自纠整改报告

时间:2022-12-26 13:17:51 整改报告 我要投稿

自纠整改报告

  在人们越来越注重自身素养的今天,我们都不可避免地要接触到报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家收集的自纠整改报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

自纠整改报告

自纠整改报告1

  按照上级纪律作风整顿有关文件精神和学校实施方案的安排,本月初我校开展了纪律作风集中整顿活动,全体教职员工自上而下人人自查,全方位的进行自我剖析,发现问题找出不足,从小处着眼,制定相应的有效整改措施。每位教师认真对照整顿内容,深刻反思自己的思想、工作、学习、生活,深入细致的查找存在的问题和不足,并初步提出了解决办法,学校根据教师的自查情况及学校实际,进行了全面深入细致的`自查,现将自查情况汇报如下:

  一、存在问题

  1、敬业精神方面。教师整体敬业精神是不错的,但也存在着如下问题:个别教师工作作风漂浮,工作拖拉散漫,被动应付,只求过的去,不求过得硬,缺乏奋发有为,积极向上的精神状态,工作态度上粗枝大叶,敷衍塞责,缺乏埋头苦干、钻研业务、创新的精神。

  2、思想作风方面。个别教师缺乏全局观念和中心意识,安于现状,不思进取,协调配合不够,有时存在着有令不行,有禁不止的问题。

  3、工作纪律方面。存在着不能提前侯课,上课时间随意出入教室,坐着讲课,接打电话等自由散漫问题,教育学生过程中存在着方法简单、缺乏足够的耐心细心的思想教育,教育效果低等问题。

  4、原则立场方面。存在发牢骚想象,个别的有时对法规不信服,说一些落后话,产生消极影响,表现出立场信念不坚定

  二、原因剖析

  1、忽视了对其世界观、人生观、价值观、教育观、人才观的改造,导致与其思想上不能对教师教育不够。

  2、制度落实不严,没有从根本上严格贯彻教育法规、教育规章制度,碍于面子问题,对教师表现出不合适的行为没有予以坚决制止和纠正。

  3、督导不够,没有做到随时随地对教师进行全面的管理检查,对教师遵守工作纪律、完成工作任务缺乏全程监督机制。

  4、缺乏有效的激励竞争机制,由于学校经费困难,没有形成一整套的促进教师争先创优的激励竞争机制,不能有效调动教师的积极性。

  三、改进措施

  1、进一步完善学校的规章制度,努力形成行之有效的管理体制,捋顺管理关系,优化管理手段,提高管理效率和效能。

  2、严格落实规章制度,坚持唯实不唯情,唯才不唯人,以规章制度为准绳,衡量教师的政治思想、政治作风、工作纪律、原则立场、工作成效,形成良性循环的激励竞争机制。

  3、加强督导检查。注重平时,注重经常,随时检查与阶段检查相结合,对教师的各个方面进行督导检查,发现问题及时处理,消除教师的不规范行为。

  4、加强教育,严格落实行风评议、教师教育,持之以恒的开展政治学习,提高教师的思想认识和政治觉悟,改造教师的人生观、世界观、价值观、教育观、人才观,使其适应时代和教育发展需要,自觉与组织保持一致,自觉抵制不良风气和思潮。

  5、妥善处理“上”与“下”的关系,在保证完成上级安排部署的各项工作的基础上,中心下移,把管理的中心放在内部管理上,努力形成管理特色,争先创优。

自纠整改报告2

  为巩固我院等级评审成果,进一步加强内涵建设,突出我院中医药特色,发挥中医药优势,提高中医临床疗效,提高整体服务和管理水平,以“以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题,根据《河北省中医药管理局关于做好二级中医医院持续改进检查评估工作的通知》(冀中医药函{20xx}13号)要求切实做好检查评估阶段各项工作,对照《二级中医医院、中医专科医院持续改进检查评估实施细则》,结合我院二级甲等医院评审存在的问题,制订实施方案,由我院院领导成立持续整改检查评估工作领导小组,进行全面细致的自查,现将第四部分中医临床路径和中医诊疗方案推广实施,需扣33分,得507分,自查自纠报告汇报如下:

  一、实施国家中医药管理局制订的中医临床。定期对临床路径实施情况进行统计分析、不断完善和改进。

  1、通过自查,每年对中医临床路径实施情况进行统计分析(如入组率、完成率、疗效水平等)中,存在的`问题是脑病科对单病种眩晕、头痛定期检查分析不具体。

  2、根据自查存在的问题情况给予制订相应的整改措施,把存在的问题经过领导组总结研究讨论,交由脑病科根据临床路径实施情况统计,进行完善每个病种的定期检查分析。

  3、经过自查,查出存在的问题,脑病科积极配合响应领导组,按《二级中医医院、中医专科医院持续改进检查评估实施细则》指导

  要求,已把眩晕、头痛的中医临床路径实施情况统计分析完善。

  二、在国家中医药管理局印发的中医诊疗方案基础上,结合本院实际实施中医诊疗方案,总结评价中医临床诊疗。

  1、通过自查,按照国家中医药管理局相关要求,对诊疗方案实施情况及中医优势病种的中医诊疗进行分析、总结及评估中。对心悸(室性早搏)的分析评估不到位,未按要求实施。

  2、根据自查存在的问题情况,院领导组给予拟定相应的整改措施,把存在的问题反馈相应科室,交由科主任带领进行督导完善。

  3、经过自查,科主任及成员根据领导组反馈的问题,按优势病种诊疗方案国家中医院管理局要要求,进行完善对心悸(室性早搏)的分析评估。

  4、通过自查,中医类别执业医师熟练掌握本科中医诊疗方案和临床路径,正确应用并不断提高临床疗效中。临床医师对诊疗方案和临床路径掌握不全面,高级职称医师不能对下级医师正确指导运用中医理论、思维、方法进行诊疗方案及实施临床路径。

  5、根据自查存在的问题情况,院领导组对出现此问题相当重视,为完善业务水准,针对未掌握诊疗方案和临床路径医师,按诊疗方案要求进行中医诊疗方案、实施临床路径培训及去上级医院进修学习,对高级职称医师未能对下级医师进行中医诊疗方案、实施临床路径,提出整改要求,对高级职称医师制订专业的培训计划,进行中医诊疗

  方案、实施临床路径培训学习,必须熟练掌握及运用,并能指导下级医师运用诊疗方案、实施临床路径应用以提高临床疗效。定期由领导组抽查考核。

  6、经过自查,各个医师按照院领导组安排,积极参加学习培训及去上级医院学习,熟练掌握诊疗方案和临床路径。高级职称医师响应院领导安排遵照中医诊疗方案、实施临床路径学习,通过培训对临床疗效得到了很大的提高。

  此次自查,我院严格按照中医医院《以病人为中心,发挥中医药特色优势提高中医临床疗效》持续整改检查评估中,第四部分中医临床路径和中医诊疗方案推广实施,因主观和客观原因存在和发现的一些问题,制订相应的整改措施,按照规范要求已全部整改到位,并在临床得到应用,提高临床疗效,保障人民健康。

自纠整改报告3

  根据市7月5日卫生局及相关单位安全生产检查的要求,确保医院安全生产工作持续良好,我院安全生产委员会认真执行检查精神,逐条领会,严格按要求认真排查,解决存在的'问题,现将自查情况汇报如下:

  一、在接到文件后我院安全生产委员会组织相关人员对医院重点安全要求范围进行自查,先后对供电供水供暖设施、高压消毒锅等设施设备、检验科室、毒麻药品管理、急诊科、儿科门诊等重点部门和人员聚集科室进行检查,并要求所有科室进行全面自查,查找安全隐患,写出自查报告。

  二、医院安全委员会组织健全,制度完善,人员责任分工明确,结合医院实际情况,具体做工作如下:

  1、更换了部分疏散标记灯。

  2、楼门厅安装了安全出口标记、应急照明灯。

  3。配电室安装了应急照明灯,配备了灭火器。

  三、结合检查活动,积极开展全院医疗安全教育,提高医疗安全意识,并进行自查,组织召开全院科室主任、护士长负责会议,对自查情况进行汇总,对存在的安全隐患能整改的要立即进行整改,对各楼通道,线路、科室开水、锅炉等情况争取主管部门意见限期整改或另有计划安排,力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。

自纠整改报告4

  按照行评要求,我科认真查找本科室存在的主要问题,对科室政风行风建设进行深入的自查,并对存在的问题进行认真整改,现将情况汇报如下:

  一、自查中存在的主要问题

  1、未经常深入项目现场进行察访,与项目业主的直接联系较少,对很多项目建设情况了解不够。

  2、对促进项目建设开展的措施不多,协调项目存在问题的力度也不足。

  3、策划重点项目的力度还不够,管理指导重点项目的方法措施不多,收集汇总项目进度的效率不高。

  4、上下左右沟通联系不够密切,平时应付于日常工作,与省发改委、县区发改部门的沟通联系较少,对各区发展计划部门,缺乏必要的工作联系和业务指导。

  二、整改措施

  1、每月深入项目现场进行视察,多听取项目单位的意见建议,对于项目存在的问题,积极向上呈报反映,并及时跟踪解决,确保项目能完成年度计划目标。

  2、认真做好全省三级项目储备库工作,积极指导各县区发改部门策划生成项目并上报,同时督促委各科室对县区上报项目严格把关并审核入库。

  3、向上多与省发改委进行沟通联系,互相探讨业务上的.问题,向下增强对县区发改部门的指导,共同推进工作开展。

  三、整改工作取得主要成效

  1、通过对全市重点项目的仔细跟踪,协调解决其存在的各种问题,全市186个在建重点项目1-11月份完成投资211亿,完成年度计划的92.3%,比序时进度快0.6个百分点,超额完成年度计划的项目共有99个。79个预备重点项目1-11月份完成投资44亿元,完成年度计划的59.8%,相比比去年同期快10.4个百分点。在建项目

  2、通过对县区的指导督促,目前列入我市三级项目储备库的项目共有536个,下一步将陆续策划生成目进行入库,作为重点项目的储备。

  3、20xx年市重点项目以及十二五规划项目初稿均已制定。20xx年重点项目初定327个,比20xx年增加24个,总投资额6664亿元,比20xx年增加2273亿元,计划投资321亿元,比20xx年增加19亿元。

  重点项目管理科

  20xx年12月14日

自纠整改报告5

  公司根据贵局下发的[20xx]149号《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》(以下简称《通知》)要求,以及《调查问卷》、《常见问题》中对相关具体问题的描述,我司20xx 年11 月20 日前开展了第一阶段的自查工作,认真分析了自查中发现的问题,确定了具体整改期限,明确整改责任人,对深圳证监局走访过程中提出的问题,我们已严格按照要求整改。在对相关问题整改中我们咨询了公司外聘会计师事务所的意见、建议。本次整改以会议、邮件、现场检查等形式督促、跟进整改进度,落实整改情况。

  一、 自查发现的问题及整改情况

  根据《通知》的目标和要求,各公司的财务会计基础工作应达到以下要求:

  (一)各公司应当建立符合规定和适应公司自身发展的财务管理组织架构,做到岗位职责清晰,授权明确合理,不相容职务相互分离,相互制约;财务会计人员具备相关专业知识和专业技能,具备会计从业资格;公司对财务会计人员后续教育有制度性安排。

  (二)各公司应当根据相关法律法规的规定,建立健全符合公司

  自身经营特点的财务管理和会计核算制度体系并不断予以完善,明确制度的制定和修订流程以及应当履行的决策程序。制度中应包含责任追究条款,对需要进行责任追究的范围、责任认定的具体标准、处罚措施以及责任追究机构和程序等做出明确的规定,责任追究应与绩效考核挂钩。

  各公司应当建立财务会计相关负责人管理制度,对财务负责人和会计机构负责人的任职条件、职责、权限、考核等做出规定。财务会计相关负责人管理制度应经公司董事会审议批准。

  (三)各公司应加强财务信息系统的建设和管理,保证财务信息系统的独立性,不得与控股股东、实际控制人共用财务信息系统,也不得向控股股东、实际控制人提供任何能够查询、修改公司财务信息系统的权限;公司的财务信息系统应当符合会计电算化相关规定的要求,满足公司的实际需要;公司应加强对财务信息系统用户及其权限的管理。

  (四)各公司应当加强会计核算基础工作的规范性,凭证填制符合要求,会计档案归档及时、保管安全;应当切实提高会计核算和财务信息披露水平,能独立编制合并财务报表和报表附注;应当根据《企业会计准则》及相关规定,结合公司所处行业特征和自身生产经营特点,制定明确、恰当的会计政策,并在财务报表附注中详细披露,不得以《企业会计准则》中的原则性规定代替公司的会计政策。

  根据上述通知要求(一),我们在自查中依托财务管理组织架构,明确了各岗位职责、优化了工作流程,根据各岗位业务变化,及时进行了修订更新;对集团内各公司会计人员基本情况进行统计,了解会计人员是否具备从业资格;在 20xx 年12 月份公司组织安排了“财务部门20xx 年度教育训练计划”。

  根据上述通知要求(二),自查中公司根据 《深圳证券交易所股票上市规则》、《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》、《企业内部控制基本规范》等相关法律法规及公司章程的规定,具体制定了公司内部相关制度、具体业务实施细则,如:《财务负责人制度》等。此次整改中又补充完善了《会计人员继续教育管理制度》、《会计档案管理办法》等制度。

  根据上述通知要求(三),自查中公司规模急速发展,经营模式的不断创新,流程操作更新加快,在财务信息系统方面已加强建设和管理,公司ERP 系统已升级至用友8.9.0 版本,人员操作权限由信息部严格控制,职责分明。为适应公司发展需要,公司已增加了费用预算模块,采用用友软件中的集团预算应用模式,包括深圳、苏州、南昌的预算与业务报销都使用了该模式进行管理,从预算管理设定、预算表的编制、预算的控制与分析,以及日常报销的业务均按照集团模式统一进行。这种模式有利于集团的集中管控,并能够独立部署预算与报销的 IT 系统,利于进行日常维护和风险的管理。合同管理模块,主要为设备、工程、维修、租赁等大型资产合同从签订到付款等全部流程都在ERP 系统中管理,固定资产请购单采用系统打印代替手工单据,极大方便了公司资产合同的管理。网上报销、委外加工、人力资源工资系统、供应商管理平台等模块,这些模块已陆续投入使用。

  根据上述通知要求(四),自查中公司进一步强调凭证填制规范要求,摘要简明清晰、科目使用规范、合理,会计档案及时归档、保管,制定了《会计档案管理办法》,并已遵照执行。根据《企业会计准则》及相关规定,制定了具体明确的适合公司生产经营特点的记账基础和记量属性、外币业务核算方法、收入确认原则、存货核算方法等相关会计政策、会计估计、会计差错更正方法。

  针对在自查中发现问题及具体整改情况如下:

  1. 财务人员和机构设置基本情况

  存在的`问题:财务部分人员暂未取得会计从业资格证。

  整改措施:根据《会计法》、《深圳市会计条例》中对会计人员资格的相关规定,按照《深圳市会计条例》中第十条:“取得会计从业资格证书的人员,方可从事会计工作”要求,公司对集团内各公司会计人员基本情况进行统计,审查各会计人员的从业资格,通知未取得会计证人员在最近一个周期考取,人事部门将此作为后续财务人员招聘录用条件之一。

  整改结果:未取得会计证人员将在20xx 年6 月份深圳财政局会计证资格考试报名期间内考取,12 月参加财会电算化考试,预计年底可取得会计从业资格证书。

  2. 会计核算基础工作规范性情况

  存在的问题:对合并范围往来定期对账,每月一次明细账核对,只是核对正确,未对结果签字确认。

  整改措施:进一步明确、规范各会计人员岗位职责,完善各往来对账手续,从此次财务会计基础工作自查之日起销售会计已按月及时与苏州、南昌子公司往来对账,在次月14 号前完成对账工作,由双方签章确认,现已遵照执行。

  整改结果:从20xx 年11 月起销售会计已对内部往来对账双方签章确认,后续持续监督执行。

  3. 资金管理和控制情况

  存在问题:

  (1).出纳人员获取部分银行未实施快递派送的银行对帐单;(2).部分银行存款余额调节表未复核。 整改措施:

  (1).明确出纳岗位工作职责,加强出纳工作管理,更换由其他会计人员从银行索取银行对帐单,做到相互牵制,明确责任;

  (2).监督检查银行存款余额调节表签批手续完整,并且指定专人复核,在每一账户银行存款余额调节表完成后,对银行存款余额调节表统一填制汇总表,核对银行存款明细科目,以防相关表档遗漏。

  整改结果:

  (1).出纳人员从银行获取银行对账单,已整改安排由财务部会计人员从银行索取银行对帐单。

  (2).部分银行存款余额调节表未有专人复核,已整改由资金部负责人复核,并且签名确认。

  4、企业财务管理制度建设和执行情况

  存在问题:公司财务制度体系建设不完善,相关制度没有更新,存在部分已在执行的工作流程,没有形成书面制度文件。

  整改措施:公司依据企业会计制度,企业会计准则,企业内部控制基本规范等相关法律法规,结合公司业务特点,完善相关财务管理制度,并将已经实际执行的制度书面固化。根据公司业务发展变化,及时修订更新相关制度。

  整改结果:现已补充部分制度:如《会计人员继续教育管理制度》、《会计档案管理办法》等。后续据实补充修订,进一步完善公司制度建设,并严格遵照执行。

  5、母公司对子公司财务管理和控制情况

  存在问题:公司对子公司的资金情况进行不定期的财务、审计专项检查,财务、审计检查资料尚未形成明确、固定的制度控制。

  整改措施:发布公司相关审计、财务检查工作规范制度,后续对子公司检查结果形成书面报告材料。对子公司财务人员的录用、晋升、调动均通过母公司集团财务中心审核,报母公司总经理批准后执行。子公司经营支出须经母公司进行审批。由子公司填写申请审批后转深圳财务中心进行审批,最后经董事长批准。母公司资金部负责人对子公司日常资金进行监控及管理,子公司每日发银行、现金日报表到母公司资金部负责人,负责人根据资金申请情况邮件指令补充收付款所需资金。

  整改结果:公司制定发布 《内部审计制度》,对子公司专项检查结果出具了书面的内部审计、检查报告材料。通过整改,进一步加强巡检工作管理,规范人员招聘流程、切实履行好资金审批权限,不断提升财务、审计检查工作效率,保证公司资产安全。

  二、证监局走访提出问题及整改情况

  深圳证监局于20xx 年12月份对我公司现场走访检查了有关财务制度、资金管理、财务核算、内部控制、信息系统等相关方面问题,针对证监局提出的问题,我公司按照要求已全部整改并取得良好的效果,现就整改情况报告如下:

  1. 关于票据管理问题

  存在问题:支票管理登记、领用记录不齐全、规范。只有领用记录,未有登记购买记录。

  整改措施:建立票据管理登记台账,严格登记购买支票日期、数量及支票号码、签收人、单位等票据信息。

  整改结果:票据管理在整改中已按要求改正。严格票据管理,完善了台账登记内容,并遵照执行。

  2. 现金日记账、银行日记账登记问题

  存在问题:缺少手工登记现金日记账、银行存款日记账。

  整改措施:专项活动自查开展时,即已安排出纳补录现金、银行存款日记账,贵局在走访过程中已补录了大部分月份日记账。

  整改结果:手工现金、银行存款日记账现已按要求补录完毕,后续出纳严格按照要求及时登记、日清月结。

  3. 关联方、董高监日常出差报销用借款问题

  存在问题:存在关联方、关联股东、关联自然人、董事、监事、高管在公司有临时借款,此借款全部为日常出差用的临时借款。

  整改措施:公司已通知要求有在公司借款的关联方、关联股东、关联自然人、董事、监事、高管立即归还所借日常未报销完款项。公司发布了《防范大股东及关联方资金占用专项制度》,并且已遵照执行。

  整改结果:经过整改公司在20xx年12月31 日前所有关联方、董高监在公司的日常出差部分借款已报销,未报销借款部分已全部归还公司。

  三、持续完善事项的长效机制和责任人

  通过此次会计基础工作专项自查整改活动,我公司根据相关法律法规的规定结合公司自身的实际财务管理情况及时修订和完善财务会计流程体系,建立了财务会计基础工作规范化的长效机制。对公司存在的问题进行了深刻剖析和反思,并进行了认真整改,进一步提高我公司财务会计管理工作。今后我们将不断学习有关法律、法规和规章制度,加强与监管部门的联系,不断提高依法规范运作的水平。

自纠整改报告6

  今年6月份以来,张家港电信南丰支局按照xx年民主评议行风的总体部署,将落实民主评议行风工作作为实践科学发展观、促进企业规范经营、强化管理和提升服务的重要举措,精心组织、周密部署、扎实推进。现将相关工作汇报如下:

  一、南丰电信支局营业网点的基本情况

  张家港市电信南丰支局于1998年9月邮电分营后设立,位于南丰镇区,为南丰辖区内的各类用户提供包含固定电话、宽带互联网、天翼3g等全方位优势高效的综合通信服务。支局现有员工18人,平均年龄32岁,大专以上学历占60%。

  在市局的指导和支持下,依托优异的通信技术和全覆盖网络设施,支局为南丰的经济社会发展和新农村建设提供了强有力的通信保障。1995年6月,南丰实现“村村通电话”;xx年,在实施“宽带全覆盖”工程后,南丰所有行政村实现“村村通宽带”;xx年,全面启动“光网工程”建设项目,加快推进光纤宽带进村到户。

  在加快通信发展的同时,支局始终坚持把强化服务意识、提高服务水平作为重要工作,以服务为己任,不断创新服务方式,努力提高客户的满意度,xx年被评为“张家港市文明单位”。在全省电信系统xx-xx年度“构筑温馨家园创建和谐支局”建设活动中,南丰电信支局被授予'三星级支局'称号。

  二、行评工作主要做法

  (一)强化领导,落实制度,周密部署行评工作

  1.以支局为第一责任人,以各支局各班组长,全体员工共同落实行风行风评议工作。

  2.制定实施方案,张家港电信分公司《xx年民主评议行风活动实施方案》,对行评工作作了安排部署;南丰支局在公司指导性文件基础上,进一步细化本单位行评实施方案,抓好落实,形成“上下联动、左右互动、齐抓共管”的良好工作机制。

  3.建立完善的行评工作日常管理机制。一是建立行评例会制度,每月召开行评例会,了解行评进展情况,研究部署下一步工作。二是是建立督促检查制度,检查行评工作落实情况,督导各项行评工作落到实处。三是建立行评意见反馈机制,确保用户意见得到及时反馈。四是建立考核制度,将行评工作开展情况纳入绩效管理,每月进行考核,年终进行总评。

  (二)做好宣贯工作,积极营造行风评议活动参与氛围

  1.全体动员,广泛发动。公司于6月29日支局召开启动大会,支局全体人员参加了会议。

  2.加强宣贯与培训,确保员工知晓率。

  3.积极对外宣传,扩大客户知晓率。

  (三)聚焦客户,开门纳谏,充分听取社会各界意见

  6月份以来,通过开展客户走访、用户投诉分析等多形式、多渠道收集信息:

  1.通过10000号客服热线用户投诉,整理意见与建议6条。

  2.通过营业窗口搜集用户意见与建议3条。3.通过走访村、社区、企业客户20家,搜集整理客户意见与建议12条。

  (四)面向社会,公开承诺,诚恳接受社会监督

  为切实规范电信服务,提高服务效能,接受社会监督,我们在上级主管部门的统一部署下,通过各种媒介向全市人民做出诚信服务、便利服务、快捷服务的10项公开承诺:

  1.在营业厅、网上营业厅等渠道,对所销售产品明码标价。

  2.在营业厅的自助终端和网上营业厅等渠道,向用户免费提供最近6个月的详单查询服务,让用户明白消费。

  3.用户可通过营业厅、网上营业厅、掌上营业厅、10000号、短信等多种渠道自由订退增值业务。

  4. 对用户的投诉及障碍申告,进行100%回访,服务问题及时解决。

  5.多种渠道随时随地为用户提供服务。

  6.装机预约,快速上门;固定电话和宽带装移机时限:24小时内确认装机条件并回复客户,对于具备条件的用户,可预约确认24小时后上门装机。

  7. 障碍投诉,限时办结。固定电话和宽带障碍修复时限:城镇不超过48小时,农村不超过72小时。省内移动业务投诉处理不超过48小时。

  (五)认真自查,分类整改,确保评议工作取得实效

  对于客户提出的意见和建议,支局上下高度重视,在行评例会上重点研究、专题布置。采取边收集、边整改、边提升的工作方式,确保取得实效。

  1.对用户正常流程下的投诉实行派单解决。针对客户通过10000号热线、qq客服、总经理热线等渠道的投诉,按照现有的闭环处理流程加以解决。

  2.对用户、员工反映或建议的共性问题实行分类解决。在分类清理的基础上,明确责任,深追问题产生的原因,从技术上、流程上和管理制度上进行问题的优化整改,确保从源头上解决。

  三、自查自纠中发现的主要问题

  通过对外搜集客户意见,对内清理各个服务流程和环节,我们归纳整理出了需要进一步优化、提升和改进的五大类问题。

  (一)关于促进发展方面的问题

  1. 存在社区电信便民设施和便民手段不足的问题。

  2. 存在网上营业厅、掌上营业厅功能有待完善、界面使用不方便的问题。

  3. 存在个别区域线路资源不到位,无法满足客户电话、宽带装机需求的问题。4.部分企业客户反映电信新业务宣传不够、缺乏体验。

  (二)关于执行力方面的问题

  1.在垃圾短信治理方面,存在部分合作商或客户未经接受方允许频繁发送商业广告或不良信息的现象。

  2.在电话实名制落实方面,存在少数环节把关不严,获取用户信息不全的问题。

  3.在落实“明白消费”方面,存在部分增值业务合作商未经用户认可开通业务、定制过程无资费提示、开通过程不规范等问题。

  (三)关于“公开透明”方面的问题

  1.存在不同途径对套餐产品及资费解释口径不一致,引起用户争议的问题。

  2.存在“装机、移机、修障”时限等服务标准宣传不到位,用户知晓率不足的问题。

  (四)关于服务效率方面的问题

  1. 存在业务高峰期部分城区营业厅用户排队等候时间过长的问题。

  2. 存在“装机、移机、修障”未按预约时间上门服务问题。

  3. 少数障碍维修不彻底,存在反复障碍的问题。

  (五)关于网络质量方面的问题

  1. 在部分区域尤其线路老化的老住宅区和偏远农村,存在宽带上网速不稳定,网速较慢的问题。

  2. 在高层住宅小区、写字楼和商业楼的地下区域和部分城郊结合部等个别区域,存在移动信号不稳定、信号干扰大的问题。

  3. 在上网高峰期及用户集中区域,存在无线宽带网速慢、易掉线等问题。

  我们对上述5大类15项问题进行了深入分析,从客观上看,随着融合业务的发展和新业务的不断推出,相对于其他运营商,在咨询、受理、修障、缴费等方面都更为复杂。受大规模的市政建设影响,大面积故障频发,给“装机、移机、修障”工作、10000号热线接续工作带来较大压力。从主观上看,因企业精细化管理水平不足,部分流程和环节设置不够合理,服务细节有所疏漏。客户经理、营业员、装维人员,特别是合作代理人员等客户接触点人员服务意识不足,服务技能还需进一步提高等。受投资与成本制约,网络建设、服务网点和it支撑系统的建设滞后于业务发展和用户规模增加。

  四、整改措施及成效

  对反映出的问题,我们根据企业自身实际,本着“综合评估、先易后难、务求实效”的原则加以解决。主要整改措施有:

  (一)持续提升综合能力,满足地方经济和社会发展的.信息需求

  1.拓展服务网点。在农村及新兴区域加大服务网点建设工作,提高服务网点覆盖率。

  2.推出“社区电信服务站”便民服务。深入社区,加快建设社区电信服务站,提供业务受理、缴费、充值、“装移修”等便民服务。

  3.开展“电子渠道优化月”活动。根据用户意见,在网厅、掌厅上先后实现了账单查询、营业厅查询、套餐搜索、订阅账单、密码重置、手机上网包、短信包、免费体验等功能,提供自助服务,用户“足不出户”便可办理多种业务。经过持续优化改进,力争年底内电子渠道重点业务受理占比达到14%以上,缴费业务占比达到12%以上。

  4.加快城乡信息化基础设施建设。以“光城计划”为契机,规模推进光纤到户建设,加快满足客户迅速增长的高带宽需求。

  (二)加强管控,强力整治,坚决执行上级规定

  1.落实手机垃圾短信治理工作。建立了10000号服务热线对异常群发短信息行为的监控机制,明确了“网内和网间短信息发送频次”控制标准,避免未经用户许可多频次发送信息。加强对外宣传,通过媒体、报纸、的士led屏和营业厅窗口向社会发布不良信息警示案例。强化对合作商的管控,下一步,我们将进一步完善和落实垃圾短信防范、拦截和处理机制,提升技术手段,强化黑名单管理,有效控制垃圾短信,使垃圾短信投诉量下降30%。

  2.落实电话实名制和防电话诈骗工作。配合市公安部门建设了防欺诈平台,通过跟踪恶意催费诈骗电话,事先预警用户。在电信营业厅张贴温馨提示海报。全面落实“电话实名制”要求,规范办理业务,强化用户资料登记的及时性和准确性。

  3.落实用户隐私保密工作。严格遵守信息保密承诺,在信息登记、录入、存储、调用等关键环节严守信息保密制度,防止用户信息泄漏。对泄露用户资料的行为,严厉处罚当事人和相关管理者。至今为止,各环节未发现有泄露用户信息行为。

  (三)加强宣传,促进公开透明,严格执行电信规范和标准

  1.建立“服务前置”机制,从源头抓起。成立客户感知体验团队,对产品进行上市前的穿越体验,从源头上确保产品 “不带病”上柜。

  2.加大宣传和社会监督,提高用户知晓率。通过金港热线、宣传海报、报纸媒体加大重大营销活动的宣传,提高客户对相关内容的知晓度。对外公布服务和资费方面的标准,方便社会各界进行监督。在营业场所广泛张贴 “十项服务承诺” 并在自助终端和金港热线民主行风评议专栏中发布。下一步,我们将持续做好服务、资费标准对外宣传及检查落实工作,确保100%履行承诺。

  3.加强培训,做好用户解释沟通工作。明确对外资费及服务标准解释的第一责任单位,统一编制解释脚本、统一开展培训和宣贯,确保10000服务热线、营业厅、客户经理、代理商、网上营业厅等多渠道解释口径一致。目前针对推出新业务及重点业务,共开展了30多次的针对培训、宣贯工作。通过班会制、例会制等形式,建立日常培训和学习机制,提高一线人员综合素质和业务技能,提高与用户沟通的准确率。

  (四)加快网络升级改造,提升网络质量,改善用户感知

  1.加快光进铜退,推进网络升级。规模推进光进铜退,通过光纤承载彻底解决接入瓶颈。持续开展核心网络的扩容和升级,经过扩容后xx年核心网节点能力翻番。

  2.不断优化网络,提升承载能力。大力实施网络扁平化改造,累计完成了近200条重要路由优化,减少网络层级,确保用户能以最优路径访问互联网。

  3.主动维护,提高网络运行质量。利用综合网管系统、综合告警系统、综合调度系统的监控支撑平台,实现网络中继电路的流量预警,根据网络层级设置相应的预警阀值自动触发工单,主动、及时处理。

  4.持续开展无线城市优化,提高移动网络覆盖质量。一是持续开展移动网络覆盖优化,城区网络覆盖率从96.3%提升到98.4%,农村移动网络覆盖率从95.7%提升到96.9%。二向上积极争取在南丰镇区、工业开发区开展wlan无线宽带热点建设,提升南丰对外投资环境。

  五、巩固行评成果,建立行风建设长效机制

  (一)狠抓整改落实,进一步巩固行评活动成果

  一是针对行评中需要持续整改的问题,对具备条件的,明确责任、明确时间、明确目标,进行坚决彻底整改。对一时无法解决的,列入企业规划,争取内外支持,积极创造条件整改。二是加强整改工作的统筹思考,避免简单的就问题整改问题,坚持上升一个层面看问题和解决问题,举一反三,促进全面提升。

  (二)加快科学发展,不断破解企业当前经营服务中的问题

  一是持续增强服务经济社会发展的能力与水平。进一步巩固综合信息服务优势,大力加强业务与服务创新,扩大各领域信息化服务拓展的广度和深度,努力在促进经济发展、民生改善中发挥更突出的作用。二是加快推进网络升级演进。抓住“光城计划”、“三网融合”发展机遇,加快光纤到户规模化建设,加大网络升级改造力度,推进移动网络持续优化,大力构建融合化、智能化。三是持续提升客户服务能力。进一步扩充服务渠道数量和丰富渠道类型。xx年在xx全年基础上,力争再增加实体营业厅,在农村实现“一村一点”。将10000号打造成多媒体客户服务平台,大力发展网上营业厅、互联网在线客服等新型电子服务渠道。推进社会服务资源合作与共享,建立包含实体渠道、电子渠道、客户经理、合作渠道在内的覆盖城乡的综合化、立体化服务渠道体系。

  (三)强化科学管理,大力提升企业运营管理效率

  一是不断提升组织运作效率,提高企业执行力。大力提升精确管理和精细化经营能力,增强客户理解,更好满足广大用户融合化、专业化、个性化信息需求。进一步优化企业资源配置,将有限的资源投入到用户反映最强烈、需求最迫切的方面。不断优化内部流程,优化管理方式,提高企业运作效率,提升响应及满足客户需求的能力。严格落实政府及行业主管部门各项监管要求,加强多方合作,全力做好互联网非法内容监管、电话及网络诈骗防治、用户信息保密等工作。二是坚持诚信经营,不断提升客户价值。持续加强套餐优化清理,针对产品资费、服务标准、格式合同等加强宣传、公示,关注服务细节,完善技术手段,加强套餐使用、手机流量使用提醒。建立完善与客户、行业主管部门、社会监督机构、新闻媒体的畅通沟通机制,丰富沟通渠道,主动接受社会监督。

  (四)充分履行社会责任,努力为和谐社会建设贡献力量

  继承和发扬企业优良传统,充分履行企业社会责任,在实现企业价值提升的同时,始终将社会效益放在更加突出位置。积极承担好普遍服务义务,保障弱势人群和低收入人群通信需求,努力缩小数字鸿沟,使每一个人都能共享现代信息文明。

自纠整改报告7

  根据区委、区政府关于开展集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署和具体要求,我办紧密联系工作实际,深刻触动干部思想,扎实推进干部作风整治自查自纠工作有条不紊地开展。现将我办自查自纠整改工作开展情况汇报如下:

  一、领导重视,狠抓部署

  我办领导高度重视,成立了由党组书记负总责的集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组,制定了《区国资办集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》,并于2月27日召开区国资系统集中整治干部作风突出问题动员大会,动员大会进一步统一思想,提高认识,增强责任心和紧迫感。于3月28日召开关于自查自纠阶段的动员大会,在会上,办属各单位主要负责人和办各科室主要责任人就此次活动作表态性发言,同时明确各单位主要负责人要履行第一责任人的责任,要高度重视自查自纠工作,以身作则,带头自查,确保作风整治活动不走过场,真正取得实效。

  二、主要的做法

  1、应用多种形式,广泛征求意见。一是向区直部分单位上门征求意见;二是邀请设置意见箱,征求各界群众的意见和建议;三是我办主要领导带队走访各个企业,向服务对象征求意见。

  2、结合工作实际,认真查摆问题。一是通过召开三个会议(科室会议、党组会议、党支部生活会)的形式开展批评与自我批评,查摆存在的突出问题,广大干部坦诚沟通、交流谈心,通过自己找、同事提、领导指、互相帮等形式,在自查自纠的基础上全体干部填写“自评、互评、点评”意见表;二是我办主要领导亲自对股级以上干部进行谈心,了解干部的思想动态;三是全体工作人员根据各自工作特点、工作职能和岗位职责要求。认真查找本部门以及自身在“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”、行政审批效率低下、中介机构及行业协会的乱作为这五个方面存在的突出问题,开展批评与自我批评。

  三、查摆的问题

  通过收集、归纳、梳理,存在以下主要问题:

  1、学习风气不够浓厚,有的干部学习意识淡薄,没有紧迫感和危机感,工作凭感觉、办事凭经验、服务凭心情,学习出于应付。

  2、对待工作还不够积极主动,只满足于完成上级机关和领导交给的'任务,在工作中遇到难题,不善于思考。

  3、少数干部缺乏全局观念和服务意识,服务态度不好,工作效率不高,工作中有推诿、拖拉现象,对待工作有时报有应付了事的态度。有时存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度。

  4、与企业联系沟通以及进行业务指导不够紧密。

  5、还要继续加大国资监管力度。

  四、整改的措施

  1.强化学习意识,提高干部素质。一是完善学习制度,加强干部职工的思想教育,提高干部对学习重要性和迫切性的认识。二是创新学习方式。坚持集中学习与个人自学相结合,专题辅导与座谈讨论相结合,学习活动与交流心得相结合的原则,学习形式多样,达到既生动活泼,又富有成效。继续大力开展国资法律法规培训,以本职岗位应知应会的基本知识、基本技能为重点,立足本职岗位苦练基本功,不断增强综合服务能力。

  2.树立宗旨意识,改进工作作风。破除得过且过、不思进取的思想,树立创先争优的观念,以苦干实干精神扎实工作。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神,以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点,做到团结协调,配合默契,凝聚力强,努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍。

  3.密切联系群众,创建服务型国资。提高全办干部全心全意为人民服务的宗旨意识,经常深入基层、企业,倾听群众呼声,了解企业的热点、难点问题。以依法高效、创建最优发展环境为目标,创新服务理念、服务内容、服务机制,切实改进服务方式,改善服务态度,提高办事效率和服务水平,建立为群众办事的绿色通道,从根本解决群众办事难的问题,为社会提高优质高效便捷的服务,进一步优化我区投资环境,更好地为经济发展服务。

自纠整改报告8

  按照分局关于开展"作风纪律整顿月"活动的安排部署和我所《作风纪律活动实施方案》,通过深入的学习有关文件和法律法规等规章制度,结合

  自己近几年来的实际情况,个人对照活动要求,从思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面进行了自查自纠,摆出问题,分析原因,以便更好的开展工作。

  一、存在问题和不足

  1、党员的模范带头作用发挥的还不够,全心全意为人民服务的思想树立的还不够好,放松了对自己世界观的改造。

  2、工作还有不够主动的问题。总认为自己工作这么多年,有一种想休息一下的想法,对自己的要求有所下降,工作不能够主动和自觉。

  3.工作方式方法还不够灵活。工作中,思想不够解放,存在着因循守旧的观念,习惯于按旧框框、老规矩办事,不敢于破旧立新;在方法方式上还没有完全做到合理统筹兼顾;工作抓得不细,按照绩效考核的要求还有很大的差距,有待进一步提高。

  4、艰苦奋斗的`精神有待加强。牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松,工作上还有"蹲、守、靠"的思想。因为工作繁忙,有时会放松了学习和自我深造的时间。

  5.在生活作风方面,基本上能做到勤俭节约,反对铺张浪费,抵制拜金主义。但也存在一些问题,例如有时贪图安逸、贪图享乐;节约计划性不强,总认为每月都有工资,花完还发,没有很好地发扬勤俭节约的优良传统。

  二、存在问题的主要原因

  在思想上对政治学习认识不够,平时虽按时参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,理论与实践脱节,自己思想意识的更新不够。

  三、整改措施

  通过开展作风纪律整顿活动,本人认真对照干部作风建设方面的要求,通过学习大家的长处,认真反思自己的不足,决心边学边改,立查立纠。在今后的工作中,认真从以下几个方面进行整改:①认真学习"三个代表"重要思想,深入结合"科学发展观",用新知识、新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高基层工作能力。与时俱进,不断加强思想政治理论和业务学习,要坚持理论联系实际,在思考中活化思维,提升境界,以适应新形势的要求,更好的完成本职工作。②大胆创新,锐意进取,善于总结工作的得与失,及时发现存在的问题和不足,不断提高自己的文化素养和业务水平。

  1.加强自我改造,提高综合素质。首先,加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,更新自己的知识结构和理论水平。从自身工作的实际出发,进一步积极探索建立健全科学管理的新机制。其次,要注重法律实务,将法律理论与基层实际相结合,提高问题处理的规范性、科学性。最后,要虚心好学,遇到问题多看多问多想多请教,以高度的工作责任感和踏实的工作作风,严格、公正、文明处理各种问题,真正做到全心全意为社区居民服务。

  2.以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的完成所分管的各项工作任务,切实转变工作作风、提高工作效率、开拓创新、求真务实,模范的履行好一个警察的职责,努力开拓工作新局面。

  3.要严格要求自己,以身作则,自觉遵守工作纪律,严格执行廉政规定,严谨、规范、科学地做好各项工作。深刻的认识到进一步加强反腐倡廉建设的重要性和紧迫性,坚定不移的推进反腐倡廉建设。生活上崇尚简单化,勤俭节约,与人友善相处,自尊自重,并严格要求自己不参与赌博、不到娱乐场所、不得有违法乱纪行为,时刻检点自己生活的方方面面。

  4.发扬民主,团结共事。在以后的工作中进一步增强民主意识,虚心听取各方面意见,善于和同志们团结共事,自觉接受党内监督和群众的监督,心胸开阔、平等待人。

  5.扎实做好自律和他律。严以律己,通过读书学习,自觉改造自己;严格要求自己,自觉的警示自己;见贤思齐,自觉地激励自己。同时,加强思想教育,努力提高自身内在素质;加强法制学习,以法律己。时刻以市局的"八个不准"警醒自己、约束自己。

  通过此次自查自纠,本人要充分认识到加强作风纪律的重要性和紧迫性,要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏,充分发挥主观能动性,以高度的政治责任感和踏实的工作作风,实事求是、真抓实干,艰苦奋斗、勤俭节约,发扬民主、顾全大局,切实树立正确的世界观、价值观、人生观、荣辱观、权力观和地位观,形成"为民、务实、清廉"的作风,争做一名合格的张xx式的好民警。

自纠整改报告9

  药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:

  一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

  三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品购进渠道方面:原则上向所属的'连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。

  在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。

  xxx药房xx县xx连锁店

  xxxx年xx月xx日

自纠整改报告10

  公司根据贵局下发的[20xx]139号《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》(以下简称《通知》)要求,以及《调查问卷》、《常见问题》中对相关具体问题的描述,我司20xx年11月20日前开展了第一阶段的自查工作,认真分析了自查中发现的问题,确定了具体整改期限,明确整改责任人,对深圳证监局走访过程中提出的问题,我们已严格按照要求整改。在对相关问题整改中我们咨询了公司外聘会计师事务所的意见、建议。本次整改以会议、邮件、现场检查等形式督促、跟进整改进度,落实整改情况。

  二、自查发现的问题及整改情况

  根据《通知》的目标和要求,各公司的财务会计基础工作应达到以下要求:

  (一)各公司应当建立符合规定和适应公司自身发展的财务管理组织架构,做到岗位职责清晰,授权明确合理,不相容职务相互分离,相互制约;财务会计人员具备相关专业知识和专业技能,具备会计从业资格;公司对财务会计人员后续教育有制度性安排。

  (二)各公司应当根据相关法律法规的规定,建立健全符合公司

  自身经营特点的财务管理和会计核算制度体系并不断予以完善,明确制度的制定和修订流程以及应当履行的决策程序。制度中应包含责任追究条款,对需要进行责任追究的范围、责任认定的具体标准、处罚措施以及责任追究机构和程序等做出明确的规定,责任追究应与绩效考核挂钩。

  各公司应当建立财务会计相关负责人管理制度,对财务负责人和会计机构负责人的任职条件、职责、权限、考核等做出规定。财务会计相关负责人管理制度应经公司董事会审议批准。

  (三)各公司应加强财务信息系统的建设和管理,保证财务信息系统的独立性,不得与控股股东、实际控制人共用财务信息系统,也不得向控股股东、实际控制人提供任何能够查询、修改公司财务信息系统的权限;公司的财务信息系统应当符合会计电算化相关规定的要求,满足公司的实际需要;公司应加强对财务信息系统用户及其权限的管理。

  (四)各公司应当加强会计核算基础工作的规范性,凭证填制符合要求,会计档案归档及时、保管安全;应当切实提高会计核算和财务信息披露水平,能独立编制合并财务报表和报表附注;应当根据《企业会计准则》及相关规定,合公司所处行业特征和自身生产经营特点,制定明确、恰当的会计政策,并在财务报表附注中详细披露,不得以《企业会计准则》中的原则性规定代替公司的会计政策。

  根据上述通知要求(一),我们在自查中依托财务管理组织架构,明确了各岗位职责、优化了工作流程,根据各岗位业务变化,及时进行了修订更新;对集团内各公司会计人员基本情况进行统计,了解会计人员是否具备从业资格;在20xx年12月份公司组织安排了“财务部门20xx年度教育训练计划”。

  根据上述通知要求(二),自查中公司根据《深圳证券交易所股票上市规则》、《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《会计基础工作规范》、《会计电算化管理办法》、《会计档案管理办法》、《企业内部控制基本规范》等相关法律法规及公司章程的规定,具体制定了公司内部相关制度、具体业务实施细则,如:《财务负责人制度》等。此次整改中又补充完善了《会计人员继续教育管理制度》、《会计档案管理办法》等制度。

  根据上述通知要求(三),自查中公司规模急速发展,经营模式的不断创新,流程操作更新加快,在财务信息系统方面已加强建设和管理,公司ERP系统已升级至用友8、9、0版本,人员操作权限由信息部严格控制,职责分明。为适应公司发展需要,公司已增加了费用预算模块,采用用友软件中的集团预算应用模式,包括深圳、苏州、南昌的预算与业务报销都使用了该模式进行管理,从预算管理设定、预算表的'编制、预算的控制与分析,以及日常报销的业务均按照集团模式统一进行。这种模式有利于集团的集中管控,并能够独立部署预算与报销的IT系统,利于进行日常维护和风险的管理。合同管理模块,主要为设备、工程、维修、租赁等大型资产合同从签订到付款等全部流程都在ERP系统中管理,固定资产请购单采用系统打印代替手工单据,极大方便了公司资产合同的管理。网上报销、委外加工、人力资源工资系统、供应商管理平台等模块,这些模块已陆续投入使用。

  根据上述通知要求(四),自查中公司进一步强调凭证填制规范要求,摘要简明清晰、科目使用规范、合理,会计档案及时归档、保管,制定了《会计档案管理办法》,并已遵照执行。根据《企业会计准则》及相关规定,制定了具体明确的适合公司生产经营特点的记账基础和记量属性、外币业务核算方法、收入确认原则、存货核算方法等相关会计政策、会计估计、会计差错更正方法。

  针对在自查中发现问题及具体整改情况如下:

  1、财务人员和机构设置基本情况

  存在的问题:财务部分人员暂未取得会计从业资格证。

  整改措施:根据《会计法》、《深圳市会计条例》中对会计人员资格的相关规定,按照《深圳市会计条例》中第十条:“取得会计从业资格证书的人员,方可从事会计工作”要求,公司对集团内各公司会计人员基本情况进行统计,审查各会计人员的从业资格,通知未取得会计证人员在最近一个周期考取,人事部门将此作为后续财务人员招聘录用条件之一。

  整改果:未取得会计证人员将在20xx年6月份深圳财政局会计证资格考试报名期间内考取,12月参加财会电算化考试,预计年底可取得会计从业资格证书。

  2、会计核算基础工作规范性情况

  存在的问题:对合并范围往来定期对账,每月一次明细账核对,只是核对正确,未对果签字确认。

  整改措施:进一步明确、规范各会计人员岗位职责,完善各往来对账手续,从此次财务会计基础工作自查之日起销售会计已按月及时与苏州、南昌子公司往来对账,在次月13号前完成对账工作,由双方签章确认,现已遵照执行。

  整改果:从20xx年11月起销售会计已对内部往来对账双方签章确认,后续持续监督执行。

  3、资金管理和控制情况

  存在问题:

  (1)、出纳人员获取部分银行未实施快递派送的银行对帐单;(2)、部分银行存款余额调节表未复核。

  整改措施:

  (1)、明确出纳岗位工作职责,加强出纳工作管理,更换由其他会计人员从银行索取银行对帐单,做到相互牵制,明确责任;

  (2)、监督检查银行存款余额调节表签批手续完整,并且指定专人复核,在每一账户银行存款余额调节表完成后,对银行存款余额调节表统一填制汇总表,核对银行存款明细科目,以防相关表档遗漏。

  整改果:

  (1)、出纳人员从银行获取银行对账单,已整改安排由财务部会计人员从银行索取银行对帐单。

  (2)、部分银行存款余额调节表未有专人复核,已整改由资金部负责人复核,并且签名确认。

  4、企业财务管理制度建设和执行情况

  存在问题:公司财务制度体系建设不完善,相关制度没有更新,存在部分已在执行的工作流程,没有形成书面制度文件。

  整改措施:公司依据企业会计制度,企业会计准则,企业内部控制基本规范等相关法律法规,合公司业务特点,完善相关财务管理制度,并将已经实际执行的制度书面固化。根据公司业务发展变化,及时修订更新相关制度。

  整改果:现已补充部分制度:如《会计人员继续教育管理制度》、《会计档案管理办法》等。后续据实补充修订,进一步完善公司制度建设,并严格遵照执行。

  5、母公司对子公司财务管理和控制情况

  存在问题:公司对子公司的资金情况进行不定期的财务、审计专项检查,财务、审计检查资料尚未形成明确、固定的制度控制。

  整改措施:发布公司相关审计、财务检查工作规范制度,后续对子公司检查果形成书面报告材料。对子公司财务人员的录用、晋升、调动均通过母公司集团财务中心审核,报母公司总经理批准后执行。子公司经营支出须经母公司进行审批。由子公司填写申请审批后转深圳财务中心进行审批,最后经董事长批准。母公司资金部负责人对子公司日常资金进行监控及管理,子公司每日发银行、现金日报表到母公司资金部负责人,负责人根据资金申请情况邮件指令补充收付款所需资金。

  整改果:公司制定发布《内部审计制度》,对子公司专项检查果出具了书面的内部审计、检查报告材料。通过整改,进一步加强巡检工作管理,规范人员招聘流程、切实履行好资金审批权限,不断提升财务、审计检查工作效率,保证公司资产安全。

  三、证监局走访提出问题及整改情况

  深圳证监局于20xx年12月份对我公司现场走访检查了有关财务制度、资金管理、财务核算、内部控制、信息系统等相关方面问题,针对证监局提出的问题,我公司按照要求已全部整改并取得良好的效果,现就整改情况报告如下:

  1、关于票据管理问题

  存在问题:支票管理登记、领用记录不齐全、规范。只有领用记录,未有登记购买记录。

  整改措施:建立票据管理登记台账,严格登记购买支票日期、数量及支票号码、签收人、单位等票据信息。

  整改果:票据管理在整改中已按要求改正。严格票据管理,完善了台账登记内容,并遵照执行。

  2、现金日记账、银行日记账登记问题

  存在问题:缺少手工登记现金日记账、银行存款日记账。

  整改措施:专项活动自查开展时,即已安排出纳补录现金、银行存款日记账,贵局在走访过程中已补录了大部分月份日记账。

  整改果:手工现金、银行存款日记账现已按要求补录完毕,后续出纳严格按照要求及时登记、日清月。

  3、关联方、董高监日常出差报销用借款问题

  存在问题:存在关联方、关联股东、关联自然人、董事、监事、高管在公司有临时借款,此借款全部为日常出差用的临时借款。

  整改措施:公司已通知要求有在公司借款的关联方、关联股东、关联自然人、董事、监事、高管立即归还所借日常未报销完款项。公司发布了《防范大股东及关联方资金占用专项制度》,并且已遵照执行。

  整改果:经过整改公司在20xx年12月31日前所有关联方、董高监在公司的日常出差部分借款已报销,未报销借款部分已全部归还公司。

  四、持续完善事项的长效机制和责任人

  通过此次会计基础工作专项自查整改活动,我公司根据相关法律法规的规定合公司自身的实际财务管理情况及时修订和完善财务会计流程体系,建立了财务会计基础工作规范化的长效机制。对公司存在的问题进行了深刻剖析和反思,并进行了认真整改,进一步提高我公司财务会计管理工作。今后我们将不断学习有关法律、法规和规章制度,加强与监管部门的联系,不断提高依法规范运作的水平。

自纠整改报告11

  一、自查自纠中存在的主要问题

  1、学习上不够主动。没有自觉主动的挤时间学习,业务知识不够精通。表现在:对待工作满足于完成上级和领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,不是自己积极力求寻找对策,而是单一等待办法自己出现,缺乏一种刻苦钻研拼搏向上的精神。对很多新事物、新知识的学习掌握得还不够好,运用理论指导实践,促进工作上还有差距。

  2、宗旨观念有所淡化。全心全意为群众服务的宗旨观念不够强,思想作风抓得还不够紧,为群众提供信息服务做得还不够。遇到新情况,新问题不能积极主动地想办法解决,思想不够解放,改革创新精神还不够,而强调客观困难居多。

  二、存在问题的主要原因

  上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:

  1、理论学习不够,政治素养不高,对科学发展观缺乏系统的学习,特别是对“三个代表”重要思想没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。

  2、业务知识钻研不够,没有深刻意识到业务水平的.高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

  3、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

  三、整改措施和努力方向

  1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。今后我要认真学习科学发展观、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用邓小平理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成上级领导安排的各项工作。

  2、要积极开拓进取,努力提高综合素质。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己业务知识水平,加强自己工作能力,把工作提高到一个新的水平。一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。

自纠整改报告12

  按照区委、区政府统一部署,区史志办干部思想作风纪律教育集中整顿活动目前已经进入集中整治阶段,这次集中教育整顿活动严格按照区委区政府要求,分三个阶段进行,采取形式多样的学习活动,集中学习了党的十七届六中全会,市区党代会、人代会、政协会有关报告及领导讲话,以及党纪、政纪和有关法律法规等材料,参加这次整顿活动的对象共6人,通过扎实地学习,深刻地剖析了自身存在的问题和不足,达到了集中教育整顿活动的预期目标。现将我办干部思想作风纪律教育整顿活动工作情况汇报如下:

  一、主要做法

  (一)把学习教育贯穿始终,着力提高思想认识。

  在整个教育整顿工作中,我办紧抓学习不放松,把学习贯穿于整顿活动的各个阶段,有计划、按步骤地开展学习。做到了第一阶段参学对象个人笔记不少于3000字,第二阶段不少于4000字。按照区委、区政府要求,排除一切干扰,集中精力,组织开展学习教育,对必读材料逐篇集中学习。采取举办学习园地、召开座谈交流会、讨论会等方式方法,启发引导干部职工的学习。集中教育整顿过程中,重点学习了党的十七届六中全会精神、党纪、政纪和有关法律法规、市区党代会、人代会、政协会有关报告以及区委、区政府干部思想作风纪律教育整顿活动动员大会上田书记讲话精神。针对部分同志对史志工作认识偏差等问题,我们还组织干部职工学习了《中华人民共和国地方志管理条例》。整个学习期间,全体干部都能认真做好学习笔记,副职领导的笔记由单位负责人查阅签字把关,一般干部职工的笔记由单位副职查阅签字把关,举办集中教育整顿活动学习园地2期,撰写学习心得体会14篇,撰写自查自纠剖析材料6篇,召开集中学习讨论会13次,召开领导班子和党员民主生活会2次。

  (二)广泛深入开展对照检查,认真剖析问题根源。

  在认真学习的基础上,我办深入查找问题,召开全体职工会议开展领导点评、干部职工互提、自己查找的方法,认真开展“七查七看”活动。在对照检查的基础上,针对思想、纪律、作风方面存在的问题,撰写剖析材料,找准问题,剖析原因,提出改进措施,明确努力方向。科级干部剖析材料要加注单位意见后已经上报区纪委和组织部,科级以下干部职工剖析材料要单位负责任审查后上墙。按照区委、区政府作风纪律集中教育整顿活动动员大会要求,区史志办紧密结合史志工作实际,认真查找责任感、事业心不强,大局意识差,工作推诿,作风拖拉等方面存在的问题,研究细化了自查自纠阶段的实施方案,重点突出四个结合。一是集中整顿活动与组织学习十七届六中全会,市、区党党代会、人代会、政协会有关报告及领导讲话精神,以及党纪、政纪和有关法律法规结合起来,加深对集中教育整顿活动的认识,增强做好史志工作的责任感、紧迫感;二是集中整顿活动与讲政治、讲原则、讲大局的高度结合起来,坚持原则,严格程序,注意方法,严格按照教育整顿的要求抓好落实,确保集中教育整顿活动取得实效;三是集中整顿活动与自查自纠、督查组监督结合起来,着力查摆史志工作者的思想、工作、作风、纪律等方面存在的问题;四是集中教育整顿活动与制定整改措施,集中抓好整改结合起来,进一步深化、完善实施方案;五是集中教育整顿活动与办公室工作运转高效、政令畅通、纪律严明结合起来,进一步提高史志工作的效率,通过集中教育整顿活动,努力提高史志工作者的工作主动性和自觉性,努力贴近区委、区政府中心工作研究问题,进一步形成了勤奋好学、开拓奋进,遵章守纪、令行禁止,雷厉风行、团结协作、凝聚合力,清正廉洁、艰苦奋斗的新风正气。围绕自身作风纪律、工作效率、工作质量等问题,全体干部职工深刻剖析、逐条查摆,分别提交了自我剖析材料。通过交流查摆、征求意见和汇总梳理,共梳理出三个方面的问题。一是史志工作开拓创新的意识不强,习惯于做好常规性工作。主要表现为满足于贯彻落实好上级指示精神和领导交办的任务,习惯于凭经验考虑问题,对史志工作中遇到的新问题缺乏大胆探索的方式方法,创新性工作亮点少,成效不突出。二是史志工作者自身素质与新时期发展要求有差距。在政治理论、业务理论以及科学文化知识等方面缺乏深钻细研的精神,知识面不宽,自身素质得不到提升,对新事物、新情况、新问题的认识水平和能力跟不上形势发展的需要,影响了各项工作的开拓创新。三是与求真务实的作风还有差距。工作作风不够扎实,工作中存在标准不高,效率不高的问题,个别干部职工工作中作风飘浮,安于现状,要求不严,缺乏精益求精的意识、争创一流的勇气,工作成效不够显著。

  (三)制定整改方案,落实整改措施。

  一是在找准问题、撰写剖析材料的基础上,召开民主生活会,以对照检查为目的,认真开展批评与自我批评,查找思想作风、工作作风、生活作风、纪律作风等方面存在的问题,认真总结经验,深入剖析产生问题的根源,制定整改方案,突出整改重点,明确整改目标和时间,集中进行整改。科级领导干部的'整改方案要加注单位意见后上报区纪委和组织部备案,科级以下干部职工整改方案由单位领导审查。二是由单位一把手负总责,带头落实整改措施。同时,结合单位实际,认真开展谈心谈话、座谈交流、相互提醒、结对帮扶,紧紧围绕整改方案,细化量化整改任务,确保整改不走过场。三是建立长效机制。健全我办《学习制度》、《考勤制度》、《值日值班制度》、《工作绩效考核制度》和《奖惩制度》等,强化督办措施,确保落到实处。形成按制度办事,靠制度管人的良好氛围,促进干部作风的进一步转变。一是学改结合,边学边改。在教育整顿中,坚持边学边改的原则,集中解决干部政策、理论水平不高的问题,增强了依靠科学理论指导和推动史志工作的本领。二是查改结合,边查边改。结合对照检查,认真开展了自查自纠,集中解决了“软、懒、散”的问题。

  二、取得的成效

  (一)学习风气进一步浓厚。通过集中教育整顿活动,全体干部的政策理论水平、政治觉悟和思想认识明显提高。干部职工普遍增强了史志工作的危机意识,认识到个人在知识、本领方面的欠缺,进一步增强了接受再学习、再教育的紧迫性和自觉性。

  (二)纪律意识明显增强。在强化干部职工素质教育的同时,我办重新制定了《干部职工考勤制度》,补充了财务制度,明确了班子成员分工和干部职工岗位职责,使各项工作做到了有章可循,形成按制度办事、靠制度管人的良性机制。班子“软、散、瘫”的问题得到了有效解决, 进一步形成了勤奋好学、开拓奋进,遵章守纪、令行禁止,雷厉风行、团结协作、凝聚合力,清正廉洁、艰苦奋斗的新风正气。

自纠整改报告13

  “整作风、提效能、优环境”主题活动进入自查自纠阶段后,我局根据市机关效能建设领导小组的工作部署,紧紧围绕我局的中心工作,结合本单位实际,重点针对“服务发展的责任意识淡薄”等四个方面的突出问题进行查摆,并制定了行之有效的整改措施,转变了机关工作作风,提升了工作效能,优化了商务发展环境。现就我局落实整改的有关情况汇报如下:

  一、高度重视,加强组织整改阶段的组织领导

  整改阶段是主题活动承上启下的重要环节。针对存在的不足和突出问题,制定有效的方案进行整改,促使我局的政务更加快捷、方便,更好地服务群众,是这一阶段的主要任务。局党委高度重视,召开了工作调度会,对每一项工作任务作了周密部署,同时指派了督办领导,落实了责任部门和责任人,形成了“一级抓一级,层层抓落实”的齐抓共管工作格局。

  二、明确目标,制定切实可行实施方案

  以“提高服务水平,优化发展环境”为目标,以“征求意见广泛、查找问题准确、分析原因深刻、整改措施过硬”为基本要求,制定了《萍乡市商务局自查自纠阶段工作整改方案》,在本阶段认真查找问题,落实整改措施,努力实现全办机关和干部队伍工作作风明显改进,干部素质明显提升,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化。

  三、广开渠道,认真查摆效能建设突出问题

  为做好查摆问题工作,根据工作特点、部门职能和,我局开展了多种形式的征集意见活动,采取自我找、领导点、群众提、互相帮等多种形式,组织机关干部职工认真查找本单位和个人存在的突出问题,切实做到查摆问题不护短,不手软,通过走访群众、发放征求意见表和召开座谈会,广泛征求本系统干部职工、服务对象和社会各界对我局在服务、工作效率、工作作风等方面的意见、建议,并进行了认真梳理汇总。

  四、深入剖析,找准问题存在的症结根源

  针对查摆出的问题,我局进行了深入剖析,抓住问题实质,深挖思想根源,找准问题存在症结,主要是:

  1、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平,不犯错误,总认为过得去就行,单位也没有严格依照有关规定纠正这些人的`思想和行为,造成这些人缺乏立足本职钻研业务的精神,业务水平不高,办事效率低下,影响了整个机关的工作效能;

  2、官本位思想时有存在,部分干部职工总认为行政管理部门是执法管理的主体,仅仅把自己当成管理者、执法者,没有真正树立服务的理念,强化管理而淡化服务,在服务态度、服务质量、服务的切入点等方面都还达不到高标准,难以充分满足群众需求,此外主动服务、创新服务的意识还不够强;

  3、思想还没有彻底解放,很多方面还不能突破体制和机制的限制,缺乏忧患意识和进取精神,思想上固步自封,难字当头,缺乏改革创新的胆略;与时俱进做得不够,面对瞬息万变的形势,不能适应信息时代要求,解决日常工作难题感觉束手无策;

  4、制度落实缺乏有效监督,导致违规违章现象偶有发生;惩防机制和激励机制还不够健全,部分干职工思想懈怠,对工作缺乏热情;制度执行过程中存在好人主义倾向,一些干部怕得罪人,不敢管,不愿管,工作起来和稀泥,制度自然难以落实到位。

  五、对症下药,切实落实整改措施

  我局以改革的精神研究新情况,根据深入剖析问题后找出的症结根源,采取了行之有效的整改措施,坚持“三到位、三落实”(领导到位、认识到位、组织到位、责任落实、任务落实、督导落实),以务实的作风落实新举措,以创新的方法解决新问题,力争做到问题在一线解决,业绩在一线创立,形象在一线树立。主要做法是:

  1、强化学习意识,突出学习重点,完善学习机制,创新学习方法,将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中,形成全系统干部职工全员学习的良好氛围;积极开展“创高效机关、塑商务形象”主题教育活动,努力营x岗敬业,争先创优良好氛围;强化竞争意识,引入激励机制。通过设立合理的竞争目标、建立完善的激励机制,限度地激发机关全体人员的潜能,努力提高机关的工作效率。

  2、强化服务意识。牢固树立服务是生产力,也是经济发展软环境的大服务观,把“群众需要的,就是我们要做的”作为机关服务宗旨,通过实施“畅通工程”、“提速工程”、“阳光工程”、“民心工程”,全面推行首问责任制、办结制、责任追究制;拓宽服务领域,提高服务质量。在做好本职工作的基础上,领导班子成员下基层调研不少于一次,到困难单位现场办公每半年不少于一次,看望困难职工每半年不少于一次,为基层和群众办实事办好事每月不少于一件。

  3、严格执行有关禁令,从简办文办会,狠刹消费歪风,倡导勤俭节约,反对铺张浪费,严肃惩处违规、违纪行为;在行政审批的法定时限内大幅缩减办结时限,加强电子政务建设,积极推行网上审批,提高行政效能。

  4、强化创新意识,进一步解放思想,转变观念,把创新作为工作的灵魂,突破传统思维模式,创新思想、创新观念、创新内容、创新方法,在实际工作中边实践、边探索、边总结,不断改进工作作风,优化服务方式,完善管理手段,全面推进机关各项工作不断向前发展。

  5、加强思想教育,着力培养干职工的敬业精神;坚持把效能建设纳入制度管理,加强制度建设,逐步形成比较完善,针对性和可操作性强的制度体系,根据当前工作面临的新形势、新要求,组织对原有制度进行了全面梳理,进一步充实完善了各种制度;在制度落实上,领导率先垂范,认真践行,经常监督各项制度的执行情况,确保落实到位,见到成效。

  六、成效初现,各项工作得到有效推进

  通过查摆整改工作,我局的整体形象、队伍素质、精神面貌均有了明显的改变,有效地推进了我局各项工作。

  1、执政为民的意识进一步增强。局党委把提高人员素质,增强服务意识,优化服务质量作为转变作风、提高效能的一个重要环节来抓,干部队伍想问题、做工作都能自觉维护部门的诚信效能形象,把群众满意不满意、信任不信任作为标准,不断追求工作的高标准、服务的高效率。

  2、服务地方经济的实效进一步显现。全局牢固确立把服务经济建设放在首位的指导思想,正确处理好管理与帮扶、自身发展与服务大局的关系,充分发挥职能优势,提高了服务经济社会发展的主动性和积极性,收到了实效。

  3、商务管理取得新进展。(1)加强对城乡市场的督导检查,密切关注商品供求和价格的变化。(2)狠抓第三产业项目建设,协调其他第三产业管理部门共抓项目12项,并取得较大进展。

自纠整改报告14

  根据市7月5日卫生局及相关单位安全生产检查的要求,确保医院安全生产工作持续良好,我院安全生产委员会认真执行检查精神,逐条领会,严格按要求认真排查,解决存在的'问题,现将自查情况汇报如下:

  一、在接到文件后我院安全生产委员会组织相关人员对医院重点安全要求范围进行自查,先后对供电供水供暖设施、高压消毒锅等设施设备、检验科室、毒麻药品管理、急诊科、儿科门诊等重点部门和人员聚集科室进行检查,并要求所有科室进行全面自查,查找安全隐患,写出自查报告。

  二、医院安全委员会组织健全,制度完善,人员责任分工明确,结合医院实际情况,具体做工作如下:

  1、更换了部分疏散标记灯。

  2、楼门厅安装了安全出口标记、应急照明灯。

  3、配电室安装了应急照明灯,配备了灭火器。

  三、结合检查活动,积极开展全院医疗安全教育,提高医疗安全意识,并进行自查,组织召开全院科室主任、护士长负责会议,对自查情况进行汇总,对存在的安全隐患能整

  改的要立即进行整改,对各楼通道,线路、科室开水、锅炉等情况争取主管部门意见限期整改或另有计划安排,力争为人民群众提供和谐、安全的就医环境。

自纠整改报告15

  收到【关于印发全国药品声场流通领域集中行动】的通知本药店更加重视,根据国家食品药品管理法和GSP管理规定,认真进行自查自纠汇报如下:

  1、加强领导组织涉药人员集中学习,领会文件精神,按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律,法规,守法经营

  2、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有药品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假。劣药品

  3、职员与培训,全体人员经淮北市食品药品药监管理局培训后,特定店员培训计划,对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案。

  4、设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的.调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录

  5、药品的养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发现处方药与非处方药不标准,及时改正,药品养护和检查在10以上,并做好记录。

  6、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查

  合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,注意事项。本店售出药品,按有关规定售出药时,必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

  7、销售处方药品,特殊药品时必须凭处方销售,并做好处方药销售登记,药师不在岗时停售处方药。

  总之,通过这次检查,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照市局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的药,药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的认真。特此敬礼

  特此报告

  xx市淑梅大药房

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