会计专业班主任月工作总结
会计专业班主任工作小结王祖凤作为会计专业班主任，我知道班主任是学生班集体的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者，既是联系各科教师及学生之间的纽带，同时也是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。而班主任是电大教学和管理的具体组织者和领导者，对于实现教学班的各项任务具有举足轻重的作用。
但是，由于电大学员多数来自工作单位，有一定的社会经验，比较成熟，学习形式基本是业余学习，上课来，下课走。基于此，“难管”，“不需要管”、“学员自我管”成了一些人的思维定势。我认为，电大学员的特点和电大教学的特点不能否定会计专业班主任的重要作用，而是对会计专业班主任工作提出了新的要求，这种新的要求就是电大会计专业班主任必须转变单纯“管”的观念，从根本上树立“服务意识”，这也许是我们逐步摸索到的做好电大会计专业班主任工作的一条路子。
因为办好电大开放教育有一个理念就是强调服务意识，即在现代远程教育物质基础上，通过便利、人性化的教学，为学员提供以导学为特征的支持服务，这种服务既是一种办学理念，也应该是从事电大开放教育工作者的自觉实践过程。学员从入学开始，除了政策性的工作由学校和成教处督办以外，其他各个环节的管理全部由会计专业班主任来完成，头绪繁多，程序复杂，任务繁重，工作过程中势必遇到各种各样的困难，碰到形形色色的矛盾，学员对学校的一切褒贬都聚焦在会计专业班主任身上。因此，会计专业班主任要服从学校安排，主动配合各方面的工作，经常地、不断地争取学校方方面面的支持，使自己的工作顺利开展。
通过几年的工作，我认识到自己卓有成效的工作主要是因为学校各部门工作的大力支持，比如按时间、按要求、高质量地完成有关部门交给的任务，可以促进学校整体工作的协调一致，管理过程中的各种矛盾在相应的环节中得到消除和融解，这工作的过程中不但自己的工作能力得到了锻炼，而且也维护了学校工作的有效运作。那么，如何能够更好的完成会计专业班主任工作呢？我的工作总结如下：
一、以学员为本，注重细节管理在和学员交往并相处的过程中，我把学员当作朋友，用心做好事情，用服务留住他们，用服务感化他们。学员来自四面八方，各行各业，工作、学习、家庭等压力使不少学员抱着试试看的心态来报名，不少人动摇不定，犹豫徘徊，需要给以信心。因此，在接待学员时我一贯耐心地解答学员的疑问，介绍电大开放教育新模式，让学员吃下定心丸。由于是业余学习，学员在学习期间会提出五花八门的要求，思想汇报专题有时叫人哭笑不得。这时就需要我尽力为他们解决学习困难，学员们没有想到的也替他们做到，让他们感到常常有人在为他们着想，时时有人在为他们做事，时间长了，我和学员之间不仅建立了良好的关系，学校的良好办学声誉也树立起来了。
二、提供个性服务，多思考电大开放教育学习的基本规律是以学员为主体，从学员自主性学习的实际需要出发，把平时的工作重点放在提供各种助学、导学支持服务上，强调网上学习的重要性，把对学员的服务意识渗透到网络教育实施的每个细节上，使学员遇到问题有处问，遇到困难有人帮，使他们在整个学习的过程中能够始终掌握学习的主动权，达到自主学习和网络学习的最好效果。同时，在学员的学习过程中，我采用因人而异的管理办法，为学员提供个性化服务，利用网络做到方便学员学，帮助学员学，督促学员学。帮助一部分工学矛盾突出、年龄较大的学员解决学习中的多种疑难问题，他们在学习过程中比较突出的问题是学习起来感觉不太适应，困难较大。当这类问题出现的'时候我便会耐心地指导这些学员，并主动帮助这类学员申请电子信箱、运用网上资料学习，通过我的帮助年龄大的学员逐渐的适应了电大的学习特点，两个学期后他们的成绩有了明显的提高，这使我感到非常欣慰。
三、坚持服务理念，全方位为学员服务电大开放教育需要无处不在的服务，服务也是电大开放教育的核心竞争力所在。电大的电大开放教育应该将服务建成一张传输网络，使其能够将组织来的优质资源完美地传输给我们的学员。会计专业班主任的职责是不断维护、升级这张网，弥补它的漏洞、疏通它淤结、调整它的结构，使其对终端的学员更有亲和力。因此，作为一名普通的电大开放教育会计专业班主任，我所赢得赞誉的实践经验，其实是对电大开放教育服务理念的最好诠释。是实践让我掌握了电大开放教育服务理念，也是实践让我丰富了这个理念。在班级管理工作中，我们学校的会
计专业班主任也逐渐总结出了我们的工作特点：电大开放教育强调“以学员为主体”，将单纯的网上传输知识和讲授教材变为“导学、助学、督学和自学”，由此将“服务”纳入了电大开放教育的基本词汇，形成了优质的资源、优质的管理、优质的服务三架马车齐驱的新格局，在这个格局中，会计专业班主任就是“优质服务”的第一赶车人。在工作中我也总结除了对班级管理的基本思路：以整合材料为切入点，以现代教育技术为手段，以优质服务为根本，以提高学员素质为目标，全面优化班级管理，完成学校交办的各项任务，为学员顺利毕业做好一切工作。
比如，对于一些学员来说结果重于过程，作为学校来说过程重于结果，而会计专业班主任是结果和过程之间的“润滑剂”，作为会计专业班主任过程是实实在在的，因为过程承载着太多的服务。我把程序做到位，用服务改变他们，把过程分解成每一个细节，把每一个细节嫁接上服务，他配合教务处及面授辅导老师，认真落实形成性考核和实践环节，科学组建学习小组，让学员共享学习信息，开展互帮互学，提高协同学习能力，把结果和过程完美地结合，让学员改变观念，走出重结果轻过程的误区，体现电大开放教育“自主学习”的根本目的。
在电大担任会计专业班主任工作的五年中，我认识到了服务理念是使电大开放教育走向中心服务区，打造核心竞争力的关键所在，每一位电大的会计专业班主任都应该注重工作细节、用真心经营服务，将电大开放教育推向一个新的发展阶段。
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