公司的培训心得
当我们心中积累了不少感想和见解时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编收集整理的公司的培训心得,欢迎大家分享。
公司的培训心得1
本次参加了公司组织的关于管理人员17年第二期的培训后受益匪浅,培训让参加工作几十年的我们从工作岗位上一下子回到了课堂,并且接受了一次系统的政治、思想、文化等方面的教育,这次培训不仅是对个人业务和技能的学习,也是对自身的文化修养的一种提高;它不仅开拓了我们的视野、增长了见识;也使我们的觉悟大大提高,思想得到了净化。
十多天的培训活动就要结束了。虽然这次培训班时间比较短暂,但课程设计得非常合理,教师的水平较高,学习内容比较丰富,给学员提供了一次难得的学习和充电的机会,是一次比较成功的培训。学员们没有迟到早退旷课的现象,每天坚持课间操跑步锻炼和饭前一支歌的传统。通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,有许多的收获和感悟。
这次培训内容主要由这几部分贯穿:公司的企业文化,公文写作常识、书法、法律常识、供水工艺流程、污水处理工艺及学习《骨干是折腾出来的》这本书。通过学习明白了作为一名管理人员所应具备素质,于经理给我们上了一堂生动的企业文化课,讲述了供排水公司的企业文化及精神和价值观是什么。企业文化就是员工普遍认同的一系列相互依存的价值观和行为方式的总和;“企业兴旺发达、个人心情舒畅、家庭幸福美满”。我们的精神是“自强、团队、敬业、拼搏、奉献、求实精神”。我公司之所以取得了今天的成绩,是同公司领导的共产主义信念指导下全体员工团结、奋斗、拼搏、奉献精神是分不开的。
在学习《骨干是折腾出来的》书中,有一章有这样一句话我印象深刻:“不善于和上级沟通的人,是不成熟的”,不善于同领导、同事进行沟通,总是怕说错话、怕这怕那。其实在工作中,上级领导是非常乐意同下属去沟通的,他们非常想了解本企业员工的所思所想。应该经常及时地去和领导、同事进行沟通。只有这样,才能准确知晓公司最近的精神,才能在沟通中了解自己在工作中存在那些问题,有那些需要改进的地方,才会使我们在工作中得以进步、成长并取得成功。
培训班要求我们每天的作业是:工整抄写3000汉字,第二天上课前交。而如今是“拇指”时代,笔用到都很少了,这一下写这么多字,能不能写好呢?第一天我们都带着疑问放学了。第一天写下来,手酸胳膊疼,有的人甚至写到了凌晨一两点,可是大家没有找各种理由回避作业,都按时完成了任务。培训班的老师每天还是一如既往地按每天3000字标准留下去,我们也都按要求写下去,一天又一天,写字的速度快了,写字的质量越来越好。有些同志的字还受到了领导的赞许,获得了肯定。
十几天下来,大家都已经把写字,认真地写字当成一种习惯,把每天回家的学习当成了一种习惯。这就是一种意志,一种坚韧、持之以恒的品质,也是对骨干的一种磨练、“折腾”,只有磨练和折腾才会百炼成钢,成为一名称职、优秀的骨干。
通过老师们的讲解使我们对供水、污水工艺有了更加深刻的理论理解。如果我们脱离了组织就会成为一个一无所知的人。这次培训后,我懂得了企业创业十几年来,其中的艰辛与困难。一个组织的信念在企业成功发展中有着不可忽略的精神作用,没有信仰,企业就不会有如今规模,企业员工就不会成为个人心情舒畅、家庭和睦幸福的人。如今社会是信息化社会,是飞速发展的时代、观念、思想、产业日新月异。要适应社会的发展,就要与时俱进,“认清形势、努力学习、加强贯注、坚定信念、适应市场,”不断学习,不断追求,才会有不断的进步。企业的管理与创新都要靠学习、靠培训来“灌输”。通过学习,才能及时掌握公司先进的管理理念和方法,才能跟上社会的步伐,才能够不负众望,完成组织交给的各项任务,成为一名真正的合格优秀的企业骨干。
主要的体会有两个方面:
一、管理干部必须加强能力建设,提高自身素质
管理干部是企业队伍中的中坚和骨干,他们既是行政职能的具体承担者,又是行政职能的具体执行者,具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点,发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习,自己对岗位有了新的认识,感到作为一名管理干部光尽心尽力地完成工作还不够,仅具备良好的德行还不完整,要适应时代的要求和形势发展的需要、履行好本职工作,还必须加强能力建设,提高自身素质。我以为管理干部应具备下述几种能力。
(一)、学习能力。作为一个管理干部要想跟上时代和社会前进的步伐,就必须学习、学习、再学习,打下坚实的知识功底。学习应该是全面而又广泛的,既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识,又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等,不仅自己要自觉加强学习,同时也要善于组织本部门人员进行学习,创建一个学习型的组织。
(二)、创新能力。作为一个管理干部,要想保持旺盛的动力,必须具备创新的'能力。我们所处的是个创新的时代,这就注定我们只能在创新中生存,在创新中发展。
(三)、沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段,沟通就是有效的联系、协调,没有沟通就达不到密切。作为管理干部不仅要与群众沟通,也要善于与领导沟通,不仅要在单位内部沟通,而且也要与社会进行广泛的交流和沟通。只有善于沟通,我们才能在工作和社会生活中游刃有余。
(四)、决策能力。决策的失误是最大的失误,在决策时,要正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系,不仅要三思而后行,更要审时度势、相机而行、果断决策,把握住每次机遇,推进工作发展,确保决策的“大、快、全、远”。
(五)、心理保健能力。目前,人们生活在快节奏、高效率、竞争激烈的社会之中,人们的心理和身体压力与日俱增。"身体是革命的本钱",强健的体魄和健康的心理是事业成功的一半,对于一个管理干部来说,在工作与生活中不但要学会自我调节和自我控制,时刻摆正自己的抱负水平,还要时刻注意和带动处内同志保持良好的生活习惯,积极锻炼,强健体魄,始终保持一种平常之心和乐观向上的态度,只有这样,才能更好更多地发挥人生的价值。
二、管理干部必须掌握领导艺术,带动部门工作的发展
(一)、要发挥团队的力量。管理领导要学会大处着眼,小处着手,要能看到下属的优点和长处,取长补短,放置合适岗位,发挥其个性,要善于调动大家的工作热情,力争让人尊敬信任,拥有追随者。只有相信大家温暖的臂膀,自己才会有自信和进步的动力。
(二)、要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为,要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下,善用人者分其利,善用人者扬其长,善用人者用团队,善用人者用人心,善用人者用机制”。对值得信任的人,不要过多的提醒和指示,给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事,要鼓励;出了差错,要尽量耐心地听取解释,详细了解细节情况,主动承担责任。
(三)、应该加强和重视工作中的沟通。管理干部要经常通报自己的设想和计划,使全处同志有明确的目标感,形成积极的行动力。同时,这也是扩大民主,加强监督的体现。这有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛。这种气氛是团结的体现,有助于全处同志心情舒畅地去实现工作设想,完成工作计划,有助于提高队伍素质和业务建设。
(四)、要注意培养队伍。管理干部作为基层领导还有一项重要的任务,即培养人才,带出队伍。“用人育人相结合,光用人不育人等于害人”。要乐于放权,为其他同志提供机遇,压担子,让他们施展才华,发挥更大作用,促其快速成长,这样也有利于在处内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。
公司 加强对管理人员的培训“灌输”,就是为了培养员工的精神理念,丰富大家的学识,磨练大家的意志。公司领导积极地对我们进行“灌输”,就是让我们不会碌碌无为一生,要活的有所价值,无论是对社会、对企业、对个人都是一种熏陶和锻炼。我深切体会到领导的良苦用心,今后,我会把这些精神品质用到工作中去,踏踏实实、认认真真地履行岗位职责。 本次培训使我开阔了眼界,充实了知识,更新了观念,收获是多方面的。我将在以后的工作中,联系工作实际,学以致用,努力履行好本职工作,做一个合格、优秀的骨干。
公司的培训心得2
首先,感谢公司领导给我这次宝贵的机会到xxx烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂,却使我受益匪浅,既通过营销理论知识的学习充实了头脑,又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁?我要干什么?如何干好?”的问题,强化了服务为本,竞争是魂的意识。客户经理制度是目前普遍采取的先进管理方法,我国作为世贸组织成员,卷烟市场的运行将与全球接轨,迎接市场挑战,已成为必然。面对国际间同行的竞争,我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性,努力提高客户满意度和忠诚度,已成为目前卷烟流通企业提升网建层次和水平的一项核心工作。
通过这几天的学习并且随同xxx市烟草公司客户经理走访商户,对于自己目前工作中存在的不足有了较为深刻的认识,下面谈一下本人今后工作的一些建议和计划:
一、客户细分,进行个性化、差异化的服务
将辖区客户按照一定标准(如:销量,销售金额,单条值,守法程度等)细分。可分为城a、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,从而将商户区分开来,制定合理的走访次数。目前,对于紧俏品牌我们搞的是平均主义,这造成了小户不消化,结构高的商户闹饥荒的现象。我认为紧俏烟可以明确规定a、b、c、d类商户各给几条,从而调动广大商户的积极性,促动他们努力提升自己的级别。商户级别可以每季度评定一次。
二、尝试建立加盟连锁店
在和xxx市公司客户经理走访时,我看到他们走访的客户有一部分是加盟连锁店,由烟草公司统一管理,烟厂出资制作柜台和陈列柜,加盟商户需要交纳一部分抵押金,如有违法行为将取消其加盟资格,并没收全部押金,用合同的方式制约他们。此举进一步提高了商户的忠诚度,又为其招揽顾客,从而达到双赢的目的。
三、一整套完善的客户经理制度
俗话说没有规矩不成方圆,建立一整套完善的客户经理制度,努力提升销量指标完成率,单条价值提升率,名优烟增长率,主打品牌上柜率,营销实施到位率,目标客户维护率,客户质量转化率,客户投诉办结率,服务对象满意率,卷烟销售毛利率,这些指标可以解决客户经理工作的盲目性,用制度规范人,用制度约束人,从而最大限度地发挥客户经理的作用。
四、我们客户经理的市场分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出准确的数据,这样可以帮助我们更有具体性和时效性地掌控市场,为领导做出决策提供准确的第一手资料。
五、客户经理必要的权限,以便树立客户经理在商户心目中的威信
如在企业主要业务和管理流程中,客户经理在销售预测、新客户的创建、客户信息维护、客户等级评定和变更具有主导权和知情权。在紧俏品种上客户经理支配一部分,以利于运作我们的主销品牌。
通过对xxx市公司的参观和实地走访,我认为客户经理的工作流程是:
一是晨会。(一)了解库存情况,因为客户经理要走在电访员的前一天,所以预先知道库存情况是十分必要的。如若不然,客户问及时我们就不能给出明确的`答复,由于客户经理与电访员的口径不一致造成不必要的矛盾。而目前我们还不能提前一天准确的知道库存情况。(二)由领导布置当日的工作重点。
二是出访前准备。(一)制定走访计划,预先充分估计可能出现的问题,以及应对措施。(二)携带拜访记录本以及访销预订单。
三是实地拜访。询问产品经销情况,查看商户卷烟库存,进行营销指导,推荐重点品牌,并协助进行理货陈列,宣传烟草公司的新信息、新政策以及市场信息的收集,协助商户写好订单,帮助处理在权限之内可以解决的问题。
四是每日小结。每日拜访结束后,就一天的拜访情况做出总结并向领导反馈客户提出的意见,并及时给客户以明确的答复,不拖,不靠,体现我们的高效性。
五是查阅资料。进入系统查阅明日需拜访的客户资料,包括其经营情况,本周、本月业绩完成数据,为第二天走访做好准备。
总之,通过这次学习使我对自己有了清晰的认识,离真正的客户经理还相距甚远,做市场不能光靠吃苦耐劳,重要的是动脑筋,因为只有方法对了头,才能提高效率,我要在工作中思考,在思考中进步!
公司的培训心得3
肖董事长从公司长久持续发展的战备局出发,决定派部分公司高中层管理干部到清华学参加清华北京院领导力培训,我和荣幸能成为参加培训管理干部中的一员。
五十岁的我倍加珍惜这次到清华名校学习充电的机会,非常感谢董事长及广同事对我工作的一贯支持。
我将把这次学习成果跟鲜活的实际工作紧密联系起来,做到学以致用,把书面知识转化成工作思路和工作方法,以推动整个公司的供应工作上一个新的台阶。
清华是全国最高学府,汇集了全国最优秀的教学人才。
学校秉承"自强不息,厚德载物"的校训,行胜于言的校风,以及严谨、勤奋、求实、创新的学风,这正是清华百年的人文精神和清华人智慧和财富的结晶。
老师以生动活泼的授课方式,引领我学到了多门知识,个人感悟深刻,收获很,受益终生。
通过十一周的清华北京院领导力培训,我深深的感受到只有学习才能进步,只有参加高水平的培训,才会有更高层次的认识和改变,现代企业发展的速度与决策者学习的速度要成正比。
古人云:书到用时方恨少。
应利用一切时间、各种渠道加强各方面的知识学习、增强工作实践理念,不断充实自己、完善自己、武装自己。
在这十一周的清华北京院领导力时间里,我们学习了《战略制定》、《如何做好供应链管理》、《采购谈判策略与技巧》、《现代企业财务管理》等五十多门课题。
老师结合企业的实际情况,以丰富的管理咨询实践经验,多样化的教学方式,生动透彻地阐述了各门课题之精华。
不但让我们学习了全方位的管理知识,更重要的是教会我如何去做一个具有真正职业操守的管理者,让我懂得传承社会责任,和企业一起朝着"更高、更快、更强"的目标前进。
《战略制定》,战略是企业的管理核心。
在企业管理总体框架中,战略管理由于具有全局性,长远性的特点,把握企业发展的未来方向,对企业可持续发展至关重要,现代企业已经进入"战略制胜"时代,思路决定出路。
《如何做好供应链管理》,关于采购与利润的杠杆原理给了我公司一个节约成本、提高利润率的理论依据,买的贱卖的贵,中间环节不浪费,减少无效劳动是精益生产,控制成本,科学采购的.基本要求和根本所在。
信息化的应用和实施推动经营创新,现在不是鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。
《采购谈判策略与技巧》谈判要素的学习和课堂实践练习为我今后科学谈判和掌握谈判技巧,占据主动地位找到了一些方法。
《现代企业财务管理》全面财务预算和理财的学习,使我认识到,企业管理以财务管理为中心。
财务三表:《资产负债表》、←润表》、《现金流量表》。
财务管理要以现金流为中心,以前总认为利润是核心,现在这一想法得到了校正。
通过近三个月的学习,让我从不同角度感觉最新的企业管理知识,进一步拓宽了视野,使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识得到了一次全面的更新。
创新的理念贯穿整个清华北京院领导力培训,使我体会到创新的理念是引领企业发展的不竭动力;企业发展机遇与挑战并存,资金周转困难、残酷市场竞争造成企业发展瓶颈,能有通过持续不断地变革创新,才能找到解决问题的办法,变革创新是企业生存、发展的不二选择,更是企业唯一出路。
不断跨越过去的成功经验和做法。
创造新的理念和新的方法,用创新提升企业的核心竞争力,将新的知识和思想融入自己的工作中,让自身的发展融入到企业发展中去,不断发展和提升自身能力,推动整个企业发展。
公司的培训心得4
首先很荣幸自己能够加入xx这个大家庭,作为xx集团刚刚入职的新员工,我有幸参加了公司为新员工专门组织的入职培训。
入职培训作为我入职xx职业生涯的第一堂课,在培训中让我更加了解公司的经营理念和各项规章制度,对公司企业文化有了比较形象的理解。通过阳光职场心态、职业素养、商务礼仪课程的培训让我对业务工作开展过程中的行为规范有了可参考的标准和新的定位。
在公司陈总的深情讲述下,让我对xx三十余载风雨历程有了深刻的认识。公司从一个只有几人的电力物资公司一步步发展壮大为拥有三百余人的集研发、工程设计、工程施工、综合能源服务等为一体的智慧能源服务知名企业。让我深深感受到,公司朝气蓬勃的发展势头和老一辈xx人的自强不息的精神。正如公司生存观所说“态度决定高度,思路决定出路,人品决定产品”一样,我只有拿出百分百努力的态度和敢于担当的精神,才能融入到这个朝气蓬勃的集体,才能真正发挥自己的专业水平为企业创造价值。
通过这次培训,让我重新对自己的人生坐标有了定位。自己要以一个拥有阳光的心态、积极的态度、百分百担当责任的`精神、饱满的工作热情、得体的商务礼仪的全新自我融会到今后的职业生涯中去,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
公司的培训心得5
我非常荣幸参加了这次新店开张的新员工培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针,对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。一共培训了六天有三天的军训跟三天的理论培训,军训让我们有纪律性,理论培训让我了解了公司的核心是以人为本。佳惠公司是一个多业发展的大公司,不止超市还有商场,物流等多种业务,公司的平台很大,给每个人都有成长的`空间,只要你努力,就能达到你的梦想。
我以前是做服装销售的,在我的印象中超市是个比较轻松的职业就只要摆一下货就行了,经过培训我才发现自己想得太简单了,三天的培训让我学到了服务礼仪,尊重(尊重自己,尊重他人),以及对服务对象的认识及接待,并学习了在工作中应用到的收货,验货,损耗管理,理货与添货,盘点,及理货员一天应该做些什么事,五星标准的卫生检查,商品的分类及怎么陈列,价格标识的管理,这一系列的培训让我对未来的工作都有了初步的了解,知道工作的具体内容,在工作中可以避免发生的错误,怎么样的陈列能更好的吸引顾客,方便顾客,在盘点的时候培训老师还分享了自己的工作小窍门。让我对未来的工作充满了信心,我会将我学到的这些知识运用到我的工作上,跟家园店共同学习共同进步争取做标杆店。
公司的培训心得6
十分感激公司再一次给我学习的机遇,而这一次的学习,我居然意外发明本人跟第一次是大大的不同,很天然的,踊跃的,阳光的,自负的,慷慨的和大家打召唤,和大家一起切磋老师部署的问题,感到这事就是我的事一样,我必需去做,再加上公司这次来的共事都是第一次来,我又是队长,我要建立模范,自动的上台去宣读,人不知鬼不觉的,耳濡目染的就这样了,我很为我这样的变更兴奋。愉快的同时我真的很感恩公司给我这个真枪实弹的锤炼平台开启我自己,谢谢。
这次我晓得我是公司带队的队长,我知道我有义务把我的步队带好,管理好。我想我的变化是因为有被“追赶”而变化的,因为我素来不主动争夺,而是被动接收。但我很幸运当这个队长,由于我确实有颗做事和挑衅事件的心。肩负着公司这次培训团队的队长之任,我必须以身作责,血浓于水,凝集和率领着大家发挥亮剑精力,狼性的士气,敢于竞争,敢于发言,敢于pk。来这里真枪实弹的练习,感想和播种,我知道,他们收成了,我会比他们收成更多。我愧疚,我不带好他们,助教和我们大队的队长对咱们公司的有些人的表示很不满足并影响全部团队的气概,无论如何努力,我仍是调动不起来他们的状况,我知道我是不够狼性,也没有立刻采用办法和实行轨制来束缚,碍于体面,怕去做,怕履行不下去。因为他们,我们组少得了两枚金币,而其余组员一直的责备我没治理好我的队员。我又感触到了一句话:“不‘淘汰’落后的员工,就会被‘落后’的员工淘汰”。因此,我以这次荣幸当队长的感触来说“改变吧,当领导的和想要当领导的,我们要狼性,否则我们不被社会和时期淘汰,就会被落伍的员工淘汰”。我这个队长没当好,我自罚爬楼梯从1楼到10楼天天早上,保持一个礼拜,让自己有个痛。因而我深深的.感受到了一句话:“一个团队,不光是引导者要有激情,而每一个成员都要有同样的豪情!让他们知道,企业亡我亡,企业兴我兴的自我责任理念”。
这次学习的内容主要有:锡恩事迹定律(软件和硬件定律)、100%自我责任理念、个人战略制定、八荣把耻等四大块。他们讲课的思路重要从社会的发展趋势,时代的走向来剖析中国企业为何要进行管理的改造和管理制度的推翻;并引出来了管理现在的企业不仅仅是投资硬件和捉住商机,同时也要投资软件,即团队的心态和企业的文明。
这次培训的重点是在开启团队的心态,以及发掘团队自我管理和自我冲破的潜能。课程内容一次一次的触痛我的心。的确,在感受到痛的时候,真的想行为,想奔驰,想去做。在这以前,我就会爱慕,很钦佩那些能干的人,他/她们怎么就那么厉害,做事的方向那么明白,而且一做就做的很好;而我很迷茫,为什么我做不到,无数次的问自己和苦楚着自己。
这次的个人战略制定和八荣把耻的分析,我终于找到了思考问题的方向和门路,面前恍然大悟,心怀忽然轻松了良多。一个人想要看清自己,和给自己定位真的很难很难。刚开端我还不知道《个人的策略》应该如何制订的时候,一头雾水,当老师告知我们说:你写20个我是谁的时候,就知道该如何拟订《个人战略》了,能写出20个自己是谁,阐明我们意识到了我们自己,能够对真症下药的来改变自己,给自己一个改变的战略。就象《个人战略》里请求写的一样,我是谁?我应当是谁?即便我这毕生不能象那些企业家一样做的大张旗鼓,我也要让自己活的明清楚白我是谁,我应该是谁。来不断的给自己方向,目的和能源。
公司从我进来之后未几,就盼望进行绩效考察,就愿望“数据库越细越好,统计越简略越好”的管理方式,到当初为止都没有完整和真正实施起来,在工作中我喜欢向更高的工作前进,因为我以为“只有想不到的事情,没有做不到的事情”,很乐意配合人事部一起来实施绩效考核管理,把数据库树立的越细,统计的高深莫测。我想只有敢想,想到,想好了,大家和衷共济,没有做不到的事情。
我是个被动,负面和不自信的人,但我是个当真尽力,爱好做事的人,而我老是在“追赶”的时候才举动,通过这次的学习后,我会逐步的转变自己,要主动,做个不被追赶就要跑的人,作个敢于演变的人。
公司的培训心得7
1.培训学习常态化。认真学习研究国家、地方政府的政策、要求,特别要掌握影响建筑业的相关政策文件。特别是在疫情期间更要提高学习的主动性,特别是对疫情期间如何应对、如何防控等方面知识的学习,增强自身本领,更好服务企业。
2.总揽全局前瞻性。要积极了解掌握国内外的形势变化,认真分析疫情影响本行业发展的走势,把握重点,提升对大形势的预判和处置能力。
3.提升项目掌控力。要注重项目管理的应急处置工作,项目上场之初就应完善应急处置方案,提升项目应急处置各类突发状况的能力。
4.工作开展有侧重。疫情防控期间要有侧重点地开展工作,防疫是重心,各项工作必须要围绕防疫措施到位的前提下开展,确保管理范围内不发生疫情,保障职工群众切身利益,保障企业根本利益。
5.主动作为勇担当。作为项目主管要主动担当作为,主动想办法、出实招抓好本单位的疫情防控和复工复产工作,主动引导党员干部发挥先锋模范作用,为企业发展贡献力量。
6.资料收集要全面。要主动收集疫情期间的各类数据材料,为后期变更索赔、法律纠纷、风险防控、成本效益等工作提供证据支撑,主动降低影响企业发展的各类风险。
7.引导宣传正导向。做好疫情期间的.舆论宣传,宣传项目抓疫情防控方面好的举措,宣传先进典型、先进人物、最美“逆行者”等,引导全员凝聚正能量,营造比奉献、比付出的良好氛围。
8.积极应用“互联网+”。充分运用新媒体,利用线上视频会、云端办公、信息化管理等方式保障项目各项工作正常运转推进,积极开展线上培训学习,提升项目员工的综合能力。
9.落实工作重成效。要积极落实上级的指示要求,对照要求制定有力方案,细化措施,责任到人,确保项目各项工作顺利推进,努力实现年度计划目标。
一项建议经历此次疫情,发现线上管控在企业发展过程中越来越重要。建议:公司加大信息化建设和管理的力度,可借助第三方加大开发力度,管理手段和载体,增强线上办公、培训、管控等方面的互动性,不断提高公司信息化管理水平,从而进一步提升企业综合竞争实力。
当前,疫情防控仍是项目复工复产过程中的工作重点和重心,防疫不力就意味着停工停产,因此必须牢固树立防疫复工“两手抓、两促进”的理念,全力以赴确保各项工作顺利推进。
公司的培训心得8
这次我参加骨干培训班让我有了很大的感触,我知道了一个人不仅要有欲望,还要有自己的原则和想法。很多时候我们会为了达到目标而遗忘自己的原则,但是如果我们不能及时改正自己的话,会造成更大的错误。我曾经也有过这样的体会,当自己成长起来之后,对目标和未来的追求度会更高,有时候为了一个目标不得不放弃自己的原则问题,其实这是不对的。我们一定要保留自己的原则,也一定要为自己的行为负责。这也是我此次培训中成长最大的一点。
“骨干员工”这个称号是让人向往的,而我这次能够参加这次骨干培训无疑是各位领导对我的肯定和支持,这一点我真的非常感谢。所以对于我这份工作,对于我自己的人生而言,我相信这次培训都有着极大的意义,也有着一定的纪念意义。所以这短短的培训时间让我明白了非常多的道理,我饿也从中吸取了很多的养料,然后茁壮的成长,去取的更好的的成绩,为公司创造更多的价值,也为自己的工作达到最大的价值化。这是我这次培训中感触把很深的第一点。
其中有一位培训老师说了这样一句话,“如果你成为了一名领导,那么你即将面对的比之前更加的艰难,你需要一个坚定的决心和一份矢志不渝的坚持。”这一句话给了我很大的额启发。平时我最缺陷的就是坚持,我没有办法做到持之以恒,也不知道该怎么去坚持。我认为只要自己每天的工作都完成好了,都是对这份工作最大的报答。其实不然,我们需要去坚持自己的标准,好好的去创造自己价值,然后好好的去创造自己的理想,只有这样我们才能够脑吃一个好的状态进行工作,我们才能够达到一个更好的水平,这是我们的`应该去实现的一部分,也是我们应该去抵达的一个目的地。
骨干学习培训比一般的培训增加正式,我也非常珍惜这样机会,甚至喜欢上了培训的感觉,因为真能够给我带来很大的而改变,能够让我变得更好,也能够让我成为一个更加优秀的人。不辜负领导以及同事们对我的期盼,这就是我现在最大的而目标。好好的体会室内自己,然后去争取机会,成为一个更加优秀的人,也成为一个更加勇敢无畏的人。
公司的培训心得9
20xx年2月-20xx年4月,我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。
中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司,是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业,XX年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”,XX年度世界500强企业评选中,中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强,排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户亿人,短期保单客户亿人,为6亿多人提供了人身保险。
我实习的部门是该公司的培训部,培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训,帮助他们掌握推销的方法,提高他们的推销技巧,从而提升公司的业绩。
(一)推销工作的重要性及其特点
人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户发现需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。
人身保险的推销工作具有一些特点
第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。
第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
(二)中国人寿保险公司的培训体系
公司有专业的梯级培训体系,包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进,系统培训,有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲,由公司培训部统一来组织的培训有:新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面,从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩,这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。
(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架
1、培训需求分析
由于保险是服务性行业技术没有专利性,因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的`方式了解公司外勤人员需要哪些培训,再与公司的目标相结合,制定培训的内容等。
2、培训设计
每一个培训班以前,培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果,描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员,让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等。
3、培训实施
每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题,激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组,给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔,由他们给自己的小组起名、组歌、口号,选出组长等,再进行一些小活动,既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式,中间穿插一些小游戏来调节气氛。
4、培训评估
培训部的老师每天要对培训情况进行总结,即每天把培训情况反馈到各个区上,让区上的人员管理员了解学员的学习情况;
公司的培训心得10
一、引言:
“人生一世,必须交际。进行交际,需要规则。所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。”
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。
二、认识:
通过学习商务礼仪,让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往……
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的.行为准则和规范,是互相尊重的需要。
“商务礼仪”这门课,从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
通过学习,让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看,优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养,还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通,使人获得良好的人际关系。以前,我对于礼仪的概念及重要性理解不透,总认为礼仪好坏是个人问题,人与人不同,甚至认为像气质一样是天生的,认真学习后,我才进一步明白,礼仪不仅是个人形象的社会表现,而且还关系到所在单位的荣辱得失,尤其像我们所在的服务性行业,个人的礼仪素质,直接关系到顾客的满意度,关系到企业的形象,关系到单位的经济与社会效益。
三、感受:
通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质,相信在与客户洽谈时也一定不会有差错,同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神,而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力,增进吸引和情感交流,增强信任和了解。
四、评价:
当初选择商务礼仪的时候,还对这门课程很懵懂,只觉得选门简单的学科,容易拿到该有的学分,顺利毕业就ok了。但是接触了它之后,让我越来越重视它,多希望自己能够掌握全部的礼仪知识,因为它使我提升了自己,慢慢的我融进了这门课程。现在学期快结束了,说真的,还真舍不得。
对老师的印象也很深,幽默,有亲和力,并且可以贯穿很多课外知识,也拓展了我们的知识面。老师以前授课于旅游系,其实我对旅游很感兴趣的,因为我就生活在一个旅游城市——丽江。我是个少数民族,自然会对旅游有亲切感,记得您在课堂上放映过一段视频,旅游景点的,也很吸引我。我很欣赏老师,生活阅历丰富,资历高。以后的选课中,如果老师有任课的,我想我会继续选的,我很支持老师,也相信自己可以从老师那学到很多知识,不仅仅局限于课本。
公司的培训心得11
7月26日,持续高温的广州,终于因为孕育中的第三号台风,迎来了一丝凉意。而我们的内心,却更温热了几分。为了让新同事们能睡好觉养好精神,25号晚上,公司紧急组织了一场大转移,分公司的学员统一安排住宿酒店,总部的学员统一安排车辆接送往返公司宿舍和学校,留下来在学校住宿的`学员也调整到了空调宿舍。空调送来的徐徐冷风,吹出的却是公司尽倾的温暖。在这一场突然开始又迅速结束的转移中,背后是公司领导和培训部各位导师在幕后的默默付出和辛勤劳动,我们不知道其中组织了多少的讨论,进行了多少的请示,安排了多少的方案,发动了多少个部门,我们只知道,我们抱怨宿舍热,于是住上了空调房,我们抱怨饭菜咸,于是饭菜逐渐变得咸淡适宜,我们抱怨菜式少,于是菜品逐渐丰富还吃上了饭后果。点滴关心,无尽关怀,在很多很多的方面,公司不仅满足而且还超越了我们的期待,看到公司急学员之所急,想学员之所想,解学员之所难,让我们真切地感受到了在南航,关心员工不只是一句口号,在南航,雇主不是徒有虚名,在南航,顾客首选,员工喜爱不再只是愿景。
公司的培训心得12
加入公司的这一个星期,我也是在公司组织的一个培训里面知道自己今后的工作是该怎么样来做的,同时也是对于公司有了更多的了解,对于此次的一个培训,我也是有一些感触体会。
作为新人,的确虽然经过了面试,能进入到公司是我的一个幸运,但是在岗位上其实我也是比较的忐忑,不知道自己是否可以做好,虽然自己也是会去努力积极的工作,不过此次的培训也是让我对于工作有了更多的自信,知道要做什么,目的也会是更加的明确。培训之中主管也是讲了很多关于工作相关方面的事情,对于如何做事情,有什么要注意的,又是要用到什么样的方法,可以说讲的特别的细,这些和自己在校所学有很大的不同,但是也是让我更加的意识到具体的工作和理论的差别,同时要想在岗位立足,其实就是需要去具体的做好一些事情,而这些都是脚踏实地的,而不仅仅是虚空的理论而已。培训中也是只会讲工作相关的而不是像学校的老师所讲的那样尽量的'延伸,反而工作是不断的细化的。让我知道我以后该如何来做。
培训也是让我对于公司,对于这个行业有了更为深刻的认识,以前有一些,但不是那么的详细,同时也是不太清楚公司具体的一些运营情况,但是培训的时候主管也是讲得很多也是让我对于公司,对于这个行业更加的有了认同,自己也是想做这个行业的工作,而公司在行业的名气也是让我意识到,很多人都是想来的,而自己要留下,就要不断的去努力才可以做到的。想不被淘汰,那么就要把此次培训所学的用好,在工作的岗位上去不断的努力,完成工作的目标。培训带给我的不但是学到了,同时也是让我认识了很多的同事,让我知道以后虽然有竞争,但是大家也是相互的交流,一起去学习,也是会不断的进步,通过此次的培训,也是让我知道以后工作之中要和哪些同事去交流,去一起配合来完成该做的事情,这也是让我能更好的融入到公司里面。
而今要下到岗位了,对于工作我也是充满了信心,相信自己可以做好的,虽然我是新人但是不代表我做不好,也是会不断的努力,去完成任务,让自己有所收获,去得到认可,工作在前面等着我,我也是会把培训所学用好。
公司的培训心得13
通过这为期两天的新员工培训,让我进一步了解了xx文化并且感受到了公司人的善良与魅力。“各位亲爱的伙伴们,大家早上好”“好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!”伴随着这独具特色、整齐的、富有激情的问候声,我开始了xx之旅。
在培训过程中,讲师们用他(她)们的人格魅力感染着在场的每一个人,大家都热烈地鼓掌,积极地配合,争先恐后地参与互动,充分发挥团队精神,以一种士气高昂的状态迎接每一次挑战。还记得我们一起跳的那个手语舞——感恩的心吗?以前每每看到有人跳这支舞,都情不自禁地潸然泪下。这次换做我们站在台上,用肢体语言去诠释歌词的内含,感受生命的伟大,体味那种“可以倒,但保持微笑;可以哭,却从不服输”的生活态度。这于我来说,是异常珍贵的。
人最重要的不是所处的位置,而是所朝的'方向。树立远大的目标,形成乐观积极的心态,学会换位思考、与人合作,保持激昂的斗志,朝着目标加足马力前进,做的自己。不断完善自我,多做为团队加分的事。
公司的培训心得14
这段时间以来的培训当中我是认真的,在这次培训工作有着正确乐观的认识,培训是一件非常的有意义的事情,让我学会了很多,相比之下我也在这样的环境下面做的是非常不错,在这方面还是需要认真的去思考工作当中遇到的细节,我也是用一个稳定的心态去面对,持续发挥好自己的本职工作,通过这次培训我相信我是可以在接下来正式入职之后的做的更好,保持好的态度,对于这方面我也是做了一定的准备,我一定会坚持去做好这些事情,给自己足够的时间跟精力,调整好心态,现在包括未来我都一定会坚持住,调整好心态,在这方面我是有着一个非常主观的态度的`,对于这次的培训我也有一些心得。
在培训当中我也是一直在坚持做好这份工作,我认为有些事情还是非常宝贵的,在这方面我能够端正好心态,这次的入职培训我还是做好的充分的准备,我能够清楚的了解到这些,作为一名员工我也是可以把这些细节做好,我在培训当中学习到了非常多的知识,在这一点上面我没任何的质疑,在学习方面我还是积累了的足够多,在这一点上面我一直都对这些是比较认真的,培训的过程是非常的有意义,现在我也进一步的了解到了这个过程当中自己所学习的知识,我是能够深刻意识到这些,这对我而言也是非常有帮助的,培训当中我还是学习到了很多。
在入职之后我一定会认真的做好,培训虽然是只有短短几天,我也是对自己各个方面有着深刻的认识,我也进一步的了解到了这份工作,作为一名新员工我需要去思考现阶段的本职工作,培训老师教会了我很多,让我知道现在自己应该朝着什么样的方向发展,在这方面我是可以坚持去做好的,现在我也是刚刚出来工作不久,没有足够的经验,我还是需要去正确认识这些的,在以后的工作当中我应该去成长的更多,工作经验是需要时间的,虽然是刚刚出来工作不久,对于这次培训当中我所面临的事情,我也确实是有非常大的提高,在这一阶段我确实是想要努力表现自己,我会在这次培训结束之后,更加努力的提高成绩,更加努力的去搞好工作,在接下来的工作方面我会持续发挥好状态,我一定会更加主动一点,争取做一名优秀的员工,以后努力的为公司服务。
公司的培训心得15
这段时间以来的培训,我确实是进步不少,作为一名实习生我感觉我还有很多需要进步的地方,这段时间以来我深深地意识到了培训对我的帮助,以前是在学校没有经历过这些,理论的学习都是有限的,这次的出来实习接触到培训我就感觉工作和在学校的区别,这让我感觉非常的好,来到xx这里我确实还是应该进一步调整好自己的状态,在这样的'环境下面努力坚持去搞好工作,培训当中我学习到了很多,让我在不知不觉当中接触了很多知识,培训的过程实在是很好,我也了解了公司的规章制度,了解了公司的文化,让我也知道今后要怎么去搞好学习,我也一定会坚持下去做好这些,这次培训我了解到了很多,这样的感觉是很好的,这次培训我也有一些心得。
首先让我感觉深刻的就是这次讲到一些知识,从一名学生到职场工作的转变,这是需要一个过渡,在实习当中确实是进步了许多。
现在我能够深刻的感受到自己的不足,培训老师讲了很多,让我深刻的感受到了能够学习到很多东西,在这次培训当中我也坚持做好了很多事情,作为一名实习生我对自己的是很有信心的,以后我也一定会认真的去提高自己工作能力,以后在学习方面我会做的更好。感激这次的培训,培训还是让我坚持做好了很多事情,我清楚的意识到了这些细节,作为一名实习生,我深刻的感知到了分内工作,培训当中让我调整了自己的心态,让我也学习到了很多,以后正式步入工作之后我也会做的更好的。
培训是可以让我学习到很多的,我现在的情况很好,接下来正式开始工作之后我感觉很好,我个人能力需要保持好的心态,培训当中我接触了很新鲜的的知识,让我知道自己接下来要去做什么,持续发挥好状态,我也一定会认真去搞好这些的,培训能够让我得到很多的进步,相对而言我是可以清楚的意识到了自身不足,在培训方面我应该对自己各方面上心一点,非常感激培训老师的耐心的指导,让我面对接下来的工作更加的有信心了,这样的感觉很好,我也是希望可以一直保持下去,端正好心态很有必要,这也是对工作的负责,相信在这方面我是可以督促好自己的。以后在公司还会有很多工作我应该去做好,只有坚持去搞好自己分内的事情才能够让自己的做出一个好的判断,感激这段培训经历。
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