收费站办公室工作总结
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编为大家收集的收费站办公室工作总结,欢迎阅读与收藏。
收费站办公室工作总结篇1
回顾近期的工作,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况汇报如下:
一、办公室日常工作情况
1、加强学习业务知识,提高自己的业务能力。努力做好本职工作及日常事务性工作。
2、员工出勤情况,做好登记记录(填写考勤表)。员工出勤情况,严格执行公司考勤管理制度。
3、日常票据及时报销,账目清楚,严格执行公司财务管理制度。
4、检查日常办公用品的损耗情况,及时予以购置确保日常事务正常开展。
5、来人接待、内外联系、资料报刊订阅、电信及网络等日常事务,做好各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供有效保证。
6、公司已购买三张公交IC,需出勤员工请在办公室领取,使用人回后需填写好IC卡使用登记本。
7、公司内部保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。
8、完成领导交代的各项任务。
二、前期工作内容汇总
1、公司名称变更事宜:公司工商执照、税务登记证、组织机构代码证、市社保登记、银行名称等事宜已变更完成。
2、公司印章情况:公章、财务章、合同章、发票专用章、条章已变更完成。
3、对服务单位关于公司更名事宜已妥善通知完成。
4、新公司CI:名片已印制(25元/盒)、公司简介(暂未定稿)、信封(1000封起印6号22CMx11CM¥320.00元)、信纸(200本起印16开50页/本¥4.5元/本)、公司LOGO下面的水晶字(10元/个)、公司门牌(亚克力180元)。CI设计未定未完成。
5、公司合同情况:据统计原劳动合同280份(合同上的“用人单位:由变更前的'创展”打印新公司名称粘贴后加盖合同章),劳务合同190份(重新印制),新公司合同若有变更各部门通知及时印制。
6、公司劳务派遣资质变更已完成,于9月x日领取新证件人力资源服务许可证(经营范围有所变化:由原来的劳务派遣、猎头派遣、劳务外包、人力资源租赁更为:人力资源招聘、培训、测评、劳务派遣、猎头、人力资源外包、人力资源管理咨询、信息发布、人力资源咨询)。创展劳务派遣备用金本息(¥52109.00元)已到帐。
7、基本户转移(由华夏银行武汉分行营业部转到华夏银行武汉水果湖支行)办理步骤如下:
①先到华夏银行武汉分行办理销户(办理销户期间不能代发工资、提现、社保部分及税务部门代税部分可用。)业务办理为1-3个星期不等。
②待拿到原基本户的撤销清单后可去水果湖办理基本户开户,并带齐开户相关证件资料(开户许可证、营业执照正本原件及复印、组织机构代码正本原件及复印件、税务登记证正本原件及复印件、法人原件及代办人原件及复印件、公章、财务章、私章)业务办理最快办理为七个工作日,时间不等。
8、公司现房屋租金三万9月x日已付款半年房租。
9、20xx年工资单制作。
10、益达PPT制件。
三、今后努力方向。
在平常的工作中做的不足的地方,还需各部门同事的提点,力求把工作做得更好,做到各项事务心中有数。自觉加强学习,做到踏实工作,务实高效,自我鞭策,严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,努力提高业务水平,树立办公室的良好形象。
收费站办公室工作总结篇2
时光飞快,转眼我已经在某某某收费口愉快的工作了块4个月了,在这几个月的工作中,我们在站长某某、某某的带领下,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,也有的司机却一肚子怨气,满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面
在开始的试收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来,过口的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好,同时为了干好工作我时刻注意与站长,稽查,监控室配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的推移,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。记得是某某某月某某某日,晚上九点孩子发高烧,我领孩子看病,等孩子打完点滴,已经是某某某日凌晨三点了,我只睡了三个小时就上班了,十六日从接班开始,几乎没有停顿,胳膊都累酸了,就连晚上也有很多大型翻斗车过口,这一天收费n元,创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面
在班组里大家都喊我一声“大姐”,作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好,还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子,包包子,摘菜,有时候捎些新鲜菜,看到大家吃的开心,我的心情也很开心。
我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合正副站长工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。做一名领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格型的收费员。
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