仲春份工作总结

时间:2024-09-23 15:48:43 资料大全 我要投稿
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仲春份工作总结范文

  2010年仲春份已经结束,那么,仲春份应如何写工作总结呢?假如你不知道仲春份工作总结怎么写,以下提供一则2010年仲春份工作总结范文,仅供各位参考,希看大家从中把握工作总结写作技巧

仲春份工作总结范文

仲春份工作总结范文

  仲春份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,仲春份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年仲春份个人工作总结报告如下:

  1.节日期间对老客户的回访,赠予水果、干果等慰问活动。

  2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况,

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  3.节能降耗。客房部在2009年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在2010年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,2010年1月份,相对于2009年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

  4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房2010年旺季时的接待工作,新年过后马上进进3月份,还有一个月的时间进进旺季,在培训新的员工上存在新一系列的题目,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所进步,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响2010年客房部的整体工作,给予辞退。

  5.设施设备的维护保养。本月将2009年的工程遗留题目,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程题目做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在2010年应考虑做保温墙。

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