职场礼仪--礼品礼仪

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    17世纪西班牙著名礼仪专家伊丽莎白说过：“礼品是人际交往的通行证”，

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。也就是说，在人和人打交道的时候，礼品是不可或缺的东西。金正昆教授对此也表示赞同。
    关于礼品的定位，金教授认为：人和人打交道，礼品是纪念品；企业和企业打交道，礼品是宣传品。
    赠送礼品时，从礼仪的角度来讲，一定要遵守“五W法则”，即需要注意五大要点（它们的英语说法第一个字母都是W，所以简称“五W”法则）。
    第一个W，意即送给谁（Who）。就是要重视受赠的对象。要根据民族风俗、宗教习惯等区别对待。如果你直接送到张三手上，那不存在这个问题；如果你到张三家作客，是送给他？他老婆？他孩子？或父母？那就有讲究了。
    第二个W，意即送什么（What）。送给谁的问题确定之后，就会随之产生第二个问题：送什么？一般来讲，站在送礼者的角度，有下面几个问题需要明确：其一，时尚性，或叫时效性。比如天气已很暖和了，你还给人家送一件防寒服，就不合时宜，也就是没有时效性；如果现在你还给人家送传呼机，是不是太落伍、不时尚？其二，独特性。记住三句话：“人无我有”，“人有我优”，“人优我新”。无论是吃的还是用的，都要注意这点。如中秋节，大家都送月饼，就没有独特性，也不利于保存；其三，便携性。就是要便于携带。对外地客人送礼品时，这一点一定不能忽视；其四，注意数目。千万不能认为多多益善。比如有些地方的人不喜欢“四”这个数，而有的地方的人却不喜欢“八”这个数，这些都要注意；其五，注意品种的禁忌。比如给寿星送什么花、新人送什么花是不同的；再比如，我国民间普遍送礼是不能送“钟”的，因为有“送终”之意，那会大大得罪于人；还有的人甚至忌讳别人送“书”给他（因为“书”与“输”同音），

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《职场礼仪--礼品礼仪》(https://www.unjs.com)。这些都须注意。
    第三个W，意即在什么地方送（Where）。赠送礼品，有的时候需要考虑其具体场合。比如公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事，公事公办，并给人以非常正规的感觉。相反，私人交往的礼品则一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。
    第四个W，意即什么时间送（When）。一般的规则是：拜访别人时的礼品应该见面之初拿出来，这叫登门有礼。它还有两点好处：其一，它容易给别人一个良好的印象，表示你对别人重视；其二，它容易形成良性互动。主人向客人送礼一般是在客人告辞时才送。对外地客人，一般在临行前夜送为佳，人家也好先收拾一下；对本地客人，则宜在客人告辞时拿出来为宜。公务礼品的赠送时间一般也分为两种情况：一是主管领导会见对方时送，以示重视并能提升档次；二是告别宴会上送，它是一个终曲。
    第五个W，意即如何送（Which）。它的具体含义是：应该怎样送？以何种具体方式送？它主要强调以下两条：第一条，但凡有可能的话，我们需要亲自赠送礼品（礼品一般有三种赠送方法：自己送、托人送、寄送）。在公务活动中，礼品最好由单位主管领导亲送，这样可以提升礼品的规格。第二条，一般礼品最好包装一下。
    接受礼品时，一般有三点需要注意：
    第一，要落落大方。对不能接受的礼品，要向送礼者说明原因、婉言相拒；对能接受的礼品，就接受了，没必要半推半就。
    第二，要表示感谢。要当即表示感谢，还要欣赏对方的礼品。如果是托人赠送或寄送来的，可通过电话、信函等方式表示谢意。
    第三，要保持低调。不要在人前炫耀礼品是谁谁送的，别人问时可以讲出来。
    第四，礼品没有很特殊的原因不要转赠他人。这是很不礼貌的行为，人家知道后一定很不舒服。这是礼品善后的事。

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