公司领导年终总结(精选10篇)
时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。经过过去一年的努力,我们已然有了很大的进步,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?下面是小编收集整理的公司领导年终总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
公司领导年终总结 篇1
回顾到公司以来的日子,风风雨雨与公司经历了短短几月的路程,在这些日子里,不管老元帅还是新同事,我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐,也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患,与公司共荣发展。
首先,我从这几个月对公司行政工作的细心观察,只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好,还望大家见谅!
行政部在最近几个月结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其它部门的协调与沟通,使行政部基础治理工作实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等。
这几个月以来收发文件20几件,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则,办公用品领用从节省出发。
减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场,做到会前有准备,会中有记录,会后有总结;组织全体员工户外活动1次,做到活动前有方案,活动后有总结。
二是健全了人事资料,各类报表及总结。
三是完善了部门组织职能,入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。
对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督,奖惩分明。当然,之所以取得这些好的成绩,主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。
在此,我以无限的`真诚向大家说声:“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!
在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:
一是在公司原有的企业文化中,工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。
二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。
三是各职能部门未执行到位,不能发挥各部门职能作用,导致工作起来没有层次感,没有执行力度,没有工作效率。
工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。针对行政工作的种种问题,行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通,协调好组织工作,起到承上启下的作用,解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!
最后祝公司在新的一年虎虎生财,万事大吉!
公司领导年终总结 篇2
光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了。20xx年即将结束,回顾这样一年来,我在公司领导的正确指导与监督下,通过各部门及人事部各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况及20xx年工作的计划总结如下:
一、20xx年工作情况
1、与时俱进,重新修订了公司企业文化
(1)充分准备,为修订打下基础。为了更好地修订公司前期的企业文化,我秉承着“细致、认真、负责”的工作态度,查阅了许多企业相关的企业文化与企业现状结合的事例,通过条条细读,例例分析,结合公司发展的现状和实际情况,和同事们草拟出了公司企业文化的初稿。公司的高层领导对此非常重视,还专门召开了高层领导就企业文化的导论会,并下发至每个部门进行讨论,经过大家讨论后,并将意见汇总至人事部,由我们部门进行汇总,高层领导再讨论,再修改。
在修改汇总期间,虽然几经修改,程序比较繁琐,但是我毫无怨言,常常加班加点地依旧根据修改意见查找多方事例,有时甚至查找资料到深夜,可我认为这些都是值得的,这些都是自己应该履行的职责。在大量查找资料,多次修改后,公司的企业文化终于定稿了。
(2)细心筹办,协助领导宣传讲解。在企业文化定稿后,我协助了部门领导和公司高层组织了公司全体员工进行企业文化学习,并配合董事长和总经理的讲解做好相关工作。我和同事根据企业文化内容,做好了讲解会场的布置和控制,有效确保了董事长和总经理讲解的顺利进行。
(3)组织宣传,深入企业文化建设。为了做好企业文化的宣传和执行工作,我和同事通过黑板报、发放宣传资料等多种途径多种方式进行了企业文化的推广宣传。还制作宣传牌放在每个办公室及培训室里,努力营造一个良好的企业文化氛围,让公司全体员工潜移默化地深入了解企业文化。同时,在对新员工入职时,也做好了入职企业文化培训,并向新员工发放企业文化宣传资料,让其带回家复习1个月,然后通过,考试的形式,加强新员工对公司企业文化的了解和学习,从而加强了公司的企业文化建设。
2、忠于职守,扎实做好员工薪酬福利工作
根据公司要求,部署并完成了全体员工工资核准和晋升工资档次调整工作,制作并填写个人工资表份;及时汇总上报全年的员工各种工资、干部年报;完成了20xx年全体员工的社保办理;下达公司各项薪酬福利通知;同时,还负责了公司这几年的薪酬福利报表,将手中负责的工资统计工作全面、清楚、毫无差错地交给上级领导。
3、积极配合,协助领导和同事开展各种工作
积极地配合并协助了其他同事和部门的需要,随时完成一些临时性的工作。在部门工作的间隙里,只要其他的部门领导或者同事有其它的工作安排需要帮助的时候,我也同样以积极的心态接受工作的安排,努力当好领导的参谋,同事的帮手。我还及时了解的员工对于薪资福利方面的想法,及时向上级领导反馈各方面的信息。有强烈的责任心和使命感,我凡事以大局为重,处理好个人和集体的利益,配合领导和同时开展各种工作。
4、努力上进,加强自身学习为员工解疑答惑
为了让自己更好地完成工作,为公司更好地服务,确保薪资福利工作的正常有序地进行,我加强了自身人事管理水平和社保知识的学习。一方面进一步地提高人事管理水平,从而促进人事管理工作高质、高效地进行;另一方面要不断学习新的.国家社保法规条例和社保政策,为对社保方面不清楚有疑问的员工答疑解惑,并根据公司的实际情况制定相关薪酬福利制度。
当员工因为工作而受伤时,我及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。在提高自身能力的同时,不仅促进了工作高效有序地进行,同时也大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
二、在个人工作中存在的不足
1、某些薪酬福利工作做得不够细致。
2、对于员工的培训力度不够。
3、对于薪酬福利的机制还不够完善。
三、20xx年的工作计划
1、优化薪酬福利管理,建立薪酬预警机制
为了确保薪酬福利管理工作的进一步提升,要建立薪酬预警机制。薪酬预警机制的建立,必须贯彻按劳分配、奖勤罚懒和效率优先兼顾公平三大基本原则以及根据激励、高效、简单、实用原则,在薪酬分配管理中去综合考虑社会物价水平、公司支付能力以及员工所在岗位在公司的相对价值、员工贡献大小等因素。薪酬预警机制不仅使员工的工资增长能坚持达到国家规定的“两低于原则”,同时又使公司的经济效益最大化,做到调节预警,优化薪酬,从而达到有效保障员工利益,控制人工成本增长,使企业保持较强的竞争力的效果。
2、加强员工专业技能培训,提高员工的自身素质
员工的能力与执行力直接关系公司的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人事部的一项重要任务。为了提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识,建设一支适应市场经济发展需要的队伍,我们要加强员工专业技能的培训,提高员工自身的素质,使员工能更好地为公司服务,为公司创造更大的价值。
3、完善薪酬管理制度,促进员工工作积极性
要进一步地加强薪酬管理,完善薪酬管理制度,要从员工利益的角度来修订和补充相关的制度规范,使员工感到公司的人性化,增强员工的归属感,通过薪酬福利激励,促进员工工作的积极性。
4、继续做好各类薪资报表,及时向领导反馈情况。按时做好各类劳动薪酬报表,做到明细清、栏目细、内容准,保证为公司领导和相关职能部门提供准确数据和信息。
5、做好社保管理工作,解决员工的后顾之忧
继续及时做好员工社保工作,做好员工参加各种社会保险缴费基数的申报工作;做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续;每月对人员增减情况进行申报维护,做到无漏缴、错缴情况发生,解决员工的后顾之忧。
20xx年的工作任务已结束,我基本完成了公司下达的任务目标。20xx年,我个人坚定了信心与决心,在20xx年进行更多的学习与努力,在10年的成绩上开拓创新、锐意进取,争取在新的一年中把薪酬工作做得更好,在各方面的有新的突破!
公司领导年终总结 篇3
时光荏苒,岁月如梭,忙碌而充实的20xx年转眼过去。总结过去一年的工作,我这里主要讲三个“庆”。
首先,要值得庆祝的是xx在全球经济不景气的大背景下,在公司张总的正确领导下,在全体管理人员的管理下,在全体员工的积极配合和努力下,成功地完成了预期的目标,产量和质量均有很大的提高,应该可以说我们在20xx年交了一份满意的答卷。我代表公司对全体管理人员和全体员工,表示最深挚的问候,表示最衷心的感谢。
汗水浇筑希望,劳动体现价值。回首即将过去的一年,我们内心倍感自豪:在订单一个压一个,一个比一个催得紧的情况下,有多少员工放弃了外出游玩的机会,有多少员工在病重的情况下,支撑着完成了一个又一个的订单。在今年订单品种型号繁杂的情况下,两个车间生产的产品质量稳中有进,无一起客户大的投诉。
其次,值得庆幸的是,xx有一个有为的团队,一支善战的队伍,一颗进取的心,是他们之所以优秀的基因。在其它同行业中,那些利用工作时间外出打牌,随意迟到、早退、旷工、外出办私事的现象在我们这里决不存在,那些其它公司存在的拉帮结派、勾心斗角、尔虞我诈的.现象在我们的这支管理团队中荡然无存,有的只是团结奋斗,严肃活泼。对待每一个员工,我们都是用笑脸相迎,用真诚的心,用耐心细致的服务来对待大家。
管理人员能与员工打成一片,同欢同乐,一起参加丰富的业余活动,使公司更有活力。更值得庆幸的是,我们的员工素质整体得到提高,出口伤人,打架斗殴的现象很难找到,有的只是对管理人员的理解与支持,就拿我打考勤的事来说,一个多月来,在我记错的情况下,没有人因我记错来责怪于我,怨恨于我,而是心平气和地对我解释。
对于公司的穿戴管理规定、卫生要求、生产用电安全制度,大多数员工是能够理解与配合的。从我遇到的这些现象,我感到了大家对我们的工作的支持与配合,这种相互理解的精神是十分可贵的,说实话我是很感动的。善良、朴实更是我们这些员工的真实写照,对于身患病症的员工,很多员工都能伸出自己的援助之手,有的个人捐款达一百元,素不相识的员工也伸出了援助之手。
最后值得庆贺的是,三年来,公司在众多的同行业中,站稳了脚跟,并且成为同行业中的领头雁,逐渐突现出了大公司独有的特色:
1、订单饱满,产品单一,价格合理。
2、工资发放及时。
3、管理规范,具有人性化。
4、人与人之间的关系和谐融洽。
5、社会福利好,保险面扩大。
6、生产环境优越。
展望即将到来的20xx年,我们知道,面前的路,是一条充满了欢欣,充满希望的大路。公司的跨越式发展又迈出了坚实的一大步,在竞争中的承载力得到了有力的加强。在良性轨道上,以旺盛的发展态势,快速而稳健的不断发展壮大。我相信,在公司决策层的正确决策、领导下,在公司所有员工携手努力下,我们公司的未来发展会越来越好。
公司领导年终总结 篇4
转眼间,20xx年即将过去。在此期间,在各级领导的正确领导和帮助下,在同事们的关心和支持下,在我和班组同事们不断的努力和工作下,出色完成了质检的检查任务。作为横切质检的班组长,静心回首这一年,从3月份横切厂的试生产,到现在顺利生产,我们经历了很多坎坎坷坷,也收获颇丰,也坚定我衷心为公司贡献热血的决心。
横切厂是公司新投建的项目,它的顺利投产标志着xx公司向着多元化发展又迈出了一步,它提高了公司在市场的竞争力。万事开头难,想想试生产当初,因为是新建项目,横切系统不完善存在的漏洞及生产人员对业务的不熟悉,增加了我们质检人员工作的难度。
因为我们质检的工作,就是把好质量关。我们要用一丝不苟的态度对待工作中的每一个细节,稍有疏忽就会出错。对一年的工作总结如下:
一、加强职工的教育,努力提升工作能力
平时注重理论学习,不断提高自身素质,定期和员工们认真学习公司的各文件和标准,更好地掌握判定尺度,提高业务水平。
因为横切厂和热轧多少毕竟有差异,领导员工要活学活用,不要生搬硬套。全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,服从组织管理的正确思想意识。
二、班组长建设,发挥班组长的带头作用
定期召开班组长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面,又针对发生事故或发生异常情况时,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。
三、加强互保联保,保证安全生产
始终以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线。严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。熟悉危险源和应急处置措施,加强安全教育培训,严格执行“三规一制”,以身作则,和职工们加强互保联保,保证顺利生产进行。
四、认真地工作态度,减少公司的损失
每一个质检人员都很了不起,因为他们对待工作都有一丝不苟的态度,这也是质检必备的一个素质。横切质检的主要任务是判定钢板,然后做系统,还有在工作中监督生产的工作。试生产初期,喷号错误、生产的产出错误等等很多问题接踵而至,我们质检有力地配合生产,及时发现问题并积极处理。减少了因错误而带来不必要的麻烦,提高了工作效率,保证了钢板的生产的.有序进行。横切系统的不完善,加大了出错的概率,不过细心的我们一次又一次的堵住了因为性能不合、化学元素不合等等而将要流向市场的不合格品。
我们把好了公司的最后一个质量关,为公司赢得了声誉,减少了公司的损失,提高了公司的经济效益。xx即将过去,不管我取得了多好的成绩,毕竟都要过去,不要骄傲。新年伊始,要用崭新的面貌,继续发扬艰苦奋斗的作风,站在昨天的高度更上一层楼。要不断地学习专业知识,加强班组建设,大家共同进步,共同提高业务,更好得做好质检的工作,做到不漏检、不错判,完美地完成工作上的任务。同时要跟上时代的步伐,学习新的管理方法,树立团队意识,互敬互爱,共建和谐员工大家庭。在今后的工作中,我将努力发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。
公司领导年终总结 篇5
岁月如梭,时光荏苒,转眼间20xx年就要过去了,一年来,我在公司领导和采购部的正确领导下,在同事们的支持下,按照公司和采购部的总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司和采购部的工作精神,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况具体总结如下:
一、加强学习,提升素质
随着市场经济的发展,买方市场的形成,采购作为产业链的一大重要环节,成为了推动企业发展的重要组成部分,为了更好的帮助公司降低采购成本,我不断加强对各方面的学习,强化自身素质提升,从多方面了解各物资市场行情,并结合公司文件,国家政策从中提升自己的能力,并认真贯彻“务实高效、开拓进取、脚踏实地、敢为人先、勇于拼搏”的金源理念,围绕“一针见血、立地成佛”的工作方针,并对采购知识与技巧、谈判技巧等多方面进行了认真学习,提升自己的素质,为更好的落实采购工作,打下了坚实的基础。
二、分析市场,收集信息
物资采购工作有许多环节和准备工作,是一个系统的运作过程,而我公司是矿业公司,需要采购的物品多为爆破物品,及一些较大的物资和化学药品,这些东西在市场价格混乱的今天,其价格更加不容易掌握,我为了更好的降低公司采购成本,我坚持“知己知彼,百战百胜”的原则,对供应商的实力、产品性能、市场背景,等多方面着手了解分析。运用“见风使舵”的采购策略,从大局观出发全面分析供应商,并从中选取最有利于公司的一家,并与各供应商保持较好的联系,将每一家供应商都作为可能合作对象,建立采购信息渠道,构建采购系统网络,为每一次的采购工作打下基础,以确保每一次的采购物资以最低成本最好质量购进。
三、立足岗位,加强工作落实
我严格物资采购管理制度,紧紧围绕“保生产、保供应、降成本”的目标,理顺采购管理程序,真正实现阳光采购。同时,认真学习物资采购管理制度,并贯彻落实到采购工作的全过程,进一步规范采购程序。在实施采购过程中,严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关,主动接受各方的监督。同时,我加强与部门同事的团结。团结就是力量,部内干部职工分工不分家,心往一处想,劲往一处使,做到大事经常议,小事随时碰,竭尽全力做好物资采购供应工作。
四、加强廉洁意识,保障采购工作
通过不断地认真学习,使我认识到了党风廉政建设的重要性和紧迫性,作为一名采购人员,我在日常工作、学习、生活当中,严格要求自己。加强自我约束,要求自己努力做到:按守则自律,上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,做个称职的采购人员。
在考虑问题、处理事情当中,不求索取,讲求奉献,珍惜公司给予的工作。我认真查找和解决影响自身工作的突出问题,为社会、为公司做好自己的工作,为深化公司的改革、促进公司的稳定、推进公司的发展自觉贡献力量。我能按照廉政责任制的要求,坚持廉洁自律,率先垂范,严格执行上级党委关于党风廉政建设的各项规定,牢固树立廉政勤政意识,时时处处严格要求自己,时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约,不讲排场,不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育,“以案为鉴”、做到警钟常敲,筑起思想上防腐拒变的心里防线。
五、工作业绩
全球经济服务遭遇阻碍,欧洲债务危机阴云挥之不去,主要国家经济数据喜忧参半,经济增长放缓。在这个形式险峻的时机,我国的经济却面临着机遇和挑战。国家的经济增长的内动力依然较强,经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件。但是我们也应看到,经济运行仍然面临许多困难因素,一些长期性的矛盾和问题还需要通过深层次的改革和调整来加以解决。为了促进公司进一步发展,我努力加强自身工作能力,为企业从基建转为技产贡献自己的一份力。
一是开辟低价位资源,为保障生产和降低成本打下坚实基础。要保障正常生产,对我来说,一要稳定货源,二要降低采购成本。我对此项工作十分重视,精心部署,细心安排,从开辟低价位资源,既保证了的正常生产,又降低采购成本,取得良好的经济效益。
二是在低价位时储备采购,我20xx年看准时机,报公司批准在低价位时储备采购,原计划储备采购,在我与供应商的努力沟通协调下,以元采购到,为公司节约元资金。
三是为圆满完成采购任务,我四处调查,寻找合适物资采购资源。记得曾经有一次,遇到阴雨天气,路面很滑,而我要去的地方比较远,在路途中,多次出现危险,但是为了保证完成任务,我没有退缩,迎难而上,最终完成了的采购工作。
今年,我共完成采购xx台、xx部、xx个、xx台、xx个、xx个,签订采购合同xx份,圆满完成了上级下达的目标任务,得到了上级领导的肯定和同事们的赞许。
六、工作中的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通过半年多的学习和实践锻炼,自己的理论水平、思想素质和工作能力有了很大提高。但我深知距上级的要求还有很大差距,通过对这一年来工作的总结,我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“四个不够”,一是钻研理论缺乏恒心,在理论上的学用结合不够,在学教结合实际上不紧密,在思想观念上因循守旧,开拓精神和创新意识不够;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不够,站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够;三是有时在工作方法上不注意细节,工作方式上不讲究策略,易产生急躁情绪,缺乏冷静慎重思虑;四是工作经验有待丰富,同同事的沟通协调不够,灵活运用政策解决实际问题的经验不够。
七、展望未来工作
随着世界经济一体化的加快,国内经济正越来越多地打上世界经济的烙印。因此,要求物资供应从业人员也要善于用世界眼光来看待问题。在公司快速开发新技术的同时,对物资供应工作提出了新的'要求和更大的挑战。我要继续加强学习,掌握做好采购工作必备的知识与技能,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为公司的发展,做出我应有的贡献。
一是开发智力支持,随着公司的发展,对物资的需求出现了“新、精、快”的特点,对物资的指标越来越精,与生产工作的衔接越来越快,而单靠现有的思维开展工作已显得不足,所以,我将不断整合可以利用资源,加强创新思维,发展纵向思维,将采购工作的科技含量提升起来。
二是增强信息渠道,采购工作的重点之一,就是价格战,要打好价格战,则需要更加强大的价格信息系统,为此,我将不断发展信息渠道,及时了解掌握市场行情,以信息换取利益。
三是加强谈判能力,我公司不同与一般的生产企业,我将从公司需求的特殊性及对所需物资积累的丰富知识,供应商这三方面着手提升自己的谈判能力,把握未来的方向,以业绩实现自我的价值。
四是加强廉政建设,干净做事。我将结合公司各项制度规定与工作纪律,加强廉政建设,坚决抵制社会上的不正之风与腐败行为,确保自己清正廉洁,干净做事,不辜负公司的重托和希望。
思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我将继续发扬成绩、克服不足、立足本岗,勤勉尽责,来回报大家的信任,我将同大家携手并肩,为公司的发展做出应有的贡献!
公司领导年终总结 篇6
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年年里,我在公司领导和同事的关心帮忙下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导带给了方便,也为客户带给了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20xx年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的.随机工作,并用心参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在用心筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行。
公司领导年终总结 篇7
今天,我们在这里隆重举行的20xx年年终工作表彰大会,主要是为了认真总结一下20xx年的工作,大力表彰在20xx年取得优异成绩的先进车间、先进单位,更好地迎接新的挑战,促进企业科学发展、和谐发展、率先发展、又好又快发展。在此,让我们首先以热烈的掌声对在20xx年取得优异成绩的先进车间、先进单位表示热烈的祝贺!
刚刚过去的一年,是我们经受住各种严峻考验、各项工作取得突破性进展的一年。20xx年,我国的纺织行业遇到了更加严峻的挑战,由于前期国内劳动力、能源、原材料等成本急剧上升、人民币升值、信贷紧缩等因素的影响,再加上后期金融风暴的袭击,致使国内纺织企业停产、限产、倒闭现象普遍,纺织行业洗牌已逐渐进入实质阶段。全国先后出现了倒闭潮、失业潮、降薪潮、民工返乡潮,在如此严峻的形势下,我公司在市委、市政府的正确领导下,按照“坚持科学发展观和构筑和谐社会”的总体要求,坚持“死保针织主业,大力发展第三产业”的既定方针,迎难而上,内抓管理,外拓市场,共创难关,有效地克服了各种困难,使企业的各项生产技术指标在极其严峻的形势下实现了新突破。一年来,全公司共实现工业总产值28340万元,同比增长了13.89%;实现销售收入27792万元,同比增长了11.88%;出口创汇3769.87万美元,同比增长了23.42%;实现税收1561万元,同比增长了12.06%;全公司共涌现出了8个红旗车间(单位)、22个先进车间、单位和工段。这些成绩的取得,既凝聚了全公司广大干部职工不懈的努力和辛勤的汗水,又是我们4000名干部职工共同奋斗、团结拼搏的生动写照,在此,我代表公司向在过去的一年里兢兢业业、勤勤恳恳,为企业的发展壮大做出突出贡献的广大干部职工表示衷心的感谢!
20xx年,可以说是“高天滚滚寒流急”。面对建厂以来最为严峻的形势,我们经受了一次生与死、血与火的考验,保住了工厂、保住了4000多名职工的饭碗,主要表现在: 一是市场得到了进一步开拓。面对竞争日益激烈的国际市场,一年来,我们一直把外经外贸工作当做龙头来抓,为进一步开辟国际市场,我公司组织外经外贸人员先后四次到日本、香港等国家和地区,巩固老客户,开辟新市场,保证了企业不停产。一年来,先后开发了弛安顺、保罗、必欧、斯泰朴等4家新客户。入库出口产量2123.3万件,同比增长了7%。
二是农村加工点成效显著。20xx年,我们新建加工点23个,在招远市全市内的建立起了达到了八十一处,累计投入资金1900多万元;一年来,农村加工点共完成出口交货值12807.04万元,同比增长了45.7%。
三是内部改革进一步深化。我们先后将用工多的棉纺、基纺两个车间合并为一个纺纱车间,撤销了光坯质检中心,对三个印花、辅料、纸箱实行了计件工资,采用“兼、并、代”的方式,继续坚持招用编外人员,先后压缩非生产人员71名,有力地降低了企业的`生产成本。
四是技术改造再谱新篇。我们狠抓产业结构调整,咬住技改不放松,陆续投资达到了9000多万元,一年开了两次业,5月1号“金悦商厦”和12月23号“桓公台金都绿洲生态园”、“金水湾温泉休闲会所”的开业,不仅为招远城北区的广大居民提供了一个购物休闲的良好场所,而且进一步提升了招远餐饮业和洗浴业的档次。
五是出口生产稳步提高。一年来,我们顶住了人民币升值的压力、经受住了全球金融风暴的考验,以勇创一流的英雄气概,保住了客户、保住了市场、保住了企业工人人均收益稳步提高,人均工资达到了13408.8元,比20xx年增加了2214.75元,增长了19.8%。在人数减少326人的情况下,入库出口值不降反升,达到了26453.1万元,同比增长了11.1%。
六是产品质量得到了进一步调整,新产品开发力度进一步加大。一年来,我们始终把质量放在首位,坚持走质量效益型的道路,出口降等率为0.5%,比20xx年降低了0.01个百分点;出错166次,比20xx年减少了223次;客户索赔44479元,比20xx年减少了229121元;同时,我们紧紧把握市场的需求动向,不断研制、开发高档次、高附加值的新产品。一年来,我们先后研制开发了印花、面料、棉纱等新品种71个,进一步提高了产品在国际市场上的竞争力。
七是责任制得到了进一步补充、完善。一年来,我们先后制订、补充、完善了80条责任制,通过抓责任制,抓出了一个新课题,抓出了一个新起色,抓出了一个新局面。同时,在成本、财务、精神文明建设等各方面工作上都取得了令人相当满意的成绩。尤其是在资金紧张的情况下,收购籽棉6003吨;对外加工也是锦上添花,达到了1362.87万元,同比增长了152.5%。正是由于大家不懈的努力,才使我们的企业在风雨中经受住了磨练、经受住了考验。这次受到表彰的30个车间、单位和工段,就是我们所有车间中涌现出来的佼佼者,是我们所有车间学习的榜样。在此,我希望所有车间都要以先进为榜样,奋起直追,争取在20xx年工作中榜上有名;同时,也希望获得先进的车间戒骄戒躁,争取百尺竿头、更进一步,共同推进我公司可持续发展。
20xx年,形势将更加严峻,竞争将更加激烈,企业面临着更大的困难和压力,主要表现在:日本市场需求低迷、形势持续恶化,人民币升值的压力、企业资金紧张、用工成本激增等。对此,大家务必要保持清醒的头脑,面对新形势、新任务、新要求,早认识、早适应、早出击。20xx年,我公司的工作思路是:正视困难,以效益为中心,死保针织,内抓管理,外拓市场,咬牙坚持,等待反弹,积极采取应对措施,想尽一切办法,保住市场,保住工厂,保住工人不下岗。我们的奋斗目标是:实现三个确保,即:确保出口创汇3700万美元,确保实现销售收入2.8亿元,确保投资5000万元,建设“御花园”,争取下半年动工。
围绕上述目标,20xx年,我们要重点抓好以下十个方面:
一是继续抓好订单,抓好客户;
二是继续抓好以质量、成本为重点的各项管理,向内部管理要效益;
三是继续抓好改革,大力压缩非生产人员;
四是继续抓好加工点,为针织打好补充;
五是继续抓好对外加工,出口内销一起抓;
六是充分做好市场调查论证,搞好二期生态园;
七是搞好贷款拆借运作,降低财务费用;
八是压缩库存,转换资金,把有限的资金用在刀刃上;
九是狠抓消防安全,杜绝事故隐患;
十是加强形势教育,做好应对金融危机工作。
新的机遇和挑战,催人进取;新的目标和征途,催人奋发。虽然我们的企业面临着极其严峻的困难,但我们坚信:困难只是暂时的,只要有市委、市政府和各级领导们的全力支持和帮助,只要精神不垮,队伍不散,市场不丢,企业不倒,我们就一定能够冲出困境。希望全公司广大干部职工要以这次总结表彰大会为契机,认真总结经验教训,胜不骄、败不馁,重整旗鼓,再接再厉,再创佳绩,努力打造出一个全方位、立体式、农工贸商全面发展的新格局。
公司领导年终总结 篇8
首先,我感谢过去一年来公司全体员工为公司做出的巨大贡献,在座的各位都是公司的骨干和精英,公司今天取得的辉煌成就与你们平时辛勤劳动和创新拼搏是分不开的,一年一度的新春佳节就要到了,今天在这里我给大家拜个早年,祝大家新春快乐,家庭和美,万事如意,心想事成。
今天在这里我们召开20xx年度工作总结表彰大会,主要是回顾成绩,总结经验,表彰先进,明确目标。
在今天的大会上我们表彰了一批在20xx年度公司的先进集体,先进班组和先进个人,这既是我们公司的群英会,又是尊重劳动,弘扬先进,鞭策后进的动员会。我代表公司向受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心祝贺,希望你们在今后的工作当中,继续发扬吃苦耐劳,无私奉献,敢于创新,勇于拼搏的精神,发挥模范带头作用,为康泰化工的快速发展做出更大贡献!
一年来,我公司在上级政府及主管部门的正确领导下,以科学发展观为指导,围绕公司制定的各项目标,加强公司科学化生产管理,调整开拓公司国际营销策略,加大科技投入和安全环保投入,重视科研创新,狠抓产品质量,严把原料,配件采购质量关,突出了向管理要效益以创建“科学发展型,环境友好型”企业为主题,超额完成了各项生产任务和经济指标。
一、20xx年指标完成情况
今年实现生产总值2.1亿元,比去年增长46%。20xx全年生产三氯粉剂xx241.52吨,(计划xx500吨,超计划936吨)同比增长43%;20xx年生产颗粒10696.625吨,(计划9500吨,超出计划665吨)同比增长38.8%;20xx年生产片剂4xx1.48吨,同比增长1.4%;氰尿酸厂20xx年生粗品8988.48吨,增长率为90%;20xx年生产精品7987.625吨,增长率为99.89%;20xx年生产硫胺xx642.6吨,增长率是去年的3.22倍。
二、销售方面情况
今年公司调整了以往的销售观念,由以往的经第三方出口为主,转变为直接出口,减少中间环节,降低销售成本,扩大利润空间。为此,公司加大了开拓国际市场力度,构筑了国际直销网络信息平台,构建了自己的国际销售网络信息中心,同时应诉了美欧发达国家的反倾销官司,赢得了美欧发达国家的低税率进口税,尽管加大了投入,但赢得了国际市场,维护公司低税率出口权益,增加了国际市场份额,提高了国际市场占有率。销售渠道由20xx年的23个国家和地区增加至30多个国家和地区。销售收入由20xx年1.2亿元上升到今年的1.6亿元,同比增长33.3%。
三、供应情况
只有合格的原辅料才能生产出合格的产品,才能提高产品的优级品率;只有优质的标准的零配件才能延长并保证生产设备的正常运转,延长设备寿命,并降低生产成本,增大利润空间。为此,公司制定了规范的`采购制度,严把原料,配件购进质量关,达到了采购物料,配件合格率100%,保证了生产的正常运行,提高了产品合格率。
四、仓储方面
在生产制造企业中,仓储是企业物料配送的一个重要环节,其人员和设备配置以及管理效率在很大程度上影响着整个供应链的操作成本。仓库业务正常进行,能保征企业仓库货物安全,快速,准确的发货。其作用及任务主要为:
⑴、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。
⑵、以高效率为原则组织管理机构。
⑶、以高效率、低成本为原则组织仓储生产。
通过制度化、科学化的先进手段不断提高物流管理水平。20xx年,是环保任务繁重的一年,各级验收与检查接连不断,公司仓储部积极响应公司号召,做了大量的工作,为公司的生存与发展做出了重大的贡献。产品质量情况,20xx年组建了以总经理为主要负责人的质检部,编制完善了产品质量检测,检验制度,细化产品检测检验程序规定,严格明确了产品质量检测,检验责任。实行谁检验谁负责,一抓到底的产品质量控制,做到了一样多检。不合格产品不入库,不合格产品不出厂。由于以上种种措施,大大提高了产品合格率,使合格率达到95%,提高了公司产品质量信誉,树立了企业国际形象,赢得了国际客户的信赖。
五,狠抓安全不放松
在20xx的工作中,我们始终以“安全责任重于泰山”为指导,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。制订了《突发事件应急预案》,加强对职工的安全培训共计60人次,认真执行每周五安全生产综合检查的有关规定,组织各职能部门,生产车间有关领导对东西两厂进行隐患排查,及时发现并排除安全隐患。20xx年全年没出现影响较大的安全事故,出现的几起小事故也按规定妥善处理。以上安全措施的实施,防患于未然,能够将安全隐患及时排除,减少了事故带来的危害,为安全生产起到了保驾护航的作用,使生产能够正常运行,为确保按时完成生产任务起到了积极作用。
六,重视环保求发展
(1)绿色环保是生命之源,综合国内外目前形势,节能减排,降低消耗是关键,为保障南水北调工程的实施,完成国家“十个一”工程项目目标,同时也是为企业谋长远发展之路,20xx年公司投资xx55万元引进“多效蒸发器”及各种配套辅助设施,并投资200多万元对厂区内进行了美化、亮化、硬化、绿化,提高了公司形象。
(2)为了实现工业废水“零排放”的目标,按照ISO9001环境管理体系要求,在综合管理部和安环部的大力配合下,完成了《废水深度治理项目》的评审修订工作。
(3)新修建了生物指示池,雨水口,在线监测房等环保设施,为了降低废气排放量,新进“三级吸收塔”和“三级废气吸收装置”,使废气达到回收再利用,减少并净化了废气,降低了废气粉尘带来的危害。为构建绿色家园,创建和谐社会做出了重大贡献。
七、坚持技改
不停步扩大生产增效益为了降低能源消耗,扩大生产规模,促进生产长周期运行,公司于20xx年对生产设备和工艺进行技术改造:
⑴压片车间新上单传自动包装机;
⑵造粒车间增加了一台Ⅱ型造粒机,产量得到了提高;
⑶新购进新型制冷冰机一台,耗电低且减员增效;
⑷新建了500㎡的氯气棚,安装大型航吊,开启第三套第四套生产线;
⑸改造了消毒剂厂氯化车间的烘干系统,配料系统;
⑹改造了氯化车间用电线路
⑺对硫酸铵车间生产设备,精品车间配料系统,母液处理系统进行改造;
⑻新安装并投产了硫酸铵车间;
⑼新建了室内装卸平台,购买了移动装卸平台;⑽氯化车间污水处理系统由原白灰中和改为自动碱液中;
⑾新建了大型储煤场;
⑿启用了新办公大楼。扩大技改后,大大提高了生产能力,降低了不合格产品的生产率,确保了产品质量,同时也维护了员工的人身健康,增加了工作积极性,提高了公司效益。
八、人力资源
作为现代企业,我们要充分认识到人力资源在企业发展中所占的位置,人力资源工作作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力,因此从公司层面要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的具体工作做好,做细,做到位,协助公司形成企业特有的文化氛围。20xx年,人力资源部做了一下工作:
⑴,根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划。
⑵,对各种人力资源管理制度进行完善,建立详细全面的人力资源管理档案。
⑶,制定考勤制度并严格实施。
⑷,定期组织开招聘会,为公司广泛吸纳人才,培养人才并留住人才。
⑸,建立人才资源储备库。
⑹,做好工伤事故的上报工作。
⑺,做好员工的福利发放工作。人力资源的工作是繁琐而又重要的,通过人力资源可以。
公司领导年终总结 篇9
20xx年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际,我谨代表xx公司,向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢,并致以亲切的问候。
下面,我代表xx公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作,并对20xx年进行工作展望与安排。
过去一年重点工作简要回顾
20xx年,是xx公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年,也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来,在公司董事会的正确领导下,在全体员工的艰苦奋战下,xx公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路,以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6S管理为工作重点,超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标,将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。
回顾一年来的工作,值得肯定的成绩主要有:
1、生产经营成绩斐然。20xx年完成工业总产值xx亿元,较去年同期增长xx%,占年计划的xx%;实现销售收入xx亿元,较去年同期增长xx%,占年计划的xx%;实现税前利润xx万元,较去年同期增长xx%,占年计划的xx%;完成工业增加值xx万元,共生产产品xx台,累计总重量达xx吨。由此可以看出,20xx年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势,公司的经济实力大大增强,为xx公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。
2、产品订货业绩突出。20xx年,公司根据市场行情的变化,及时调整了主攻方向和营销策略,将新能源市场做为主攻方向,完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货xx亿元,较去年同期增长xx%,在当前激烈的竞争环境下,能有这样的成绩,实属不易。
3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路,提高公司的核心竞争力,20xx年初成立了新产品专项研发小组,对xxx成套设备的反应器进行了设计、制造。其中xxx反应器、xxx反应器已通过xxx省科技厅20xx年新产品立项及成果鉴定,并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备,成为国内xxxxxx吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着xx公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。
4、技术创新成绩突显。20xx年,公司的各类技术创新繁星点缀,具有代表性的有:一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关,经过反复的论证和实践,最终掌握了大型压力容器的xxx焊接技术;二是从xxxx引进了xxxxx设计技术,优化了公司的产品结构,扩大了公司的市场占有率;技术的不断创新,提高了劳动生产率,为公司的发展鼓足了后劲。
5、人才引进初具规模。公司20xx年持续引进大专以上学历人员xx名,引进大专实训生xx名,引进委培技校生xx名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的xxx%,使公司的.人力资源结构发生了较大的变化,逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进,保证了公司高速发展所需的人力资源。
6、教育培训新颖扎实。20xx年,公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想,本着“以人为本”的理念,多渠道、多层次的开展教育培训工作。如:组织xx名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是,技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行,上半年技术科组织员工进行了理论学习,下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失,更加贴近生产实际,效果更加明显,值得推广学习。全年教育培训工作累计投资xxx万元,培训人次达xxx人次,共开办内、外培训班xx期,有xxx名员工分别取得了多项焊接资格证,有xxx人分别取得了一、二级探伤资格证,有xxx人取得了三级射线探伤资格证。
7、产品质量稳步提升。20xx年,公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率,提高劳动生产率,减少因返修、返工等造成的生产成本增加等,特制定了《xx公司焊接质量奖惩办法》。在对x个装配车间的焊接合格率统计中,装配某车间焊接合格率排在第一位,获得奖励xxx元,发挥了模范带头作用,带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。
8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。20xx年经过全体员工的共同努力,节能降耗工作取得了一定的实效,节约了资金,减少了材料浪费和动能的跑、冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了xx%、xx%。
9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。20xx年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上,大力推行设备管理和6S管理,使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。
20xx年公司各项工作成绩凸显,有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如:公司班组建设稳步推进,员工收入不断增长,先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得,都离不开广大员工的辛勤努力,都包含了大家的心血与汗水。在这里,我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!并致以亲切的问候和深深的敬意!
20xx年,虽然我们超额完成了各项生产经营指标,但是我们也付出了惨痛的代价。所以,我们在看到成绩和荣誉的同时,更要正视自身存在的不足和缺失,才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。
客观的讲,公司在长远发展方面,目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业,离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。
从横向来看,按经济指标,公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平;按装备资源、技术工艺手段,虽然目前部分装备瓶颈有所改善,但设备、技术条件仍然偏下,特别是在研发设计方面与各先进公司相比,仍有很大的差距。同时,公司内部存在的问题比比皆是,不容忽视。
1、产品质量仍然存在较大问题,如为xx等公司生产的xx产品存在xx等问题,既增加了公司的生产经营成本,又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄,专业水平不高,以及质量目标管理停留在纸面上,质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。
2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累计发生工伤事故xx起,生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现象,主要是员工安全意识和责任心不强,中高层领导干部不善于驾驭各类复杂问题,或不具备处理应对复杂局面的能力。
3、设备管理存在较大的漏洞,xxx等大型设备维修周期较长,各类小设备经常停产维修,给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外,最主要的原因是操作人员使用不当造成的,不会操作、违章操作的现象遍地皆是。
4、易犯各类低级错误。如产品设计元件选择错误、工艺尺寸标错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等,反映出员工责任心不强,工作不认真,存在应付差事的思想。
公司领导年终总结 篇10
20xx年是公司的关键之年,是我公司面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在上级的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩,现总结如下:
20xx年,我司实收毛保费xxxx万元,同比增长x%,已赚净保费xxx万元,净利润xxx万元,赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施实
20xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的.冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握。
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