酒店管理的个人工作总结范文
xx年对于公司宜家酒店来说,是“凤凰涅槃”的关键一年。公司导入品牌管理理念,引进源自香港的“五常法”管理模式来规范酒店各区域的卫生服务质量标准。同年年底成功通过考核并荣获“四叶级绿色饭店”称号。
xx年对于我们的前厅管理者来说,既有风雨中的忧愁,又有丰收后的喜悦。我们的管理团队在过去的一年里,接受了层层考验与压力,在冰与火的交融中不断地成长、成熟起来,适应了酒店的发展需要。在酒店发展的初级阶段,我们的管理团队审时度势,一切从实际出发,通过不断地探索与学习,制定了一系列围绕卫生与服务两个方面核心工作的规章制度,并在实际工作中得到了验证。检验其在日常营运中的可操作性,是所有规章制度优劣的判定标准。一年的探索、学习,逐渐形成了自己的特色管理模式,为公司的品牌化建设与管理铺平了道路。
从入职至今已有两个多月,在此期间认识了很多的人,经历了很多的事情,总的来说,加入公司这个大家庭,我是获益匪浅。增长了见识,丰富了经验,完善了自我,真正认识到一点:学无止境。俗语说:“流水不腐,户枢不蠹”。通过坚持不懈地学习与工作,在学习中工作,在工作中学习,加强自身的综合素质的锻炼提升,为酒店的发展时刻准备着……
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