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物业新员工培训心得(通用10篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以将其记录在心得体会中,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编整理的物业新员工培训心得,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业新员工培训心得 1
为期两周的新职工入职培训不知不觉转眼就要过去了,回想这两周的时间,自己收获学习了许多,也感悟了许多。
1.感恩
首先非常感谢院领导给我们提供了这一次培训的机会,给我们安排了丰富的培训课程内容和多样的培训方式。同时也感谢为我们细心讲解的老师们,以及人事处的各位老师们,特别是德刚老师一直陪伴我们整个培训过程。
2.转换
从培训开始,老师们就给我们说到我们现在由一个医学生已经成为了一个医学工作者了。是啊,从学校到医院,地点的转换;从学生到医生,身份的转换。看似简单的转换,却需要太多的东西来支撑。我们要做的,首先便是要尽快的把自己的知识再充实起来,然后结合运用到临床中来。其次,比较医院是个综合性的大舞台,我们要的不仅是智商的提升,还得有情商的培养,如孙明主任所说,我们要学会提升自己的情商。
3.使命
培训初期,院领导们给我们介绍了医院的基本情况,目标,发展方向,使我们对千医有了进一步的认识。作为1960成立的一所医院,我们医院有着悠久的历史。同时作为拥有着众多荣誉的医院,我们又是一所先进的医院。我们有着卓越的硬件设施,有着优秀的专家团队,以及众多未来有发展前景的大批优秀青年精英们。在这样的医院中工作,我感到倍加荣幸,同时也感觉沉重的使命感。我们医院的目标:建设国内一流的省级综合性三级甲等医院;理念:尊重患者、敬畏生命、用心做事,把每一个诊疗流程都做成精品;愿景:让千医在社会上更有地位,千医人更受尊重;战略:发展规模适度,突出品牌特色,走高新技术之路,走高水平人才之路。所有的一切都深深感染着我,鼓励着我。
4.团队
培训期间,我们进行了为期两天的素质拓展训练。我们所有人都乘车前往了,灵岩寺素质拓展基地。在那了,两天的时间里留下了我们欢声笑语和快乐的回忆,更留下了我们团结协作的身影。在所有的各项培训练习中,无处不渗透着团队协作的精神。好多项目,从一开始的束手无策,手忙脚乱,到最后的团结一心,齐头并进,这一切都是团队的力量在发挥着重要作用。在以后的工作中,我们肯定要投入到科室的团队甚至是整个医院大团队中,各项工作的有效开展均离不开各个工作人员之间的团结协作,只有通过团结协作,才可以攻坚克难,才可以事半功倍,攻破一个个难题,顺利完成一项项工作,治疗一位位病人。两天的素质拓展,培养我们团队合作精神的同时,也增进了我们之间的友谊。大家说说笑笑,一起成长,共同学习,结下了深厚的友谊。
5.制度
无规矩不成方圆。一个好的医院良好的运行,离不开各种规章制度的约束与规范。两周的培训,各老师们给我们讲解了各种规章制度,让我们认真学习了许多工作有关的规章制度。这些制度,是以后我们工作的指南,唯有遵守这些规章制度,我们才能把工作做好,才能严格要求自己,这是对自己的负责,也是对病人的负责,更是对医院的负责。制度不是来束缚一个人的,制度恰恰给了我们更多的空间,让我们更规范的行医,减少了事故的发生,提升了我们的信心。
6.提升
在培训期间,有幸接触到了第三批优秀青年的选拔,目睹了各位优青答辩的全过程。看着台上各位竞选人激烈精彩的答辩,使自己深受启发。首先是感受到医院对人才的重视,对青年一代的'关心与照顾,医院通过优青项目,给众多有理想有抱负的青年提供了一个广大的舞台。同时,看到台上众多优秀的前辈,也让我感到自己的渺小,学习的道路没有止境,自己需要学习与提升的东西还有太多太多。无论从学历上还是经验上,我还有太多的欠缺。我一定规划好自己未来几年的方向,一步步的朝更优秀的方向发展。
7.礼仪
一上午的礼仪培训,收获颇丰。礼仪是一个人立足社会的基本能力之一。拥有着好的礼仪风范,在尊重他人的同时,也可以使你赢得他人的尊重。类比到医生与病人上同样如此。在我们工作中,接触的最多的可能就是病人,病人作为我们交往的对象,讲礼仪的你可能更能赢得病人的尊重。在目前医患关系不是十分乐观的今天,礼仪对于拉近医生患者之间的距离起着重要作用。与病人交往中,可能我们耐心的倾听就能解救一个病人,我们礼貌的一个请字,可能就给患者带来内心的愉悦,我们一个微笑,可能就化解一个矛盾。树立以病人为中心的理念,时刻为病人着想,以礼待之,相信病人能获得医治,医生能得到尊重,社会将会变得更加和谐。
8.展望
马上要奔赴自己的岗位,投身到医疗事业中去,为能更好的快速适应新的工作,我想应该努力做到以下几点:调整就业心态,做好心理准备,实现角色转换;虚心学习,为角色转换提供扎实的基础;勇于担当,敢于承担责任,全身心的投入到新的工作中;严于律己,宽以待人;树立主人公意识,将千医作为自己的家,努力为这个家贡献自己的力量。
9.总结
总之,通过这两周的培训,增长了许多知识,扩宽了自己视野,提升了自己的团队意识,提高了自身素质,使自己对自己工作有了清晰的定位,在以后的工作中,一定秉承尊重患者、敬畏生命、用心做事的理念,努力让千医在社会上更有地位,作为千医人更受尊重。努力成为目标明确、勇于担当、做医教研复合型人才。相信千医的未来会更加美好,我们会更加优秀。成为千医团队的一员,是我的骄傲。
物业新员工培训心得 2
为进一步提高新员工的职业素养和专业技术水平,更好的履行岗位职责,我院于20xx年2月4日至2月6日对33名新员工进行了为期3天的岗前培训。
此次培训由人力资源部组织,培训内容丰富。由范院长进行了医院文化及弟子规培训;医务科进行了医疗核心制度及病历书写规范培训;护理部进行了护理核心制度及护理文书书写培训;感控科进行了院内感染培训;急诊科进行了心肺复苏技能培训;人力资源部着重进行了员工行为规范及院内各项制度培训。
范院长对医院文化及弟子规关于孝道、仁爱、好学的培训为打造医院感恩文化及礼仪服务文化提供了思想依据,为建设学习型团队打下了良好基础;由医务科、护理部、质控科、感控科对医疗质量、医疗核心制度、医疗安全等内容的培训,使新员工了解了临床工作操作程序,更快更好地适应了临床工作需要;由人力资源部组织进行的员工行为规范培训,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好了进入工作角色的准备,经过培训后的新员工素质、技能、道德风貌更加符合医院员工标准,因而保障了医疗安全,医疗服务的质量和医疗技术的创新。
通过此次培训,使新员工对医院和自身工作都有了一个比较直观的认识,从而为尽快适应工作环境、转变自我角色、投入医院工作奠定了良好的'基础,也为新员工提供了一个互相学习交流的平台,为他们共同进步搭建了一座桥梁,让彼此在交流学习中提升自己。
岗前培训已成为我院的常规工作,此项工作为进一步充实医院人才储备和后备力量,推动医院医疗卫生事业健康、可持续发展奠定坚实了人才基础。
物业新员工培训心得 3
光阴似箭日月如梭,一转眼,我已经来到医院实习三个月了,我已从一名懵懂的大学生走出了校园,走向了医院,走进了社会,成为一名救死扶伤的实习护士。
很荣幸能成为xx医院护理团队的新成员,在培训中我聆听了老师们的指点,在此次感谢老师们的精彩讲述与演示,让我受益匪浅,岗前培训是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段,是不可缺少的,它让我们进一步认识护理这一职业,为我们以后的工作指明了方向。
此次培训,我学到了很多课本上没有的知识,让我明白了在今后的`护理工作应该严格要求自己,要具备较强的责任心,同时也要遵守医院的各项规章制度,确保在工作中不出任何差错,虚心向各位护理前辈们学习,要不断的提高自己,用我们的真诚和爱心去守候患者最宝贵的生命,实现自己人生崇高的理想。
既然我选择了这个职业,不管以后的路由多么坎坷、多么难走,我都会努力地走下去,将护理工作进行到底,自从实习以来,我一直以严谨的态度和积极的热情进行工作和学习,过程中有成功的喜悦,也有失败的辛酸,但通过此次培训,我深深的明白了,临床护理与书本上的知识还是有一定区别的,今后我不仅要学习理论知识,还要规范自己的操作,在对待患者时要有足够的耐心、爱心、责任心。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和患者进行沟通、交流,要切实关心、理解患者,我们护士应该养成良好的生活习惯,要将有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短两周的培训,我们既学到了很多理论知识又规范了自己的技能操作,同时也知道如何才能成为一名合格的护理人员。我怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使,为医院发展尽一份微薄之力!愿医院的明天更加美好!
物业新员工培训心得 4
现如今决定一个企业成功的关键因素是人才,那人才又从何而来呢?就是通过培训。现在的企业都非常的注重员工的培训。企业对员工的素质要求也越来越高,更多的企业是立足现有资源,通过教育与培训达到提高员工素质的目的。而我今天有幸能参加倍垒管理的木桶原理的培训,给了我非常多的启示与收获。
老师给我们讲的木桶原理的核心思想是:一个木桶能装多少水其实并不取决与他最长的那个木板而是取决于最短的那一根。就像一个团队是否优秀并不仅仅只是由最优秀的那个人决定,而是团队中能力最弱的那个人决定一样。若将企业整体的竞争力和实力比喻成木桶的容量,那么企业要想成为结实耐用并能盛满水的木桶,要想增大这个木桶的容量,一是提升短板,二是想方设法提高所有木板的长度。
张老师说的很有道理,市场竞争的残酷法则就是优胜劣汰,“劣势影响优势,劣势决定生死”,短板总是会带给我们无法拟补的损失,或许能带着企业走向灭亡。既然员工中存在“短板”,就应该尽快把它补长。只有及时发现并不断激励企业员工中的“短板”,才能做到有的放矢,才能有针对性地解决好问题。
就我们电网公司而言,虽然我们公司的员工很多,但人才少,文化程度普遍不高,高层次的管理人才与技术人员数量不是很多。实际的操作性人才很稀缺。有些重要的工作岗位人才已经出现断层,跟一些发展快的公司来比,我们公司的员工素质还有待提高。面临这种情况,我们就是需要找出企业的'短板,从而扩大我公司的容量,增强我们企业的竞争优势。那么如何增强木桶的容量呢?第一,同时加长木板的长度,第二,只给最短的那根木板进行加强。显然,增加同等容量的前提下,第二种方法要比第一种方法更经济。在实际的工作中,如果对所有的员工都进行统一的一个培训学习。那么这样做的结果其实就是长板更长而短板还是相对的那么短,并不能给企业带来更大的效果。所以,我们要针对性的进行培训学习。再通过培训资料的整理,让员工和单位随时明了目前的能力差距和培训动态。再者我们不应该只是给员工一种单一的培训项目,而应该多角度的培训他们。如果每一个员工是一个木桶的话,那么他的能力总和就是他那个木桶的最大容量,所以就一个企业发展来说,员工能力越强代表他的企业也就越厉害。所以我们不该局限与一些狭隘的岗前培训,应该向全方位的发展。
物业新员工培训心得 5
加入物业公司,成为这个大家庭的一员,对我来说是一个全新的开始。为期一周的新员工培训,不仅让我对物业行业有了更深入的理解,也让我对未来的工作充满了期待与信心。
初识物业,责任重大
培训的第一天,通过公司领导的介绍,我了解到物业工作不仅仅是日常的维修、保洁和安保,它更是连接业主与社区和谐生活的桥梁。每一个细微的服务,都直接关系到业主的居住体验和幸福感。这让我深刻意识到,作为物业人,我们肩上承载的是业主的信任与期望,责任重大而光荣。
专业技能,精益求精
在接下来的`几天里,我们接受了包括物业管理法规、客户服务技巧、应急处理流程等多方面的专业培训。特别是客户服务课程,让我明白了“以客为尊”不仅仅是一句口号,而是需要我们从心底里尊重每一位业主,耐心倾听他们的需求,用心解决他们的问题。同时,通过模拟演练,我掌握了应对突发事件的正确方法,这对我未来在工作中迅速反应、妥善处理各类问题至关重要。
团队协作,共创辉煌
培训期间,最让我感动的是团队协作的力量。无论是小组讨论还是团队拓展活动,大家都能积极参与、相互支持,共同完成任务。这让我深刻体会到,在物业这个大家庭里,没有孤军奋战,只有携手并进。只有当我们心往一处想,劲往一处使,才能为业主提供更加优质、高效的服务,共创物业事业的辉煌。
展望未来,信心满满
经过这次培训,我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我将把所学到的知识和技能应用到实际工作中去,不断提升自己的专业素养和服务水平。同时,我也将积极向身边的同事学习,与他们共同成长,为公司的发展贡献自己的一份力量。我相信,在未来的日子里,我会在物业这条道路上越走越远,越走越稳。
物业新员工培训心得 6
作为物业行业的新兵,我怀揣着既紧张又兴奋的心情参加了新员工培训。这段经历不仅让我快速融入了公司文化,更让我在专业技能和职业素养上实现了从新手到行家的蜕变。
文化认同,归属感油然而生
培训伊始,公司安排了一系列的企业文化宣讲活动。通过了解公司的发展历程、使命愿景以及核心价值观,我深刻感受到了公司对员工的关怀和对社会的责任。这种强烈的文化认同感让我迅速找到了归属感,也更加坚定了我在物业行业深耕发展的决心。
专业赋能,技能全面提升
培训的核心内容无疑是专业技能的`提升。从物业管理的基础知识到实操技能的训练,每一个环节都安排得紧凑而充实。我学习了如何高效管理物业项目、如何优化服务流程、如何运用科技手段提升管理效率等。这些知识的积累不仅拓宽了我的视野,也为我日后的工作提供了有力的支撑。
心态调整,拥抱挑战
在培训过程中,我还深刻体会到了心态调整的重要性。物业工作琐碎而繁杂,难免会遇到各种挑战和困难。但是通过培训中的案例分析和经验分享,我学会了如何保持积极乐观的心态去面对这些挑战。我认识到只有勇于担当、敢于创新才能不断进步、不断超越自我。
感恩同行,共创未来
最后,我要感谢公司为我们提供了这样一个宝贵的学习机会和成长平台。在未来的工作中我将以更加饱满的热情和更加专业的态度去服务每一位业主为公司的发展贡献自己的力量。同时我也期待与更多的同事一起携手共进共创物业事业的美好未来。
物业新员工培训心得 7
在踏入物业行业的初期,我满怀着对未知的好奇与期待参加了公司组织的新员工培训。这次培训不仅是一次知识的洗礼,更是我职业生涯中一段宝贵的启航经历。
一、初识物业,责任重大
培训的第一天,通过公司高层的致辞,我深刻理解了物业工作不仅仅是日常的维护与管理,更是连接业主与美好生活的桥梁。我们肩负着提升居住环境质量、增强社区凝聚力的.重要使命。这份沉甸甸的责任感,让我对即将从事的工作充满了敬畏之心。
二、专业技能,精益求精
随后的几天里,我们系统地学习了物业管理的基础知识、法律法规、客户服务技巧以及应急处理流程等。每一堂课都充满了干货,老师们不仅传授理论知识,还结合实际案例进行分析,让我们在理解中加深记忆,在思考中提升能力。我意识到,作为物业人,必须不断学习,才能在复杂多变的工作环境中游刃有余。
三、团队合作,共创辉煌
培训中,我们还进行了多次团队建设活动和模拟演练,这让我深刻体会到了团队合作的重要性。无论是日常的沟通协调,还是紧急情况的快速响应,都离不开团队成员之间的默契配合与相互支持。我相信,在未来的工作中,只要我们心往一处想,劲往一处使,就没有克服不了的困难。
四、展望未来,信心满满
经过这次培训,我对物业行业有了更加全面而深入的认识,也对自己的职业规划有了更加清晰的方向。我深知,前方的道路既充满挑战也蕴含机遇。我将以更加饱满的热情、更加扎实的技能、更加积极的态度投入到工作中去,为业主提供更加优质的服务,为公司的发展贡献自己的力量。
物业新员工培训心得 8
作为物业行业的一名新成员,我有幸参加了公司精心组织的新员工培训。这次培训不仅让我快速融入了团队,更为我今后的工作奠定了坚实的基础。
一、理念先行,服务至上
培训伊始,公司便向我们传达了“以业主为中心,服务至上”的核心理念。这让我深刻认识到,作为物业人,我们的工作不仅仅是完成任务那么简单,更重要的是要用心去感知业主的需求,用行动去满足业主的`期待。这种服务理念将成为我职业生涯中不变的指南针。
二、知识充电,技能提升
在培训过程中,我系统地学习了物业管理的各个方面知识,包括物业管理法规、服务流程、设备维护等。这些知识的积累让我对物业工作有了更加全面的认识,也让我在处理实际问题时更加得心应手。同时,我还学到了很多实用的沟通技巧和应急处理方法,这将对我未来的工作产生积极的影响。
三、文化认同,归属感强
通过培训,我深刻感受到了公司独特的企业文化。公司注重员工的成长与发展,提供了丰富的培训资源和广阔的发展空间。在这里,我不仅是一名员工,更是这个大家庭中的一员。这种强烈的归属感让我更加珍惜这份工作,也更加愿意为公司的发展贡献自己的力量。
四、展望未来,满怀憧憬
展望未来,我满怀憧憬与期待。我相信,在公司的培养下,在同事们的帮助下,我一定能够快速成长为一名优秀的物业人。我将以更加饱满的热情投入到工作中去,用专业的技能、贴心的服务为业主打造更加舒适、和谐的居住环境。同时,我也将不断学习、不断进步,与公司共同书写物业行业的新篇章。
物业新员工培训心得 9
踏入物业行业的第一步,对我来说既充满了期待也伴随着一丝忐忑。经过为期一周的新员工培训,我仿佛经历了一场从理论到实践的华丽蜕变,对物业管理的认识从模糊逐渐变得清晰而深刻。
一、专业知识的深化
培训第一天,我们便系统地学习了物业管理的基础知识,包括物业管理法律法规、服务标准、日常操作流程等。这些内容看似枯燥,但讲师通过生动的案例解析,让我们深刻理解了每一项规定背后的意义与重要性。我意识到,作为物业人,我们不仅是服务者,更是社区秩序的维护者和居民权益的守护者。
二、服务理念的升华
“以客为尊,用心服务”是培训中反复强调的服务理念。通过角色扮演、情景模拟等互动环节,我亲身体验到了优质服务带来的正面效应。我认识到,微笑、耐心、细致是每一位物业人员必备的素质,而真正的服务,是用心去感受业主的需求,用行动去超越他们的期待。
三、团队协作的力量
培训中,我们还进行了多次团队建设活动,这让我深刻体会到了团队协作的重要性。无论是日常的巡逻检查,还是紧急情况的应对处理,都需要团队成员之间的默契配合与相互支持。我学会了如何在团队中发挥自己的.优势,同时也更加珍惜与同事之间的友谊与合作。
四、未来的展望
展望未来,我满怀信心与期待。我将把所学到的知识和技能应用到实际工作中去,不断提升自己的专业素养和服务水平。同时,我也将保持一颗学习的心,不断吸收新知识、新技能,努力成为一名优秀的物业人,为构建和谐、安全、舒适的社区环境贡献自己的力量。
物业新员工培训心得 10
作为一名刚刚加入物业团队的新成员,我深知这次培训对我职业生涯的重要性。经过几天紧张而充实的学习,我收获满满,对物业工作的认识也更加全面和深入。
一、角色认知的清晰
在培训中,我逐渐明确了自己作为物业员工的角色定位。我们不仅是物业设施的维护者,更是业主生活的贴心助手。这种角色的转变让我更加清晰地认识到自己的责任与使命,也让我更加珍惜这份能够直接服务于社区居民的工作。
二、专业技能的提升
通过专业课程的学习和实践操作,我掌握了物业管理的基本技能和方法。从设备设施的维护保养到应急事件的'处理应对,我都有了更加深入的了解和体会。这些技能的提升不仅增强了我的工作信心,也让我更加自信地面对未来的工作挑战。
三、服务意识的增强
培训中反复强调的“服务至上”理念深深烙印在我的心中。我认识到,优质的服务是物业管理的核心竞争力所在。只有真正把业主的需求放在首位,用心去做好每一件小事,才能赢得业主的信任和满意。因此,我将时刻保持一颗服务的心,不断提升自己的服务水平。
四、团队精神的领悟
在团队活动中,我深刻感受到了团队的力量和温暖。大家相互支持、相互鼓励,共同完成了一个又一个任务。这种团队精神让我更加坚信,只要我们齐心协力、共同奋斗,就一定能够克服一切困难、实现我们的目标。
总之,这次新员工培训对我来说是一次宝贵的学习和成长经历。我将以此为契机,不断提升自己的专业素养和服务水平,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也期待在未来的工作中与同事们一起携手共进、共创辉煌!
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