图书馆新员工的培训总结

图书馆新员工的培训总结

　　将近一个月的的培训很快就过去了，从第一天的一无所知、手足无措，到如今的略知深浅、信心满满，离不开老师和主任对课程的精心安排和讲授，也离不开小组成员们的相互鼓励和帮助，

　　图书馆新员工的培训总结 1

　　。通过这么多天对于图书馆基本知识理论的学习，以及军训、礼仪，情景训练课的培训，让我们在面对这份工作多了一份成熟之后，也对图书馆有了更深刻的认识。

　　图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，作为一名图书管理员，因为以前不是学的这个专业，所以我对图书馆的认识就走入了误区：简单的认为图书馆工作是简单的借借还还 。通过这次系统的学习，我对自己所从事的工作才有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，有良好的职业道德，有开拓创新的精神，有过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为读者服务，解决读者在如何使用图书馆资源上遇到的问题。特别是对于图书的分类知识，文献的编目、古籍部工作指导等基础知识，让我更加系统而深入地了解了图书管理员的工作内容和性质。

　　军训对于我们每个人都很熟悉，可是这次军训 从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予了我很多新的启示。“站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好 作好工作。而“步伐变换”又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。 图书馆有它特定的规则，这可能不同于以往我们所处的任何一个环境，但我们既然选择了这份工作，就要适应它，并且把规则转换成一种习惯，才能更好的完成工作。图书馆不是军队，但图书馆是一个团队。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，只有团队的成功才是真正成功。

　　三个半天的礼仪课程，虽然短暂，却留给我很深的印象。高老师则从行为，语言，等各方面向我们教授了图书馆服务时候的禁忌与标准方式，规范了我们以后的工作方式。

　　作为图书馆馆员，应从心理上，把握内心情感，确立“读者第一”的思想，把为读者服务看成是神圣的、高尚的劳动，为从事读者服务工作而骄傲、自豪。要提升自己的亲和力，不但在思想上，要尊重读者、热爱读者;在行为上更要有整洁的仪表，良好的表情，不俗的语言，宽容的态度，创新的服务，才能更好的服务于读者，首先，要从思想上尊重读者、热爱读者是图书馆员具备亲和力的基本技能，我们工作人员要具备高尚的道德情操，甘为人梯的奉献精神，面对琐碎的`日常工作不颓废、不失意、不敷衍，始终以积极的心态和饱满的精神状态投入到工作中。

　　对待不同层次的读者多一些平等性、公正性语言。大多数读者把图书馆看作是提供精神食粮、汲取知识的神圣场所，他们希望在图书馆能够得到方便、快捷、公正的服务。这就要求我们做到在读者面前人人平等，不要人为地划分等级。也许我们会遇到衣衫褴褛的拾荒者，也许会遇到名牌加身的富人，无论对于哪种读者，都该以平等的眼光对待，为其耐心服务，只有发自内心地热爱读者，才能真正亲近读者，达到彼此理解和接受，也才能激发读者对我们服务工作的认同。

　　其次，在行为上，我们图书馆员得体的衣着、优雅的坐姿与走姿、待人接物的良好举止、创造性的服务等都是职业素养的重要表现。只有做好这些精神层面的工作，才能充分发挥图书馆在精神方面建设的意义。衣着语言是馆员与读者相处时传达给读者的第一信息，对读者产生潜移默化的影响。图书馆馆员是知识的收藏者、传播者，更应以良好地仪表感染读者，整洁衣着服饰，对内而言不但是凝聚了图书馆的向心力，更是能树立图书馆专业的服务形象。

　　微笑是服务过程的一个主轴，微笑无成本，却能创造更多价值。面带微笑，让读者在愉悦的气氛中感受到图书馆员的自信和友善，进而博得读者的好感，为与读者交流营造良好地氛围，而我们的亲和力也得到有效的释放。

　　最后，服务用语， “良言一句三冬暖”，温暖的语言可以增加人的亲和力，拉近图书馆与读者的距离，而且树立了图书馆人亲和的服务形象。规范服务语言，我们会多用一些“欢迎”“请”的语言或者标语来迎接他们;尽量少一些“严禁”“罚款”的语言，让读者走进图书馆感到愉悦、亲切，更让读者感到遵守图书馆规章制度是一种责任和义务。我们要有相当的专业知识和耐心细致的工作作风，对各种问题及时予以解决，而不是一问三不知，简单应付了事。

　　最后几天的情景训练课程想必是每个学员印象最深刻的东西，它就像是我们这么多天成果的反应，我想它比一篇考卷更能反应我们的态度和我们对于这份工作所给予的热情，在情景剧的创作表演中，每个小组成员各司其职、各抒己见，不但要熟悉这么多天所学的知识，更是提升了组员之间的团结意识，和凝聚力，在以后的工作中无论何时想起，都会是珍贵的记忆。

　　毕业以后，很难得有学习的机会与时间，所以更加珍惜这次学习所收获的。我想这次学习的收获不仅是知识，也是对于团队精神的重新认识。它将对我的整个人生都是一次提升。通过这次培训，我认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。

　　图书馆新员工的培训总结 2

　　作为一名图书馆的新员工，我非常荣幸地参加了单位组织的新员工培训。这次培训内容丰富，形式多样，让我对图书馆的工作有了更深入的了解和认识。

　　在培训中，我们首先学习了图书馆的历史、使命和价值观。了解到图书馆作为知识的宝库和文化的传承者，肩负着为读者提供优质服务、推动知识传播和促进社会进步的重要使命。这让我深感自己所从事工作的意义重大，也激发了我为读者服务的热情和责任感。

　　接着，我们系统地学习了图书馆的业务流程和工作规范。从图书的采购、编目、上架到读者服务的各个环节，都有详细的讲解和实际操作演示。通过学习，我掌握了图书馆管理系统的使用方法，了解了如何为读者提供高效、准确的服务。同时，也明白了在工作中要严格遵守工作规范，确保图书馆的正常运行和读者的权益。

　　此外，培训还安排了关于读者服务和沟通技巧的课程。我们学习了如何与读者进行有效的沟通，了解读者的需求，提供个性化的服务。同时，也学习了如何处理读者的投诉和问题，以提高读者的满意度。这些课程让我认识到，读者服务是图书馆工作的核心，我们要始终以读者为中心，不断提高服务质量和水平。

　　在培训的最后，我们还进行了团队建设活动。通过团队合作游戏和交流分享，我结识了许多新同事，增强了团队意识和合作精神。大家在活动中互相学习、互相帮助，共同进步，为今后的'工作打下了良好的基础。

　　通过这次培训，我收获颇丰。不仅学到了专业知识和技能，还明确了自己的职业发展方向。在今后的工作中，我将以饱满的热情和认真负责的态度，为读者提供优质的服务。同时，我也将不断学习和进步，提升自己的综合素质，为图书馆的发展贡献自己的力量。

　　图书馆新员工的培训总结 3

　　近期，我参加了图书馆为新员工举办的培训，这次培训让我对图书馆的工作有了全新的认识和理解。

　　培训伊始，我们对图书馆的整体布局和功能分区进行了实地参观。从借阅区到阅览区，从电子资源区到多功能厅，每一个区域都有着独特的作用和服务对象。通过参观，我直观地感受到了图书馆的宽敞、明亮和舒适，也对自己未来的工作环境充满了期待。

　　随后的理论课程涵盖了图书馆的各个方面。我们学习了图书分类法、编目规则以及文献检索技巧等专业知识。这些知识对于我们今后准确地为读者找到所需的书籍和资料至关重要。同时，我们还了解了图书馆的读者服务理念和方法，包括如何为读者办理借阅手续、解答咨询问题以及组织读者活动等。通过这些课程的学习，我深刻认识到读者服务是图书馆工作的核心，我们要始终以读者的需求为导向，不断提高服务质量和水平。

　　除了专业知识的学习，培训还注重培养我们的职业素养和团队合作精神。在职业道德和职业规范的课程中，我们明确了图书馆员的职责和义务，以及在工作中应遵守的行为准则。在团队建设活动中，我们通过各种团队合作游戏，增强了彼此之间的沟通和协作能力。这些活动让我认识到，在图书馆这个大家庭中，我们需要相互支持、相互配合，共同为读者提供更好的服务。

　　总的'来说，这次新员工培训是一次非常有意义的学习和成长之旅。通过培训，我不仅掌握了专业知识和技能，还明确了自己的职业发展方向。在今后的工作中，我将以更加饱满的热情和更加认真负责的态度，为读者提供优质的服务，为图书馆的发展贡献自己的力量。

　　图书馆新员工的培训总结 4

　　结束了为期一段时间的图书馆新员工培训，我感慨颇多。这次培训犹如一盏明灯，为我照亮了在图书馆工作的道路。

　　培训课程丰富多样，从图书馆的历史渊源到现代图书馆的发展趋势，从图书管理的基本流程到读者服务的技巧方法，无一不让我受益匪浅。在了解图书馆历史的过程中，我深刻体会到图书馆作为知识传承和文化交流的重要场所，承载着厚重的使命。而对现代图书馆发展趋势的学习，则让我认识到我们需要不断创新和提升服务，以适应时代的需求。

　　图书管理方面的培训让我系统地掌握了图书分类、编目、上架等工作流程。这些看似繁琐的'工作，实则是确保图书馆正常运转的基础。通过实际操作和案例分析，我学会了如何高效地管理图书资源，为读者提供便捷的借阅服务。

　　读者服务培训是此次培训的重点之一。我们学习了如何与读者进行有效的沟通，了解他们的需求并提供个性化的服务。同时，还学习了如何处理读者的投诉和建议，以不断改进我们的服务质量。我明白了读者的满意度是衡量我们工作成效的重要标准，只有用心服务，才能赢得读者的信任和支持。

　　此外，培训还注重培养我们的团队合作精神和职业素养。通过团队建设活动，我结识了许多优秀的同事，我们在合作中互相学习、互相帮助，共同进步。职业素养方面的培训让我明确了作为一名图书馆员应具备的职业道德和行为规范，时刻提醒自己要以专业、负责的态度对待工作。

　　这次培训为我开启了图书馆工作的新篇章。我将把所学的知识和技能运用到实际工作中，努力为读者提供优质的服务。同时，我也将不断学习和进步，与同事们一起为图书馆的发展贡献自己的力量。

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