安全用电心得体会(12篇)
当我们经过反思，有了新的启发时，可以记录在心得体会中，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的安全用电心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
安全用电心得体会1
大家知道，安全是供电企业至高无尚的主题，变电运行生产的的特点之一是确保设备安全运行，各个环节是紧密相连的。
每个环节出现问题都直接影响安全工作，有时影响设备系统环节，直接影响设备运行秩序、人身安全，影响个人形象和单位形象，是与每个职工、家庭都是息息相关的。
从事变电运行工作，我们首先做到的安全生产防范工作，要针对变电站的设备运行状况，明确要遵守新的《电业安全工作规程》、《变电运行规程》、《调度规程》，做好事故的预防工作，了解各个设备编号、单元、参数，用途等，对有可能威胁电力设施安全运行的行为，除了要认真执行在电气设备工作保证安全工作的组织措施与技术措施外，还要采取必要的安全措施，无法采取措施的要迅速向调度、工区、直至主管生产领导汇报，要确保设备安全万无一失。
在工作期间，在巡视设备时，要制定相应的防范措施，在没有相应的安全措施时，要严格监视，科学的分析，正确判断设备的健康状况，对设备不能健康运行时，要及时、果断的采取措施，保证设备的健康运行。
变电是配电、送电的中间环节，但它关系到整个电网的安全，平时在工作中，要有强烈的事业心、责任感，要有针对性对运行设备的运行状况做进一步的了解，运行方式，安全措施，使用中的'工作票，特别是用电高峰前、后，及高峰时的设备运行状况，要认真做好记录，为运行分析提供依据。
变电设备的电力线路，由于农网改造，绝缘水平在逐年提高，变电设备受产品型号及几何尺寸的制约，绝缘很难提高。一旦线路有大气过电压，极易向变电站扩散，造成变电站的设备损害，扩大事故范围，造成不应有的损失，因此，我们要确保变电设备的安全运行。
对于我们变电运行人员，要认真学习《电力法》，要会默写（画）本站一次系统图，会看懂二次图，会处理运行设备出现的异常问题及异常，懂得变电运行设备的工作原理。
无论是设备检修还是设备预试，对工作现场要加强安全管理，杜绝违章违纪现象，严格执行工作票制度，认真执行工作票所列安全措施及危险点控制措施。对违章指挥、违纪操作要坚决反对，不留情面，制止不了的，要迅速向工区及调度汇报，确保工作在安全中顺利进行。
检修人员进入工作现场必须带好安全帽，运行人员要坚决反对习惯性违章，克服习惯性违章，要认真第二做好监护。
我们变电运行人员，要加强社会公德、职业道德、家庭美德的教育，要立足本职，爱岗敬业，要增强主人翁意识，建立良好的人际关系，营造积极进取，团结向上，充满活力，富有魅力和谐的工作环境，逐步使自己成为“有理想，有道德、有纪律、有文化”的新型的变电运行工。
我们变电运行工，要遵守一切的规章制度，我们变电运行工，要居安思危，时时处处克服我们安全生产中的大敌，从点滴小事做起，创造安全生产新局面。
安全用电心得体会2
刚刚在报纸上看到“你用电，我用心”这句话，这是4月29日刚刚发布的国家电网公司大众传播品牌口号，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，充分体现了国家电网公司的品牌内涵。
你用电——要让百姓用上安全电、放心电
不断提高供电可靠性和供电质量是满洲里供电局多年来的主要工作目标，这是让百姓用上安全电、放心电的首要工作之一。为此满洲里供电局不断加强电网建设和改造，不断减少线路的供电半径，电压质量得到明显提升。
为了保证安全用电，满洲里供电局用电检查人员定期对各类重要客户进行现场检查，尤其是在用电高峰时期，对学校、政府机关、新闻媒体单位、酒店、木材加工厂等进行有重点、有针对性的检查，从而保证了客户的安全可靠用电。
经常深入小区物业宣传用电常识，主要包括：如何正确使用家用电器、坚决杜绝违章用电及窃电行为的发生、及时缴纳电费、电价分类及执行标准等众多客户需要了解的常识性内容，满洲里供电局这一举措得到了百姓的.认可和好评。
我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓
用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。满洲里供电局将优质服务工作不断向纵深开展，努力提高服务质量和服务水平。认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。
“始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。合用区收费员李飞同志在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但她始终能够以真诚的笑脸去对待每一位用户，好像从来不知道疲倦，问她：每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗?她会说：我也是平常人，怎么会不烦，只是不会表现在工作中罢了，因为我知道我们的言行代表的是国家电网的形象。她只是满洲里供电局抄收岗位上最平凡的一员，在她的身边还有很多人都和她一样，用自己的行动践行着一名国家电网职工的服务承诺。
我们所从事的事业是与百姓日常生活息息相关的工作，我们必须要摒弃“垄断行业”的观念，诚心以对，以平等谦和的姿态去受理每一位客户的来访。过去总说我们是“电老虎”，但是我们现在是“电保姆”，哪家停电了，哪家表烧了，只要您一个电话，我们马上就会到您家，为您解决燃眉之急。
客户的困难就是我们的困难，为此该局建立了弱势群体管理档案，对贫困家庭、孤寡老人、残疾人群进行特别关照，将爱心奉献给每一位需要帮助的人。接触客户次数最多的就数抄表人员了，在每个人负责的片区内，有多少居民用户，有多少非居民用户，他们再熟悉不过了;谁家表在哪儿，谁家有老人，谁家有困难，他们也最清楚，其中就有几个抄表员多年替孤寡老人交付电费，现在已经传为佳话。
你用电，我用心。用心架起一座桥梁，为千家万户送去光明，为百姓做好电力先行官。
安全用电心得体会3
宿舍是我们生活、学习的重要场所，为确保学生社区电力系统安全运行，保障同学们的生命财产安全，现就我院用电安全知识告知如下：
1、使用的插座、电线和电器(热水器、电脑)必须符合安全质量标准，电器安装符合有关规定。若发现破损，请及时报修、更换。
2、电线、插座、风扇、电脑等一切用电设备不要放置在睡铺、书籍等可燃物上和潮湿的环境中，以防发生火灾和触电事故。
3、线路、设备的安装和维护，必须由学院电工进行操作;严禁私拉乱接。
4、不得随意在寝室内更改、拆卸、安装电源线路、插座、插头等，也不要把铁钉等硬物凿入墙面，禁止私自移动、安装、修理电器，以防发生电线短路、触电等意外事故。
5、严禁使用各种违章电器(电暖器、电炉、电饭锅、电炒锅、电热毯、电火锅、电磁炉、微波炉、电水壶、热得快等)和“三无产品”电器、劣质接线板等;严禁使用液化气、煤油炉、酒精炉、蜡烛等易燃易爆物品。
6、牢记安全用电，熟悉消防器材存放位置和紧急出口，禁止在楼梯、走廊和消防箱内等放置抛弃物，保障疏散通道、安全出口畅通。严禁在宿舍有明火行为，禁止吸烟。
7、停电时请及时将电器从插座中拔出，防止来电后电器继续运行而出现故障或事故。电脑使用后请关闭电源。长时间离开房间，请关闭所有电源。
8、使用电器时，请先插电源插头，后开该电器开关。用完后，先关掉电器开关，后拔电源插头。插、拔插头时要用手握住插头绝缘体，不要强行拉扯导线。
9、台灯必须放在桌面上使用。使用台灯时，不要在灯罩上或其附近放置易燃物品，如纸片等，容易引起火灾。灯头接触不良、灯头与玻璃壳松动、电气线路破损、接头松动等也可引发火灾。灯具表面温度过高，玻璃壳受热不匀，如果有水珠溅到高热的`灯泡上会引起灯泡爆裂，掉下的玻璃碎片或灯丝可能会造成人身伤害或使可燃物起火。
10、严禁站在潮湿的地面上碰触带电物体或用湿抹布擦试电器，不用湿手触摸电器，尤其洗澡时确保断开电热水器电源，严禁在洗澡过程中插、拔电热水器插头。
11、要养成好习惯。做到“人走断电”，停电断开关。
12、宿舍发现用电异常，断开电源，应马上报维修;如发现用电设备有异常的响声、气味、温度、冒烟、火光，除断开电源外应及时拨打8xxxx9和本楼服务台电话。
安全用电心得体会4
安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。近年来，从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、思想上的误区。我公司是电力企业，工程点多、面广，高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁，所以安全生产对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。
管理能出效益，安全亦出效益，安全生产是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。安全生产需要多管齐下警钟长鸣。
一是牢固树立以人为本的思想。
再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修，其科技含量愈高，对人的素质要求也愈高。因此，安全生产必须以人为本，没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍，安全生产就没有最基本的保障。提高人的素质，首先是提高思想素质。把公司“做精做强”创建一流电力企业需要高素质的干部职工队伍，保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。以科学的理论作指导，是切实提高职工政治思想水平的根本途径。所以，我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，站在科学发展观和确保职工生命安全的高度来对待安全工作；除了从思想上提高认识，增强责任感和使命感外，还要不断增强职工的安全生产意识，从根本上调动职工保证安全的积极性。这样，才能把本单位、本部门的安全生产抓好抓实。其次是提高业务素质。对职工队伍的业务培训，除了正常情况下应知应会、必知必会的内容外，更要加大对非正常情况下的应变能力教育和演练。针对工程施工安全生产现状，进行超前性、前瞻性的培训，提高事故的`防范能力。
二是增强干部的责任感和危机意识。
实践证明：安全好不好，关键在领导。为落实“谁施工、谁负责”的责任机制，扭转一些干部认识上存在的误区和不务实现象，就要进行严格的考核，变结果考核为过程考核，形成动态考核评价机制。同时要制定完善的考核制度，明确不同层次考核的对象、内容、程序，并结合职工群众评议、考核等办法有机结合起来进行一体化考核。对未完成定量考核任务或发生安全问题的，要有相应的处罚制度，以此增强干部的危机感、责任感，促进逐级负责制的落实，实现从“要我抓安全”到“我要抓安全”的转变。
三是积极探索安全管理机制，不断创新安全管理模式
。根据工程安全生产形势和实际，各项管理方式、手段也要根据实际情况，摸索与之适应的管理机制和有效办法。首先要夯实安全基础，坚持预防为主，严查违章违纪。把重点放在杜绝违章
违纪上，着力点放在预防上，从源头查堵漏洞。更关键的是要建立起能够保证安全生产的体制与机制；其次要坚持逐级负责制，落实领导责任。要科学地界定逐级负责制，把领导负责、分层负责、岗位负责和专业技术负责区分开，使其职责明确，各负其责，确保落实；另外还要提高认识，正确对待安全天数。安全天数是衡量一个单位安全形势的一个因素，安全天数长，并不能说明问题少，关键要警钟长鸣，常抓不懈。
四是坚持安全生产、文明施工“八到位”。
即：安全生产认识到位、安全措施到位、安全生产技术交底到位、安全生产职责到位、安全生产教育培训到位、安全生产管理人员到位、安全生产资金到位、安全生产检查、整改、落实到位。
安全管理是一项长期的、复杂的系统工程，需要各不断探索、巩固和创新，努力走出一条适应工程施工安全、操作性强的管理路子，时刻保持良好的、稳定的安全生产局面，做到筑牢防线、长抓不懈、警钟长鸣，为公司安全生产长周期做出新的贡献。
安全用电心得体会5
安全用电在初中新课标中分散讲解，让学生在每次接收到用电知识时都明确地获得一定的安全用电的理论知识和实验。虽然目标是家庭用电安全，但是在当今社会生活和生产实际中是学生课本知识应用的广阔天地，而同样在家庭生活，农村地区的家庭情况要比城市复杂得多。一个家庭不仅是一个生活单位同时也是一个生产单位。作为农村的物理教师有必要给学生多讲解一些符合农村实际生活、生产方面的安全用电知识。
一、用电线路老化问题
近几年来，不少发达国家的很多城市发生过大面积断电等事故。如英国的伦敦曾经多次发生；美国的纽约也发生过几次。我国部分城市的部分区域也曾有发生。尤其一些改造过用途的老房子用作歌舞厅、网吧等已经发生过多次了。这些事故除造成直接经济损失外还造成大量的生产和居民生活的困难。事故主要就是电路老化、用电量增加造成的。
线路的老化有几个方面的潜在危险，一是对接触者放电造成人和动物触电。例如，我村的一个家用电焊机的电缆老化，造成使用者触电身亡。
二是造成连线（短路），引起火灾，这方面我国的许多城市和农村都曾发生过多次了，已经引起了多方面的注意，从理论上讲线路老化初中学生还不容易知道，但是只要给学生讲了，初中学生完全能够在实际中注意、去应用的。农村的许多家庭用电线路多年不更换，极易造成人身触电和火灾事故的发生，所以这点讲给农村学生是很有必要的。
二、用电线路结构
家庭用电线路的结构也很有必要讲解的详细一点，在农村很多家庭线路并不是专业电工给设计安装的，更没有物业给你维修，房子是自己设计、建造、装修的，当然用电线路的工作也是自己的事了。在这该方面，特别注意的有两个：一个是线材的选择，根据农村社会目前发展的的情况，至少得选择6平方毫米以上（铜线）的主线进家庭（我们这里家庭以内的`线路靠自己，电力部门不管，出了事故电力部门也不负责），第二是绝对不要铝线和铜线直接连接。铝线和铜线是两种不同的金属，在它们相互接触时会发生电化反应，接触间隙填充的反应物导电能力很低，在正常用电时接触间隙会产生火花放电，极易引起事故。这样的事故在农村的许多家庭、学校都曾经发生过多次。在我们学校，正在南楼开会的教师发现，北楼的办公室着火了。经查就是因为内线是铝线，接出的电风扇的线是铜线，接触处为起火点。
总之，农村的家庭用的要比城市的家庭用电复杂的多，农村的中学物理知识在用电方面就应该适当多讲一些。我在实际教学中也正是这样做的，学生兴趣很浓，很容易接受，应用的也很好。
以上只是个人的一些探索和实践，希望得到同行的评论。
寝室安全用电标语
1、一人安全，全家幸福；一人违章，大家遭殃。
2、条条规程血铸成，不要再用血验证。
3、规程是生命之本，违章是安全祸根。
4、严是爱，松是害，出了事故害三代。
5、上有老，下有小，出了事故不得了。
6、条条规程染成不可再用血验证。
7、规程是生命之本违章是安全祸根。
8、安全是效益的基石，隐患是事故的根源。
9、最珍贵是生命，最幸福的是安全。
10、安全为天，事故不添。
11、只有做到“三不伤害”才能保证安全生产。
12、安全讲诚信，就是对生命作承诺。
13、事故来源侥幸，安全在于勤警，多说一句消灾，少讲一名胜遭殃。
14、处处小心，安全是金。
15、抓三违良言入耳三冬暖，保安全苦口婆心万人安。
安全用电心得体会6
我们的生产和生活处处离不开电，在使用电能过程中，如果不注意用电安全，就可能造成人身触电伤亡事故或电气设备损坏事故，甚至影响电力系统的安全运行，使公司财产遭受损失。金结公司作为一家大型钢结构生产企业，业务终年饱满，设备种类繁多，安全用电尤为重要。针对我们公司的设备和生产现状，谈谈我个人对于安全用电的一些看法和注意事项。
首先，每台设备应尽量做到定人操作，操作人员对设备性能的熟悉有助于及时对故障状态进行准确判断。在设备运转之前，我们的操作人员必须对设备进行必要的检查，包括设备操作台或操作面板有无按钮松动，电线及电源电缆有无破损裸露现象，电源开关是否灵敏可靠，设备的外壳保护接地是否牢固可靠。及时发现隐患并消除是预防事故最有效的措施。
其次，我们的设备在运行时，一定要严格按照机器铭牌和操作规程进行操作，不得图进度而超铭牌负荷使用。大部分的设备达不到满负荷百分之百的负载率，长期满负荷甚至超负荷的运转不但会加速设备的老化，更会引起电气元件的发热和电缆线路的老化短路，发生设备烧坏甚至火灾事故。操作人员一旦发现异常升温、异响、焦糊味或者冒火花等现象应立即停止运转，切断电源并通知专业人员检修。电焊机的.二次侧虽然只有几十伏电压，但潮湿环境或金属容器内也会发生触电事故，所以电焊皮线一旦裸露要及时用绝缘胶布包好。小型电动工具比如磁力钻、角向抛光机，一定要从有漏电保护器的电源盘取电，而且操作人员必须穿绝缘鞋。所有设备每天下班前要切断电源开关，特别是行车。我们公司绝大部分的行车都加装了遥控装置，如果不切断电源，行车上部分元器件一直处于待命状态，万一发生异常后果不堪设想。如今各车间的文明施工现场做得比较好，但在清扫卫生用水冲地时一定要避开电气箱柜和电气设备。
最后，一旦发生设备电气事故，我们第一时间要切断电源，以免事故扩大造成更大的损失。电气火灾严禁使用水或泡沫灭火器进行灭火。发现有人触电，严禁用手拉扯触电者，要马上关闭电源开关，用干燥的木棍或竹竿挑开电线，并立即用正确的人工呼吸法进行现场抢救。
值得一提的是现在正值秋冬干燥季节，也是每一年的火灾事故高发期。取暖器的使用渐渐多起来了，每一位使用者一定要养成人走断电的好习惯，特别是行车操作室内的取暖器，司机下车哪怕只有几分钟也要把取暖器电源关了，以免遥控操作时震动造成取暖器倾倒起火。
安全用电心得体会7
安全用电历来都是学校安全工作的一个重点，然而每年因此发生的人身伤害以及火灾事故却在继续着，究其原因，主观上是我们的防患意识淡薄，客观上则是由于学生在宿舍使用违规电器、乱拉电线造成的。现代的大学生宿舍，许多同学都在使用诸如电脑、电热毯、电饭锅等电器，由于用电量过大，电线超负荷运载是可想而知的，然而常常让人意识不到的却是安全问题。例如有些同学在使用充电器时，随意将充电器放在床铺上或书本上，人却离开了，结果充电时间过长，引起充电器过热;造成短路，产生火花，引燃床上物品，造成火灾。在实际生活中，还有比这更严重的违规用电，例如：电线拖在地上，可能被硬的东西压破，损坏绝缘体;在易燃、易爆场所乱拉电线，缺乏防火、防爆措施;乱拉电线常常要避人耳目，工具、材料等工作条件差，装线往往简单;粗糙，留下隐患;不看电线粗细，任意增加用电设备形成超负荷，使电线发热等。这些情况，多数可能造成短路、产生火花或发热起火，有的还会导致燃烧爆炸，甚至引起触电伤亡事故。
如何防止乱拉电线
为了保证安全用电，防止乱拉电线，有关管理部门一般都有如下规定：
1.用电要申请安装，线路设备装好后要经过检验合格，才可通电，临时线路要严格控制，专人负责管理，用后拆除。
2.采用合格的线路器材和用电设备。
3.线路和设备要由专业电工安装，一定要符合有关安全规定。
4.发现宿舍的`电器设备损坏或失灵，不可擅自修理，要及时报告有关部门派专人修理。
如何防止由电力线路、电器引发的火灾
防止由电力线路、电器引发的火灾，除了需要同学们自觉遵守以下几点规定外，大家在日常生活中还要互相提醒不要留下用电隐患。
1.不乱接电源，防止由乱接电源使电流过载导致的火灾。
2.严禁使用破损的插头、插座等接线板，不要购买和使用质量低劣的电器产品，一定要选用有国家认证标志的合格电器产品。
3.不使用老化、接头处无绝缘胶布包扎的电线，不使用无插头的接线。使用上述电线时，由于电阻过大，电线发热或接头处打火等原因可引起可燃物着火。
4.不得私自安装床头灯、台灯，不得违章使用电炉、“热得快”、电热杯、电炒锅、电饭锅等电热器具。
5.防止宿舍中电器长期通电。电视机、收录机、电脑等发生火灾，绝大多数是因为通电时间长，引起电器内部变压器发热、短路起火。做到人走灯灭，关闭电源，节约能源，消除隐患。
看到有人触电怎么办
当有人触电后，其身边的人不要惊惶失措，应及时采取以下应急措施：
1.首先要赶快拉掉电源开关或拔掉电源插头，不可随便用手去拉触电者的身体。因触电者身上有电，一定要尽快先脱离电源，才能进行抢救。
2.为了争取时间，可就地使用干燥的竹竿、扁担、木棍拨开触电者身上的电线或电器用具，绝不能使用铁器或潮湿的棍棒，以防触电。
3.救护者可站在干燥的木板上或穿上不带钉子的胶底鞋，用一只手(千万不能同时用两只手)去拉触电者的干燥衣服，使触电者脱离电源。
4.人在高处触电，要防止脱离电源后从高处跌下摔伤。
安全用电心得体会8
上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命，所以我们必须珍惜。生活中交通安全与我们的关系是非常密切的，它就像我们的朋友。日日夜夜都守在我们的身边，教育我们，劝戒我们。
生命是宝贵的.，人的一生就只有一次生命，我们应该爱惜生命。注意交通安全也是爱惜生命的一部分。现在因为交通事故而死于非命的人太多了，难道他们不是死的太冤枉了吗？我曾经就听说过这样一则交通安全事故：那是一个晴朗的日子，我和妈妈在方塔街上散步。突然，一辆车唰地一下擦肩而过，我定睛一看，原来是一个男孩骑着自行车，不知要去哪儿，由于他骑得太快了，差一点儿就撞上了斑马路上的行人。行人劝他不要骑得那么快，可他不听劝告，继续骑他的飞车，脸上不时露出得意而急促的神情。我想：这个男孩可能是有什么急事吧！要不然他怎么会骑得那么快呢？但这样很有可能会发生交通事故的。果然不出我所料。我和妈妈在一个拐弯的地方，看见许多人围在路中央，我们就带着好奇心走了过去。啊我不禁惊叫起来。这不是刚才骑飞车的那个男孩吗，他怎么被车撞了？我听见旁观者议论纷纷，唉！这孩子这可怜啊！刚才不小心撞上了一辆大卡车，连人带车一起飞了出去。如果这个孩子车骑得慢一点，如果那个开车的开慢一点，如果可是，再多的如果也不能使这朵已经完全凋谢的蓓蕾重新开放。这个男孩的父母不知为这个倒在血泊中的孩子操了多少心，可现在只能眼睁睁地看着自己的孩子离去，让父母悲痛万分
现在城市交通繁忙了，像这种悲惨的交通事故在国内多如繁星，因为我国交通事故死伤率居世界第一。所以，无论交警在不在场，我们都要自觉的遵守交通法规。例如：过马路要看清信号灯，红灯停、绿灯行，要走人行横道，不得翻越交通护栏；未满12岁的儿童不得在马路上骑自行车；不能在马路上三五成群地玩耍和嬉戏我们小学生不仅自己要遵守交通法规，而且发现有人违反了，应及时地批评、劝阻。
让我们把交通安全这四个字在心里永远扎下根，让全世界人民都自觉遵守交通规则，让交通事故永远在我们生活中消失，让我们的明天充满鲜花，充满阳光。那么，交通安全便是你最好最好的朋友，它将永远保护着你，带给你幸福。让我们争做文明守法的好少年吧！
安全用电心得体会9
“没有优质服务，公司的价值和作用就无法实现。”20xx年1月11日，在国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议上，公司总经理、党组书记刘振亚强调，高度重视优质服务对公司和电网生存、发展的重要性。
自成立以来，国家电网公司以优质服务为生命线，坚持“真诚服务，共谋发展”理念，不断提升供电服务水平。从20xx年起，公司不断创新服务形式，改进服务措施，优化服务标准，提升服务水平，相继开展了“优质服务进万家”“优质服务年”“金牌服务迎奥运”“迎祖国60华诞，展供电服务风采”等活动。20xx年，公司又推出了为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。回顾这几年，公司不断提升服务水平，将优质服务送进千家万户，广大用电客户有了切身感受。
“你用电，我用心”
服务标准不断提升
如果说以前是“客户有需要，我们来服务”，那么现在就是“我们来服务，您有需要吗?”供电员工主动走进社区，改造老旧线路，宣传安全用电知识;主动走访企业客户，了解企业用电需求，及时完成业扩报装;服务城市重点项目建设，主动跟踪工程用电需求，专人全程负责;积极提高抢修效率，不断缩短停电时间。
20xx年，在“三个十条”实施6年之后，公司发布并执行新修订的.“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严，增加了首问负责制等20项承诺内容，提出居民欠费复电时限等16项新要求，得到了社会各界的高度评价。
标准提高了，关键是落实。
2月19日19时40分，湖北阳新县。95598供电服务热线接到报修电话6分钟后，抢修车到达现场。这是检验各供电所故障抢修反应速度而设置的一道“考题”。公司持续强化服务质量监督，通过明察暗访等形式，加强对日常服务行为的监督考核，确保标准落实，同时通过各种手段，让客户最大限度地参与用电服务监督环节。比如通过营业厅公告、网站信息公告、媒体公告等形式，进行信息告知;通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段，听取客户的意见、建议、投诉、要求等。
在为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，国家电网公司系统各级各地供电企业不断加强与客户的沟通交流，开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、客户代表走进国家电网等活动，向社会公众讲解安全用电、节约用电知识，为他们解决各类用电问题。“你用电，我用心”，在细节中呈现。
“有呼必应、有难必帮”
服务举措不断创新
陈曙光是河南新乡的一名记者。20xx年，她是到供电营业厅交电费，大概用20分钟。20xx年，她家附近开设了供电收费网点，交电费少走一大半路程。20xx年，小区门口的彩票站可以交费了。20xx年，她听说网上也能交电费了，便跟女儿打趣说：“以后交电费的事就交给你吧。”她觉得，现在交电费“像喝水一样简单”。
随着城市“10分钟交费圈”的逐步形成，居民交电费越来越便利。上海、福州、济南、太原、武汉、长春、宁波、青岛等城市已基本建成“10分钟交费圈”(城区)。同时，便捷的交费渠道也在向郊区延伸。
国家电网公司不断探索新型交费方式，推广充值卡、网上支付、互动电视支付、手机支付等20多种交费方式，力争实现农村用电收费“村村设点”，构建立体式预付电费交费平台。
安全用电心得体会10
今天，我和同学们在老师的带领下一起学习了安全用电方面的知识，学到了很多过去不知道的知识。通过今天的学习，我知道我家在用电方面有很多可以改进的地方。一回到家里，我就当起了老师，决定带领爸爸和妈妈一起学习安全用电方面的知识。妈妈说：“先吃饭，等吃完饭再一起学习吧?”我肚子早就咕咕地叫了，于是，先解决温饱问题。
因为今天我要当爸爸和妈妈的老师，所以我很早就吃完了饭，平时吃饭都是我最慢，今天我却是最快的。爸爸和妈妈还在不紧不慢地吃着，我心里就想着如何上好今天的安全用电课。
我一抬眼，看到电饭煲的灯还亮着，可是里面的米饭已经不多了，我就走上前去，把电饭煲的插头拔下来，我灵机一动，就对爸爸和妈妈说：“安全用电，应该是从节约用电开始。你们看，电饭煲里的.米饭快要吃完了，这灯还在亮着，还在用着电，太浪费了。今后一定要注意节约用电。”爸爸和妈妈见我说得很有道理，不住地点头。我为我这灵机一动的开场白感到高兴。
爸爸说了一句：“好孩子，你能不能看一下家里还有哪里地方还在浪费着电呢?”我一听，赶快到各个房间里去检查，看看有没有还在浪费电的家用电器。
我来到客厅，电视虽然没有播放，但是红色的指示灯还亮着。我想起了老师今天教我们的内容：家用电器处于待机状态下是浪费电的。于是我把电视的插头拔了出来。
我又来到我的小书房，发现空调也处于工作状态下，这可是大浪费了，我搬来椅子准备上去把插头拔出来。这时爸爸已经吃过饭了，看到我这样，就对我说：“别动，让我来。”爸爸一边准备拔插头，一边自言自语地说：“还真是浪费。天气已经转暖和了，空调好长时间都没有使用了，也该休息一下了。”
妈妈也吃完了饭，过来说：“还真节约哩。看看家里还有没有电器处于待机状态?”我四周看了看，好家伙，还真有个漏网之鱼。原来，家里上网用的路由器的灯还亮着，我迅速走上前去，把电源插头拔出来。爸爸和妈妈都夸奖我做得好。
我又查看了一下，还有一个家用电器冰箱处于待机状态下，就赶忙走过去，准备拔掉插头。妈妈连忙摆手说：“别这样，冰箱不需要那样做的。”
我问：“为什么呢?老师不是说家里的家用电器处于待机状态下是会浪费电力的，怎么妈妈不让拔掉插头呢?”
妈妈耐心地对我说：“冰箱是个很特别的家用电器，与其他的电器是不一样的。冰箱需要永远保持通电状态。”这时，爸爸也上来给我讲了相关的知识。我又懂了不少知识。看来，我还是不能做老师。
同学们你们知道吗?电能是我们居民生活必不可少的重要能源，如果不注意安全用电、科学用电会给生活带来不便，甚至会酿成事故或灾难。所以用电是要讲究科学和安全的。
在家里我们常常见到也必须用到的一些日常生活用品，比如：插座。电冰箱。电饭锅。电磁炉。微波炉。电视。电脑。电吹风。饮水机。还有我们学习用的小台灯等等。对了还有电梯，它也是需要电才能供我们乘搭的。爸爸妈妈常常在家教我要怎么安全用电节约用电，我也记住了一些。下面我就跟大家说几点吧!
(一)不要用潮湿抹布擦试带电的家用电器，手上有水时不要去关灯或者拔插头，这样很容易触电。
(二)不可以把水倒在电器上。这样会引起电源短路或爆炸的。如果不小心把水到在带电的电器上，不要慌张立刻拔掉插头。
(三)插座上不要插满电视机。电脑等电器的插头，这样浪费电又会有引发火灾的危险。睡觉前或者外出时最好把不需要用的插座都拔掉因为这样可以节省一点电。这也是妈妈教我的。
(四)检查电器时，必须先断开电源。
(五)到冰箱拿完东西的时候一定要记得关好门。这样可以保护好冰箱又可以省电哦。遇雷雨天气不要看电视，应该拔掉电视机电源。在上学。放学路上发现有电线。电缆，不要走近更不要用手去拉。出去玩时不要站在树下也不要站在山顶上。因为老师说过高耸。凸出的物体容易遭受雷击。
安全用电不仅是我们每一个人的责任和义务，从以上我说的几点来看有一些知识还可以节省很多电呢。日积月累会为我们自己省出一笔不小的费用。省出来的费用可以要求爸爸妈妈给我买好吃的或一些学习用品。一举三得，何乐而不为呢?
安全用电心得体会11
火灾给人类带来灾难，给国家和人民造成损失。引起火灾的原因很多。人们在生产，生活用火时候管理不严，用电不当，小孩玩火，雷击起火等都会引起火灾，带来祸害。
为了防止火灾的发生，我们需要养成安全用火的习惯。掌握消防安全的四个能力，即
一：检查消除火灾隐患的能力。
二：扑救初期火灾的能力。
三：组织疏散逃生能力。
四：消防宣传教育能力。在任何场所，任何情况都不能玩火柴，打火机，更不能点火玩耍。
在家里，学校或野外用火，要有人守在旁边，注意不让火向外蔓延。用完火后要把火熄灭，如果用煤气，液化气等，用后要关紧阀门，以免引起火灾。
遇到火灾突发时千万不要大乱章法，要镇定用正确的方法自救。我来向大家谈谈如何自救吧！处在烟火中的，如果烟火不大，可以俯身行走，如果烟火太浓，必须卧地而行，同时用湿毛巾捂住口鼻（在火灾中丧失的人，多数不是被烧死的，而是吸入过多的有毒烟雾而死）如果衣服着火，要立即在地上打滚，把火压灭。在烟火中的人不要叫喊，防止吸入毒气可以向火场外面抛掷东西，让外面的人发现你所在的位置前来救援。如遇山林火灾，要朝逆风的方向奔跑，这样才可以摆脱火焰的追逐。如果楼房发生火灾，可以把湿棉被，毯子等披在身上，顺楼梯逃生，不到迫不得已千万不要跳楼。如果楼梯口被封住，可以通过窗口，阳台逃生，用绳子或把撕开的布条连接起来，栓在窗口，阳台上，顺着绳子或布条望下滑，也可以抓住屋外的'排水管望下滑，在底层的人可以用竹竿逃生，如果不能逃离楼房，应想办法进入卫生间或厨房。因为卫生间和厨房面积小，容易封闭，可以隔绝烟火，另外，卫生间和厨房里有水龙头，可以随时熄灭火焰，如果火势太大，卫生间和厨房也能安身，确实需要跳楼逃生，千万不要站在窗口往下跳，可以让身体贴着墙壁往下滑，这样既可以双脚先落地，又能减小落地高度，也可以防止头部受伤。另外我们应该学会使用干粉灭火器，
一：右手托着压把，左手托着灭火器底部，轻轻取下灭火器。
二：除掉铅封。
三：拔掉保险销。
四：左手握着喷管，右手握着压把。
五：在距火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。
发现火情，要迅速告诉大人，并尽快拨打119火警电话，通知消防队来救火，在电话中说明火灾发生的地点、周围的道路情况。帮助消防队更多地掌握火场情况，尽快到达火场。
只要我们了解消防安全知识，在遇到火灾时不慌张，我们便能在火灾中安全撤离，保住生命。
安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。我作为发电厂动力车间的职工一员，我们的职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电厂工作以来最大的感受。
为了确保发电安全，为了规范发电厂动力车间制度，我们动力车间职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道水火无情，如果对安全麻痹大意，火、汽、电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的情，更是维系着幸福家庭的纽带！
我真心期望，每一位电厂工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行分析，千万不要违章作业，真正的做到：高高兴兴上班去，安安全全回家来，因为安全责任重于泰山。
六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容，也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。从树立以人为本的安全理念出发，利用广播、电视、网络等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。
“人人事事保安全即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害，也特别要求每一个电厂职工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电厂设备和电厂职工的安全，还要准确地把握电厂安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把安全重于泰山时时刻刻放在心上，立居安思危的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃。”近年来，我厂安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。
但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电厂职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。电厂事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电厂安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力实现自己的理想，为了齐星集团更美好的明天唱响安全的主旋律。
安全用电心得体会12
电，虽然能给我们带来幸福，但是，如果用电不当就会产生危险。
在我们的家里常常隐藏着许多的安全隐患。列如︰在家用电饭锅煮饭时，大家洗米后一般都不会先擦手再去插插头，而这样做会很容易触电。所以大家煮饭时一定要先擦手，再插插头哦！
还有，在家安装塑料绝缘导线的时候，可千万别直接埋在墙内哦！否则，一旦墙体受潮，就会引起大面积漏电，危及人身安全。而且塑料绝缘导线直接暗埋的话不利于线路的维修和保修。所以大家一定要记住了，不要把塑料绝缘导线埋在墙内。
放假的时候，只要天气晴朗，我想同学们都会出来放风筝吧！但是放风筝也要选择好地方。如果，在高压电线下放风筝的话，风筝一旦碰到高压线，不仅会破坏高压线导致大面积停电，而且还会造成严重的经济损失。所以，在我们放风筝之前，一定要选个空旷的地方呀！
从上面的三个事例中，我想大家都会知道，无论多么细微的事情，一旦做得不对就会造成严重的后果，所以我们一定要做到安全用电！
伴随着科技的日益发展，使用电成为了极其普遍的事情。但是，人们都懂的正确的'使用电吗？
在冬季的时候，寒风刺骨，人们在这时会使用取暖电器，其中却隐藏着许多的安全隐患。电热毯，冬天的夜晚人们会使用它，为了暖和，都会把它开到最大，婴儿晚上尿床使电热毯沾上水，电流会随着水传导到婴儿身上，酿成一场惨祸。充电暖手袋，人们也经常使用，但是要注意：充电太久容易引起爆炸；充电的过程中人不要离开，使用的过程中不要用力挤压；在充电过程中不要使用。
烈日炎炎的夏天即将到来，为了驱热人们会使用制冷的电器，在这时用电量会比其他季节大很多。夏季几乎每个家庭的用电量都大大增加，千万使用其他金属代替保险丝，将会无法避免火灾的发生。
我曾听说过一件事，就是因为电：一天下午，几个小伙伴在一起，十分无聊，寻思着找游戏玩。看见有一间没人住的小房子，插座什么的都裸露在外，这时有一个胆子大的男生说：“我们不如试试用铁棒碰插座，感受微小的电流，麻麻的，好玩的很！”其他几个人也表示同意，于是他们很快就找到了一根铁棒。提议的哪个男生自己一个人很轻松的玩了一次，其他几个人看他玩的很不错，而且一点事也没有，就都放开了，个个都跃跃欲试。不过正当他们玩的兴起，听见了一阵阵雷声，看见了一束束闪电，有几个胆子小的说：“不要再玩了！这样太危险了，外面打着闪电，会触电的！”“怕什么！几个胆小鬼，不敢玩就回家去！我们玩我们的！”那个领头的十分傲慢的说。
慢慢的，外面的天越来越阴暗，风雨中夹杂着刺眼的闪电和轰隆隆的雷声，但是几个孩子依旧还在那里玩电。一道闪电直射向那间屋子里，当时只有一个男孩碰插座，顿时就昏过去了剩下的两个人顿时就傻眼了，他们就空手直接拉他。谁知？这样一来三个人就全部昏过去了。后来，有人发现他们的时候，为时已晚……电流，就这样无情的夺取了几条幼小的生命。
还有，某小镇一座电线杆下，在雷阵雨的天气发生过这样一起惨祸：有一个业务十分繁忙的人，在下雨天还在接连不断的打电话，接电话。那天，他刚好走到电线杆下，正接着电话，刚巧一束闪电劈了下来，顺着手机信号直接导入人体，来了个“机毁人亡”。
诸如此类的事件还有更多，一件件血淋淋的事实抨击着人们的心脏。那些事件也在警告我们：安全用电，珍爱生命。每个人只有一次生命，失去了就永远失去了。
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