关于竞聘培训演讲稿(通用10篇)
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在现在社会,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编精心整理的竞聘培训演讲稿,希望能够帮助到大家。
竞聘培训演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们:
大家好!首先,感谢酒店领导对我的信任和支持,感谢你们给我这次参加竞聘的机会。我叫潘文雯,这次竞聘的岗位是培训主管。这次竞聘的机会对我来说是一次机遇,更是一次挑战,借助这次难得机会,我本着锻炼自己,提高自己的目的,展示自己,接受批评,同时也想通过这次公平竞争,寻求动力,施加压力,提高自己。
我今年三十一岁,已婚已育,教育管理专业本科毕业,持高级中学教师资格证书,普通话水平二级甲等,心理咨询师中级职称等,曾从事教师职业四年,担任过学校团委书记、班主任等职务,并多次获得各种奖励。我之所以竞聘这个岗位,我认为自己有条件、有能力做好这个工作。理由有三点:
一、具有良好的职业道德和强烈的事业心。到长城工作三年以来,在工作中兢兢业业,尽职尽责,领导安排的各项工作我都乐于接受,并尽力把工作做到最好。说实话,服务行业本质上是苦与累、平凡与无私的。没有鲜花陪伴,没有掌声共鸣,没有丰厚的收入,没有豪华的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的责任。所以我认为有一颗强烈的事业心是做好服务工作的基础。
二、具有较为扎实的专业知识、实践经验和虚心好学的工作作风。自到长城工作以来,我始终不忘学习,勤专研、善思考,多研究,不断的'丰富自己,提高自己,从一名的普通的服务员走上大堂副理的岗位。在平时的工作中,我能和同事们友好相处,小事讲风格,大事讲原则,
虚心向每一位老员工请教。在这几年的工作中,我曾多次对本部门新入职的员工进行在岗培训,并达到了预期的培训效果,同时我还能利用自身的技术优势,帮助同事制作课件,把自己掌握的技术毫不保留的教给大家。
三、具有较好的年龄优势和较强的工作能力。我身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心的投入到自己的工作中。培训工作的实质就是为员工服务,为员工和企业的成长把握好风向标,四年的学校工作经历,使我具有一定的教学组织能力,应变能力和对课堂的驾驭能力,在长城三年的工作里,使我对员工的分析能力和培训能力都得到了很大的提高。
假如这次竞聘上岗能成功,我将在酒店领导的领导下,以积极的态度饱满的热情和勇于创新的精神去服务企业、服务员工,用自己的勤劳和智慧做好以下几个方面的工作:
一、认清培训工作在整个管理工作中的重要性,使员工不仅仅能胜任工作,还让员工有分析问题和解决问题的能力,不断增加新的技能,卓有成效的在团队中工作。通过培训增强企业组织的吸引力,强化员工的献身精神,使员工在工作中感受到个人的成长和发展。
二、结合酒店的特点和员工的实际情况配合各岗位的要求,设计并开展丰富的实践活动,努力调动员工的学习积极性,考虑员工成人教育的特殊性,根据岗位具体需求,制定不同的培训计划。从而有效的提高员工的专业技能水平,确保培训质量稳中有升。
三、加强个人修养,练好基本功。进一步树立强烈的事业心和责任感,
加强自己的工作能力和工作艺术,顾全大局,维护企业良好形象,力争在培训中体现实力,在工作中保持动力,在创新中增加压力,在与同事的交往中凝聚合力。
最后,作为工作在一线的员工,我深知服务工作的繁杂与艰辛,也明白培训工作在企业运行中的地位和重要性。我将凭借自己的认识与经验,努力将员工作为一个真正的学习主体去考虑,并把他们放到学习主导的位置上,充分调动积极性,确保培训成功。我坚信在以后的工作中有各位领导的指点迷津,再加上我的虚心努力,自己完全能胜任培训主管的工作。
各位领导各位同事,古人云:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗有上有下,无论成功与否,我都将以这句话自勉,一如既往的勤奋学习,努力工作。最后我想用一句话结束我的演讲,那就是“给我一次机会,还您一个满意。”
竞聘培训演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
早上好!
美国著名政治家富兰克林有句名言: 推动你的事业,而不要让你的事业推动你。 今天,我怀着推动我无比热爱的邮政事业的愿望,怀着挑战自己、超越自己的心情,以平常、诚恳的心态接受组织和同事们的挑选,竞聘邮政培训中心培训部部长职位。
我叫 ,现年岁,中共党员,(以下可以写一些个人的情况介绍,如:文凭,工作经历等)我之所以竞聘培训中心培训部部长,原因主要有三:
第一,因为我热爱这个岗位。 心若在,梦就在 。在培训部工作十年,正值邮政分家、改制、发展的十年,也是省局持之以恒推进人才强邮的十年,持之以恒抓教育、抓培训的十年。培训部从一间教室、一台电脑、几张桌椅起家,逐渐发展成为了集宾馆、食堂、电教室、图书室、活动室于一体的现代化综合性教学楼,发展成为了培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地;发展成为了培训内容针对性、实效性强,培训教材与课件丰富适用,培训师资专兼并举的培训资源开发基地;发展成为了宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地。我省邮政 十二五 规划又将人才强邮作为助推企业跨越式发展的关键之举。 企业要发展,培训须先行 ,这句话深深的感召着我、激励着我,热爱黑龙江邮政,必须立足本职岗位,更加热爱培训部的工作,精益求精、竭心尽智提高培训部工作的质量和效率,把自己的事业与单位的发展紧密结合在一起,追逐自己梦想,热爱培训事业。
第二,因为我熟悉这个岗位。在培训中心工作近二十年,其中九年教师生涯,让我深知授课老师的需求和感受,让我了解每位参训学员的所需和所想;十年培训部工作,让我理解了吃、住、学的相辅相成性,工作就是服务,接待就是工作。培训部大量的工作都很琐碎,大都是鸡毛蒜皮的小事,如餐厅成本核算、客房清洁卫生、接待热情周到、教室课前准备等等,都是小事,最需要的是员工能热心、耐心、细心、真心和有责任心,能微笑接待、耐心解答、细心周到、真心服务和持之以恒。通过做好一件件小事,来增加服务内涵,来提升服务质量,来实现自己价值。多年的培训工作,让我养成了爱好学习、自觉学习、终身学习的好习惯,养成了要干就全力干好的工作态度,养成了勤恳踏实、精益求精的工作作风,养成了直面问题、排难创新的人生品格。
第三,因为想创新这个岗位。我深知,业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。学无止境,去年培训中心组织我们到相关单位学习取经后,深受启发,也深感震惊。随即,我们加强制度建设,研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各岗位工作流程等,通过制度培育全体员工文明服务意识,规范礼貌待客行为;通过加强员工礼仪培训和服务细节规范,主动改进了不少工作,既受到了学员和领导的好评,也为教学工作的顺利开展提供了更好的后勤保障。这些改进,既让我深深感受到加快工作创新的紧迫感和责任感,也让我们深深感受与现代企业管理差距很大。客观说,培训部长期内部接待,缺乏市场竞争的压力和动力,必然容易滋生惰性,服务质量和服务水平也长期徘徊难进,我作为培训部的一员,也有很大责任。近期,通过一些学习和思考,我也在琢磨如何使培训部的工作从无章可循逐渐向规范化、标准化、程序化、制度化转变,向现代企业转变。我认为关键还是要建立竞争激励机制,比如平常能否对外食宿、开展服务标兵评选表彰、利润与职工工资挂勾,食宿学员满意度测评等。总之,我愿在工作中创新,在创新中工作,逐渐将培训部建成现代化企业。
夸夸其谈不是我的工作作风,求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。如果我有幸竞聘成功,我将不辱使命,以最短的时间、最大的热情、全身心的'精力,积极入到新的工作中去。按照 转观念、强服务、精管理、上台阶 的工作思路,认真做好以下几方面工作:
一是加强学习,转变服务理念。我也深知,人才是决定企业成败的决定因素。培训中心肩负着全省邮政企业初(中)级管理人员、业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中教育培训,是邮政事业持续健康发展的人才保障和智力支撑,使命光荣,责任重大。培训部如何尽可能让学员吃得放心、住得舒心、学得安心,提供良好的学习环境和后勤保障,我们必须进一步转变服务理念,大力推进培训部工作职业化。有专家预言:中国将进人一个崭新的 职业化时代 。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。首先要培育积极的工作态度,提升职业素养。创造一种积极和谐的企业文化氛围,使努力工作成为每位职工的精神追求和价值取向,每位职工有主动积极、敬业、责任感的工作态度。其次,要培育优秀的职业技能,胜任职业岗位。在技术上做到人无我有,人有我优;在服务上做到客户不知道的,我知道,客户知道的,我要知道得比他更清楚、更正确。再次,要培育良好的职业形象,规范职业行为。坚持以学员是否满意为标准,围绕创建服务品牌为目标,强化培训部的窗口意识和团队协作意识,用标准化、流程化和信息化代替随意,人治和粗放的管理,大力提升培训部的市场竞争力。
二是精细管理,提升服务水平。我也深知,企业发展三分在经营,七分靠管理。精细管理是现代企业发展的基础,贯穿于企业经营活动始终。培训部要继续坚持制度管理,进一步完善内部管理制度,如建立合同工管理制度、员工绩效管理制度、服务之星评选制度等,以制度约束行为,以奖惩激发队伍活力。要继续规范工作流程,借鉴其他宾馆管理经验,进一步规范客房、食堂工作规范,如加强食堂集中定点采购管理,推行食堂、招待所成本核算,实行客房入住满意度测评等,以规范强管理,以管理赢满意。要继续做实服务工作,如切实加强客房的人防和技防工作,确保入住绝对安全,提倡接待 五个一 服务,即一张笑脸相迎、一句你好问候、一杯热茶相送、一站首问负责、一清帐单相送。
三是真抓实干,增强执行能力。我也深知,企业发展关键嬴在中层,中层管理者执行力的强弱直接关系企业的效益。我将找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,坚持执行培训中心决策不打折扣,主动配合中心教学工作不讲条件,敢抓敢管,努力纠正不良工作作风,坚决抵制小宗派主义现象。全面加强干部职工思想、业务培训和作风建设,以岗位责任体系建设为要求,完善奖惩激励机制,严格队伍管理;以 四好班子 建设为抓手,认真落实党风廉政建设规定,推行领导带头、领导带动,努力提高班子凝聚力和向心力。
竞聘培训演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我叫XX,今年27岁,入党积极分子,本科学历。首先感谢公司在人事制度改革方面为我们创造了公平竞争的环境,使我们大家有机会参加这次竞聘。我竞聘的岗位是技术培训岗,竞聘原因很简单,“选我所爱,爱我所选”。 在大家面前有点单薄的我,激进而不张扬,温和而不懦弱,正直而不固执。我真切地希望靠能力而不是靠运气为自己的20xx年留下点什么……
仔细算来,到公司已经有8个月了,期间所从事的工作也包括这次竞聘的职工教育、技能培训及人力资源管理等,时间虽不太长,却倾注了自己对工作全部的热爱。
这8个月来,我共组织、审核了37人报考各类职称,并有7人先后聘上了工程、经济、会计、政工等相应职称;组织公司173人报名参加了20xx年职工技能鉴定;组织选拔公司内的技术能手参加局技术工种运动会,并在铆工的个人比赛中取得了全局第七名的好成绩,成为创业集团唯一一家获奖单位;对20xx年毕业的入厂新生进行集中培训,并制定培养计划,目前大学生们能安心工作,主动学知识,积极参加公司组织的各项活动,已渐渐成为公司内的新生力量。
工作中我积极努力,不断在政治和业务上充实自己,增强责任心提高创新意识。并对职工队伍现状做了认真地分析,目前职工中技师、高级技师人员只占工人总量的1%;岗位技能操作人员缺乏,近年新录取的市场化用工占职工总量的31 %,普遍技术素质偏低,独立顶岗能力差。而大家都知道,象我们这样的一个产品企业,产品质量决定着市场,而市场又关系着企业的命运,所以,技能培训乃是企业发展的重中之重,技术培训岗任重而道远。
如果此次我能竞聘成功的话,我想就技术培训和加强人力资源管理等方面,谈谈自己的观点和今后工作思路:
紧密围饶公司改革和发展的大局。树立人才强企和大教育、大培训的观念,健全员工教育培训体系,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员教育;继续完善公司的青工教育计划,以抓两头带中间的方法提高岗位工人技术水平;以提高素质和能力为重点,以重视绩效、强化激励为手段;紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节,加强员工队伍建设;为公司的发展提供可靠的人才支持和智力支持。
具体措施和做法:
1、 创新工作方法:要把企业需求作为工作的出发点,重新编制人才规划,确定人才的需求重点。努力挖掘个人潜质,把个人兴趣及特长与实际工作紧密结合,最大限度地提高其工作热情。加强人才载体建设,探索建立公司引进、稳定高素质人才的激励机制,让各类人才在企业都有所作为。
2、 加大人员培训力度,全面提升员工素质
加强岗位技能操作人员的培训,提高一线人员的.实际操作水平。根据公司主营业务操作技术发展的需要,分工种定期举办全公司技术大赛和技术比武活动。特别要注重青工教育和培训,加强岗位练兵,促进技术交流,培养技术尖子和操作能手; 充分发挥培训在人事开发工作的重 要作用,逐步推行员工培训制度,把岗位工作要求与培训标准结合起来,变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训” 到“我要培训”,使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。按照“重点干部重点培训,优秀人才加强培训,紧缺人才抓紧培训,一线生产人员经常培训” 的原则,抓好管理人员、专业技术人员和技能人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训,全面提高员工的素质和能力。
各位领导、各位同事,不容置疑,在大家面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。但对工作执著的热情一直在激励着我跃跃欲试,通过此次竞聘,我也更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。当然,若我竞聘不成功,我也不会灰心,不论在何岗位工作都能尽自己的能力做到最好!
谢谢大家!
竞聘培训演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁们:
大家好,我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
一、思想端正,创先争优
从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的认识从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自己挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自己就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
二、爱岗敬业、认真负责
职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的.执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、预测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
三、严格自律、防微杜渐
竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
四、肯干勤学、适应性强
几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
五、善于团结同事,服务意识强
不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
六、受过专业的培训和学习
曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和PTT讲师班的训练,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。如果组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲,那就是:我没有好的奉献,有的只是热血辛劳和汗水!我没有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!
竞聘培训演讲稿 篇5
各位领导:
当我未登上这个讲台之前我意识到,我院的改革已经驶入快东首,即使你不曾参加竞聘演讲。也会被这跃跃之心、烈烈之情所吸引,所感染、拥护、支持、参与、投身改革是我院每个教职工的共同心声和光荣使命。借此机会向多年来一直关心、支持、帮我的各位领导表示诚挚的谢意。
我叫高金平,中国共产党党员、37岁、85年毕业于内蒙古民族师院。
我竞职的条件是:
第一,我有较高的思想觉悟和多年的管理经验
在我十几年的工作中,很多时间和精力都投放到行政工作中,历任过班主任、学生干事、教务干事、团委付书记、团委书记、教导处付主任、培训中心主任学生科科长等工作,并摸索出了一套管理经验。因此曾被评为优秀共产党员、省级优秀团的工作者,并于98年获曾宽梓教育基金三等奖。
第二,我有务实的工作态度和比较扎实的理论功底
十几年来,自己一直信守从我做起,从现在做起,从点滴做起的工作作风,本着这所不欲,勿施于人的工作态度进行工作,且一直没有放弃教学第一线的化学教学工作,刻苦钻研业务、不断学习,曾在省教委组织的教学评估中,两次获奖为学校争得了荣誉。
第三,我有严谨的工作作风和较高的科研能力
在工作中始终能以身作则,言于律己,尽心尽力的完成第一项工作,且始终没有忘记教育科研工作,不断探索曾在省教委组织的科技制作比赛中3次获奖、并发表论文5篇。
今天,站在这里,我参加了培训中心及招生就业的两个岗位的竞选。我的工作思路是:
一、加强学习、充实自己、完善自己。
按照打铁先严本身硬的'作法,要加强学习,提高自身的业务水平,进一步了解掌握有关民族政策理论,从而使工作有条不紊。
二、深入调重、掌握情况、理清思路、
搞好培训中心工作,首先要深入全省蒙古族小学、幼儿园了解学科及骨干教师等基本情况,并对具体情况进行分析,我想这是开展好培训工作的基本前提,只有这样才能量体裁衣,对症下药。
三、制定规划,全面实施、提高效率
目前,我省民族教育,尤其是蒙古族教育缺乏全体长远规划,民族师资培养,培训缺少系统性,所以搞好培训中心工作,必须制定科学地长这规划,并针对全省蒙小幼教师队伍有计划、有步骤、分层次进行培训、培养出一批"研究弄、开拓型、专业型"的教师,从而提高蒙古族教育的质量
四、开展活动、全面启动、促进教改
培训中心的工作不仅仅是培训,还可以搞一些教学质量监测,教学评比。学生学习质量监测等活动,以活动促教学、促改革、提高质量、全面推动全省蒙古族小学幼儿园的素质教育
五、加强研究、努力创新、大胆实践
站在一定高度加强对我省蒙古族教育的研究一方面研究蒙古族教育自身发展的特点,另一方面把蒙古族教育放在整个教育中,尤其是在市场经济条件下如何发展蒙古族教育等方面进一步研究、导求民族教育发展的新思路。
说一千道一万还是一条,不想当将军的士兵不是好士兵。我们应有参与的意识,我们更应有竞争的表现,只有这样才能证实,我们一直在努力。
最后我愿说一句,坦诚、务实是高金平永远不变的本色。
谢谢!
竞聘培训演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位职工代表:
大家下午好!
我是今年7月份通过竞聘担任管理培训室主任助理的,在今天参加述职的中层干部中应该是在职时间最短的。
一、首先讲一讲我对这个职位的理解。
职责顾名思义是因为职务而产生的责任,我对职责的理解是:
第一、协助帮助职责。主要是协助管理,帮助打理,协助培训室主任处理一些日常事务,解决一些具体事项,安排一些科务活动等,以确保各项任务的顺利完成。这学期我参与了培训室教师的教案检查,参与了科室成员的考评,参与了作业长上岗培训等重点培训项目的管理工作。
第二、沟通协调职责。作为中层干部,上情下达下情上达的纽带作用是最基本的职责。管理培训室成立后科室成员非常支持我们的工作,使得我们沟通协调的'职能发挥得非常好。另外,在具体工作中科室成员内部的协调、本培训室与中心各科室以及公司相关部室的协调也很重要。
第三、管理职责。理顺管理流程,理顺成员间的相互关系是有效开展工作的前提。由于管理培训室是由两个教研室合并而成,组建后面临最大的难题是两种科室文化的融合。首先在中心规章制度的理解上两科室有差异,为了统一认识,我们组织全体成员学习中心的各项规章制度,并且在考勤、物资采购等具体事务上进行了归并,统一了标准。9月至12月份,钢铁公司作业长上岗培训在宝钢教培进行,我们培训室先后有8位同志参与了管理工作,大家都感到合作非常愉快。现在,整个培训室成员的精神状态很好,人心思干,人心思进,发展势头非常好。
二、我竞聘的优势:
1、不断加强学习,提高了自身素质。
“创学习型组织,做智能型员工”现在在企业中已成为势不可挡的潮流,为了使自己不落人后,我珍惜每一次学习的机会,努力提高自身素质。今年我到上海市委党校参加了为期一周的《宣传干部综合素质培训班》;在宝钢经管院参加了为期两周半的《钢铁公司作业长上岗培训》;到南京听了有关执行力的讲座;并参加了培训中心组织的图片制作、礼仪培训、团队拓展训练等,这些培训都从不同角度给了我启迪,必将有助于我今后的工作和学习。
2、不断努力创新,开拓了工作新思路。
企业培训应该与企业的生产经营以及企业的未来发展密切相关,应该有各自企业的个性,为此,在中心领导的大力支持下,我们成立了《xx公司管理人员培训体系》科研项目组,我担任项目负责人。经过全体项目组成员的共同努力,我们的科研成果大多被录入《20xx年培训中心培训项目指南》,我个人也因此获得了“梅山公司青年创新奖”的提名奖。
三、今后的努力方向:
1、放开包袱,大胆工作,充分发挥助手的作用。领导和科室成员都非常支持我的工作,我不应当有太多的顾虑,应该放下思想包袱,大胆开展工作,积极主动协助培训室主任抓好各项工作,争取能顺利地由助手转为副手。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力。今后我要加倍努力学习,在研究生学习的方向上作一些调整,争取在学历上提高一个层次;力争在20xx年能完成讲师向培训师的转化工作;另外,我还要多学些管理方面的知识和技巧,提升自己的管理水平。
3、锻炼身体,增强体质。身体健康在时间管理中被认为是“重要但不紧迫”的事情,因此往往被忽视,然而这种事情却往往是影响全局的。如果没有了健康的体魄,所有的计划和梦想都只能是空想,因此我要坚持锻炼身体,不仅为了更好地工作,也为了更好地照顾家庭和孩子,为了更好地享受生活。
我祝愿在座的各位包括我自己在内都能实现自己的梦想,都能得到自己想要的最好的结局。谢谢大家!
竞聘培训演讲稿 篇7
各位评委,各位领导:
大家好!
在公司中实行岗位竞聘制度,是我们公司改革的一项极为重要的决策,我相信在今后的工作中,我们还是会继续不断的努力下去。岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!
今天我怀着特别激动的心情,有幸参与公司的店面经理竞聘。首先感谢公司领导给我创造了这次公平竞争、展示才华的机会!同时,感谢在座的领导和评委对我的关心和支持!我叫(……介绍自己,名字,年龄,政治背景,工作经历等等)经过xx年的学习与锻炼,较快地熟悉了业务,掌握了专业技能,并能学以致用。公司不断的发展壮大,也为我个人提供了广阔的发展空间。
此次竞聘,是为更好的以客户为中心配置人力资源,组织和指导服务厅员工开展现场客户服务和区域大客户服务。通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,严格考评,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,为公司的发展与壮大奉献自己的聪明才智和青春年华,一颗爱岗敬业的心与“xx”一起跳动。今天公司又为我的成长和进步,搭建了竞争的平台:参与公司店面经理的竞聘。我认为我有我的优势:
一、年富力强,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,有进取精神,与社会各阶层融洽、和谐的.沟通,全身心地投入到自己所热爱岗位与工作的关键所在。
二、有较为扎实的专业知识,对服务管理工作有自己的经验,能不耻下问虚心求教。有丰富的专业理论知识,并做到理论与实践相结合。
三、有较为丰富的实践经验和人际交往。我从进入公司到现在一直从事营业、营销组长工作,有较强的管理才能和业务素质,对服务厅管理和市场开发工作有自己成功的经验。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。提高工作效绩,树立企业形象。
我不会有任何的心理包袱,我知道,这是我一直以来不断的努力的结果,我相信只要我去努力了,去争取了,应该会有一个不错的结果,我知道目前的我还是有很多的缺点,不过这些都不是最重要的,我相信随着时间不断的增长,大家都会对我有一个不错的评价的,我会一直的努力下去的!
谢谢大家!
竞聘培训演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,非常感谢各位领导和同事的信任和支持,给我这次难得的展示自己、认识自己的机遇和锻炼、学习、提高的机会。
我市委办公室举行科级干部竞争上岗,是推行干部人事制度改革、加强干部队伍建设的重要举措。今天,我本着提高自己、锻炼自己的宗旨,站在这里,进行竞争上岗的演讲,希望能得到大家的支持。
我参加xx秘书岗位的竞争,主要是基于以下三个方面的考虑:
一是具有较为扎实的专业知识。自己先后在市、县信息办工作,有着从事信息化工作的经验和搞好信息化建设的强烈愿望,比较熟悉基层信息化工作实践,也有一定的信息化理论知识。特别是调入市信息办以来,坚持不懈地加强对信息化理论知识的学习,努力促进自己从重技术学习向重理论学习转变、从重实践操作向重提出思路转变。同时,在参加全市第xx期信息化骨干培训班的基础上,坚持不断地学习计算机和网络相关知识,并注意在工作实践中提高了自己的信息技术水平。
二是具有较强的工作能力。工作以来,自己经过多个岗位的实践锻炼,培养了自己办文、办会、办事及综合协调等多个方面的能力。先后从事过调研、文秘、督查及信息化等工作,都取得了一定的成绩,曾被评为全国固定观察点系统优秀调查员,撰写的调研文章曾在省级刊物上予以刊登。特别是在市委办公室一年多的工作实践,自己不断加强与县(区)、部门信息化工作人员的协调沟通,相互之间建立了良好的'工作关系,也显著地提高了自己的综合协调能力。
三是具有较高的综合素质。在日常生活和工作中,自己注意不断加强个人修养,踏实干事,诚实待人,多年的办公室工作经历,培养了自己吃苦耐劳、坚韧不拔的性格,默默无闻、兢兢业业的敬业精神,与人为善、乐于助人的协作意识。这些正是团结同志、做好工作的基础。
如果这次竞争成功,我将在“深、实、严、新”四个字上下功夫,努力做到“学习求深、作风求实、自律求严、工作求新”。
尊敬的各位领导、各位同事,竞争上岗,无论失败,我将以此为契机,寻找差距,加强学习,弥补不足,一如既往地勤奋工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
竞聘培训演讲稿 篇9
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家好!
今日,我站在这里,应对朝夕相处的领导和同事,心境十分激动。我本着进一步锻炼自己,为单位多做贡献、为客户服务到位的宗旨,参加本次海港区客户运营赋能中心维护主管的竞聘。首先十分感激单位,为我们供给了一个这么好的竞争平台,让我们能够在这里展现风采,同时,更要感激这些年来一向关心、帮忙和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今日站到这个演讲台上畅想未来。
一、自己介绍
我叫xx,出生x年x月,文凭xx,专业xx,获得过什么奖项称号,XXXX年XX月,在XXXX参加工作,先后任XX职务。
二、竞聘优势:
1、自身综合素质的优势。
我有一颗忠于联通、服务客户的初心,鼓舞着我始终坚持奋发有为的精神状态,多年来,我一向从事着维护主管工作,无时无刻以高度的事业心和职责感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于领导,在平凡的岗位上做出了突出的贡献。
2、学习本事的优势。
我在工作之余仍然坚持学习,参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学本事,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领装维经理参加各类学习、培训,使其装维经理提高自身专业技能,使其更好的服务客户。
3、有丰富的工作经历。
长期工作在基层998一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,协助装维经理和CEO把装维与发展指标完成更好。海港区目前有6个综合网格,49名装维经理(稍微再详细点)。在维护主管岗位工作期间,我忠于职守,努力工作,较好地完成了各项工作任务。同时做到严于律己,做到办事公开、公平、公正。(根据自身的工作经验,大概总结2021年的工作成绩)
三、对岗位的认识
1.负责部门员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、工作安全,促进智家工程师服务质量和业务技能的不断提高。
2.负责组织、协调智家工程师做好宽带、固话、IPTV的装移修等日常业务,强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。
3.负责智家工程师的考核,做到考核真实、准确;考核客观、公正,协助交付中心做好奖惩工作。
4.负责做好每月的工作统计和工作总结,及时发现智家工程师的心态变化,做好人员心理疏导工作。
5.负责做好智家工程师积分的达标、检查、评比,有针对性的给予指导性建议,并协助员工落实改善。
6.负责组织完成上级交办的工作任务,并及时反馈。
7.负责其他部门做好本区域光缆及设备抢修、维护沟通工作。
8.定期组织智家工程师进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习,同时促进单位内部人员之间的经验交流。
四、工作打算
如果我竞聘装维主管岗位成功,我将严格要求自己,全面提高自己的业务本事,我将牢记自己的使命,忠实履职,脚踏实地,创新工作,提高效率,全面做好工作,高质量、高标准完成公司领导交给的各项工作任务。
(一)装维指标:
1、装维技能提升:
①培训:组织培训智工程师的专业技能,比如新业务FTTR、10GPON、组网的培训,了解它的使用优点、适用环境、资费标准、故障处理。成立虚拟专家队伍,对于日常装移修遇到的疑难进行群内经验分享。
②帮扶机制:在新业务展开下,网格内年轻的人员学习掌握牢固,后续指导网格内年龄较大。或掌握差的人员。
③成立机动队:聚集部门内优秀人员成立千兆交付全屋WIFI,FTTR业务,给用户带来优良的客户感知。
④建议内训师队伍:在网格内培训内训师,做到网格多人内至少有一人会干、会讲、带领上升网格内其他人员的专业技能。
⑤成立智家支撑团队:有专门人员对接交付中心、中台、所有环节对应到人,避免智家工程师有问题不知道找哪的问题。
⑥强支撑:数据支撑每天通报各项指标、装维积分让每个人知道自己的短板,分值差到哪,怎么做来改进。
⑦勤调度:根据报表数据调度到网格CEO、站长、装维经理,数据差的直接电话单独沟通、帮扶。
⑧抓重点:30分钟外呼、当日装、当日好、履约率、规定动作、话术等日常规范的动作,对于指标好喝指标差的人员做到赏罚分明。
(二)服务投诉:
1、2021年11月份以来在中心领导的带领下,坚决执行部门投诉管理办法,上到部门领导下到一线员工把投诉当成头等大事来抓,思想不松懈,工作不松劲,认真对待每一个用户。
2、主管领导坚持每天晨会对5个综合网格CEO调度,要求CEO协同员工对每一件投诉必须亲自分析原因、及时整改,向领导反馈处理办法。并向本部门钉钉群内发送案例,避免其他同事以后再犯。
3、装维主管和投诉主管每天对装维经理进行装维指标调度,重点关注30分钟外呼率,每天在群内通报前一天未及时外呼工单,并要求责任人说明原因和整改措施,截止到16日装移机和修机外呼率全部排名全市第一,成为管控装维投诉有效的手段。
4、强化支撑队伍反应速度,要求传输局和施工队伍当天必须反馈光缆障碍和疑难装移修机处理结果,当天不能修复的由装维经理逐一向用户解释原因并取得用户谅解,严格控制不能当日通和当日好工单形成投诉。
5、提升智家工程师的责任心,对于包区区域服务完毕后要求装维经理必须添加用户微信和留联系电话,并向用户提供简易障碍处理办法,避免用户再次拨打客服形成投诉。
6、对于光缆断、设备故障的群障,因第一时间向报障客户进行外呼,告知客户故障原因、故障现象、预计维修时间并请求客户谅解,故障修复后第一时间联系客户,询问障碍是否修复,如未修复立即和客户预约上门时间,进行查修,提升客户感知,避免投诉。
7、严格落实客服中心和部门责任投诉考核办法,责任投诉按照考核办法对网格和责任人坚决处理,优秀网格和装维经理按标准奖励,做到有奖有罚,指标可控。
打铁还需自身硬,投诉减少还须靠自身装维的标准动作,让客户满意,以下是装维的`指导方法
1、预约要及时,30分钟外呼很关键,很多投诉都是因为用户办理完业务没有及时预约,用户感觉不到有人处理形成投诉,预约时间比预定时间延后30分钟,给自己有应对突发事件的时间,履约早到用户感知好
2、履约要准时:约定时间要准时守信,若无法在预约时间到达,应提前告知客户,取得客户谅解。
3、上门嘴要甜:话术很重要,一句话百样说,用户满意最重要。
4、直销不强求:任务重不强求,不成功别变脸,解释要到位,很多投诉解释不到位引发用户误解
5、添加联系方式:与客户添加微信、留电话。(别打10010)
(三)客户感知:
1.上门前用标准话术对用户进行外呼预约。
2.施工时按照施工标准对用户环境进行施工。
3.装移修完毕后,严格执行三必测“测光衰、有线测速、无线测速”,并将测试结果向客户进行展示,得到客户认可。
4.服务完毕应及时清理现场,有序收拾工器具,带走现场残留物,保持服务现场清洁。
5.服务完毕应向客户介绍业务使用方法、设备使用注意事项,讲解报障、缴费、业务咨询等服务渠道(包括10010、网厅、手厅等)功能。宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗。如有业务宣传资料、服务卡等应及时奉送
6.服务结束,智家工程师应提醒客户“公司将对本次服务进行回访,如果您对我的服务满意,请在收到我公司短信或电话回访时,给予10分好评,感谢您的认可,我会继续努力!”并提醒客户进行正确打分。
(四)专项任务:
光衰整治:
为充分发挥宽带网络的优势,支撑高质量发展,省公司高度重视光衰整治工作,把光衰整治作为提升客户服务感知的重要抓手,纳入常态化日常工作之中:
1.宣传发动,统一思想,营造氛围
由维护主管牵头,组织CEO、装维人员宣传发动,针对日常故障较多的装维人员,强调光衰整治的重要意义,通过光衰整治可以先于用户发现和排除用户侧故障隐患,减少用户故障申告量,提高客户感知,提升宽带网络优势,同时大幅减少个人装维的工作量,可以有更多的时间去做随销,增加个人收入。通过宣传发动,让装维人员由被动变主动的去承接光衰整治工作
2.细化流程,明确目标,全程跟踪
(1)维护员末梢整治部分:按地址确定区域归属,对应到装维片区,零星光衰清单直接派单下发到装维人员,各人自行安排整治,每天必须完成3至5个;
(2)裂分割接部分:对大面积扎堆的光衰用户,先由设备资源组在网管查询对应的PON口是否存在发光过低或板件故障,确保OLT设备端发出的主光正常,少走弯路。排除之后,再现场确认是设计配比问题还是线路故障的问题,如果是PON口配比过大引起的光衰,则由设备资源组根据设备和线路资源情况安排裂分、割接、或启用备纤跳至新PON口,直至光衰达标;
(3)线路分局OBD以上部分:根据现场确认情况,属于OBD以上线路故障,统一上报到装维支撑组,由工单调度人员对线路分局进行派单处置,直至达标;
3.加强细节管理,注重方法指导。
(1)针对装维人员末梢整治的清单资料进行二次细分,根据地址进行排序,方便维护员将同一地址的清单进行集中整治或装维时附带整治,去一次整一片,提高效率,节省时间;
(2)光衰资料有部分用户名、地址、联系电话不全的,指导维护员手机系统查询之后,再联系上门处理;
(3)装维人员每天上报整治情况,装维支撑工单调度人员必须逐条登记、复核、验证,不合格的立即反馈重新整治,并做跟踪。遇上天气、终端、主光大、无人在家等原因及时上报,进行分类汇总,集中处理,缓解一线整治压力;
4.加强通报,兑现考核,及时激励。
每天对光衰整治完成情况进行通报,晨会督办,每月在装维质量分析会上通报完成率情况。设置单项奖和月度排名奖,抓两头带中间,对日常工作接应快、完成质量高的装维人员,我们及时给予表扬、激励,对于日常工作较落后的人员,加强考核,及时兑现扣罚,激发一线活力,营造争先氛围;
光衰整治是一项长期的、常态化的、耐心细致的工作,需要多部门的协同推进,光衰整治工作永远在路上,没有最好只有更好,更好的为客户提供更优质的服务!以上是我的工作打算。
尊敬的各位领导、评委,如果竞聘成功,我必将以更大的干劲迎接挑战,超越自己,在装维主管的岗位上用行动诠释我今天的话语,配合好交付中心与海港区客户运行中心的交接工作,以百倍的信心和努力,为公司的发展贡献自己的力量,向各位领导和同事们交上一份满意的答卷。谢谢大家。
竞聘培训演讲稿 篇10
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
西方有句名言说道:“一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战,是对自己的潜能画地为牢,最终使自己无限的潜能化为有限的成就。”我有着上进的思想,有着向高难度工作挑战的热情,有着干事创业的决心,所以我满怀信心参加此次竞聘。今天我所要竞聘的第一志愿是市场所所长,第二志愿是分局企业管理科科长。在此,我要感谢各位领导给我提供这样一次展示才华、竞争上岗的宝贵机会,感谢在座各位多年来对我的支持和关心。
第一、我具有较高的政治素养和高尚的思想品质。
我接受过上海大学成人大专学校的正规教育。良好的教育造就了我光明磊落、处事果断、乐于助人的品德。我是一名党员,经常学习一些党的材料,有较高的政治觉悟。多年的工作经历,使我养成了办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,兢兢业业、一丝不苟的工作作风和良好的思想品德。
第二、我熟悉业务,经验丰富,有较强的责任心。
二十多年的工作历程,使我积累了丰富的工作经验。参加工作以来我先后做过市场管理、企业登记和个体登记,做过经济检查。多个工作岗位的磨练使我熟悉了各项工作的业务流程。为当好所长或(科长)提供了有力的保障。工作中我有着极强的责任心,凡事要做就做最好,这股工作韧劲使我在年终公务员考核中被评定为优秀,并多次受到嘉奖。
第三、我稳重不乏果敢,有较强的创新意识。
我个人的特点是比较稳重,但也不乏创新思想。江泽民曾说过“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”有创新才有发展,军人的果敢促使我勇于创新,勇于面对艰巨的工作。在任xxx职务期间,我对本区内的罗纹钢进行检查,开创了分局内查罗纹钢第一例。这一举动为各所检查和分局罚款和没收款项做出了重要贡献。创新不仅仅是一种精神,更是一种魄力。在亮照经营的创新上,我首先采用把执照复印后塑封亮照。这一创新,优点众多,迅速在市场上普及开来。
第四、我善于团结同志、凝聚力量。
俗话说“团结就是力量”。三年的部队生活磨练了我的性格,也使我认识到团结的重要。工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人。我为人处世讲原则,敢于表露自己的不同意见,善于顾全大局,善于凝聚力量,善于服从上级领导的决定。和同事们相处也很和睦、融洽。
曾经有人说过“事业成功于目标和决心,加之不懈的努力。”我有着对事业执着无悔的.追求,有着做好每一份工作的决心,有着宠辱不惊,泰然处世,胜不骄,败不馁的竞聘态度,自信我能以出色的表现赢得大家的认可。如果承蒙各位领导和评委的厚爱,让我走上所长或科长的岗位,我将全身心地投入工作,以丰硕的工作业绩回报大家的信任和支持。具体来讲我将做好以下工作:
第一、团结合作,开拓创新,打开工作新局面
多年的工作经验告诉我,同事之间,理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面,我要当好主角,根据上级要求及时制定工作计划和相关工作措施。保证各项工作有条不紊地开展。工作中我将切实履行指导、协调、监督、服务职能,不断开创工作新局面。
第二、加大宣传,完善监督,维护市场新秩序
宣传是我们工作的一个重点,这关系到我们工作开展的顺利与否。我上任后将加大宣传、贯彻行政管理法律、法规。对市场开办单位或市场服务机构进行检查、监督和指导,规范交易行为,维护市场交易秩序,做好市场管理工作。
第三、规范交易,加强整改,维护消费者利益
上任后我将规范市场商品经营者的行为,加大监管检查力度,坚决查处合同欺诈行为,努力遏制不正当竞争。检查上市商品来源,防止假冒伪劣商品给消费者带来危害。如发现问题,及时整改,努力打造市场新秩序,切实维护消费者合法权益。
尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路,以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作,用出色地表现回报大家的厚爱“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我愿从点点滴滴做起,用平凡谱写伟大;用执着求得发展;用奉献铸就辉煌。我会在生活中、工作中不断磨练自己,使自己以昂扬的姿态和饱满的精神做好所长或科长工作。大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。今天你们给我一次机会,相信在不久的将来,我会交还一份满意的答卷!
谢谢大家!
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