市商务局政务公开工作总结范文
xxxx年，市商务局按照《市政务公开工作要点》的要求，以全面落实“三进驻”为重点，以贯彻落实《行政许可法》和《湖南省行政程序规定》为契机，不断规范行政行为，努力提高政务公开水平，全面提升了全局依法行政水平，较好地推进和保障了商务工作的深入开展。
一、坚持阳光施政，依法行政的意识逐步形成。
切实加强电子政务建设，通过市政府站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立审批和年检等共94项职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办结期限以及收费标准等内容，都在政务大厅和各科室张榜公布。并按照市政府[20xx]19号文件要求，将外资行政审批、外贸经营权行政备案、投资代理、外贸企业资金申报等职能项目交由局驻政务中心窗口全权办理，确定七名同志专职进入政务中心，做到项目、人员、职权三到位。同时，做到依法办事，文明执法，确保公开、公平、公正，促进《生猪定点屠宰管理条例》、《成品油管理办法》、《酒类流通管理办法》等法律法规在我市的.贯彻执行，推动我市商务工作走上规范化、法制化轨道。
二、规范机关行为，机关行政效率逐步提高。
主要抓了以下几项工作：一是认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，坚持商务行政执法责任制，严防各种损害群众利益的行为发生；二是规范从政行为，切实解决工作中存在的缺位、错位、越位等现象，确保商务职能到位；三是继续深化行政审批制度改革，规范行政许可事项，依法削减审批项目，进一步简化审批程序，逐步健全科学合理的行政审批管理机制；四是深入推进政务公开，加快电子政务建设，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，切实落实在服务质量、服务态度、办事时效等方面作出的承诺，不断增加工作透明度，建立规范高效的行政服务承诺机制。通过上述措施，基本上消除了办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等问题，进一步形成了心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围，全市商务经济也得到了又好又快发展。据统计，1—11月，在全国利用外资持续下滑的情况下，我市利用外资实际到位达30972万美元，同比增长38。6％，增幅居全省第二位；新建标准厂房面积116。9万平方米，获省拨标准厂房资金补贴2386万元；家电、汽车下乡拉动消费超亿元；全市实现社会消费品零售总额183。94 亿元，同比增长19。4％，超全国、全省平均增幅。
三、努力改进服务方式，服务意识逐步增强。
在办理行政许可事项中，积极推行六项制度，在提供服务上做到“零距离”。一是推行首问责任制；二是推行告知单制度；三是推行受理单制度；四是推行限时办结制度；五是推行行政许可超期默认制度；六是建立定期走访制度。同时，我们要求局机关每位工作人员对来商务局办事的单位或个人，态度必须和蔼并积极主动给予办理，开辟绿色通道，在窗口办理行政审批、行政备案工作时，始终坚持即收即办，办结时间一般不超过1个工作日，较我局向社会承诺的3个工作日缩短了2个。在承接产业转移和招商引资工作中，我们紧紧围绕服务经济大局这个中心，切实发挥协调和服务职能，经常深入企业和重点项目，积极为企业出谋划策，帮助企业解决实际困难，促进企业长足发展。如在“万名干部下基层，排忧解难促发展”活动中，先后为永州长丰国际广场、城市绿岛、御景华城等企业争取到银信部门的贷款支持；在为外商投资企业服务方面，先后帮助承阳协调海关的关系，帮助熙可公司解决了自营出口和生产自销产品的问题。积极申请建立了永州海关、检验检疫、口岸等机构，落实相关选址，并与规划部门衔接做好规划，为海关监管组和检验检疫机构提供了办公场所。自去年十月以来，本市所有进出口业务均可在永州办理企业报关、报检等一切业务，极大地加快了永州承接产业转移步伐。
四、切实加强领导，长效监督机制逐步建立。
为确保各项工作落到实处，市商务局成立了优化经济环境和机关效能建设工作领导小组，党组书记、局长任组长，党组副书记、副局长任副组长，其他的党组成员为成员；成立了强有力的工作机构，保障了专门的工作经费，主要负责局机关的效能建设和政风行风管理，并把行政效能绩效考核与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核、公务员年度考核有机结合起来，为商务工作的顺利开展提供了有力保障。同时，切实强化监督，逐步建立起了局机关优化经济环境和加强效能建设的长效监督机制。机关效能建设部门切实履行监督职责，采取定期和不定期的办法，重点对对本机关工作人员在执行公务活动中的不良行为进行了监督检查。并且公开接受社会监督。一是对外公布职能职责。将本局职能、职责和局机关处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布；二是向社会公开承诺。市商务局向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺责任追究”。
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