和机械用工、费用节约措施计划完成情况的分析资料。
1.3.5质量安全人员
(1)归口管理工程质量和安全指标,负责工程的质量和安全。
(2)建立建全工程质量和安全管理的各项规章制度,做好原始记录。
(3)负责组织处理工程施工中的质量和安全事故,协助、参与处理重大安全事故。
1.3.6财务人员
(1)按国家和上级主管部门颁发的有关规定,加强成本管理,核算和分析工作,严格执行财务制度,检查监督各项财务开支。
(2)按照确定的成本核算对象核算成本工作,建立建全工程成本台帐,正确及时核算各成本支出。
(3)归口分管降低成本综合指标,认真做好成本控制工作,根据各职能部门提供的分析资料开展工程成本分析。
(4)负责做好单位工程的竣工成本决算和成本分析资料。
2成本控制实施
项目成本控制的实施主要从劳务队伍的选择和管理、材料的控制、人员的工资发放、项目部各项管理费用控制、工程结算等各个方面来进行。
2.1劳务施工队伍的选择和管理:
2.1.1劳务队伍的选择
(1)土建安装劳务队伍应具有相应的资质,绿化劳务队伍应有绿化施工经历,并应为其劳务人员办理意外伤害保险。
(2)项目经理部根据施工工期、施工方案、工程量的大小,合理划分施工段,确定预定分包单价,择优确定施工队伍,签订工程协议。工程协议必须有项目部、公司工程部、施工队伍三方签名盖章后方为有效。施工队伍在进场前,应缴纳一定数额的履约保证金后,视施工进度逐步返还。
2.1.2劳务队伍管理
(1)由项目部负责人跟分包施工队伍签订劳务承包合同,每月或及时跟施工队伍进行中期结算,不办理结算的施工队伍一律不得在财务上借支工程款。
试用期工作总结 篇4
在过去的一年,钣模车间在公司领导下在公司各部门以及我们车间全体员工共同努力下,完成生产下达的任务,一如既往密切配合各车间各部门的工作,有计划完成每月,每周作业生产,主要做到了以下几个方面工作:
一、20xx年共生产焊接箱体557台CS系列:368台
CS500~560箱体120台,CS580箱体7台,CS650~750箱体115台,CS875箱体60台,CS1000~1200箱体56台,CS1250箱体10台。CP系列:141台CP400箱体6台,CP450B箱体35台,CP650箱体1台,CP750箱体60台,CP875箱体14台,CP910箱体4台,CP1000箱体20台,CP1450箱体1台。CH系列:21台
CH500箱体11台,CHJ875A箱体2台,CH500A箱体4台,CH750箱体4台。SVTL系列7台
SVTL875:4台,SVTL750:2台,SVTL650:1台新产品:20台
GCD1050:8台,C1000B:3台,CD580:4台,CP875JG:1台,SJ650D:1台,C650R:2台,GCD800:1台。模具制造共38套泵、涡型芯模:28套泵涡铁模:10套二、安全生产现场定置管理
20xx年钣金车间不懈努力狠抓安全生产,对吊车、氧气、煤气、二氧化碳焊机、电线、电缆正确使用,特别是二氧化碳焊机(熔深和焊缝易于控制,焊接质量好,焊缝抗裂性好,电能消耗小,使用成本低大大提高生产效率)。车间生产安全及卫生,提高车间的'生产安全和清洁状况文明生产落班前做好设备保养,环境卫生。过去的一年还存在着不足问题,半成品工件摆放不整齐,现场卫生不井条,今后要加强对员工思想教育。
今年6月钣金车间开始ERP系统,能有效提高数据准确性,令零部件能快速进入下工序,达到信息共享和提高双效的预期目的。三、狠抓质量
ISO~20xx版质量管理体系,能够积极配合质检部做好全面质量管理工作,同是在运作过程中亦存在对设备现场,文明生产管理不足,今后要继续在生产作业中积极配合质量部和各部门相关工作,确保全年质量目标监测及每月选题汇总达标,合格。四、设想20xx年策划,目标
1、车间对20xx年每月生产调速型箱体40~45台,20xx年要提升到65台,车间设想在人员整合情况下要增加人员4人实行2班制,充实车间生产能力,特殊急件可加班加点完成任务。
2、增加设备投入,尤其是二氧化碳焊机6台,确保完成每月生产下达任务。
3、车间请购各种规格铁板材料要及时到位。
4、作业场地在原有场地不够,车间提出要求铸造车间旁边放红沙还钣金。
在新的一年里,车间领导继续带领员工努力工作,发展思路、团结协同各部门努力完成指标,使车间的各项工作做的更好,为公司多作贡献。
试用期工作总结 篇5
在教务处工作将近半年。这半年里,我的思想在张主任的领导下有了很大的转变,积极主动的配合学校的工作,并能积极的创新,配合领导做好教务的常规工作。教导处按照学期初制定的工作计划,为了总结经验,弥补工作中的不足现象就上半年具体工作情况做以下几方面总结:
在这一年里我主要负责学生课堂效果、教师串课以及查课等一些日常工作。
一、日常管理:
1、 学生上课睡觉情况
有些学生在课堂睡觉的时间已经远远超过正当的长度,对其的成绩造成了不小的影响。就此问题我校十分看重要求每堂课都要做到班班检查班班记录。发现问题及时与任课教师沟通,与领导汇报。此项工作是上半年让我花费心思最多的,也是最看重的一项工作。为更好的规范教学行为,加强教学常规管理力度。对上课睡觉情况严格把关。
2、负责教务处的上下传达、对外联络、宣传报道等工作
3、教务处文件的印刷
4、安排日常调课、颁发调课通知。做好调课的安排、调度和管理工作。
5、严格管理规范有序,考务工作顺利进行了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶,
6、本学期教导处继续规范、认真地抓好学校的各项教学常规。
坚持每四周检查一次教案、作业、听课记录。这里我的工作重点是核实教师的教师的听课笔记情况。案规范实用,书写整洁、精美、字迹工整,有课后总结与反思。
7、检查作业
采取自查、互查、抽查的方式进行检查,并考查作业量,区分度是否合适,批改与订正是否及时,批语是否有针对性。使教学制度规范检查课堂教学,使学校的教学规范化。
这些工作看似简单,却需要统计的细心和日常的坚持,平时心要细、眼要勤、行动要及时,不能拖拉,时间长了就会忘、要及时才能使统计得心应手。
二、完成主任委托的其它有关工作任务。
1、积极完成教务处主任交办的其他工作。
2、认真配合其他部门做好工作。
教务处工作繁忙,日常琐事也很多,好像是一个家庭的管家,在这一年得工作中磨练了我的性格,提升了我的品质,让我在困难中进步,繁忙中进取。
试用期工作总结 篇6
本人自今年6月21日入职,担任**管理处保洁领班一职,主要负责**A1项目售楼处和二楼办公区域的保洁工作。这期间的主要工作为:
一、学习了解公司的规章制度、企业文化,了解熟悉工作环境;
二、在第一个月完成售楼处的开荒保洁工作。前期施工方的重复施工,保洁工作量大、工作重复,但在王经理的大力支持协调、其他部门的配合下,仍然保质保量的完成了开荒保洁工作;
三、对保洁人员进行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作标准等进行内部培训,并每天随时进行检查、监督,确保保洁工作达到公司要求和标准;
四、制定保洁员的工作职责、工作程序、工作标准、考核细则等,并监督实施。使保洁工作走上常规化管理。
五、每天详细记录保洁物资、工具消耗情况,每月做好物品消耗统计,并制定采购计划,控制保洁成本,最大限度的公司节约资金和成本。
六、完成领导临时交代的保洁工作。
回顾两个月,在上级领导的和其他部门的帮助和关心下,虽然取得了一些成绩,售楼处保洁工作走上了正轨,但与公司各级领导的要求还有一些差距。在管理水平和沟通能力上还有一些欠缺,这些不足仍然需要我加强自身的学习,用所学的知识运用到实际工作中,将保洁工作更上一层楼!
试用期工作总结 篇7
我加入青岛xxxx公司担任报价工作至今已经有两个月了,在这段日子里,我从内装产品的零部件报价着手,直到独立完成整车内装金属部件的成本核算,逐渐的了解了本公司报价的工作流程、核算方式和任务编制等,也从中体会到了报价工作的重要性,现简要叙述如下:
在两个月的工作中,公司领导包括田总、何经理、蔡工以及部门同事、采购中心同事等给予了我莫大的支持和帮助,让我深刻地感受到了xxx这个大家庭的温暖。尤其是作为我进入公司的师傅蔡工,更是尽心竭力,将所掌握的报价方法、相关的报价资料、数据等详尽地传授给我,使我能够在一个全新的工作环境中尽快适应并及时调整好自身的工作状态,使我能尽快的了解公司管理、了解报价工作流程。我为自己有幸成为xxx的一份子更为能够结识蔡工这样的师傅而高兴。并由衷的希望能够通过自身的努力为公司贡献自己的一份力量。
进入公司以来,无论从工作协助还是岗位培训等方面,都得到了公司相关部门大量的支持,使我能够及时认识自身的不足,在工作的同时能够不断汲取专业方面的知识来充实自己,从而确保了自身优质的工作质量和良好的工作状态的保持。
在初期的内装报价工作中,蔡工教导我,由浅入深,先是从产品零部件的报价着手,了解零件成本价格的分项构成、公式计算、纠错方法等,逐渐的,由进行一个产品分项的核算,到整车内装金属项目的报价工作。在报价中,也曾经遇到过一些较为棘手的问题,例如:由于技术部门进行了相关零部件图号的更新而
未能及时下达更改,在核算一个项目时,对于其中的零件图纸资料等无从查考技术图号,在经过大量的图纸资料查阅和电脑查询后,仍然找不到结果,最后,与技术部门的工程师进行相关的沟通后,才获取到技术更改信息,得以正确的开展报价工作。在报价过程中,每逢遇到难解的问题,我均习惯进行必要的思考,无法想通的,都会积极向领导和同事请教,以期在报价中遇到的不清楚的问题能够全部得到解决,吃透、理解透,如实的反映产品的成本价格。
作为一名合格的报价员所应当具备的素质,我认为,不仅仅是对于行业知识的了解,对于行业工作技能的掌握程度,更为重要的,是实事求是,细心谨慎的工作态度。报价员的工作岗位,是为公司董事长及业务部门提供确切的产品成本数据,以期使公司对客户的投标活动和产品价格谈判能够顺利的完成,保证业务订单的顺利接收。报价数据如果不合理,过高,则客户订单无法顺利接收;过低,则有可能接单后给公司造成亏损,无法顺利的达成预期的效益。所以,报价工作的准确性、合理性,就显得尤为重要。如何做到准确、合理的报价,在这个过程中,信息沟通的不畅达,大量的特殊材料应用,市场价格的不规律变动等,一直是困扰报价工作准确性的重要因素,这样一来,对于现场物料的落实,虚心请教公司包括技术、采购、生产、工艺等相关部门,以期得到第一手关于材料的准确资料,就显得格外重要。记得在一次座椅的报价中,对于座椅材料的构成方面,无从了解,都是以前没有经历过的物料,例如:硅胶泡沫座垫、氯丁泡沫座垫,脑海中没有明确的对于此类材料的报价概念,后来,通过领导在给我审核报价的一次交谈中,我意识到了现场实地查看的重要性,认识到自身的不足,在项目报价过程中,我多次到现场了解实际工艺状况、物料损耗情况,通过向生产人员请教,结合自身的了解,加之必要的判断分析,定量、定性的核算相关材料成
本,在报价项目完成时,自身对于座椅的整个成本构成也有了一个较为详尽的了解,从而为将来新的项目的跟进打下了坚实的基础。
应当说,我加入xxx公司,是比其他的新同事有更加深层的需要我加倍珍惜这个工作岗位的理由,如果自身的工作方面出现疏失,就会辜负领导对我的期望。所以,每一次报价,无论是老项目还是新项目,我均要求自己认真对待,力求将所有相关的资料查考完备,掌握了产品的结构特点后进行报价。所以,报价时,均认真进行材料查询、询价、结构研究以及报表制作等方面。通过全面了解项目、不断积累经验,积累报价素材,结合自身对于专业领域掌握的工作经验技能,使我在现有的工作岗位上循序渐进,进而,也为能够早日实现“既快又准确(更多请关注WwW。hAOWoRd。cOm)地报价”的工作目标打下了坚实的基础。
进入公司以来,在蔡工的指导下,完成的主要项目报价任务有21个,其中包括内装金属报价项目13个,玻璃钢报价项目1个,座椅报价项目3个,其他金属产品报价项目4个。
在报价过程中,一些比较难办的问题,有如下三方面汇总:
1、技术(通常是客户给出)提供的报价资料模糊,依据无法进行相关的产品报价工作。
2、技术人员对个别产品信息及更改的传递迟滞,给报价工作造成了一定的困扰。
3、对于一些新材料的报价属性确定方面,不能及时的得到相关的信息。
针对上述第一、二项工作,我认为,除了在报价中与技术工程师保持更加密切的联系,保证及时得到第一手资料外,对于一些业务部门认为重要的
报价项目,为了能够及时、准确的报价,我认为应当尽快让报价员参与到相关的报价工作中去,以期达到对报价项目的动态了解,及时修改核算方案。
针对上述第三项工作,我个人的意见认为,公司相关技术部门可以建立相关的样品档案,以利于各个协作部门都可以进行相关项的查考,也可作为员工培训的素材。
我想,毕竟为期两个月的时间,我不可能对公司的各项管理工作和本职岗位方面做到详尽的了解和掌握,但是,这段时期对于我来说,应当是一个良好的开端,在接下来的工作中,我将会运用自己的所学,加上不断虚心的请教,不断精进自身的岗位技能,并团结周围同事,使自己不断融入到公司的大环境中去,为公司的进一步发展做出自己的一份贡献。
以上,是我对于加入公司这段时间进行的简要总结,不当之处,敬请领导和各位同事批评指正。
试用期工作总结 篇8
学习方面:
学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前,已较全面了解公司基本情况及主要工作业务,基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向,对xx项目工作有较为深刻的认识。本人在学习工作中总结提炼了“xx流程及操作要点”、“上报xxxx操作要点”等,同时结合xx工作需要,研发了“xxxx工具”,工具已经过多次调试与试用,可以考虑在组内推广,有望进一步提高小组整体工作效率。
工作方面:
本人自20xx年x月中旬开始正式接管xxxx、xxxx项目工作,x月中旬开始全面负责xxxx项目,并着手协助xxxx项目工作。同时,x月份开始协助xxxx工作。经过一个多月的项目历练,已基本了解相关xx总体项目运营情况,具有初步管控xx项目运作的意识和思路。从确定相关xx项目计划进度表中,更清晰了解各个时间段的重点工作内容;从各类特殊问题处理中,加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合;从日常的xx管理工作,如各项政策确认、xxxx准备各项工作、开具各类证明、xxxx办理等,增强对基础业务的处理和时间管理能力。
总的来说,在组内外同事的指导和帮助下,本人已逐渐步入工作正轨,初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能。
自身优势与不足:
优势:
1)喜欢思考,善于从工作细节中不断总结经验教训;
2)热情真诚,能够在较短时间内融入新的工作团队。
不足:
1)性子有时略显急躁,遇到问题需要更加从容、淡定;
2)对xx、xx等基础工作内容缺乏充分了解,不利于个人更好地做好相关xx项目运营工作;
3)与xx项目的各职能部门工作人员(项目经理等)缺乏沟通,不利于立足广阔视角做好项目运营工作,更系统地优化项目运营流程;
4)未能合理统筹时间并抓住重点工作,琐碎事务占用过多时间与精力。
改进计划及工作规划:
改进计划:
1)加强自身修养,提高自身抗压能力;
2)加强对基础工作的学习与了解,进一步熟悉业务;
3)抓住问题的关键节点,充分做好前期工作,把问题消灭在摇篮里;
4)加强与项目其他相关工作人员的沟通,全面了解项目运营状况,更好做好项目管理工作。
工作规划:
下一阶段重点工作主要有:
1)完成相关xx项目运营报告,并通过撰写报告加深对项目各方面情况的了解,总结项目现存问题与不足;
2)完成项目实施方案修订及确认,梳理并优化相关xx项目运作流程,重点完成xx信息流管理流程优化及xxxx流程优化,使项目运行更顺畅;
3)加强与内外部团队的协作配合,与xxxx建立互信关系,与内部团队进一步互助协作;
4)加强对一线工作岗位的支持力度,完善知识库重点内容,减少工单数量。
对xx企业文化的理解:
xx是一个追求卓越的服务性组织,外部对xxxx,内部对同事,都要求员工能够提供快速、高质量、高满意度的服务水平;xx是一个致力于持续健康发展的团队,在稳健发展中不断力求新突破、开拓新局面;xx是一个包容性很强的集体,这里有和谐的员工关系,这里允许个性的合理存在;xx是一个有人性化关怀的家庭,生日有集体的祝福,节假日有组织的问候;xx是一个员工能获取各种学习和成长机会的学校,在这里,只要你愿意,你就有前进的可能。
签字:
日期: 年 月 日
试用期工作总结 篇9
尊敬的领导:
我于 20xx年4月6日,我有幸成为xx公司的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了三个月的时间。在这三个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是本人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
总结三个月的工作:在思想上,我深刻地认识到,公司的新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了行政办公室日常管理事务及服装行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上,我主要从事的是行政的日常工作。行政办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为行政办公室的一员,我清醒地认识到,行政办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了行政办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:、初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的中专生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为行政办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然行政办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
特此申请请予批准!
申请人:xxx
20xx.07.11
试用期工作总结 篇10
试用期在转眼间就要结束了,在这里我来把这期间的工作做一下鉴定:
1.在对待自已的业绩上,我会为自已的目标或每一阶段的目标,设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
2.我定的目标是在第二次的接触中,让那些在第一次接触中只认同我服务少的客户,多认同我两点服务内容而以,因为这是我在第一次中,所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同,将带来我最终的成功。
3.工作期间我学习了《公司管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。坚持每天上班提早到公司,打扫卫生,为同事创造一个干净的工作环境。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我认识到,成为一名德智体全面发展的优秀销售员的重要性。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在做好本职工作的同时,认真完成领导交代的其他工作。 由于这个工作岗位的重要性,我在今后工作时间中会倍加努力,虚心学习,严格要求自己,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足。
一学期来,本人认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。一下就是我对自我的工作鉴定:
首先要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
课前准备。备好课:认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好;了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施;考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
其次要提高教学质量,还要做好课后辅导工作。小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
然后积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
最后培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
在这个日新月异的社会里,各方面对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天贡献自己的力量。
繁忙而有序的工作,在不知不觉种又迎来了新的一年,回想这一年的工作历程,作为xx公司的一名员工,我深深感到xx公司蓬勃发展的热气,拼搏的精神。 我是xx公司销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的我,深深觉到自己身肩重任。作为公司的门面,公司的窗口,
自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以我提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
每一个项目的销售过程,都是我对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反思,这样才能做到更好。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入xx公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好,
作为销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度,都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
在工作中我觉得态度决定一切,当个人受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。
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