沟通的演讲稿
演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在日常生活和工作中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的沟通的演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
沟通的演讲稿1
沟通这两个字对我们每个人来说都很熟悉,它不仅是人和人之间连接心的桥梁,也是人与外界交流的纽带。正是因为某些人忽略了它,所以觉得人生乏味,变得孤独,缺乏自信。
我妈妈就是一个这样的人。在我读大班时,她为了能够更好地照顾我,辞去了工作,专心辅导我的功课和生活起居,每次我在学习上碰到困难的时候,她都会耐心的给我讲解,晚上我和爸爸回来更是还有一桌丰盛的晚餐等着我们。她还经常和我们聊天、谈心。
可是时间久了,我觉得妈妈变得越来越不可理喻,又是我甚至觉得她是不是得了“忧郁症”。每次我问她问题时,她都会不耐烦的回答我,烦死了,别问我,我不知道!和爸爸之间也会因为一些琐事而吵个不停。后来,妈妈又开始迷上了上网和电脑游戏,连买菜都不去了,就这样她连唯一出门的机会也没有了,导致她与社会脱节了。不知道外面的`世界变化有多大,也不知道当下流行些什么,衣柜里都是四、五年前的,一旦到不得不出门的时候,她也一味地推脱,生怕被人嘲笑。
后来妈妈也意识到自己不能再生活在这样一个封闭的世界里,终于鼓起勇气去面试了一家公司,也被录取了。之后她慢慢的敞开了心扉,和人有了交流,同时也慢慢的融入了社会,经常参加一些同事聚会,也越来越喜欢带我出去逛街了。走在大街上也是自信满满的。下班回家更是和我们有说有笑的。重新和沟通交上朋友的妈妈,生活变得丰富多彩,人也变得开朗、快乐,让我觉得妈妈重获新生了。
因此我们需要沟通,沟通能带给我们快乐和幸福,能够拯救一个孤独的灵魂,一个孤独的人生。
沟通的演讲稿2
从骨版上的模糊难辨的甲骨文,到钟鼎大器上的金文,到竹简上的刻字,到由秦始皇统一度量衡后,中国文字逐渐发展形成的隶书、楷书、行书、草书,一直到今天银屏上显示的黑体字、华云行彩等等各式各样的语言符号,人类在语言这方面琢磨了漫长的时间,一切都是为了更好地沟通。
语言与沟通,就如鱼与水的关系。沟通借语言而存在。鸟兽虫鱼,它们不识何为沟通。它们间的嘲啪吟叫不过是传递信息。沟通存在着感情上的交流,或是喜悦,或是憎恶。离开语言这一载体,感情的交流便只能寄托在脉脉含情的眼神交流或者是简单贫乏的肢体动作当中。没有语言,便没有沟通。
转视漫漫历史潮流,统治者似乎早已明白这一点。并且不断地扼杀这沟通的生命。统一全国的秦始皇焚书坑儒,烧毁了多少欲言的喉咙。明清时期“盛行”的文字狱,封闭了多少文人的嘴巴。北魏东厂那一群专权宦官,也以鞭打、夹指等酷刑意图扼杀百姓的喉咙。一时间,百家争鸣变成了万马齐喑,皇权也随之摇摇欲坠。语言被扼杀,沟通只是佞臣庸君间阿谀奉承、丑陋嘴脸的代名词。
但是,我们也看到群臣进谏的齐王时期;我们也看到政治开明的开元盛世。百姓与君臣无隔阂,营造出经济繁盛,物阜民丰的社会景象。
历史的教训我们应该铭记不忘。时代发展到今天,语言与沟通有了新的意义。社会需要发展,经济需要蓬勃,这不令需要单独国家的语言统一,沟通无阻,更需要国家之间的'语言沟通。中国语言与世界语言接轨,这将是一个更大的进步。而今,社会上,结巴的英语表述,不规范的中文汉字都地侵蚀着我们苦苦建造起来的语言环境,破坏着两代间,不同语言人的沟通。而那些早已习以为常的粗俗语言,不规范之间的沟通,却又进一步加深这种隔阂,扩大这裂鸿沟。
历史赋予我们新的责任。我们不愿意听粗言烂语,我们不愿再看见错字满布的广告随街乱贴。我们呼唤纯净畅通的语言环境。我们需要真诚坦荡的沟通。让语言
臻于完美,让沟通上升为极致。
沟通的演讲稿3
沟通,在字典里的意思使双方相互连通,在生活里的意思是使双方的心相互了解,沟通就像桥儿一样,那头是你,这头是我,因为沟通,我们总能在这桥上相遇。
朋友·沟通
“我跟你没法沟通”,我气呼呼地对着她道,“你不可理喻,性子那么倔强”,她也毫不示弱地说着,“哼”,“懒得跟你说”,结果我们俩都摔门而去,不欢而散。她是我的好朋友,可不知道为什么,我们之间经常吵架,一吵架,我和她都变成了带刺的刺猬,刺得对方遍体鳞伤,俩人的心隔着一堵冰墙,深深伤害了友谊,谁都不愿意说对不起,都固执的守着自以为是的自尊心。唉,已经是这个星期第三次吵架了,我拍了拍身上的尘土,茫然无措的想着解决的办法。原因到底是什么呢?我倔强?她太强词夺理?还是我太任性?她太小心眼了?不对,也不是?可能是我们之间缺少点什么。我突然茅塞顿开,是缺少沟通的桥梁。从那以后,我开始尝试跟她说出我心里的感受,是悲亦或喜。她或许也开始学着怎样去体谅我,聆听我的心声。也许当我开始跨出第一步对她说“对不起"时,那桥的梁子就已经结结实实的.打好了,心中的隔阂烟消云散,我们俩的手紧紧握在一起,相视而笑。沟通真是一瓶很神奇的喷化剂,能够消掉那些日久又讨厌的隔阂。
家长·沟通
有一句话说得好:“青春期的我们是叛逆的,更年期的家长是火爆的。”曾经有同学跟我说过“我和我爸妈是仇人,在一起就吵架,我们之间有代沟,他们不乐意见我,我还不待见呢,正好乐得其所。”我想处在青春期的我们都有这个烦恼,我也不例外,有一次我月假放学回家,心想着再过几天就是妈妈生日了,寻思着买个礼物送给她,于是便拉着同学去商店逛逛,商店里商品琳琅满目,看的我们眼花缭乱,不知选哪件,等给妈妈买完礼物后,天色已暗才匆匆回家,我一路急赶,气喘吁吁一推门,就见爸妈焦急的脸色,我刚想解释,爸妈的脸已经完全暗了下来,灯光映着他们充满铁青的脸,“你还知道回来,这么晚才回家,外面遇到坏人怎么办?你看你衣服多脏,你看看……"等他们絮絮叨叨发表完长篇大论后,我委屈地走进我的房间,哇哇大哭起来,泪流到嘴里,又涩又苦,然后,我便昏昏沉沉一觉睡到了天亮,醒来时,身上已经盖好了被子,我又督见床头柜上放着一封信和一袋面包,纸条上写着:你已经长大了,以后要早点回家,不要再让爸妈担心了,好不好?霎时,我觉得这寥寥数字轻飘飘的,缓缓地飞到空中连接成了一座桥,心像是被什么触动了一样,我的眼睛湿润了,我悔恨对爸妈的莽撞,误解爸妈的苦心。沟通真是一个神奇转换器,把代沟全转换成了亲情。
老师·沟通
"你这次怎么考这么差,你要好好想想自身的原因”。说完,她便转过头批改作业。我只好站在那儿,呆呆地望着脚底下的方砖,心里像是被打翻了五味瓶一样,无助的我顿时迷失了方向。过了一会儿,她改完作业似乎很累,她只是注视着我不说话,我的头更低了。良久,她突然一字一句的说道“我从不认为你只有这个水平。”老师的话语像一股清泉滋润我的心田,我不再自卑,不再拘束,打开了话匣子跟老师说起了自己的目标,我的内心充满了勇气,我的信心仿佛给了我翅膀,迫不及待的想飞向蓝天,与老师建立起沟通的桥梁。往后的日子,我跟老师相处越来越好,我的六年小学生活已经过去了,我偶尔还是会想起那个老师。沟通真是一颗很神奇的果子,让生活中到处都充满了甜蜜。
沟通是一阵和风细雨,温暖着人们的心田;沟通是一杯醇香的热茶,赶走严寒酷暑;沟通是一缕灿烂的阳光,让世界充满爱,沟通你我,在心与心之间筑起一座不朽的桥梁。
沟通的演讲稿4
世界之大,无奇不有。请大家听到我这个题目的时候,也别太惊讶。也许和尚也会有需要梳子的时候。好了,言归正传,今天我要演讲的题目是《如何将一千把梳子卖给和尚》。
周末在和朋友聊天的时候,朋友问了这样一个问题,如果要你把一千把梳子卖给和尚,你会怎么做?我当时是这样回答的:和尚一生都在积德,我会去寺庙劝说和尚,让他们把梳子买下送给那些需要帮助的人,多积点德。
听完我的回答,朋友给我讲了《水煮三国》里的这个故事。故事中卖出一千把梳子的主人公式这样对老和尚说的,庙里经常接受别人的捐赠,得有回报给别人才队。买数字送给这些人,并在梳子上刻上积善梳,这样作为礼品储备在那里,谁来了就送,庙里香火岂能不旺。
回学校以后,我一直在想,如果真的在现实中遇到类似这样的困难。我们会用什么样的思维去思考这些问题呢?这个故事就让我明白了一种看似复杂却极其简单的道理。凡事都要善于动脑筋,想办法,克服思考的障碍,创造性地开展工作。在现实生活和学习中,有很多问题看起来很难,但只要经过长期坚持不懈地努力,本着一颗一定能克服困难的决心,就一定能成功。
熟话说:事在人为就是这样的道理。路都是人闯出来的,当今世界,可谓八仙过海,各显其能,是龙就能飞起来,是虎你就能跃起来,到处都是展现自己才能的舞台。关于沟通的`演讲稿文章关于沟通的演讲稿出自我想把把一千把梳子卖给和尚的故事送给大家,因为在我们这个年龄,对我们而言这一生的路还很长,所遇到的困难和挫折还会很多,但如果我们能保持快乐的心态,打破固定的思维模式去对待,等待我们的明天会更好。
沟通的演讲稿5
在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日~ 5 日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的(总裁商业系统班)的学习,受益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 XX 年和 XX 年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的`全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ XX 营销发展年”的序幕。
近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定(公司客户短信问候控制程序),并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素:
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素:
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。
我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 据调查,管理人员有 90 %的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。
演讲的最后,以一首打油诗(因为心中有了客户)结尾。
因为我爱自己,所以我爱我的客户。
因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;
因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。
谢谢。
沟通的演讲稿6
尊敬的家长:
下午好!我是咱们黑羊小学的负责人刘社魁,非常感谢大家在百忙之中抽出时间到学校给您的孩子开家长会,这也说明每位家长对孩子的重视。首先,让我代表学校及全体教职工,对家长表示热烈欢迎,对大家关心教育、支持教育的行动表示衷心地感谢。同时也感谢各位家长对我校的信任。
今天邀请各位家长来的主要目的是邀请家长走进学校,走进课堂,为了让家长从学校生活、课堂教学中了解自己孩子的情况,了解新时期学校教育新变化,关心孩子在校的学习生活,感受教师工作的艰辛,增强家长科学教子的意识,了解家庭教育的小知识,也是为了让教师更全面的了解学生,给家长和教师提供一个相互沟通交流的机会,家校联手,携手共进,共同促进孩子的成长。下面先由我把学校的基本情况以及学校的各项工作制度和方法和各位学生家长进行简单的介绍,等我讲完之后,请各位家长和各班的班主任进行及时的沟通,以达到互通的目的。
人们常说:百年大计,教育为本。要把学生教育好,我认为需要学校家庭共同努力。因此首先谈一谈学校教育。本学期以来,我们从学校的实际现状出发,确立了科学管理规,规范办学,质量立校的发展之路。以办人民满意的学校,做人民满意教师为目标。我们学校从培养学生的良好的行为习惯入手,严抓教学质量,取得了明显的效果:
考勤管理:每天上午,有专门值日教师,或值日学生在学校门口值班,登记各班迟到同学。对经常迟到的同学进行教育,做到有事请假。把班主任的电话告诉给每个学生,当然,也希望各位学生家长把你的联系方式和班主任互相留下你的联系方式,以便及时的和你的孩子进行沟通交流。针对前黑羊村,低年级学生年龄小,上学不方便,家长不放心的情况,我们学校多次想办法,做工作,从本周开始,对学生上下午实行车接送制度,每天上午7点40在前村发车,下午4点10分放学在学校发车,班主任老师负责把孩子送上车才允许离开学校,彻底解决的家长的后顾之忧。
课堂管理:我们注重培养孩子的良好学习习惯的培养:
1、预习的习惯
课前认真预习,能使学生在上课时更容易接受新知识,同时也在一定程度上培养了学生的自学能力。我们一向要求学生在学习新课前要预习,并给他们提出了最基本的要求,还要求要有家长签名。但实际上有很多同学在预习时抱着应付心理,马马虎虎读了一下课文就算是预习了,这样是起不到效果的。要培养孩子好的预习习惯,我们首先要起到引导作用,有意识的引导学生如何去预习,教给他们预习的方法,如朗读课文、查工具书理解较难的词语和句子、提出不懂的问题等。家长也可以和孩子一起预习。
2、专心听讲的习惯
学校实施要求教师实行上好每一节课制度。我们学校的一年级教师叶英歌老师上课耐心细致,二年级刘中林老师对学生负责,关爱学生,遇到学生没有到校的情况及时和家长沟通,三年级郭老师教学管理学生很有方法,班风好,学风正,四年级解老师教学认真,教学效果好,五年级张瑞瑞老师对学生要求严格,和家长及时通报学生的学习情况。 六年级语文教师是西窑中学的校长田六伟老师,他的教学基本功扎实,讲课幽默风趣,作业量大,对学生要求严格,很受学生欢迎。作为学生上课专心听讲,集中注意力,这是保证课堂40分钟效率的最低要求。它包括两个方面的要求,一是认真听教师讲课,理解教师讲课的内容。二是注意听同学的发言,同学在回答老师提出的问题时,要注意听,边听边想,同学回答得对或不对,如果不对,错在什么地方;如果让自己回答,该怎样说好。边听边思考,若需要补充或者有不同的看法时,要积极大胆的举手站起来发表自己的意见。这样,既可以培养口语表达能力,又培养了思维能力。
3、认真完成作业的习惯
我们学校每天都布置有家庭作业和课堂作业。低年级学生每天写小楷,中高年级学生坚持每天写日记, 学校实行课堂作业和家庭作业相互结合制度,要求学生作到到对当天所学知识和当天作业做到日日清。总体来说,学生的作业书写较好,但是要做到持之以恒那是要有恒心的,现在有的学生做作业只是为了应付教师,有的回家马马虎虎做好就出去玩了;有的一边做作业一边看电视;有的一有不懂得题目,就马上问家长,自己不动脑筋;有的甚至不完成作业因此,要培养学生的良好的作业习惯,应该从几方面着手。我们学校每天都有课堂作业和家庭作业。因此要(1)培养按时完成作业的习惯,要求学生当天的作业当天完成(2)独立完成作业,遇到困难想办法自已解决,不能依赖他人。(3)做完作业认真检查。作为一些作业常迟交的学生的家长可以相机地抽查孩子的书包,或者和别的学生交流后,再来询问。只有多督促,多提醒,才能让学生改掉迟交或者不叫他就不交的不良习惯。
针对学生年龄特点: 一年级新生从家庭进入小学,开始了与家庭生活完全不同的学校生活。每天有学习任务必须完成,纪律必须遵守,这些要求都是上学前孩子生活中所没有的。要使孩子很快适应学习生活,没有家长对学校工作的配合是不行的。需要家长同学校保持密切联系,不断排除社会上各种消极因素对学生成长的不良影响,和学校共同引导和教育孩子向健康的方向发展。三、四年级属于转折时期,如果年级段衔接不牢固,就会出现思想和知识的塌方现象。学生的认识从形象思维向抽象思维过渡,视野较一年级有了较大的扩展,独立性开始形成,对师长的依赖性逐渐减弱,但对具体问题缺乏辨别能力。在这两个年级召开家长会,提出具体要求,让家长配合,顺利完成过渡阶段的学习任务,为进入高年级学习铺平道路。六年级是小学教育的最后阶段,要系统复习、综合掌握所学的全部知识,这个时期的教育教学任务较大,责任较重。学生的身心得到了较快的发展,知识而有了新的拓宽,初步具有了分辨是非的能力,但也容易出现厌学、逃学、辍学的现象,家长对如何配合学校教育的方法急需学校指导,明确毕业前夕的教育教学任务、目标和方法,为初中的学习打下坚实的基础。
另外,我们请优秀教师上示范课,洛阳优秀教师素心若雪老师给大家上音乐课,教学生韵律操受到学生的热烈欢迎。我们学校利用香港慈善协会捐赠的图书对学生免费借阅,开拓学生的视野,让学生爱上读书。
教学环境方面:优化育人环境,陶冶学生心灵。
走进学校,首先看到的是:迎着晨风想一想,今天该怎样努力?踏着夕阳问一问,今天有多少长进?还有小学生日常行为规范歌,让学生每天背诵古诗<弟子规>等经典篇章。和孩子们一起打篮球等,所有这些都对学生的成长有着潜移默化的影响。
下面谈一谈家庭教育。
1.在一名学生的作文中 ,学生的一首打油诗表达的对父母行为的抱怨:白天忙、黑夜忙,整天忙着打麻将,夜晚吵得不能睡,白天饭也吃不上。平时从不关心我,只问成绩怎么样,上次数学没考好,爸妈怒火冒三丈,不问青红和皂白,劈头盖脸几巴掌。我想1、要搞好家庭教育,就要真正了解孩子,关心孩子,这是教育孩子的前提。然而,很多家长认为教育孩子是学校和老师的事,不错,是学校和老师的事,老师不仅要给学生传授知识,还要教给学生做人的道理,让学生做一个好人。但这仅仅是学校教育、家庭教育、社会教育的三分之一,要教育好学生,除了学校教育外,家庭教育和社会教育都应跟上。现在,有一些家长都以自己忙为理由,很少了解孩子,关心孩子,只知道孩子吃完饭上学去了,却不知道孩子在学校或校外干什么,对孩子的学习和其它行为也不了解,这不能不说是家长的失职。对孩子全面了解并不是一件容易的事,不仅要对孩子在家的行为了如指掌,而且要对孩子在外面的表现全面掌握。这需要家长做大量的细致工作,注意观察孩子的言行举止,留意孩子的书包、笔记,经常与之谈心,多倾听孩子的意见和要求,做孩子的知心朋友,只有全面了解孩子,才能根据孩子的特点和需要给孩子以帮助和指导,引导孩子健康发展,不断取得优异成绩。
2.要搞好家庭教育,就要优化家庭教育环境。对一个学生来说,其成长过程必然会受到许多环境因素的影响,如社会环境、学校环境、家庭环境等,教育专家认真分析了现代社会、家庭和学生自身的特点后指出,家庭环境对学生成长的影响十分重要。那么,什么是家庭环境呢?所谓家庭环境是指对学生(子女)成长目标产生影响的、来自家庭方面的因素总和。其中主要包括父母的教育观念、家庭成员对学生的教育方式方法、父母的示范效应、家庭氛围状况及家庭条件状况等因素。学生的成长目标一般认为是:注重在不断接受教育过程中全面发展,实现个体的社会化。全面发展具体讲就是素质教育,就是使学生成为有良好的思想道德、坚实的科学文化知识、健康的体魄和心智的人。只有这样,他才能成为一个对社会有用的人,成为社会所必需的人,这样便是实现了学生个体的社会化。 孩子出生以后,在与外部世界的密切接触中,他们的心理活动也逐渐丰富和复杂起来,尤其是家庭的一切,包括父母及其他家庭成员的一言一行,家庭的陈设布置等都给孩子留下最初也是最难忘的印象。显然,家庭便是孩子的第一学校,而父母则使他们的启蒙老师,在孩子以后的成长中,更是由于经常不断受家庭潜移默化的影响,他们的思想品德、行为规范将不同程度打上家庭的烙印。所以,家长要有良好的教育观念,自觉履行改造教育子女的职责,把子女教育视为应尽的义务,并能诱导子女正确做人,努力提高子女的思想道德水平,培养他们良好的生活习惯和学习习惯,鼓励子女勇于吃苦,勤奋上进和全面发展。同时要有良好的教育方式和方法,切忌简单粗暴。除此之外,还要为家庭教育创造良好的家庭氛围。许多家庭成员之间互相尊重、互相体贴,家庭气氛宽松、舒适,这样的环境将使子女心情愉快,性格开朗,热情活泼,学习高效。因此,作为家长,一定要为子女的教育和成长不断地优化家庭教育的环境,以保证子女能迅速成长。
3、家庭教育不可忽视父母的示范效应,父母一定要为孩子树立良好的榜样。人常说,父母是孩子的第一任教师,家庭是孩子的第一个课堂。每一位父母都应该认识到自己的言行和家庭环境在孩子的成长中起着非常重要的作用。父母的政治表现、工作态度、兴趣爱好、言行举止、待人接物、生活方式,甚至走路的姿态,都可能会对孩子起到潜移默化的影响。事实也正是这样,如有些做父母的,虽然他们也经常跟孩子讲学习多么重要,读书多么重要,可他们平时谁也不看书,冬天晚上在家看电视,夏天晚上到街上聊天、下棋、玩麻将,看到孩子在身边看他们玩时,马上就板起脸来问:“你作业做完了吗?”“做完了。”“做完作业就快去复习别的,走吧!”孩子说:“我再看一会儿。”“看这有什么用?快走!一会儿回家我检查你的作业,写得不好我可打你。”迫于压力,孩子是回家了,可你想他能学习好吗?你说读书有用,可孩子没见你摸过书本,你说打扑克没有用,可你却天天打,为什么家长老干没用的事?日久天长,孩子没有听进关于读书有用的道理,却懂得了打扑克太有乐趣了。类似这样的话,孩子自然要想想,有时甚至还把家长的这些话带到学校讲给同学听,扩大了影响面。由此可见,做家长的,在孩子面前谈话、做事,一定要注意分寸和对孩子的`影响。父母的自我形象、威信尊严、思想品德、学识才能、语言风格、行为习惯等特征在子女的心目中往往是神圣的,因此,有强烈的示范效应,子女常常通过模仿、潜移默化过程接受这种效应。如果家长自身素养较高,为人诚实、工作勤奋、谈吐文雅、处事得体,那么对子女将起到很好的示范效应。父母的示范效应本身具有较强的教育意义,家长要能主动的、有意的发挥示范作用,其对子女教育将收到“事半功倍”的效果。
4、注意培养子女形成健康的心理。培养孩子成才不但需要有利的外部环境和条件,更重要的事培养孩子形成健康的心理。心理健康了,才能产生积极向上的动力,克服困难毅力,把握自我的能力,从而激发出学习的积极性和自觉性,树立达到人生某一目标的坚定信念。因此,孩子的心理健康是成才的前提。 那么怎样培养子女形成健康的心理呢?首先是家庭的影响和教育。
第一,家庭要和睦。和睦、幸福的家庭,会给孩子带来轻松、甜蜜、融洽的精神氛围,是孩子在无忧无虑的和谐环境中形成良好的心理素质。如果一个经常吵嚷打闹、不尊老爱幼、四分五裂的家庭,孩子的心灵必然受到严重的创伤,心里不会达到健康。
第二,父母要做表率。通过实践观察证明,凡是父母爱学习、肯钻研的,孩子一般地也会专心致志的学习;父母贪玩,不喜欢学习的,孩子的学习自觉性就差,因此父母一定要给孩子做好表率。
第三,对孩子既不能过分溺爱,也不能苛求过度,更不能斥责打骂。有的家长迷信“棍棒出人才”,整天对孩子没有好脸,孩子成绩差一些,不是训就是打,殊不知,这样会使孩子心理老处于紧张害怕的状态,根本激发不出孩子的想象力。有的甚至产生逆反心理,你叫这样他偏不这样,有意和父母对着干,逼得紧了便逃出家门,流落社会上,变得更坏,这样的例子举不胜举。另外,对孩子也不能无原则的溺爱。溺爱过分的孩子,一种是产生优越感,长大会目中无人,不合群;一种是产生依赖感,成长中缺少创造能力;一种是心里脆弱,经受不了艰难曲折的打击,事实证明,过分溺爱、过分苛求或频繁的斥责打骂都难以使孩子形成健康的心理。
家庭教育中最重要的一条,就是需要对孩子从小进行心理健康教育,方法很多,比如:给孩子以足够的慈爱;鼓励孩子去面对适合于他年龄的新事物和新需要;对孩子的成就给予称赞和勉励;灌输正直、正义、积极、勇敢、顽强、友爱、互助等正面的思想,从日常生活琐事中一点一滴地培养孩子健康的心理素质,久而久之经过长期教育、熏陶,孩子健康的心理因素就会形成。培养孩子良好的学习习惯
小学阶段学习是人一生中最基础的学习,这其中的学习不仅学到了最基础的知识,还将形成一些学习习惯。而这些习惯不仅影响到他们小学阶段的学习,而且还将影响其一生的学习。因此,从此要养成非常好的学习习惯是非常重要和必要的。我看到一篇文章介绍一位妈妈非常有智慧,她用了一种区别强化的技术,对孩子说:你是一个聪明的孩子,你能够学习好。你1小时站起来10回,是不是太多了?能不能让我看到你1个小时只站5回?孩子知道妈妈注意他了,就说:5回就5回。第二天做作业,果然只站起来了5回。妈妈说:哟,我儿子真了不起,一天就改了一半,进步太大了,我看你站4回也能做到。孩子说:4回就4回慢慢地,孩子做作业时就不站起来了。有时还可以用别的技术来培养孩子的好习惯。例如,孩子特喜欢晚上6点30分看动画片,就给他约定:今天你做作业时站起来在3次以内,你就可以看动画片,超过3次,动画片不能看。这就是说,达不到某个标准的时候,一定要有所限制,要惩罚,这个惩罚一定要剥夺他最喜欢的事情,这个时候不能心疼孩子,这没关系。但是他达到这个标准之后,你就得奖励他最喜欢的事情。孩子通过这样的调整,慢慢地就习惯了。习惯培养的奥秘,可以总结出一句话:培养好习惯用加法,改正坏习惯用减法。
家庭是孩子成长的第一所学校,父母是孩子的第一任老师。家庭环境的好坏,直接影响孩子能否健康成长。好并不是指富裕的家庭环境,而是指家风好。心理学家讲:如果孩子生活在批评中,便学会谴责;如果孩子生活在敌视中,便学会好斗;如果孩子生活在鼓励中,便学会自信;如果孩子生活在受欢迎的环境中,便学会喜欢别人;如果孩子生活在友谊中,会觉得生活在一个多么美好的世界。为孩子创设祥和安宁的学习环境,鼓励孩子静心学习。当孩子做作业时,不要在他身边大声讲话、争论、看电视等。我们在工作中了解到很多家长为了孩子安静地学习,在孩子做作业时从来不看电视,等孩子睡了再看,我很赞同这样的做法。只要孩子能听到电视的声音,是无法认真思考的,如果他在抄写,他能记住这几个字吗;如果他在做数学题,我想再简单的题也会做错。
沟通的演讲稿7
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
熟悉上级的心理特征,进行正常的心理沟通。
与上级交往同与其他人交往一样,都需要进行心理沟通。上级也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上级的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上级与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。
赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。
这时,触砻因势利导,指出君侯的`子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作需要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往,采取回避态度,很难和上级的认识取得一致,没有一致的认识,相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
沟通的演讲稿8
一、通过家教园地与家长进行沟通、交流。
平时老师与家长交流的时间只有入园或离园那么一点时间,因此通过家长了解孩子成了老师的一个问题。于是我们便充分的利用的家教园地这个小栏目,我们把孩子近阶段在园的情况简要的记录到专门的小本子,这样不管家长什么时候来都能清楚的了解到孩子在园的情况,同时我们还通过家教园地让家长与家长、家长与老师一起交流和探讨更适合孩子的教学方法,做到家园同步。
二、通过“快乐星期天”增进与家长的沟通、交流
为了能与家长能更有机会面对面更好的交流,可根据社会发展、家长的实际情况与幼儿的发展情况开设了“快乐星期天”的活动(利用星期天组织家长与幼儿一起进行有意义的活动。如:才智大比拼)在每次的活动中95%的家长都能够积极的参与和配合,还能提出自己的宝贵意见起到了家园一致的效果,同时老师与家长有更多面对面交流的时间并且在不知不觉之中增进了家长对老师的信任度和配合度,总之“快乐的星期天”不仅愉悦了老师、家长、孩子的身心,还增进的大家的感情、信任度、配合度。
三、通过网络的途径与家长进行沟通、交流。
随着家庭生活水平的提高,各种现代化的通讯工具涌入家庭,尤其是多媒体的使用,教学网络的出现。我园也有了自己的'教学网络,我们把这功能广博的网络运用在教学上,与家长进行沟通、交流也是教学上必不可少的一部分。近年来我园给每个班级都申请了一个电子邮箱,给老师与家长进行沟通和交流提供了机会。当我们打开班级的邮箱时总能看到家长在家教育孩子中所遇到的问题、孩子在家的发展情况、家长对老师、阿姨工作的肯定,同时老师们也会响应的给予他们回应。
四、设立“幼儿成长档案”进行随时的沟通
根据大部分家长因为上班帮,常常是来去匆匆连个逗留的时间都没有这一特点,我们可以设立一本“幼儿成长档案”放置幼儿的书包,这样老师、家长可以通过成长档案被记录幼儿在园、在家的表现以做及时的沟通同时提出所互相要配合的事项等,这样可以更好的做好家园同步,以便促进幼儿的全面发展。
幼儿园与家长沟通的技巧02一句话沟通法
这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的,如果我们对自己稍微放松一些,就可以不去和这样的家长沟通。但我认为,家长不主动找你,并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况,相反,他们和其他家长一样,渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平,只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是,我们针对这样的家长采取了一句话沟通法,即利用接送环节用一两句话向家长反映情况,如:今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等,当你说完后,往往会看到家长会心的微笑。
引起注意法
这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题,但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解,又被亲情蒙住了眼睛,认为自己的孩子是最棒的,即使有点缺点也会树大自直,所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法,即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距,从而引起家长的关注,再根据不同的情况和家长沟通,过程是这样的:
1、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。
2、这位小朋友和其他小朋友的差距,并逐步渗透教育理念。
3、了解家长的教育方法。
4、找出问题的原因。
5、共同制定好的解决办法并共同努力,使家园共育取得最好的效果。
真情感动法
这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题,但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那,或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法,即:将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报,尤其家长特别关注的问题,我们要在日常工作中认真观察,细致指导,耐心细致的向家长反映情况,让家长感到老师了解孩子,关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置,老师会为孩子的进步而高兴,为孩子的失败而难过,用我们细致的工作感动家长,让家长相信我们,支持我们!让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
当然,和家长沟通是一个深奥的问题,我所了解的只是一些皮毛。但我相信,只要我们做个有心人,充分发挥家长园地、半日开放、家访、作品展示、家园联系本和接送环节的作用,注意多种沟通方式的互相补充,灵活运用,提高工作成效,取得家长的满意和信任,从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。
沟通的演讲稿9
若说沟通是情感的核心,一点也不为过。
沟通就像土壤,孕育着爱的花朵。沟通就像细线,紧紧缠绕着你我。沟通就像钥匙,释放出最真实的自我。
当我们刚刚脱离母亲的胚囊,带着哭喊声出世时,一切都还在零刻度线上。眼睛里看到的一切都是那样的陌生,恐惧感围绕着我们。是父母的爱,是他们热情的交谈驱赶我们的恐惧。
当我们刚刚踏进校园时,脱离了父母的'羽翼,再一次面对新世界。是老师同学的爱再一次融化了恐惧感,取而代替的是一份份问候和关怀。
一个个普普通通的汉字,一句句平平凡凡的话语,构造成沟通的桥梁,各种情感在桥上通过。
沟通不是似有若无的谈天气说八卦,是交换对某些事物的意见和看法。沟通不是传递虚伪、散播谎言,是敞开心扉,用心交谈。
沟通让我们了解彼此,信任彼此。化妆品装饰出来的容颜,固然美丽,却有一种莫名的距离感。所以,请不要再紧闭着你们的心门,禁锢着你们真实的情感。请卸下胭脂水粉和伪装的面具,换上一副素颜,与他人沟通,释放出最真实的自我。
沟通的演讲稿10
近几年,网上出现了一个新名词“90后”。指的就是1990年以后出生的孩子,这些孩子大多缺少与长辈们沟通,而我,就是这“90后的一分子。
我与网上说得有些不同,我在初三以前,几乎所有的心事都和妈妈诉说,从妈妈那里,有些令我困扰的事也变得到了解决。因此,我十分依赖父母,可他们好像洞察的我的心思一般而不让我太过依赖他们,我便渐渐学会了独处。
我看看身边的同龄人,他们有些都很像网上流行的“非主流”,意思就是个性化少男少女。可是他们的个性却是沉默,不愿意与他人沟通,这样便造就了他们内心那阴暗的一面。
再看看电视,我喜欢看警察探案的`节目,因为真相往往出乎人们的意料。可我发现青大悟就去找红豆,可红豆不想见她。雪儿这才明白有情这么易碎,她哭了,她知道彼此之间已无法进行心灵的沟通。不管她怎样道歉,红豆都会默默地走开。一见面也只会制造尴尬的气氛。他们渐渐地陌生了,疏远了!雨季里,再也看不到他们的身影。
他们无法面对现实,他们不懂得沟通。雪儿只知道无助地哭泣,而红豆只懂得逃避痛楚。我相信只要有一个人敢于大胆的说出自己的心声就不会发展到如此地步。
敞开心扉去想,朋友之间是否需要沟通?
沟通是心灵的感应,沟通是心灵的交换,沟通是心灵的传递。懂得沟通的人才懂得友情的珍贵。
相信会沟通的你,一定会潇洒地走过每一步,因为你知道怎样与人相处。你知道用沟通这种奇异的语言去理解人。会沟通的你,无论走到大江南北或世界各地都会异常受欢迎,你虽不懂当地的方言却能用心灵沟通,以至成为朋友。会沟通的你,不会再愁找不到工作,公司的老板不会错过一个用特殊方式谈生意的人。会沟通的你知己一定会很多,因为面对难以相处的人你永远不会说放弃。而是用心去做,对你来说这是一种信念和执着的追求!
沟通心灵,让心去感受世界,接纳世界!
架起沟通心灵的桥,让它通向光明,通向缺少沟通的地方。不要在犹豫,试着去感受。也许失落的你正仰望星空倾诉自己没有朋友,那是因为你不会心与心之间的沟通,你不会希望你的星空挂满泪水。那就从现在做起,把你的心声传达给别人。
当然走上沟通心灵这座桥时,星星对我微笑,我明白,也许你不会懂,因为那是心与心之间的沟通。
沟通的演讲稿11
茫茫世界中,有着各种各样的生物,他们都有自己独有的语言和沟通方式:有的以叫声,有的以气味,总之,那是五花八门的。
人类是由森林古猿进化而来的,一步步的进化使人类成为了世界上最高级的动物。“语言”也随之产生了,也许,开始之是意外的出声,后来又意外的发现这样能一次将要表达的意思全部完成,后来大家都这样,我们的祖先就在不知不觉间创造了语言。也正是因为这一壮举让我们体会到了沟通的乐趣。
其实,在我们的生活中,无时无刻不存在着沟通,也许在与父母,也许在与自己,也许在与大自然。换个说法,乐趣其实无处不在。
步入青春期的我们,同时也进入了逆反心理较重的时候,常常会与家人或同学发生矛盾,此刻,我们需要沟通,只要都把话说清楚,大家就能消除矛盾,重新和好。
当身边的人走上一条错误的“路”,我们会很着急,很担心,想尽各种办法将他“找回来”。此刻,我们也需要沟通,让我们用语言告诉他,那是一条死胡同,走不出去的。
看吧,是沟通,它帮助我们维持了一个平静的家园,也让我们拯救了身边的人,满足了内心的空虚。所以,人与人之间离不开沟通,一个家庭的和谐也离不开沟通。
知道吗,从我们哇哇落地开始,就已经开始了沟通,只到生命结束的那一刻才会停止。或许,有人会问,哑巴呢,他就没有沟通吧?其实不然,沟通并非只靠语言,而是可以靠一个微笑,一个动作,一声哭泣……总之啊实在是太多了。在我们刚出生的时候,还不会说话,那为什么家人总能猜到我们的意思,那是因为,哭声传递了我们的意思。随着我们渐渐长大,父母的爱更多的是表现在心灵的沟通上。
晚上,父母看到睡着的'你,总会悄悄地走上前来,替你掖掖被子,然后安静的离开,这是无须用语言来沟通的。如果你没有睡着,那么你一定会真真切切的感觉到,就象一碗热腾腾的粥,一直暖到心里。一个正常的人,他若不与外界沟通,过不了多久,他便会脱离常人的轨迹。可见,沟通对于人类来说是多么的重要。它能带给我们很多快乐,能让你感受到幸福,快乐。
沟通,就象一本永远也读不完的书,丰富了知识;沟通,就象一把心灵钥匙,打开了一扇扇内心的大门。它的力量神奇而巨大,我们的生活离不开沟通,让我们学会沟通,擅长沟通。让我们的生活的每一步都过得精彩。去进一步享受沟通带来的乐趣吧!
沟通的演讲稿12
沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式,从出生开始,就无时无刻不在与人沟通。随着当今社会的发展,竞争的加剧,沟通能力从来没有象现在这样成为个人成功的必要条件。有人说一个人的成功因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,其实这一点都不夸张。
近期,我读了一本由马蒂布朗斯坦写的名为《有效沟通》的书。它给我们提供了很多沟通的方式和理念,有效沟通在我们的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演着极其重要的角色,但是我们的沟通并不总是有效的,无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。
那么进行有效的沟通究竟应该怎么做?我想,马蒂布朗斯坦的这本《有效沟通》能对我们有很助,它将给我们带入一个心与心相交流的氛围与境界。全书分为六个部分,其中在第二部分提及量在沟通中倾听的注意事项,详细全面。接下来提供了一些建设性的解决的模式和工具包括了电子邮件在内的沟通新手段。特别是最后一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧,做到了有的`放矢。全书突出特点是内容具有广泛的实用性,并不殊停留在理论层面,而是结合量实例,适合于各种不同的工作、生活环境,对助读者实现更有效地进行沟通,提高沟通效果有裨益。
书中曾讲了这样的两个小故事:
第一个故事是:一位朋友在不久前谈起了他参加的一个研讨会。开始时气氛还是比较融洽,但这一切都被一名专家给搅乱了。这位专家在探讨到自己涉及的领域时显得十分激动,滔滔不绝,其他与会者发表意见时时遭到他的打断,整个会场只有他一人口若悬河地发表意见,引起了家的不满,研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。
还有一个是则寓言:一把坚实的锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
第一个故事告诉我们:作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的重要特质之一。那位专家就是没有注意双方沟通时“注意倾听”这个细节才引起公众的不满。作者说:“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给所有的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的重要作用;后一个故事则说明:打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。
由此看来,本书在语言方面亦不失风趣幽默,读者阅读起来轻松自如,很容易就接受了其中的观点。另外,书中量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧,令人受益匪浅,回味无穷。中国联通的一句广告词:沟通从心开始!是的,人与人的沟通就是从心开始的。现代社会是开放交流的,我们不仅要把自己的思想、情感和信息传递给别人,又要解读他人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取得成功和生活中获得满足的一个不可或缺的链接。有效的沟通是我们事业成功的一半,学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。
相信布朗斯坦的沟通经验将会给我们带来更的成功!
沟通的演讲稿13
沟通是传递信息、交换思想的活动,有许多沟通的方法,例如说话、视觉交流、信号、书写和身体语言等。沟通在人类的集体生活中发挥着重要的作用,有的人认为它是人类存在的基础。
一方面,正是因为有了沟通,才使得信息得以传递,从而让我们知道很远的地方的消息。通过与人交流,人们发出信息以及获取信息,让我们熟知周围琐事,信息的重要性是众所周知的。另一方面,通过沟通交流,我们的人际关系得以建立,把人们相互连结在一起。我们共同生活在一个社会集体里,这就使得人际关系显得尤为重要。只有通过沟通交流才能建立和维系良好的'人际关系。此外,沟通能消除误会、增进感情。我们与人产生误会是,及时沟通是解决问题唯一行之有效的办法。
简单来说,我们每个人都应该认识到沟通的重要性,因此,我们应该学会如何有效地与人沟通。
沟通的演讲稿14
现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。
前不久,公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享。作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围。这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作。
一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”。我们来看“体”有什么含义呢?“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等。我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处。把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要,我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的'实际心理,《摩意》第八讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。
此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。这里主要是说根据需求用各种方法达到目的。同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平。
二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人。在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情。“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力。还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力。另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结。我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点。班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体。
三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条。所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽。激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理。激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理。我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法。
四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思。我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐。因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益。但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面。要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”。在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。
同事作为工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。
与同事和睦相处,在其他同事和上级眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。但要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法。意思是不管同事相交也好,朋友相交也好,还是其他关系都要相隔一定的距离,不然就要造成伤害。其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。再次,要尽量避免与同事产生矛盾。
同事与你在一个单位中工作,几乎日日见面,彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显,尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,会引出各种各样的瓜葛、冲突。
这种瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种。种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。有了矛盾,一要学会宽容,要仔细分析产生矛盾的原委,设法化解。也可以先搁置争议,让时间来化解。最后,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在企业里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。
《孙悟空是个好员工》这本书我想很多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛,一个由个人奋斗失败后转向团队成功,最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“《西游记》不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程,而且说明了造成这些困难的原因。所谓“心生则种。种魔生,心灭则种。种魔灭”,反观诸己,原来所有的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程,是战胜自我的过程。战胜自我的过程,也就是生命成长的过程。当我们学会了做人,自然就会懂得如何与人为善,懂得如何建立一种互相帮助的人际关系。这样一来,我们就能够最终实现个人与团队的共同成功”。
沟通的演讲稿15
当你回首往事时,你是一个与过去沟通的人,当你有一段思想热潮时,你便是正与书籍沟通。
书籍是人类进步的阶梯,与书沟通,便是与一为有知之人的谈话。
从丫丫学语,到朗朗的读书声;从思想萌发,到磅礴的思潮奔涌……每个人都是从语言学会沟通,从沟通中学得人生。解读人生,与平凡之人沟通,便会得到浅薄、空乏的思虑;与有知之人沟通,便可得到“近朱者赤,近墨者黑”的感染;而我们与谁沟通才能做一个有知之人,填补心灵的空虚呢?还是读书。
读书是一种发自内心的沟通。如果强迫自己与心灵沟通,那么书带给你的并不会想你想象的那么美好,你还会成为书的奴隶,如行尸走肉一般的无能。反之,你若把书当作是心灵的塑造,与书沟通时,体会着无限的“物我两忘”,那么,我想你一定比玉皇大帝都活的随心所欲!
与朋友沟通,何谈一个“难”字,把书当作你的密友,与书沟通便成了你比不可少的生活习惯。也许你会说:“我的书很多,把谁当作自己的密友呢?”这也就谈到了选择书,择书如择友,走一次书店,让你发现如人才市场般的热闹,各种书籍琳琅满目,让人目不暇接,你的目光应该是转向你心所向的精神世界,也就是说,你追求的是什么,你就要为达到目的'而“奔波”。
选择了书,就一定要让它发挥起最大的作用。所以读书贵在思考。读书不是看它的表意来增长志趣,而是通过沟通来推敲其深层含义,只有这样,你才能算是真正的与书沟通。思考的过程也犹如人生之路的坎坷不平,也许你会走如误区,不要慌张!读书破万卷,如果你能一次就领会其真意,那么你比作者都要厉害。
阅读是一种精神仪式,与书沟通更是回味无穷,把书当作自己的密友,让人生变得丰富多彩、无比灿烂辉煌。所以,请记住:架起与书沟通的桥!
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