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上半年述职报告范文【5篇】
一年又过去一半了，你是不是还在为半年述职报告怎么写而烦恼?下面是unjs整理的关于2016年上半年述职报告范文，欢迎阅读!
2016年上半年述职报告范文一
时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结，
上半年述职报告范文【5篇】
。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2016年上半年述职报告范文二
2016年是深入学习党的十八大精神和十八届三中全会的关键之年，是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一年，2016年上半年，党支部紧紧围绕总体工作思路，，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”，转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象，主要工作状况总结如下：
一、强化组织领导、坚持领导带头，教育实践活动有序展开、不断推进
在教育实践活动中，我们狠抓关键环节，确保活动取得实效，在学习教育、听取意见环节，坚持把学习教育、凝聚共识贯穿始终，深入学习中央和省委有关文件和书目，接受党性教育，集中观看专题教育片，统一了广大干部职工的思想认识。通过广泛征求意见和建议、向社会进行公开承诺，接受广大群众的监督。在查摆问题、开展批评环节方面，按照“四必谈”和七步程序广泛开展谈心活动。在局党组专题民主生活会，班子成员之间开展了严肃认真的批评与自我批评，在经民主测评中班子专题民主生活会的群众满意率达97.3%，在整改落实、建章立制环节提出20条具体整改措施。同时，精心谋划、开展了正风肃纪、体育惠民和全运争光三个专项行动，全面梳理71项规章制度，形成了一批制度成果。
二、落实精细化管理年活动，狠抓领导干部作风建设
为贯彻落实精细化管理年活动，改进领导干部作风，切实提高管理水平，我们组织讨论学习充分认识到实施精细化管理的必要性、重要性。由粗放型经营向精细化管理转变。牢固树立向管理要效益的观念，严格控制成本和费用，提高资源利用率。我们对于各项流程和服务细节进行了规范化，制定完善了一系列制度，特别是在安全生产上狠抓现场稽查和操作规程。在服务上，我们实现了产业专业化，做到又红又专，狠抓亮灯率和小街巷路灯建设，积极为群众服务。我们还结合今年质量管理体系贯标工作，实现数据化管理和信息化管理。
为切实提高管理水平，加强作风建设我们一是开展了以“增强服务意识，提高工作效率，维护工作大局，规范管理行为，严格工作纪律”为主要内容的机关整顿作风活动，切实解决了机关在作风方面存在的突出问题，营造了干事业、谋发展、思进取、争一流的良好氛围，有力地推动了各项工作的顺利开展。二是加大了考核工作力度，提高了干部职工的工作责任心。三是加强班组公司管理，完善工作日志和资料台帐，增加透明度。四是进一步规范了物资采购和财务报销制度。五是规定中心班子成员与班组日常工作挂钩，做到领导下班组，党员责任到班组，明确分工，并深入到基层一线。规定中心领导每月不少于三次跟班作业，重要施工必须领导参加，班组各类安全学习，责任领导每月必须参加，听取职工对领导作风建设的意见。以及政治学习，安全生产，优质服务，各项制度制定等方面的意见和建议。对于好的合理化建议，及时采纳和跟进，切实把党员干部作风建设落到实处，促进单位整体工作的协调发展。
三、全面落实党员教育，积极推进党建工作。
(一)为提高党员素质，加强理想信念教育，按照公司党委统一安排，我中心党支部高度重视，进行了认真研究，周密部署，在全中心范围内认真开展了学习党章及社会主义荣辱观教育活动。学习中央历届领导人关于干部作风建设的重要讲话，和中纪委七次全会上的报告。支部把学习贯彻党章及社会主义荣辱观教育活动纳入党支部今年的一项重要学习内容，传达中央和省、市委及公司党委关于学习党章的要求，阐明讲解了学习党章的重大意义及社会主义荣辱观方面的重要论述。在整个学习过程中，除全体党员参加外，还组织入党积极分子参加学习。在整个活动中，广大党员不仅能做到自己积极发挥先锋模范作用，而且带动了身边的职工群众。同时，班子成员切实做到了带头勤奋工作，带头安心本职，带头抓好学习，带头改进作风。
(二)为了使新班子建成一个高效、团结的班子，我们重点抓了四个方面工作：一抓教育，解决端正了班子成员思想认识，振作精神状态问题;二抓实事，增强了工作的责任感和敬业精神;三抓领导，使作风建设有了明显成效;四抓落实，强调了政令畅通，雷厉风行。四是及时召开了民主生活会，党员干部畅所欲言，开展批评和自我批评。
(三)我们结合学习党章和社会主义荣辱观教育活动，引导班子成员树立正确的政绩观、人生观、世界观和价值观，并认真执行上级的决议决定，贯彻民主集中制，重大问题都能做到广泛征求意见，并采取公示、情况通报会等形式沟通，使新班子成员能主动沟通，交换意见，统一思想，团结协作，形成了一个团结向上的领导集体。
(四)结合学党章和社会主义荣辱观教育活动以及领导干部作风年建设活动，为加强学习效果，我们购买了红军革命战斗历史和革命领袖传记图书发送到党员干部手中，加强他们的革命传统教育。我们还采取走出去请进来的方式，今年邀请了市委党校专家为全体职工上形势教育课，组织党员和入党积极分子到接受爱国主义和传统教育，起到了良好效果。
四、努力保持文明创建成果。
为了巩固已有的创建成果，我们也做了大量细致的工作：一是针对今年生产任务较往年轻的实际，把加强干部职工的学习做为主要的突破口，逢会必强调学习的重要性，通过讲形势，讲发展，充分激发了职工们的学习热情。二是在巩固去年文明建设成果的基础上，加强办公基地建设和办公环境改造工作，并从细节方面着手，抓站班卫生、文化氛围、饭菜质量等，使职工工作生活环境更加温馨、和谐。三是开展丰富多彩、有创新性的文化活动，激发了职工的工作热情。
五、充分发挥工青妇作用，各项工作协调发展。
中心工会围绕全段重点工作，通过召开职代会、完善厂务公开，加强了民主管理，增强了职工参政议政意识，我们召开了职工大会，在“爱心帮困基金”捐款活动中，职工全部参加，共计筹集“爱心基金”600元。为春节困难职工，抗洪救灾捐款7000余元。并利用“三八”、“五一”、“五四”等节日，组织开展了拔河，卡拉ok，篮球，羽毛球比赛。鼓励职工开展文学创作和积极开展新闻通讯写作，挂牌成立了鄂州供电公司职工摄影和羽毛球协会，女工委在“三八”妇女节前，对全体女职工进行了身体检查。
通过半年来的努力工作，我们虽然取得了一定的成绩，但与党委的要求相比还有一定的差距，
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《上半年述职报告范文【5篇】》(https://www.unjs.com)。但我们坚信，有公司党委的关心支持，有班子成员的共同努力，有全体职工的辛勤工作，我们将继续做好本职工作，努力使各项工作迈上一个新台阶。
2016年上半年述职报告范文三
在过年的20xx年，我紧紧围绕选派工作“六句话”要求，按照确定的“林业富村、农业稳村、特色产业兴村”发展思路，在选派单位、杜村乡党委、政府的坚强领导下，在全村广大党员、群众的紧密配合下，团结一致，带领群众战胜洪灾、排难前进，各项工作都取得了阶段性成果，较圆满完成了年初制定的工作计划，实现了基层组织进一步加强、集体经济进一步壮大、基础设施建设进一步巩固、人民群众的安全感进一步增强的目标。
在全村人民的努力下，去年我村荣获了全国计划生育协会村级先进单位光荣称号(全市村只有一个);民兵工作被县委、县政府、县人武部联合授予村级民兵营规范化建设先进单位;农村基层组织建设、农业产业结构调整、灾后重建、社会治安综合治理、计划生育等工作分别被杜村乡党委、政府授予先进单位。我本人也被乡党委政府授予优秀村干部。现将全年工作汇报如下：
一、加强党的建设，党支部战斗保垒作用进一步显现。
1、加强了制度建设。一年来，我按照要求完善了党支部的学习制度、支部工作制度、发展党员、缴纳党费制度和《党支部“三会一课”制度》等各项规章制度，党员领导干部每年进行一次民主生活会，主动开展批评与自我批评，使党内生活制度化、规范化。在重大事项决策时坚持民主集中制原则，经集体讨论研究决定，全体党员同志党性意识得到进一步加强。去年3、4月份，我村还到新河、杨田、庙前等乡镇兄弟村进行了学习，借鉴了先进经验。并先后邀请了村里老干部、致富能手就如何加强村班子建设、如何带领群众致富进行了培训，切实提高了村两委班子驾驭全局的能力。
2、做好新党员的发展工作。按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，始终抓住培养质量这一关，认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、引导工作。党支部针对青年特点，开展以传帮带为主的工作方式，对符合条件的优秀青年及时列入入党积极分子加以培养和教育，并为他们成才创造良好的发展空间，在政治上高要求、工作上严标准。20xx年发展党员1名，吸收预备党员1名，并培养入党积极分子。严格张榜公示，此举使我村党组织得以发展壮大的同时，还使村支部党员发展工作走向透明化、制度化轨道，得到了群众的拥护。
3、完成了新村部建设。在老礼堂院内新建了占地面积130平方米，建筑面积400余平方米，总投资近35万元的新村部。在改善村里对外形象的同时，也方便了群众办事，提高了为民办事效率。
4、创先争优，“访民情、听民意、解民忧、惠民生”，小学教等专题活动开展有声有色。在创先争优活动中，我把发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用作为创建的一个突破口，以落实“五个好、五带头”为主要任务，确定“创先争优抓机遇，难点村情得改变”为主题的活动内容，在全村党员中开展了“我参与、我承诺、我奉献、我光荣”公开承诺活动，现场签订争创先进基层党组织和争当优秀共产党员承诺书55份，并结合 “难点村”治理工作，征求到5条深入开展创先争优活动意见。为将创建工作引向深入，争取农业工作主动，实现农业增效、农民增收，村党支部把农业摆到各项工作的首位，在春耕生产中，村党支部积极与农技部门联系，党员干部带头进行水稻品种改良，发展“金优463”、“国丰一号”等优良水稻品种600余亩，亩均增收100多元。与此同时，村党支部利用当地丰富的毛竹资源，引进了“公司+农户”方式经营的竹夹加工项目，该项目不仅使农户人均月增收700元，而且改变了过去妇女没事做，打牌摸麻将的不良风气。另外，我还充分发挥选派项目资金“酵母”放大作用，对我村扁担山300亩低产林进行重植改造，为村集体发展注入了强大动力。
在“访民情、听民意、解民忧、惠民生”专题活动中，我村首先成立专题活动领导小组，将全村16个村民小组划分成7片，两委成员每人确定联系一片，并明确每人联系一户以上困难户，重点帮扶。与此同时，结合实际，制定了符合村情的详实、细致、具体的实施方案，确定了以“村干部进组入户、排忧解难暖民心”为主题的活动内容。在活动中，我村还注重活动的针对性、活动的实效性、活动的创新性，进一步创新思路，把专题活动与当前开展的创先争优活动、20xx年度小学教活动等村重点工作结合起来，得到了县乡工作组的肯定。
在党员干部主题教育活动中，我村结合村情，制定了细致的实施方案，确定活动主题为“用党旗引领建设新农村、让农民过上美好新生活”，主要是组织广大党员干部认真学习贯彻了党的十七届五中全会和省委八届十三次全会精神，准确把握全会确定的“十二五”时期发展的主题、主线、主要目标和主要任务，充分激发创先争优的内生动力，切实在加快灾后重建上明确新目标、取得新突破、迈出新步伐，为加快全村发展做出新贡献。
二、大力发展村级经济，“难点村”面貌得到进一步改善。
通过治软(切实加强基层组织建设)、治乱(深入推进村务公开和基层民主政治建设)、治贫(大力发展村级经济)、治本(建立长效机制)等，有计划、有步骤、有重点地“难点村”治理，农村基层干部群众民主法制意识得到明显提高，村务公开和民主管理等各项制度健全并得到了有效落实，村级组织更加健全有力，农村各项事业得到健康长足快速发展，全村各项工作走在了全乡前列。并在去年5月份，作为县里备查村，得到了省委督查室领导的肯定。我村“难点村”治理工作具体做法被《江淮》杂志20xx年第2期刊用。
一是完成了“7?8”洪灾倒房户重建工作。在去年“7?8”洪灾中，我村发生多处大面积山体滑坡和泥石流灾害，造成30余间房屋倒塌，50余户农民住房严重受损，10公里道路和2000米水渠冲毁，3座桥渠倒塌。上级关心支持下，我村争取到了市级地质灾害点安置新区建设项目，在村庄集中区划拨20亩土地作为安置点，共安置农户31户。针对17户低保户，村集体出资统一建设占地40平米的平房，配套基本生活设施，供其居住。今年春节前，我村作为全市仅有的6个安置区之一率先让灾民搬入了新居。去年市领导方西屏、施建华、章霞升及县领导晁新、王春生等多次深入我村指导。在今年1月31日灾民乔迁之时，方西屏市长到安置区访民情，村里工作得到了他的肯定，他还与老百姓共进了中餐。
二是引进了总投资2200万元的制鞋企业。利用村里空闲的大礼堂，采取租赁的方式从福建引进一家制鞋企业。该项目的落户，一期不仅解决了村里及周边120名富余劳动力就业，(人均月收达到1200元)，而且每年仅租金就给村集体增收近2万元。
三是收回黄栗排山场。提前23年成功收回了黄栗排山场经营权，给村集体增加收入近80万元，为村集体发展注入了新的更大的活力。在操作过程中，我紧紧抓住被确定为“难点村”和开展的“阳光村务”工程的机遇，特成立了由村委会主要负责人为组长，以老干部、老党员、村民组长、村民代表为成员的黄栗排山场收回操作领导小组，专门与对方谈判，并严格按照“四议两公开”的程序，通过党支部会议提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议决议，做到决议公开、实施结果公开，赢得了群众的支持。为进一步增加阳光透明度，我村还邀请县招标局进行公开拍卖，实现了村集体利益最大化。有了这笔资金，全村的基础设施建设如火如荼，目前，全村16个村民组共修建进村、进组、田间、进山林道路近20条，解决了群众生产生活行路问题。我村第5、6组修建的林间道路长5里，路基宽10米，不仅近700亩山场林木的价值有了极大提升，而且村正在着手引进皖南土鸡养殖项目，进一步增加群众收入。
四是已引进项目的带动作用加大。去年上半年我村成功引进竹夹加工项目，在专题活动中，主动与企业负责人联系，将项目落实到千家万户。目前全村已有100多人从事这项目工作。与此同时，在乡政府的关心下，引进落实了180亩烟叶种植项目，该项目在培养壮大了农民经济人队伍、实现村民增收的同时，也给村集体带来了一定烟税返还。另外，为了解决在走访中群众反映致富难问题，还从县粮食局引进了80个科学储粮仓，直接为农户节约资金近2万元;从水务局引进小农水和农饮项目，完成村头160米河渠修建，解决了400多人口饮水难，完成了小二型水库除险加固工程;从文体局引进农民健身活动场所建设项目，丰富了群众文化生活。
三、全面完成“三资”清理工作，阳光村务得到进一步规范。
我村高度重视“三资”清理，积极行动，把此项工作摆上重要议事日程，作为一项政治任务来统一思想，做到了领导组织到位，责任明确到位，规范操作到位，工作落实到位。村里专门成立由村党支部第一书记任组长，村党支部书记、村委会主任为副组长的领导小组，下设办公室，并从老干部、老党员、村民代表、村民组长中抽调人员，具体负责组织实施。同时，还从村民中推选出威望高、公信度强、能力全面的人员成立xx村“阳光村务工程”建设核实评估领导小组，专门从事“三资”清理监督管理。另外，还积极组织领导小组成员参加乡里开展各类“三资”清理培训活动，让领导小组成员了解政策，明确重点，掌握清理工作的程序和操作方法。通过清理，我村先后化解债务12万元，收回债权5万余元。
四、狠抓计生、综治等工作，全村各项社会事业得到了进一步发展。
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