个人年度工作总结汇报范文
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。本文是小编为大家整理的个人年度工作总结汇报范文,仅供参考。
个人年度工作总结汇报范文1
光阴荏苒,转眼间,20**年即将逝去,我秉承“成在细节 赢在执行”的理念,坚持制定并细化每日工作计划,注重细节与工作节点要求,将工作真正作为事业来“经营”。工作中我摒弃人情化管理、结合人性化管理,期间,有心酸、疲惫和疑惑,但更多的是收获和喜悦,尤其有缘结识“三茅”后,回归群体的感觉油然而生,“三茅”无私的奉献和上进的鞭策让人敬佩,使我对“HR”工作有了更深的认识,我以更加饱满的热情和动力投入工作和学习,我依然坚持不懈、精益求精,现将年度工作总结汇报如下:
一、完善规章制度汇编
企业不断壮大与完善,相应的规章制度便是企业发展的准绳。这一年我们结合实际工作的实操性,将原有的规章制度需进一步完善和细化,全力做到与公司同步稳定发展。团队扩大化,岗位亦需规范化、相应的流程则更需细致化,才能达到公司的要求科学化,从而提高我们的服务质量和综合发展。但不能满足现状,我们认识到新增岗位和规范流程并非一蹴而成,薪酬体系及营运操作流程仍需在实践工作中不断的完善和调整,这就需要我们平日做好信息收集、数据分析、案例总结。作为公司的枢纽中心部门,我们必须与各部门保持良好的沟通,发现问题及时改正和继续完善,不断的挖掘管理死角和操作漏洞,和日常工作并肩前进。
二、细化培训计划并组织实施
年末,我们拟定下一年的培训计划,并在年初进行调整与分配,每月制定月度培训计划。而培训工作也是学习的提升的动力,通过实践工作了解和摸查无非是培训调研的有效途径。
针对商场的特殊性,本年度我们重点进行了专业技能培训,包括销售技能、商品陈列等方面。其次,重新调整针对销售服务人员的培训课件,内容包含企业文化、员工日常行为规范管理、岗位职责、工作流程等方面,除规范性制度外,我们更多引入实操中的案例加深了学员的印象,激励了学员积极乐观的工作态度。
但培训需要在实践工作中体现价值,我们希望学员不会只停留在“纸上谈兵”脚步,而是通过自身的学习和感悟,把实践工作与我们的培训学习结合起来,更准确、更有效的投入到下一步的工作中,对所有员工组织基本的操作规范及纪律要求,从责任心悟起、从行为规范抓起、从礼貌待客、周到服务做起,一点一滴开始渗透并宣导,同时,利用月度时间,逐步组织学习岗位职责、工作流程、突发事件应急管理、消防知识等培训,结合实操演练,真正将我们的管理“规范”起来。
培训结束后,进行培训评估与考核,分析优劣势,结合实际需求,可适当的调整课件内容以求达到培训目的。
三、加大招聘力度,达到能刚匹配目的
遵循人力资源规划,逐步筛选合适的人员推荐到适合的岗位,达到能位对应的基本目的。每月进行人事报表分析,通过面试、录用、不录用、待定、离职数据分析,更严谨的开展招聘工作。对于服务型的商业广场而言,销售人员的离职率较高,尤其在销售淡季时节,人员能异动较频繁。这期间,我们主动组织人员面谈,了解到离职人员大多最初求职意向仅为得到一份工作,对企业文化和管理要求了解不深入,对自身的发展与技能及综合素质提高无过多要求,这就要求我们日后的招聘工作,尤其入职筛选与岗前培训更加严格和科学化,我们需要结合岗位需求及岗位说明书。通过应聘者的求职意向、岗位认知、工作经验、专业技能等方面的了解,逐步筛选合适的人员到适合的岗位,真正达到能位对应的基本目的。
在面试过程中,通过与应聘者互动,简单介绍公司的规模与发展,亦进行了公司企业文化宣传,也加深了本人对企业的认知感和荣誉感。
四、薪酬管理工作开展正常
1、在工资管理方面,一直审核严格把关,员工晋降级调整、新入职员工定薪、司龄津贴发放、绩效工资等,每月有所侧重进行对各项工资分类、分项目进行统计、汇总、分析。及时发现问题反馈沟通改善。
2、逐步完善薪酬结构,建立工资激励机制。本年度6月起,公司正式全面启动绩效考核,落实贯彻员工绩效考核制度,奖优罚劣,将岗位职责要求细化条例,根据不同执行力度进行综合评分,实现员工个人收入直接与实际工作表现挂钩,员工从意识薄弱到改进不足,提高绩效工资的同时强化了队伍整体管理。
但绩效考核工作仍有不足之处,个别员工存在抵触情绪,不能真正理解绩效考核的意义,针对此类员工我部门需及时进行绩效面谈并疏导工作盲区。为避免单一化考核,下一步人事行政部将计划进行360度综合考评,更加客观的分析工作成效并稳定团队。
五、建立和完善内部人事管理
因部门内部、部门之间沟通不畅、信息更新不及时,以致于人事异动较大、员工档案不健全、销售入员离职较随意,班次调整较频繁,直接导致相应的考勤统计和工资核查存在难度。
针对此类现象,我部第一时间主动掌握员工异动信息,与现场营运部门及时沟通反馈,按照公司流程规范办理员工异动手续、建立完善员工档案、细化入离职工作流程,调整实用性表格,做好基础信息数据整理,规范要求,进一步改善实施。
六、规范员工着装、提升企业形象
员工形象是影响整体企业形象最直接的因素,而着装则为典范,一旦工装不统一且未佩戴工牌,顾客不易区分工作人员和商场顾客,便不能及时为顾客提供服务,导致影响销售。本年度,商场公司调整了员工服装,统一下发并佩戴工牌,规范要求着装,从员工形象上为企业加分。
七、强调基础性规范管理,执行落实相关要求
在日常工作中,存在员工聊天串岗、上班时间吃零食、上班迟到、未按要求打卡、频繁调班,不按规定时间迎宾站位等现象较严重。员工对于“纪律规范”态度随意,未引起足够重视,我们利用晨会及培训时间,重点强调进行规范性宣导,在实操工作中监督检查,对于知而违规者按照公司制度进行绩效考核并通报批评。
八、积极参与组织商场各项组织活动
活动是体现团体精神最直接的一种表现,只有在活动中相互协作、互帮互助,积极努力,才能将商场公司团队活动进行的运筹帷幄,人事行政部门虽为后勤部门,但也承担了衔接的后备工作,需要全程参与与跟进,及时给予后勤支持与帮助,才能有效的发挥保障作用。
活动前人员组织安排、活动中协调沟通及货品管理,活动结束后进行费用结算及活动总结,为下一次活动做好铺垫。
九、积极开展6S管理
20**年初,公司要求各部门全面推广5S现场管理,整顿工作环境。按照公司的统一部署,人事行政部按照考核要求对办公现场进行了全面、持续的整顿,营造一个整洁、顺畅的工作环境,达到提高工作效率的目的。
总而言之,人事行政工作任重而道远,琐碎却严谨,这就要求我们掌握专业知识的同时不断提升综合管理能力,注重细节管理,严格规范操作,落实要求执行,端正工作态度,加强工作责任心,用心“经营”岗位工作。
个人年度工作总结汇报范文2
20XX年已悄然离去,纵观过去一年,在部门领导的带领下取得了一些小的成绩,个人能力得到了实质性的提升。20XX年是一个忙碌而充实的一年,忙并收获着、累并快乐着,因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验,又也有了许多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结。
在这一年里,立足本职工作,严格遵守各项工作制度,认真对待工作,完成了上级交付的任务。在人力资源岗位工作上,对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作。
同时,每个季度定期向总公司提交季报,也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作。从8月底到10月除这段时间,进入建筑工地协助提供相关指导工作,极大地提高了自己处理施工现场问题的能力。最后,不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务,同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇,极大的提高了自己的文字处理能力。
这些充实的工作内容让我获得了十足的成长,也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识,努力提高自己的职业素养。当遇到不会处理的工作问题时,首先我会自己去梳理一些公司的文件,期望从中得到启发。另外,我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方。在我看来,与同事一起工作时,身边的每个人都是我的老师,可以让我学到他们的闪光点。
我的成长也是在不断遇到问题,而后分析问题,最后解决问题的过程中得到的。当然,在这一年的工作里,我也表现出了许多不足的地方,比如:对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等。认识到自己的不足,也会让我在20XX年的工作中,更加注重这些方面,从而调整好自己的状态,更好的完成工作,让自己和公司一起成长、壮大。
正如开篇提到的那样,20XX年已然过去,所有的工作成绩都留在了过去,成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面。对于已经开始的20XX年的工作,我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整,提前做好工作计划。
同时,在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验,使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中,不断修炼本领,强化自己的职能,做好人力资源服务工作,这将是20XX年工作的主线。最后,在20XX年的工作中,我会更加坚定的完成领导交付的任务,与同事们一起进步。最后,我希望把缺点和不足留在20XX年,把优点和成长带到20XX年。
个人年度工作总结汇报范文3
我是一位普普通通的会计工作人员,从事经济管理工作二十余年,深知会计工作艰难,会计人员是随时会被站在被告席上,只有在工作中十分仔细,不辛苦,一心一意的工作。
我在事业单位从事经济管理工作五年;在工业企业从事经济管理工作十三年;企业破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革,从会计手工记帐核算到企业会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化,超多减轻了会计工作者的重复脑力劳动,能抽出更多时间更新明白,参与企业经营管理,参与长短期决策,参与企业全面预、决算,参与企业的方针政策的制定,更能体现会计职能反映和监督在企业中的作用。我喜爱这份工作,愿意用我所学的`知识奉献给社会经济建设。
我在事业单位从事会计管理工作五年来,在站长和党委的领导下,全面负责江津市渔种站财务会计核算工作,负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济职责制,完善站里的经济管理制度;负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算;负责全站的社会统筹,劳动工资管理等。我站是事业单位,企业管理,拥有职工约五十人,单位小会计人员共两人,出纳一人,会计一人。在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式,材料按实际成本核算,成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上,用上了在校园所的知识,对全站费用开支进行科学的划分,将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用,获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额,目标利润,进行全面弹性预算,然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解决方案及合理化推荐。在我任职期间,每年在会计核算上都得到江津市农牧渔业局的表扬。由于我家中几子妹都在xx化工厂和四川省天化所工作,为了更好照顾父母,于一九八八年调入xx化工厂工作。
我在工业企业从事会计经济管理工作十三年来,在厂长和党委的领导下,开始从事xx化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工企业,先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个企业资金的运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术,为了适应会计核算电算化技术,自己平时抽出业余时间透过自学,现也能在工作中独当一面,能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作,由于工作上需要,在XX年全面负责厂里的财务处领导工作,在财务处领导岗位上,合理地组织财务处会计核算工作,按时准确地编制各类会计报告,运用国家给予企业的政策,为厂里里豁免地方税20多万元,新产品税减免10多万元,利用合理、合法手段,筹集企业经营资金。在各种会计核算中,能认真对待各种复杂的经济业务,搞清经济业务的来胧去脉,做到心中有数,能按国家的方针政策、法律、法规办事,对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。
在国有工业企业从事会计经济管理工作十三年中,xx化工厂财务核算,是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定,严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上,都遵守了会计制度的规定,每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查,会计师事务所年终审计,给予财务核算很高的评价。
这几年来,由于财务部门坚持会计原则,按会计制度的要求办事,拒决企业某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为,对财务部门意见很大,在厂里进行曲不正当的反宣传,在职工中构成永化厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象,给财务部门在企业经济管理上设置大大小小的障碍,企业经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人,此刻这个财务负责人是从一年倒闭的企业被下岗后,透过私人关系,调入xx化工财务部门负责财务工作,职称是会计师,但业务水平一般,对会计电算化不会,胆子还个性大,大到虚开增值税票,进行增值税进项税抵扣,强行会计人员进行帐务处理,这是违背税法,是一种犯罪的行为;对企业待处理财产盈亏,不经上级主管部门审核审批,强行要求会计人员进行帐务处理;进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金,财务上未入帐的现象;厂里某些部门对外工程或设备加工,财务上已无法进行监督,已失去会计的监督职能。
现我深深地体会到,国有企业不重视企业管理,只重视规模效益,不重视市场的变化,搞一些虚假的经济职责制,不求实际,企业闭门造车的搞生产,更不重视财务工作者的脑力劳动,每年财务部门给厂里提了不少合理化推荐,厂里都不完全认真予以采纳,这是国有企业体制造成。如国有企业在材料采方面,是一种盲目性的,生产部门提出急需材料,供应部门采购回来,价格上由供应部门确定,没有严格的监督措施,造成材材?物资积压,资金构成极大的浪费,企业资金自然而然就越来越紧张。时间一久,这些材料生产上用不上了,只有等待统一报损。
国有企业管理不合理,跟不上社会发展形势,是国有企业的人和管理体制造成,也是目前国有企业最普遍的现象,在销售方面,销售部门从不主动去争取市场,占领市场,拓展市场,任由市场变化,最终使国有企业在市场上所占的位置越来越小,面临困境。这类问题在国有企业我如牛毛,都是国有企业的人和体制造成,在这种体制下,构成人浮于事,人心不定,虽然有自己的理想,却得不到应有的发挥,也不可能得到实现。我以前抽业余时间,对厂历史资料进行过认真研究分析,由于国有企业管理上失控,造成厂损失每年大约在800万元左右,构成费用年年增,利润年年少,负债年年增,市场年年小,企业已构成无法挽救的局面。
作为一位普普通通的会计人员,在这种环境中生存和工作,自己的专长和专业水平得不到应有的发挥,使自己在工作中感到十分苦脑,思想十分矛盾,想询求一个自己能发展的空间,在实际业务工作中,边学习边工作,积累经验,不断更新自己的专业知识和业务水平,为社会经济建设出一份力。
企业破产使我深深地体会到,在外打工容易,如“这天不努力工作,明天就要努力找工作。”私人企业管理不规范,许多经济业务本是很简单的,却转成了很复杂的经济业务了。在工作中,并不是应聘什么工作,就做什么工作,工作并不是单纯的干自己的本职工作,平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦,但心里压力很大,这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后,还要兼一些办公室的工作,对每周的工作总结,会议记录,每日快讯的网络传送,都务必要由自己完成,私人或个人的经济帐目,还需帮忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,这总是好的呀。私人企业虽然工作忙一些,但他也是为社会创造财富,为社会解决一部份就业问题,这总是为社会出了力呀。总而言之,在工作中,无私心杂念总是把工作做得好的。
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