处理矛盾和冲突能力类面试问题

时间：2023-01-03 18:29:48 资料大全我要投稿

处理矛盾和冲突能力类面试问题

　　在平平淡淡的日常中，大家都经常看到面试问的身影吧，以下是小编收集整理的处理矛盾和冲突能力类面试问题，欢迎阅读与收藏。

处理矛盾和冲突能力类面试问题

　　以下分享的是测试处理矛盾和冲突能力类面试问题。

　　处理矛盾和冲突能力类面试问题

　　很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

　　请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的.？你在解决这个问题中起了什么作用？

　　假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

　　你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

　　请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的

　　当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

　　请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。

　　面试问题

　　在团队项目中，遇到冲突时如何处理冲突？

　　在团队项目中，当你遇到一个难相处的队友时，你会怎么做？

　　当你的几件工作在时间上发生冲突时，你会怎么安排？

　　请讲述你与带有情绪的经理/客户/同事打交道的经历。

　　当你对某些规定有意见时，你会怎么做？

　　作为求职者，该如何回答这些问题呢？这要从”为什么面试官问这样的问题”着手分析。

　　通过这种问题，面试官是想考察求职者处理冲突和处理人际关系的能力。

　　因为无论你做什么工作，你几乎总是需要与不同类型的人交往，而你的同事、经理和客户都可能是很难相处的人。因此，想要做好工作，你必须有能力以专业的方式处理这些问题。

　　在了解了面试官问这些问题的原因之后，回答这些问题时可以参考以下建议。

　　1、简要说明当时冲突的背景

　　让面试官意识到这是一场真正的冲突，如果处理不好，后果将是严重的。此外，在描述背景时，不要把精力放在不必要的细节上。

　　2、谈谈你是如何采取行动的

　　针对冲突求职者是如何以专业有效的方式处理问题的，反映了求职者解决问题的能力。

　　3、具体说明你行动得到的积极成果。

　　结果的精确表述更加令人印象深刻，因此建议讲述有具体结果的例子。

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