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毕业生缺少“软技能”
最近的一项调查显示,老板们对大学毕业生带到公司里的技能不满意。大多数接受调查的老板说,大学毕业生缺少“软技能”——比单纯的技术知识更重要的人际交往能力。虽然老板们对大学毕业生的社交能力要求很低,但他们认为,社交能力是让刚毕业的学生符合期望的惟一技能。以下是小编给大家整理的毕业生缺少“软技能”相关资料,欢迎阅读!
毕业生缺少“软技能”
这次调查是由澳大利亚Woods Bagot设计公司委托Global Strategy Group市场研究公司进行的,500名商业决策精英被要求评价员工的品质,尤其是那些刚走出校门的员工。这些受访者普遍认为,刚从大学毕业的人在技术方面很优秀,但解决问题和与人交流等方面的能力偏低。
当被问及最希望大学毕业生拥有什么技能时,这些受访者列出了一些技能,排在最前面的依次是:解决问题的能力、合作能力、批判性思维能力、书面表达能力。当被问及对刚毕业学生的实际能力的看法时,这些受访者认为,大学生们的上述能力并不符合期望。
缺乏技能不是少数大学毕业生的问题。60%的受访者说,拥有这些走向成功的必备技能的毕业生不足50%。
马里兰州索尔兹伯里市乔治迈尔斯布尔土木工程公司人力资源部主管阿曼达·波拉克,对大学毕业生的技能缺乏感到相当头痛。她说:“工程师所做的工作有相当一部分是为我们的计划撰写报告和说明书,我们发现,这些新上岗的工程师在学校里根本没学过这些技能。”她说,在办公室外,这些新员工很难展示他们的创意。“这是个挑战,因为在大学里,他们不注重学习如何当众发言。”
缺乏“软技能”的人达到既定目标的能力较弱,因此,老板们在招聘员工时,对“软技能”相当看重。
布拉德利-莫里斯猎头公司的项目经理布莱恩·塔宾加说:“最重要的是,老板们要寻找有团队合作能力的人。”
塔宾加主要和曾在军队服役的人一起工作。他说,士兵们需要协作才能完成任务,商界人士也必须协作。“很多公司往往需要很多人合作才能完成一项工作,不能单纯地依靠某个人。所以,你得明白这个事实:你的贡献只是完成一项伟大任务所需力量的一部分。”
这项调查显示,批判性思维也是老板们希望员工具备的特质之一。
塔宾加说:“批判性思维意味着能从多种角度去看问题。很多时候,你接受的培训都是从A点到B点直线怎么走,但我们并不总是需要走直线。批判性思维意味着后退一步,仔细想想从A点到B点还有什么走法。”
经济滑坡使大学毕业生技能缺乏的问题更加突出。在很多公司不得不裁员的情况下,老板们更加不想花钱雇用一些连基本技能都不具备的人。
塔宾加说:“各个公司要用更少的人来完成更多的事。老板们没时间对新人进行培训,因为刚解雇了一些人,有太多的工作要完成。”
走出校门之后,你该怎样提高自己的技能?
对那些想取得突出成绩的人来说,快速提高技能是有方法的。作为人力资源方面的专业人员,阿曼达·波拉克给出了以下建议:
1.找一位良师。他可以是你办公室里的一个人,也可以是你公司之外可以看出你的缺点、指导你提高的人。
2.坦然倾听来自上级的反馈,加入像美国青年商会这样的专业组织,同辈人聚在一起,提高职业技能。
3.从推销中学习。比如,在Cutco Cutlery公司,大学毕业生挨家挨户地推销刀具。这样的工作方式使他们疲惫,但他们学会了怎样与人交流,如何演示,如何管理时间——这些都是老板需要他们具备的技能。
该公司销售部项目主任莎拉·贝克·安德勒斯说:“以优秀的成绩从大学毕业不足以让你找到让人羡慕的好工作。”
你的成绩要好,这是肯定的,但你也要具备课本之外的各种技能。
“软技能”的好处
认识自己-积极主动-高效自信-赢得合作-提升影响-应变成长
1. 认识自己:认识自己是走向成功的第一步。软技能培训能够通过帮助你提高行为意识,认识到自己的行为习惯及其对他人造成的影响,并为进一步通过改变自己的行为习惯提升个人效能及人际关系奠定基础。不仅如此,软技能培训还能够帮助你意识到胜任人生中不同角色需要不同的行为,且每个角色的行为不是单一的,而是多样的,从而为自己建立“多角色”和“行为库”的概念;
2. 积极主动:对自己行为效果的了解和体验,将形成改变无效行为习惯和形成新的有效行为习惯的动力。认识到自己的行为是影响绩效和人际关系的根源之后,你才会意识到积极主动的重要性,并在工作和生活中更多地以积极主动的方式去工作和与人交往;
3. 高效自信:通过对影响效能的行为习惯的放弃,和对有利于提升效能的行为的习得,你的行为习惯的有效性将得到提升,这种提升同时意味着别人对你的行为更高程度的认可,所有这些,都将有效提升你的自信心。当然,你个人在工作和生活中的效能也将由于新的有效行为习惯的形成,而得到提升;
4. 赢得合作:新的有效行为习惯将能够通过有效提升别人对你的认可,一方面从而将你的知识和经验的价值最大化,另一方面则会帮助你赢得更多合作和支持,从而放大自己的资源并赢得更和谐有效的人际关系,降低工作和生活压力:人际关系的变化是我们生命中最重要的压力来源于,和谐有效的人际关系不是表面的奉承与讨好,而是直言和坦诚。奉承与讨好是压力和政治的根源,直言和坦诚才是和谐和效率的根本;
5. 提升影响:影响他人从自信开始。但仅有自信是不够的,你还需要学会以不行的行为,有效应对别人的行为。对于行为互动理念的理解和实际体验,将可以帮助你形成“以合适的行为应对别人的不同行为”这一新的行为习惯,从而可以有效地增强你的个人影响力和领导他人的能力;
6. 应变成长:一个人无法应对变化的障碍,主要是无法改变自己的行为习惯。因为在变化中,一旦行为习惯得到改变,新的行为不仅会产生新的效果,还会影响你对新的环境的认识,新的效果将会影响你的思维习惯,从而帮助你全面适应新的环境。
一个人如果能够形成通过改变行为持续提升自己能力的习惯,就能够真正做到古人所倡导的“以人为镜,可以明得失”和“每日三省吾身”,在不同环境中寻求持续成长。
激活他人方法
1、软技能培训需要了解自己和别人的需求 这里包含自己、老板、同事、亲人(恋人)、朋友、客户的共同需求和特定需求。只有明白自己和别人的需求,才能实现共赢,这是充分激活他人的资源和知识完成业务的的基础,也是保持自己工作高度热情的基础。 2、需要明白自己和别人的权利和义务? 人们若理解了自己和别人的需求,就会认识到自己和别人的权利和义务。这里包含老板、同事、亲人(恋人)、朋友、客户的权利和义务。这是软技能的基础。
3、互相信任和利益分配、风险控制,是企业和员工共事的出发点。每个人理解自己的权利和义务之后,如何分配利益,以及如何控企业和个人所面临的风险,风险发生之后如何弥补损失,是软技能的核心内容。
4、提高情商? 即学会理解别人的情感,引导别人的情感的能力在调动其他人的资源和知识方面,我们可以采用让对方明白原则(自己该做的事情)的方法,也可以采用让对方知道自己能得到什么利益(利益分配)的方法,但这不是全部。
5、提高沟通能力 我们理解人的需求、原则、利益分配、理解和引导别人的情感的方法之后,最终要通过沟通实现合作(调动别人的资源和知识)。
6、学会风险投资的原理? 风险投资,是创业者引进(调动)别人资源和知识的重要途径。它和传统投资既有共同点,又有明显的不同。若我们正确地理解风险投资原理,将大大地提高调动别人资源和知识的能力。
激活自己方法
1、如何培养自信? 自信,是激活自己的资源和知识的关键,是我们勇敢地面对各种事情的起点。若没有自信,人们不会积极地想解决问题的办法。因此,自信是软技能另一个最终表现形式。
2、如何提高责任感? 一个人若没有责任感,就不可能发现问题,更不会积极地考虑如何解决问题、处理问题。因此,责任感是软技能的重要内容之一。
3、如何提高创新思维? 创新思维,就是用比以前(或传统)更好的办法解决问题的思维能力。 所以创新思维是高素质员工必备的素质,也是软技能的重要表现之一。
具体建议
做兼职
那么如何培养这种技能呢?格兰特博士说,一个重要的渠道就是在读书期间做兼职工作。
“很多学生认为自己的兼职工作不值一提,其实只要留心,及时总结工作中的心得和不足,善于归纳自己从中培养出来的软技能,就能在找工作中处于优势地位。”
找不足
格兰特还提议,可以列出几个主要的“软技能”,然后要你的亲朋好友根据这些要求来对你进行评判衡量,看看自己到底在哪些方面不足。
积极谈不足
很多中国留学生在面试时遇到的一个难题是“请说说你有什么不足?”这一问题让很多人犯憷。如实说吧,会减少自己的机会;搪塞问题吧,又担心被人认为自己逃避问题,文不对题。
格兰特博士的建议是,这需要很好的思路进行回答。比如,你可以不直接谈你的弱点,而是谈论你自己觉得尚待提高的领域,然后以积极的口吻回答你会怎么做。
格兰特说,这不会被认为是在逃避问题,因为每个人都有弱点,而从文化的角度来看,英国人也是接受这种说法的。
有恒心
格兰特博士最后指出,找工作的确费时费力,对很多英国本土学生来说,他们可以隔三差五地搜寻工作信息,但对外国学生来讲,则需要更加专心和持之以恒。
“我个人建议,外国学生每天需要花四小时的时间来找工作。在这方面,中国学生应该有优势,因为他们更加努力、也更加自觉。”
说一些小故事
求职者可以就他们认为有用的软技能编一些小故事,然后在面试中说出来。“你应该准备一些详细的实例来说明你是如何利用这些软技能完成一项特别的任务或解决了一个问题,这样可以让别人更好地明白你拥有的才也可以解决他们的问题。”
诚实坦诚
以上软技能你一样都没有?不用担心,即使是在如今这样的求职市场上,也没必要变为超人。Cross-Wilson说:“雇主并没有期待你在所有事情上都表现优秀。在面试上你可以坦诚地说出自己的缺点。如果你很轻松,表现自如,他们会认为你很可信。”
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