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《向解放军学习》读后感
有一本好书名为《向解放军学习》。读后沉思良久。
书中提到以“归零心态”创业。解放军内部，“我是一个兵”，不仅适于士兵，而且适于所有人。下级在上级面前，我是一个兵；军人在政府面前，我是一个兵；将军在党的领导面前，我是一个兵。这就是一种“归零心态”。
这种“归零心态”不禁让我联想起自身的经历，近年来工作变换频繁，跨度也较大，适应时内心也经历了不少挣扎。我想这个从迷惘到适应的过程正是以“归零心态”服从命令的过程，而立足岗位、创新工作就是服从的内容。
目前，企业内部“一强三优、三型二化一强”的建设如火如荼。各窗口部门在抓“经济硬指标”的同时，还要盯紧“优质服务”的软指标，事事都要“精细化”管理。作为多经企业，还是一个后勤服务性质的长年亏损企业，我们也应按照主业的要求，做到“精细化”管理，“负距离”服务，把每一项细微的服务工作，后勤管理工作都细化到每个职工的职责范围中去，切切实实地做到“凡事有人管、凡事有人监督、凡事有人落实”。只有这样后勤工作才能上一个新台阶，物业公司才可能在“自谋生路”的路上走得踏实一些。
说到这个目标，谈起来容易，做起来不易。我们必须从转变观点入手。不要认为自己所从事的工作低人一等，所在的部门矮人一截，公司的经理更不能把工作效率不高、管理不善、执行力不强一味地推到“人员素质低”的借口上。要采取有力措施加强制度建设，加强员工素质教育，做到寓教于乐、寓教于文、寓教于一切职工喜闻乐见的活动中去。
其次要树立团对意识，让“正气”抬头。要大家明白人人都是物业公司的形象代言人，一言一行都关乎自己与企业的利益；即便是通马桶、换灯炮等“再小再平凡”的工作，只要做好也可以有不平凡的工作经历。遇到啰啰嗦嗦的麻烦事，要按照政策耐心解释，遇到关系职工切身利益的事情，要及时解决，不能推三堵四，遇到自己不能解决的事情，要主动联系，向上反映。决不能拖拖拉拉，犹豫不决，或有心耽误，表里不一。
解放军之所以有着极强的战斗力和执行力，被誉为最有效率的组织，不正是因为有着一套行之有效的“本土化管理”模式和制度以及一批严于律己的将士来保障“正气”昂仰不倒吗？
以“归零心态”服从命令；以“服从姿态”弘扬正气——我认为这就是我们要学的。
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