社工培训心得

时间：2024-11-01 10:00:54 诗琳心得体会我要投稿

社工培训心得（通用22篇）

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的社工培训心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社工培训心得（通用22篇）

　　社工培训心得 1

　　作为刚大学毕业的社会工作专业毕业生，虽然脑袋里装满了理论，根本谈不上社会工作实践经验。得到本次难得的培训机会即是高兴又是充满了学习的热心。在学习中成长，在成长中实践。每一次学习就是一次实践的机会，也是一次的挑战。我不知道别人在培训中得到了什么，学到了多少，感受有多少，只知道通过这一次培训我的感悟颇深。

　　首先，来自新疆各地的社会工作机构代表讲解机构的发展过程以及所开展的服务和发展足迹。每一次的讲课都是一次的收获，看到新疆各地的'兄弟社工站的发展状况心里很是充满欣慰，作为一名新疆社工为自己自豪。

　　当听到新疆医科大学附属医院社工马蕊介绍医务社会工作的服务状况，感动的落下了眼泪。听着她温柔亲和的声音，仿佛亲眼看到整个服务过程，亲眼体会到社会工作专业在新疆各地、各个角落在蔓延、在发挥作用。医务社会工作的社工带着爱心走进了医院，点亮医患者的心灵，给新疆的医务增加了色彩，填补了医务那一份欠缺的娱乐。当从荣老师讲解老年社会工作的时候，感慨社会工作创始人孔德为我们留下了人类结晶，为我们的幸福和安宁生活创造了奠基石。

　　整个培训过程以分组讨论形式展开的。在小组里面体会着社会工作的实质——人间合作是解决问题的契机。在小组讨论过程中我发现我们喀什的社会工作在整个新疆社会工作发展阶段中走在前面的。其他地方的社工都来自社区，没有专业的社会工作知识，经验也很少;我热情的分享着喀什社工的努力和成果。又一次自豪!

　　分组设计社会工作服务方案和集中点评，让我们分享一次性活动、社区长期去极端化服务等方面的内容，与老师共同解析案例，学会面对矛盾和问题，如何解决矛盾，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

　　这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

　　作为南疆欠发达地区的工作人员，自己小小的认真、一个举动就能看到效果，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务工作的本领和水平。在日常工作中熟练运用各种社会工作方法与技巧为服务对象多办实事，就才是一名合格的社工，这也是我个人理解的本次培训的意义所在!

　　社工培训心得 2

　　织开展的本次社会工作培训班，为我们搭建了一个全面接受社会工作概念的学习的平台，两天的培训既有教授传达的理论知识，也有上海、嘉兴一线社工的体验交流，对我个人来说受益匪浅：一方面是对社会工作这个概念有了全新的认知，对社工从事的内容范畴和对象有了更准确的认识，另一方面，对我市的社会工作发展充满了期待，同时感觉压力不小困难不少。结合三堂课以及单位工作职能，简单交流下学习心得：

　　一、若隐若现，“潜水大军”迎来正名佳机。

　　社会工作作为社会管理的重要组成部分，其实在我市早就存在，并形成良好的发展态势，比如各类矛盾调节站（室）、各类志愿服务活动、各类弱势群体帮扶活动等等。只是所有这些工作都基于有关行政部门的工作条线下衍生出来的工作手臂，并未单独地存在于某一个民办非企业注册机构中，换言之，他们做着社会工作或者类似社会工作，却没有一个合适的恰当的与社会工作相应的称呼。

　　在中央及各级地方政府日益重视对社会管理的创新，千方百计地提高社会管理科学化水平这样一个大环境下，“潜水大军”迎来了正名的佳机，社会工作相应地迎来了自己的春天，我们需要做的就是建立并发展民办非企业单位，推进社会工作的专业化、职业化发展；引进或培育专业的社会工作人员，加强专职社工队伍建设；制定并完善各项社会工作制度，形成科学合法的工作机制、考评机制；加大对社会工作的财政扶持，确保社会工作留得住人，办得成事等等。

　　二、叔同精神引领，助推社会工作发展。

　　用长远的目光来看，随着社会发展、社会管理的需要，社会工作机构将逐渐实现对民生问题的全方位覆盖，只要有不和谐因素的制造环节，就会配备起相应的社工机构。在助推社会工作发展上，应该可以结合全市正在倡导的“凡事认真勇猛精进”的李叔同人格精神。

　　首先，建立一个机构并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前还是勇猛精进敢作敢当，全在态度决定一切。比如我个人最近申报了平湖市“阳光小屋”青少年成长服务中心这个社会工作机构，前后经历颇为丰富：最早跟民政局到嘉兴学习取经跑了一趟，回来我和我们领导民政局跑了三趟，在理清思路，明确目标后，筹备提交材料过程中，行政服务中心民政窗口又来回跑了四趟，期间电话联系多次，不懂了问，出错了改，耗时一个多月终于完成申报。通过申报，我总结得出只要认真对待一个事情，认真去处理每一个环节，再难的事情也是能办好、办成功的。

　　建立机构后真正发挥职能功效的还是里面的`工作人员，所以选人是关键。选什么样的人，除了社工必须具备的吃苦耐劳、乐于助人、专业素养高之外，还必须以此人是否办事认真，敢于担当作为衡量标准。XX主任课堂中展示的所有案例都有一个共同点，那就是任何一个个案的成功，都是建立在社工人员几十次甚至上百次的上门谈心、电话联系等服务基础上，这就要求我们的社工必须是一个凡事认真，不轻言放弃的人。

　　有了机构，有了合适的工作人员，还需要与之相配套的各类政策、工作机制、法律条规的出台。在制定各项政策制度时，一定要先认真学习他人精华，比如学习上海等地的先进管理制度，再结合本地本部门的实际，大胆创新，勇于实践。只有科学的人性化的政策、制度才能引导好社会工作开展，保护、激励社会工作人员。

　　三、整合资源，提供充足的财政支持。

　　社会工作的对象主要为弱势群体或者需要给予更多关心的特殊群体，在开展过程中往往涉及心理疏导、法律维权、就业就医帮扶、矛盾调解等等，这系列工作不是单个社工机构能出面出人就能解决的，尤其在我们县市区一级的社工机构，更加显得人力资源的匮乏。此时，就需要各单位相互协作，整合资源，多管齐下，出人出谋给予配合，才能将问题有效化解。另外，任何一个维护社会稳定、服务群众所需的工作机构，没有足够的财力支撑，都将举步维艰。单凭以项目养人养机构是远远不够的，这就需要政府在扶持各类社会工作机构建立的同时，也要考虑适当的财政补助，最好能配备相应的奖励激励政策，正确引导好社会工作机构健康有序地发展。

　　XX主任在培训课上说过，社会工作是一项巨大付出之后收获巨大成就感的工作，那么就希望大家一起携手共进退，认真对待，勇猛向前，在探索中成长，在成长中壮大。

　　社工培训心得 3

　　20xx年5月份我参与了在Z区西林成校举办的社会工培训班，经过这次培训，我对社会工作、社会工作方法、社会工作价值观等都有了深刻的熟悉，下面我简洁谈谈几点心得体会。

　　社会工作是一个性质明确又处于发展中的专业和社会服务，我对社会工作的多种理解——科学的助人方法，是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业学问和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区供应专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公正正义的职业活动。

　　在学习过程中我感受最多的是老师将学习的内容进行了梳理，系统的将学问分块整理后传授给我们。例如依据介入方法分为小组和个案两个专题，又依据服务对象分专题争论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领域呈现出来的'问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的熟悉和运用，可谓是“温故”。

　　同时，在课堂上通过分小组争论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到学问创新与共享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人特别喜爱课堂上这种争论的环节，觉得在争论过程中表达自己观点的同时能听取其他人的观念和思想是相互促进与提升的一种良好方式，并且在展示小组成果时展示的是智慧也是共享的喜悦。

　　社会工并不是一开头头脑中假设的简洁的助人行为，通过学习我了解到，社会工的专业学问和职业能力分为三部分：一是价值理念。与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工，应具备公平、敬重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是学问体系。社会工除应具备社会工作专业学问外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合学问，应熟识与社会工作业务相关的法律、法规、政策学问。三是实务能力。社会工应娴熟运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和供应跟进服务，能够对供应的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

　　时间过得很快，这次社会工培训已结束。在这次培训中，我专心听取了精彩而又有现实意义的课程，虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，把握各个条块相关政策、状况是每位社会工作人员都应当做到的。新世纪的社工应当以创新的理念在社区这个基层岗位发挥自己应有的作用，而作为年轻一代的社工，我们要把理论与实践结合起来，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务对象的本事和水平，为基层建设做出贡献!

　　社工培训心得 4

　　20xx年7月2日至4日，我参加了20xx年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。

　　培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

　　在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的`策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

　　分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

　　社工培训心得 5

　　在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

　　这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

　　在我更加具体的`了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

　　社工培训心得 6

　　2月24号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受益匪浅。经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

　　一、社区工作，举足轻重，责任重大。

　　通过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，责任重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的担子是十分沉重的，加强了我的责任感、使命感。

　　二、社区工作要围绕服务主题。

　　服务群众，方便群众，造福群众，是社区一切工作的根本出发点和落脚点。社区工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不断提高，也使群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区工作者，要充分掌握人民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，开展各项工作。深入群众了解民情民意，结合我社区工作特点及工作需要，为群众解决紧急的问题。我社区的各项工作，都要紧紧围绕着为老年和弱势群体“服务”这个主题，

　　三、开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法。

　　党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们锦绣社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

　　四、社区工作要求社区干部提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识。

　　新的'时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应该积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取，为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的生力军。

　　经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自己的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事，做实事。

　　社工培训心得 7

　　志愿者队伍建设。听了孙教授的一番解说，让我很受启迪，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要好多的技巧，比方交流技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力由于经历、年纪、学问等要素而天壤之别，面对不一样的人群要用不一样的策略，要认识不一样行为表现人群背后的心理要素，要擅长站在居民的角度换位思虑。所以在此后工作中，我们不可以由于自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心聆听居民诉说，让居民把情绪宣泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，认识事件背后的深层原由，才能更好的解决问题，为居民服务。

　　固然培训内容与平常里在社区的'工作有着有必定距离，但听后使我们更全面、详尽的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的有关政策；老师们用平常易懂，要言不烦的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

　　时代在发展，每个人都要不停进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面认识社区建设此后发展方向及实行方法，我也深刻领会到要想做好社区工作，光有一颗热诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不停完美自己具备社会工作专业知识，比方心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，娴熟掌握与社区工作业务有关的法律、法例、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实质，应用到社区工作中。用饱满的热忱和自信面对社区工作。

　　社工培训心得 8

　　在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

　　正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的.一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

　　在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

　　永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

　　在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

　　以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

　　社工培训心得 9

　　5月18日至23日，昭通市民政局组织了以昭通市民政局基层政权科、社工孵化基地、昭通市惠民社会工作服务中心负责人及部分项目负责人的考察组先后深入广东、四川等地参观学习。同时与广东省社工师联合会友好协商，初步达成了由广东省社工

　　师联合会无偿组织专家、督导团队支援昭通，为昭通市社会组织和社工人员进行为期7个月的督导培训。通过这次考察提高我们对社工的认识，明确自身的工作目标，认识昭通本土机构发展存在的问题，规划孵化中心运营与社工组织发展。

　　在广州为期三天的考察学习中，我们走访了广州社工联合会，它由七十三家社工机构总部组成，每个机构在服务领域中都有自己的特色，有的机构在此进行外展服务。

　　人民街大新家庭综合服务中心，这是一个人员混合型社区，该社区共居住着8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭综合服务中心有计划地将每周开展的活动内容做成海报张贴在社区的宣告栏，到活动开展时会有很多人来参加，以此说明在该社区居民对社工的认知度足够深，也表明家综服务中心开展的活动对居民们起着积极的作用。

　　在四川省都江堰市参观了上善社会工作服务中心、都江堰市华循社会工作服务中心与都江堰市社会综合福利院，让我们体会到灾后重建离不开市委的大力支持，在都江堰市各社工组织常联合在一起做活动，比如义演…。

　　通过这次学习考察，我们深刻认识到了以下几点：

　　①无论是社工组织还是孵化中心的整体发展都离不开市委支持，发展的过程中有较硬的财政力量支撑社工明天的'发展才会是

　　美好的；

　　②每个社工组织必须要有强大的团队力量与富有能量的带头人，机构发展过程中才能让一线社工看到正能量与希望；

　　③每个地区要想让一线社工做得更好，必须要有无数次专业或者跨专业的培训，以此激发社工在开展活动中有自己的创新能力；

　　④减少社工的流失性必须从社工的薪资待遇与福利着手，比如市委可出台关于社工待遇的相关文件；

　　⑤要想让社工深入民心，前提是对市委领导以及各基层工作人员宣传社工知识，由点及面。

　　社工培训心得 10

　　在我更加具体的'了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

　　社工培训心得 11

　　一、崇高的社会责任

　　一般而言，责任意味着依照身份、地位或职业，由命令或习俗责成的工作、行为、服务或职务。社会责任就是人们所扮演的社会角色所应当发挥的功能。社

　　会责任的给予者可能是政府、组织和团体，也可能是社会公众、家庭和个人。通过政府、组织和团体给予的责任通常具有强制性，受法律、行政和经济约束;而由社会公众、家庭和个人所给予的责任则往往具有自然和自觉的特征，受社会舆论和个人良心约束。

　　社会工的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与一般公民相比，社会工在履行社会责任方面具有更强的敏感度;同时，公众对社会工这一职业群体也会在道德上寄予更高的盼望。我们很难想象缺乏社会责任感的人能够在社会工作实践中尽到专业责任。此外，社会工也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。

　　二、丰富的人文情怀

　　人文情怀是人类与生俱来的对本身的亲近情感，是人类对自身生命、健康、尊严的自然关爱，它是人们的社会责任和伦理规范的'情感基础。不过，由于宗教信仰、政治派别和社会分工等因素的影响，不同的群体和民族表达人文情怀的程度不同，方式各异。

　　假如说专业价值体系是社会工作实践的哲学基础，那么人文情怀则是其中最重要的感性动力。一般公众内心具有的诸如慈善、怜悯等自发、直觉的助人意识，往往基于道德因素;而社会工的人文情怀则是一种更为丰富、成熟、稳定的社会情感，与其专业价值一脉相承，并能通过专业实践不断得到强化。很多事例表明，即使由于种种缘由脱离了社会工作领域，人们在实践中已经固化的那种对人类的深切关爱依旧时刻影响着他们的生活。

　　三、稳定的心理状态

　　稳定的心理状态是指社会工在遇到困难、挫折、紧急大事或处于危机状态时，能够克制和调适负面心情，从而保持理性的思索、推断和行为选择。

　　社会工在处理纷繁简单的家庭和个人案例时，有时不仅会遇到社会资源的不足、社会政策和专业价值的冲突、个人价值和专业伦理的冲突等问题，还会遇到专业方法与案主文化系统之间的冲突。因此，在实践中产生的紧急、慌乱、感动、迟疑、哀痛、压抑、绝望、孤独、烦躁甚至恐惊等负面的心情和感受，是我们必需面对和调适的。

　　一般地说，个人的专业学问、实践力量和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的学问越丰富，把握的技术越娴熟，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避开心理失衡。其中，丰富的实践阅历是有效调适心理失衡的珍贵资源。但是，对很多新手而言，则需要资深社会工和专业督导老师的辅导。假如不能通过接受辅导消退或减轻压力，建议工转介案例、休假或更换工作环境。

　　四、英勇的挑战精神

　　挑战精神是指在对传统的思想、道德、行为和制度的怀疑、批判过程中和制造新事物方面所展现出的信念和毅力。

　　社会工作实践的主旨在于通过关心弱者、处于压力和逆境中的人们来促进社会的公平、公正，维护人类自身的尊严。尽管我们不否认社会工作在维护现存社会制度和道德体系方面的作用，或者说，社会工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潜能打算了它需要时常挑战损害和阻碍弱者权益的那些观念、行为甚至制度。对处理家庭和个人案例的社会工来说，由于不同案主的需求和问题各异，他们很难猜测将来的困难，问题往往不期而至，而答案还需要不断摸索。因此，培育这种敢于尝试、勇于负责的信念和毅力，并使之成为习惯，对维护专业价值和案主权益具有重要意义。

　　社工培训心得 12

　　白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。

　　培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的.解决问题，为居民服务。

　　虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策；老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

　　时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。

　　社工培训心得 13

　　作为一位新入社工行业，又非社工专业出身的工作者，在工作初期，面对一个个项目，时常因没有头绪、不知如何开展服务而感到烦恼焦躁，进而引发自我怀疑、自我否定，社工这条路，是否真的适合我继续走下去？

　　但是，通过毛老师的培训之后，对社工行业有了一个由浅入深的认识。心中有了“一杆秤”，面对社工这一伟大而艰巨的责任使命，让我看到了未来困境与机遇并存，也更加有信心迎接即将到来的每一个挑战。由此，也就需要我们社工有不断学习、储备知识、迎接困难的心理准备。

　　现阶段，许多人对社工的认可度偏低，他们不知道或者对社工的理解仅停留在志愿者、义工、社区工作人员、社区搞各种活动的姐姐哥哥……层面上。

　　那么，面对社会的各种“误解”，社工想要为自己“正名”，势必要做出一些尝试，一些努力、学习一些方法技能，去把社工的专业性、技能性体现到恒常的服务中来。也就是说，你要想发展自己、磨砺自己、提升自己、想把社工当职业做谋划，那势必会“引发怀疑，思考人生”、将“心”放到社工上来。

　　那对于进入刚社工行业，经历尚浅的我，要怎样把它作为一份职业来规划呢？或者说怎样来掌握好社工的技能呢？

　　俗话说“凡事预则立，不预则废”需要我们制定长规划、短目标。长规划就是要着眼全局、放眼未来。一名有自我职业规划的社工，才能胸怀动力和方向感，并避免职业倦怠困扰。因此，要对自己的工作项目有规划，将大目标分解成小目标，积少成多的完成。有一位马拉松英雄退役后，别人问他成功秘诀，他说：“很简单，就是把大路程转化为一个个小目标。”

　　“学习是一个永无止境的过程”，坚持学习、反思总结是作为社工必备的能力。社工，是一份助人的工作，与人交往是社工的业务基础，而人又是世间最复杂的服务群体，那么，要想做好服务，保证服务的专业性。作为社工的我们，坚持学习是根本，无论是关于社工原理、实务的`书籍，还是各种现场的学习培训、体验。

　　只要不满足于现状，勇于去尝试，去挑战自己的惰性。在遇到问题时勇于去研究探索，想办法解决，或许你会成为这个领域的专家。

　　“倾听，是一种平等而开放的交流”，认真聆听是学会沟通的前提。作为社工最基本的技能是聆听和沟通，学会在何种场合采用何种方式进行有效沟通交流。另一方面，也要求我们学会筛选与分析聆听信息，并积极做好应变或妥善处理。

　　作为一线社工，要培育自己聆听与沟通的能力，养成闭环思维，及时进行接收回应、跟进与完结反馈。

　　社工，这条路也许不是那么好走，可是，当你有“心”，想继续走下去，办法总会比困难多“世上无难事，只怕有心人”。我们知道在以后的工作中，会出现彷徨迷茫，但是也不要紧。因为人生路上多彩与坎坷是并行的，只要你愿意坚持，用心去“筑梦”，那么成功也就在眼前。

　　社工培训心得 14

　　在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

　　为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。

　　授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢？

　　首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

　　其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。

　　再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。

　　最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的`人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。

　　以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。将它塑造成一种光辉的社工形象，投入到今后的工作中，感染身边的其他同事，凝聚成我们社工的精神，穿流在社区工作者的岗位上，更好的为居民百姓服务！

　　社工培训心得 15

　　经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业训练有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务阅历都比较缺乏，我们不需要一开头就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚公平地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗酷热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要留意提高自己的工作力量和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

　　在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的观赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓舞，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们观察小伴侣很快的完成了作业，我们会嘉奖小伴侣一个小红花以示鼓舞。

　　永久比服务对象热忱主动。无论是在小组活动还是还是社区嬉戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本状况，任何时候都要站在服务对象的.角度思索，简称换位思索。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

　　在工作中，擅长学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新学问冲击我们的大脑，广泛汲取不同学科和领域的学问。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样汲取各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参与社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅共享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业力量的一个简便途径。当然假如我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

　　以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力进展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热忱关心更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力气。

　　社工培训心得 16

　　曾经对于我来说，“毒”这个字眼只有在电视电影中才能看到，关于毒是那么的遥遥不及，自从担任社区禁毒工作者以后，我才知道毒离我们这么近，不仅威胁着我们每一个人的身体健康，更是会侵蚀我们的心灵。

　　为了能对吸毒人员进行更好地帮教，社区成立了由民警、居委干部、禁毒工作人员、街道禁毒专职干部等组成的帮教小组，对吸毒人员采取了一对一的帮教方式，由帮教小组为帮教对象建立帮教档案，帮教人员定期对帮教对象进行回访，并做好帮教记录。同时做好其家人的工作，关心吸毒人员的生活和思想动态，对他们进行经常性的思想教育和禁毒宣传，帮助他们找工作、鼓励他们自谋职业，还为生活困难的帮教对象申请低保，让他们感受到社会和家庭的温暖，使他们能振作起来，改过自新，重新融入社会。

　　工作中我接触到这样一位社区康复人员，原先家财万贯，自从和毒挂上勾后，生活状况一落千丈，毒不仅让他的身体防线失控，更侵蚀了他的心灵，与行尸走肉没有区别，最终成为毒的俘虏，走上违法犯罪的道路。

　　构筑三道防线竭力抵制毒活动。首先要构筑教育防线。在学校的正规教育中，发挥教育部门的优势，对学生进行系统的毒知识教育，使学生了解毒的种类、危害，以及禁毒法律法规等相关内容，教育学生如何拿起法律的武器保护自己，避免毒的侵袭。二是构筑家庭防线。家庭对孩子的影响是至关重要的，父母的一言一行无时不刻对孩子的习性，品格起着引导作用。家长要培养孩子养成良好的生活习惯和广泛健康的兴趣爱好，并监督他们谨慎交友，及时发现孩子的异常表现。三是构筑社会防线。当今社会已进入科技大爆炸的'信息时代，人与人之间的交往越来越频繁，人们不可避免地接触社会，参与到社会生活中，在整个社会的大环境中构筑禁毒防线尤为重要。

　　唯有将预防毒从意识转化为行动，再由行动上的拒绝升华为精神上的排斥，从生命的高度去抵制这种食人瘟疫的诱惑，才有可能做到远离毒而不受侵害。

　　社工培训心得 17

　　20xx年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天，使我对社区工作有了一个重新的认识。作为一名合格的社工应该具有什么样的素质，对自己将从事的工作有了一个全新的认识，更加坚定了服务于群众的决心。

　　培训涵盖内容广泛，其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。理论结合实际，使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。培训中，每一位老师带来的讲授课程都十分精彩，使我受益匪浅。

　　一、社区工作的理论基础更加夯实

　　虽然经过笔试环节，对社区工作有了一定的理论基础。但是仍然停留在书本上的认识，对社区工作的了解不够全面，存在一定的局限性。通过每一位老师的形象生动的讲解，使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性，充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。使社区社会工作更加全面和立体化，为以后的社区工作打下良好基础。

　　二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力

　　社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，却承接了从政府分配下来的`各项任，社工肩负着政府大量的工作，工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。社区工作无小事，关乎每一个居民的切身利益。所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去，不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。还要具备一定的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。

　　三、奉献与友爱的精神

　　1、用我们的爱和耐心工作。生活在社区，矛盾也在社区，在社区中居住着不同层次的人群，我们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，为居民办实事，要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，使我们的每一位居民对社区产生认同感和归宿感，营造出和谐欢乐祥和的社区氛围。

　　2、弘扬志愿精神，践行志愿服务。在新形势下我们要弘扬志愿精神，为成为一名社区工作者和志愿者中的一份子而感到骄傲和自豪，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实服务于居民。为建设和谐社会贡献一份力量。

　　四、居民自治更加规范、管理手段更加现代化

　　通过对南市街庆有西里居委会、新兴街朝阳里社区居委会的参观活动，使我了解了现在的居委会工作不再是印象中的样子，而是更加规范和现代化。其中的楼门文化、智能服务平台无不显示着我们社区工作的正在迈入新时代和新的篇章。楼门文化使我们的邻里之间更加和谐、祥和。智能服务平台象征着我们的社区工作迈入了数字化时代。网格化使工作更加明确责任到人、全能培训使我们每一名社工人员对社区的每一项工作都能做到得心应手。

　　三天的培训课程结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在以后的工作中我还要不断完善自己、不断提高自己的社会工作专业知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对将来的社区工作。

　　社工培训心得 18

　　回顾反思参加此次培训学习，结合自身原先的工作方法，我想谈一下自己对社工人才的体会和感悟：

　　首先，社区工作要围绕服务主题，优秀的社会工作者应该有着先进的理念。成都金牛区社区发展治理创享中心就以“联创、发展、共享”的先进思想为理念，结合新进的互联网技术，形成互助共生的社区发展治理创新共同体，形成了新型的服务结构和服务模式，为社区发展治理多元主体提供了更好地全方位解决方案。我们也应该学习培训中心的先进思想，不断地去开拓自己的思维，不断地创新服务模式，提升自身的专业水平，更好的服务于社区，服务于人民群众，方便群众，造福群众，这才是社区一切工作的出发点和落脚点。

　　其次，应根据实际情况因地制宜，形成自己的特色。西华街道社工站就形成了独特的“社区治理+社会工作”双线并行的工作模式，以“1234工作法”为特色，更好的解决了社区的老人服务儿童，服务残疾人服务等方面的工作。我们也应该根据我们所服务社区的具体条件，不断地去大胆改革，找出适合自己的新理念、新思路、新方法，确保为社区居民提供专业、精准的社会工作服务。

　　在参观的社区中，印象比较深的是：“去行政化办公化、空间大化”，缩小工作人员办公范围，留出更大的空间给居民，任何一个举措都是把居民需求放在第一位，真正做到了亲民化，这一点让我很受感动，我们也要朝着处处为民“以人为本，服务为王”的理念去改变，真正把为民服务落到实处。社会工作是一个能够帮助人们解决困难、能够关注弱者的.一个专业。社会工作者也肩负着去开展城市社区的各种服务，去完善我们这个社会的社会职能，去提高社会福利水平和人们的生活素质的使命。作为社会工作者，我们都应该不断地努力提升自己的专业素养，实践能力，不断学习优秀的社会工作者的先进经验，借鉴别人的有益成果，提升自身的服务能力与业务水平，从而更好地服务于社区，贡献于社会。

　　社工培训心得 19

　　社工是社会工作的缩写，是指为了解决社会问题和促进社会发展而从事的一种职业。作为一名社工，我有幸参加了一次培训，通过这次培训，我不仅加深了对社工工作的认识，也对自己的职业发展有了更深入的思考。在此，我想分享一下我的培训心得体会。

　　首先，这次培训让我更加了解社工的本质和目标。社工工作的根本目标是为了使社会更加公平和和谐，通过为弱势群体提供帮助和支持，解决其面临的困难和问题。社工工作的本质是以人为本，关注人的需求和权益。在培训中，我们通过学习案例和实践操作，深入了解了社工工作的具体内容和方法。

　　其次，培训强调了社工必备的核心素质和技能。社工工作需要具备一定的专业知识和技能，如沟通能力、倾听技巧、解决问题的能力等。在培训中，我们进行了一系列的角色扮演和小组讨论活动，通过模拟真实情景，提高了自己的实践能力和应对问题的能力。同时，我们还学习了一些社工工具和方法，如社会调查、个案管理等，这些都对今后的实际工作有着很大的帮助。

　　再次，培训让我认识到了社工工作的现实挑战和困难。社工工作常常涉及到的问题复杂多样，面对这些问题，社工需要有足够的耐心和毅力。同时，社工还需要具备一定的.专业知识，以应对各种困难情况。在培训的过程中，我们通过模拟演练和讨论，了解了社工工作中的各种挑战，并学习了一些应对方法和策略。

　　最后，培训给我留下了深刻的思考和感悟。社工是一份有意义而艰辛的职业，需要不断学习和进步。在今后的工作中，我要积极提升自己的专业素养，不断提高自己的技能和能力。我还要与同事们保持良好的合作和沟通，共同努力，共同解决社会问题，为社会的发展做出更大的贡献。

　　总之，这次社工培训给我留下了很深的印象，让我更加了解了社工工作的本质和目标，同时也为我提供了提高自己技能和能力的机会。今后我将以更加饱满的热情和责任心，投入到社工工作中去，为社会的发展贡献自己的力量。

　　社工培训心得 20

　　在培训中，从一开头的动员大会，到各位老师带来的专业课程;从社区社会工作理论与方法到“智慧社区”综合管理平台……每一堂课都非常精彩，让我记忆最深的是杭州师范大学王淑玲老师给我们带来的社区工作与心理咨询课程，王老师用幽默诙谐的语言叙述了她在生活、工作中接触的实例，她专心理学的学问和方法解决问题的技巧让我们得到许多启发。通过她的.讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要擅长站在居民的角度换位思索。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把心情发泄出来，把不满诉说出来，从微小中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

　　这次培训，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论学问和实践经验，让我们学到了珍贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业学问及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合学问，要娴熟把握与社区工作业务相关的法律、法规、政策学问及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

　　社区不仅仅是政府的一个窗口，更是一个联系的纽带，细小的一句话、一个举动就能感染居民的心，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务居民、服务群众的本事和水平。在日常工作中娴熟运用各种方法为居民排忧解难，为居民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”，才是一名合格的社工。这也是我个人理解的本次培训的意义所在!

　　社工培训心得 21

　　7月14日下午，我们在驻马店市荷晴社会工作服务中心开展了新人培训会活动。虽然只有短短一个半小时，但是内容十分丰富，经过各位老师的讲解，让我对社会工作服务这项工作有了一个全新的认知。

　　活动开始，老师讲述了如何做好一名合格的社会工作者，要具有良好的职业素养，对工作认真的态度，积极上进；以及在以后的走访过程中需要注意的礼仪礼节和接电话的注意事项。正确的礼仪确实有着不可或缺的作用，今天看了很多礼仪示范让我对服务礼仪有了进一步的了解和认识。

　　其次，老师又讲述了志愿者和社工的`区别，虽然社会工作者和志愿者服务尽管都是助人的社会服务，但又有很大的不同。社会工作的本质特征是秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社会提供专业的社会服务，实现“助人自助，助他人自助之”。而志愿者活动是志愿者基于社会责任和义务，自愿贡献自己的时间和精力，为促进社会的改善和发展，无偿参与社会服务的人员。同时有讲述了在走访过程中需要注意的各项细节和注意事项。为了以后的工作能顺利开展，我们进行了咨询探访话术练习，有时即使前期工作准备得很充分，但是在走访过程中也会遇到很多意想不到的困难和阻碍，要克服困难。感受到社会的一个常见现象但似乎又是一个陌生的领域，从中学习了许多专业化的知识，提升了社会交往的水平，同时将理论与工作自身经验相结合，有效的改良工作方法，提升工作效率。

　　通过本次的培训，让我明白了社会工作者并不是一开始头脑中想象的简单助人为乐的事情，想要成为一名合格的社工，不仅要有一颗服务居民的心，还要具备专业的社会知识，用专业的工作方法解决实际发生的问题，以服务对象的需求为导向，探索设计出更多可实施性强、能解决更多问题的特色项目。

　　社工培训心得 22

　　5月18日至23日，昭通市民政局组织了以昭通市民政局基层政权科、社工孵化基地、昭通市惠民社会工作服务中心负责人及部分项目负责人的考察组先后深入广东、四川等地参观学习。同时与广东省社工师联合会友好协商，初步达成了由广东省社工师联合会无偿组织专家、督导团队支援昭通，为昭通市社会组织和社工人员进行为期7个月的督导培训。通过这次考察提高我们对社工的认识，明确自身的工作目标，认识昭通本土机构发展存在的问题，规划孵化中心运营与社工组织发展。

　　人民街大新家庭综合服务中心，这是一个人员混合型社区，该社区共居住着8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭综合服务中心有计划地将每周开展的.活动内容做成海报张贴在社区的宣告栏，到活动开展时会有很多人来参加，以此说明在该社区居民对社工的认知度足够深，也表明家综服务中心开展的活动对居民们起着积极的作用。

　　通过这次学习考察，我们深刻认识到了以下几点：

　　①无论是社工组织还是孵化中心的整体发展都离不开市委支持，发展的过程中有较硬的财政力量支撑社工明天的发展才会是美好的;

　　②每个社工组织必须要有强大的团队力量与富有能量的带头人，机构发展过程中才能让一线社工看到正能量与希望;

　　③每个地区要想让一线社工做得更好，必须要有无数次专业或者跨专业的培训，以此激发社工在开展活动中有自己的创新能力;

　　④减少社工的流失性必须从社工的薪资待遇与福利着手，比如市委可出台关于社工待遇的相关文件;

　　⑤要想让社工深入民心，前提是对市委领导以及各基层工作人员宣传社工知识，由点及面。

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