去哪儿用户服务管理培训生北京笔试经验

时间:2024-09-24 04:05:39 资料大全 我要投稿
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  主观题5道:1.有四个人要在夜里穿过一条索桥回到宿营地,但是他们只有一支手电,电池只够再亮17分钟,过桥必须要有手电,否则太危险。桥最多只能承受两个人同时通过的重量,这四个人的过桥速度都不一样,一个需要1分钟,一个需要2分钟,一个需要5分钟,一个需要10分钟。问:他们如何能在17分钟内全部过桥?

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  4.用户来电称目前人在机场,航班一小时后起飞,机场工作人员告知机票处于退票状态导致无法使用。目前用户无法办理登机手续,无法乘机。机场工作人员告知用户还有15分钟用户就无法办理登机手续,用户情绪激动,作为用户服务中心人员,您认为如何处理?

  5.如果你在一家公司任职,你最不能容忍哪些事情?请列出五件,你为何不能容忍?如果你加入我们公司后出现这些事情,你会如何处理?

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