商场运营主管工作职责

时间:2024-06-21 17:58:50 资料大全 我要投稿
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商场运营主管工作职责

  工作职责:

商场运营主管工作职责

  1.部门及现场运作事项稽查与协调;

  2.负责组织下属,营业员的培训和考核;

  3.人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

  4.协助营运经理达成营运目标;

  5.负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等;

  6.负责销售绩效数据的收集、分析、反愧

  7.监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

  8.负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理;

  9.工作成果报告总结及改善建议等;

  10.工作计划、检讨、日常及年度策划等;

  11.本部门相关管理事项;完成上级下达的其他任务;

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