空乘高考面试问题

空乘高考面试问题

　　空乘面试内容

　　一、 初试

　　报名表、面试表填写完毕后进行初试，考生分组进入考场，初试部分主要考察学生的形象、气质、形体礼仪、有无疤痕等是否符合专业方面要求，

空乘高考面试问题

　　二、复试

　　考核内容：普通话测试、英语基础能力测试、语言表达能力测试、应变能力测试、才艺展示这几方面全面考核学生是否符合本专业的要求。

　　注：

　　●复试结果宣布时间：复试结束以后当场宣布面试成绩。

　　●录取结果：体检后三个工作日内以电话形式进行通知。

　　体检内容

　　1、 内科(心脏杂音、血压、肝脏、心率、双肺)

　　2、外科(甲状腺、乳腺、 、直肠、浅表淋巴结)

　　3、眼科(眼敛、结膜、眼底、泪器)

　　4、耳鼻喉科(筛查听力、耳廓、耳道、鼓膜、鼻中隔、鼻甲、鼻 孔、胫部外形)

　　5、胸透(心、肺、膈)

　　6、心电图(心脏)

　　7、肝功能(五项)

　　8、血尿常规

　　9、脊柱 有无弯曲变形

　　10、有无色盲、色弱

　　注：学生在地方招办报名的，由地方招生老师组织体检。

　　重点要求：

　　A、外观无畸形，如“X”形腿、“O”形腿、无四环素牙等;

　　B、身体裸露部分无疤痕、无传染性疾病、无腋臭等;

　　C、视力：无色盲，无色弱。

　　航空公司应聘要求：

　　①女乘务员远视力标准：矫正远视力达到 0.5(C字表)及以上;

　　②男乘务员远视力标准：每眼未矫正远视力应达到0.7(C字表)或以上方可评定为合格;若配戴任何形式的矫正镜则评定为不合格(为避免不必要的麻烦，男生可提前自测视力)，

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　　空乘面试问题

　　易错题 乘客丢手机咋沟通

　　在多个高校招生面试现场，记者注意到，考官面试考查的问题主要集中在考生沟通、交际以及应变能力上。有些问题确实很刁钻。

　　“确定一位乘客的手机丢在了航班上，你该怎么处理?”

　　面对考官的问题，几乎所有考生回答： “我们正在全力寻找，并与机场方面联系，不下机前给你找到”。但考官则对上述答案表示“都不满意”。

　　考官说：“拿起就承诺，显然不妥，一旦无法找到，可能让自己陷于被动。遇到这种情况，分四步处理比较好。首先安抚乘客情绪;其次，让乘客努力回忆(在什么时间什么地方怎么丢的);第三让乘客写个书面材料;第四，答应积极寻找并尽快联系机主。

　　乘客为座位发生争执，怎么办?针对这一问题，几乎所有考生的答案都是“对不起，请你让座……”

　　考官点评说，不要随便说“对不起，这很可能被炒鱿鱼”，考官解释说，“对不起”往往代表了航空公司的表态，应该说“非常抱歉”之类的话。

　　亲情题 考生招架不住哭了

　　记者注意到，现场还有些两难选择的考题，比如“小姐，你好漂亮哟，留个电话，下来请你喝咖啡，你怎么办?”再比如“航班上只有一盒牛肉饭，但两个乘客都不吃猪肉要吃牛肉饭，怎么办?”

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