旅游顾问岗位说明书

关于旅游顾问岗位说明书范文

　　旅游顾问岗位职责

　　1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单;

　　2、回答顾客查询的问题，提供吃住行游购娱等各方面的信息;

　　3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

　　4、维护客户，保持良好关系;

　　5、负责游客旅游线路咨询接待、地接团接待及外出团导服工作;

　　6、处理客户旅游投诉，

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　　旅游顾问岗位要求

　　1、了解当地的旅游市场，对旅游景点、旅游商品和当地风俗都有一定了解;

　　2、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

　　3、掌握较高的销售及谈判技巧，具有一定的销售经验;;

　　4、思维敏捷、反映迅速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事能力;

　　5、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力;

　　6、具有良好的协调、组织、策划能力;

　　7、具有良好的职业素质和极佳的个人信誉;

　　8、具有一定的相关工作经验，

资料共享平台

　　旅游顾问关键技能

　　专业能力旅游管理英语office办公营销

　　个人能力沟通能力责任心团队合作精神抗压能力

　　旅游顾问升职空间

　　旅游顾问 → 部门经理

　　旅游顾问薪情概况

　　应届毕业生￥3600.00

　　1年经验￥3700.00

　　2年经验￥4100.00

　　3年经验￥5600.00

　　旅游顾问工作内容

　　1、全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;

　　2、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

　　3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜;

　　4、按时完成公司要求的业绩指标;

　　5、协助产品经理进行市场信息的收集、分析。

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